Jammer dat je pas een sms’je krijgt als de monteur al bezig is…verder weer top gecontroleerd. Jammer dat je dan niet gelijk de afzuigsysteem meenemen..nu moet daar weer iemand voor terug komen.
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
De avond voor de afspraak kregen we mail dat de afspraak niet door ging, dus moesten we weer een datum plannen en vrijhouden. De monteur kwam de tweede keer wel, keurig op tijd. Nette service. Onverw... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
UPDATE OKTOBER 2026: Nou het duurde even maar het is nu netjes opgelost! Eind 2019 ketelcomfort contract getracht af te sluiten. 20-01-2020 te horen gekregen dat dit contract niet door ko... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
In de jungle van energieproducten – van laadpalen tot thuisbatterijen en van warmtepompen tot zonnestroomboilers – eindelijk iemand die overzicht bracht. Geen gelikt verkooppraatje, maar eerlijk advie... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bij Eneco in Huis draait alles om warmte in huis. We helpen klanten om hun woning comfortabel en energiezuinig te verwarmen. Van installatie en onderhoud tot service bij storingen: onze monteurs zorgen dat cv-ketels, warmtepompen en boilers veilig en betrouwbaar werken. Als zelfstandige dochteronderneming van Eneco werken we elke dag bij klanten thuis aan betrouwbare en duurzamere warmte. Dat vraagt om vakmanschap, service en slim advies. Zo helpen we klanten vooruit én dragen we bij aan de energietransitie.
Dane kontaktowe
Molenbaan 17, 2908 LL, Capelle aan den IJssel, Holandia
- 088-8955000
- info@enecoinhuis.nl
- www.enecoinhuis.nl
3,8
Dobra
181 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 93% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Eneco in Huis
Hallo Bob,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je onze monteur als vakbekwaam en vriendelijk hebt ervaren. Daar doen we het voor.
Bedankt voor het vertrouwen in Eneco in Huis en graag tot een volgende keer! 😊
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Aardige nette monteur met een goed…
Aardige nette monteur met een goed humeur, ondanks de stevige hitte
23 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eneco in Huis
Hallo Fred,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat onze monteur vriendelijk, netjes én goedgemutst was, zelfs met deze temperaturen. We geven dit compliment graag aan hem door.
Bedankt voor je vertrouwen in Eneco in Huis en veel plezier met het resultaat! 😊
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
probleem verholpen (monteur wist meteen…
probleem verholpen (monteur wist meteen wat het was)
29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eneco in Huis
Hallo meneer/mevrouw Donkervoet,
Dank voor je review. Fijn om te horen dat het probleem is verholpen en dat onze monteur direct wist wat er aan de hand was. Mocht je nog tips of opmerkingen hebben over wat we beter hadden kunnen doen, dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Prima monteur
Prima monteur. Mooi op tijd. Eén * minder. Ik verwachtte dat CV ketel nagekeken zou worden. Het was afzuiginstallatie. Ook prima en die ketel komt wel
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eneco in Huis
Hallo Joke,
Bedankt voor je review. Fijn dat de monteur op tijd was en de werkzaamheden aan de afzuiginstallatie goed zijn uitgevoerd. We begrijpen dat het verwarrend was dat je de controle van de cv-ketel had verwacht. Dank voor je feedback, die nemen we mee.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Netjes gewerkt
Op afgesproken tijd. Netjes gewerkt en alles goed uitgelegd.
24 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eneco in Huis
Hallo Henk,
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat onze monteur op de afgesproken tijd aanwezig was, netjes heeft gewerkt en alles duidelijk heeft uitgelegd.
Bedankt voor het vertrouwen in Eneco in Huis en voor het delen van je positieve ervaring!
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Meerdere malen contact gehad
Meerdere malen contact gehad. Meerdere afschrijvingen maar geen duidelijkheid waarvoor. Zou opgelost worden tot 2 x toe beloofd. Vanaf maart al mee bezig daarna hoor je niks meer, slecht te bereiken en nog steeds geen duidelijkheid. Nu ineens maar liefst 5 afschrijvingen? Met verschillende bedragen, zonder enige kopie factuur of uitleg waarom. Wordt dan ook wederom teruggeboekt maar reactie is nihil. Sinds het eneco in huis is alleen maar ellende. Denk dat het tijd is om te kappen ermee want het word steeds gekker. Al jaren klant bij eneco en er wordt 1 ding overgeheveld en ellende??
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eneco in Huis
Hallo Amber,
Dank je wel voor je uitgebreide toelichting. Het spijt ons dat je al zo lang met deze afschrijvingen bezig bent en nog steeds geen duidelijkheid hebt. We begrijpen goed dat dit veel frustratie geeft, zeker als bedragen zonder uitleg of factuur worden geïncasseerd.
Dit is niet de service die je van ons mag verwachten en we nemen je ervaring serieus. We kijken graag samen naar wat hier misgaat, zodat we dit netjes voor je kunnen oplossen en je duidelijkheid krijgt over de kosten.
Wij komen graag met je in contact. Je krijgt hierover ook nog een aparte e-mail van ons.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Vreselijk slecht!
Mijn vreselijke ervaring heb ik hier al in maart beschreven. Het is nu juli en ze blijven maandelijks automatisch geld van mijn rekening incasseren, terwijl ik mijn onderhoudscontract binnen de herroepingstermijn had geannuleerd. Dat was in februari. Ondanks beloftes dat ze mijn gegevens zouden verwijderen, sta ik dus nog steeds in hun database. Hoe kom ik hier in godsnaam vanaf!?! Dit is zo slecht. Volgens het prima eenmansbedrijf waar ik nu een onderhoudscontract heb, regent het klachten over Eneco in Huis. Ze zijn onbereikbaar, incasseren al voordat er enig onderhoud heeft plaatsgevonden en zie er dan nog maar eens vanaf te komen.
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eneco in Huis
Hallo,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je hier al maanden mee zit en dat er nog steeds automatisch wordt geïncasseerd, terwijl je binnen de herroepingstermijn hebt geannuleerd. Dat is niet de ervaring die je van ons mag verwachten.
We begrijpen goed hoe frustrerend dit is, zeker als je aangeeft dat je al eerder contact hebt gehad en dat er toezeggingen zijn gedaan over het stopzetten en verwijderen van je gegevens. Dit hoort zorgvuldig en direct opgepakt te worden.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je rechtzetten en zorgen dat de incasso stopt en alles netjes wordt afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
De monteur denkt mee
De monteur denkt mee. Hij heeft een voorstel gedaan naar Eneco om de controle van zowel de warmtepomp als de verwarmingsketel in een keer uit te voeren en niet om het jaar.
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eneco in Huis
Hallo,
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat onze monteur niet alleen het onderhoud aan je warmtepomp en verwarmingsketel heeft uitgevoerd, maar ook actief heeft meegedacht over een praktische oplossing voor de toekomst.
We vinden het belangrijk dat onze monteurs deskundig advies geven en oog hebben voor wat voor de klant het meest prettig en efficiënt is. Mooi dat je dit zo hebt ervaren.
Bedankt voor het vertrouwen in Eneco in Huis. We geven je compliment graag door aan de monteur!
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Terugbetaling lukt niet, innen wel!!!
Ik krijg wegens teveel berekend een bedrag terug. Inmiddels zeker 8 keer gebeld en 2 maanden verder. Het schijnt een probleem te zijn om teveel betaald geld terug te storten. Volgens de medewerkers is er een probleem in t systeem. Innen van geld kan wel, terugbetaling lukt niet. Zeeeeer slecht en raad dit bedrijf zeker niet aan. Je wordt aan het lijntje gehouden maar er gebeurt niets!!!!!!!!@@@
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eneco in Huis
Hallo Carla,
Wat vervelend om te horen dat je al weken wacht op een terugbetaling en hiervoor meerdere keren hebt moeten bellen. Dank je wel dat je dit zo duidelijk aangeeft.
We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker als het om een bedrag gaat dat je terug hoort te krijgen. Dit is niet de service die je van ons mag verwachten en we bieden hiervoor onze excuses aan.
Zojuist hebben wij je een bericht gestuurd om gegevens op te vragen zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen en je duidelijkheid krijgt.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Komt afspraken niet na.
Tot 2 keer toe een halve dag vrij moeten nemen voor een afspraak voor CV onderhoud. De eerste middag thuis gewacht, om 17:00 geprobeerd contact op te nemen maar jullie waren in geen velden of wegen te bereiken. Vervolgens een nieuwe afspraak gemaakt en daar tevens een een dag van te voren een sms bevestiging van gehad. Drie keer raden? Wederom geen monteur gezien. Julie gebeld, een ondankbaarbare dame aan de telefoon, die vertelde doodleuk dat er geen afspraak ingepland stond, hoe dan? Met de vraag een supervisor te spreken gaven jullie uiteraard geen gehoor. Verteld het contract te willen cancelen waar de dame vervolgens op zegt “u heeft 30 dagen opzegtermijn” pardon? Jullie komen jullie afspraken niet na. Vervolgens twee e-mails gestuurd maar ook daar wederom geen antwoord op. Echt misselijkmakend hoe jullie met klanten omgaan. Word geen klant bij Eneco in Huis. Zonde van je geld.
25 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eneco in Huis
Hallo Lisa,
Wat vervelend om te lezen dat je twee keer thuis hebt gewacht op het onderhoud aan je cv-ketel en er niemand is gekomen. Dat begrijpen we echt heel goed – zeker als je daar speciaal een halve dag vrij voor neemt.
Ook je ervaring met de bereikbaarheid en de onduidelijkheid rondom de afspraak is niet zoals het hoort. Daar bieden we onze excuses voor aan.
We willen dit graag goed voor je oplossen en hebben je melding intern opgepakt. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om dit samen te bespreken en tot een passende oplossing te komen.
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Monteur was er op tijd en heeft alles…
Monteur was er op tijd en heeft alles netjes achtergelaten.
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Best experience
The response time was good and the technicians came and replaced the boiler in time as promised.
Kudos to the team.
15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Ik mis een duidelijke omschrijving van…
Ik mis een duidelijke omschrijving van de jaarlijkse controle werkzaamheden, het is nu deksel open en weer dicht klaar! Lijkt me ook zeer deprimerend voor de monteur, aan de buiten unit wordt helemaal geen aandacht aan geschonken
15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eneco in Huis
Hallo Ad,
Dank je wel voor je eerlijke feedback.
Wat vervelend om te horen dat de jaarlijkse controle zo oppervlakkig aanvoelde We begrijpen goed dat dit niet het onderhoud is dat je verwacht, en dat dit kan overkomen alsof er weinig moeite wordt gedaan.
We kijken dit graag met je na, zodat we kunnen begrijpen wat er is gebeurd en dit voor je kunnen oplossen.
Binnenkort nemen we contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Behulpzame monteur die naast het…
Behulpzame monteur die naast het reguliere onderhoud ook nog een een lekkende waterafvoer heeft gerepareerd.
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
ben correct geholpen met controle CV ketel
goed bezoek geweest betreft controle en reparatie cv ketel
24 czerwca 2026
Opinia niezależna
De monteur die kwam heeft precies…
De monteur die kwam heeft precies uitgelegd wat hij ging doen, tips gegeven over besparingen van gasverbruik. Al met al een heel prettige ervaring.
15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Flexibele afspraak kunnen maken en een…
Flexibele afspraak kunnen maken en een vriendelijke en deskundige mensen op bezoek gehad.
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Prima onderhoudsbeurt
Prima onderhoudsbeurt gehad. Monteur was keurig op tijd, heel vriendelijk en werkte netjes.
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.