Dsquared2 Recenzje 397

Very good service, Mrs. Jolie Duong in particular was very helpful, and feedback was always provided very quickly.

Ich habe am 6.12. 3 Jeans retourniert, die laut dpd am 10.12. bei Dsquared eingegangen sind. Bisher habe ich keinerlei Bestätigung erhalten, dafür werde ich von Klarna mit drohenden Mahngebühren bombardiert. Ich solle mich mit dem DsquaredShop auseinandersetzen. Leider reagiert dort seit 14 Tagen niemand auf meine Mails.

Pc hoofdstraat, slechte rotwinkel. Wegens haartranpantatie kon ik de t shirt niet passen. Personeel raadde deze t shirt aan met maat maar blijkbaar is het te groot. Label en betaalbewijs heb ik maar bon kon ik niet vinden. Ik vertrouwde ze maar nu doen ze moeilijk en ruilen ze niet. Niemand naar dit winkel gaan

The best company in the world quality of service is on the next level

I've bought one pair of Dsquared2 jeans model '80 on 2th december and I've had some problems with the carrier so I've written to Dsquared2 and Angela Teixeira helped me in a very kind way helping me about it.

I received fast, professional, and incredibly friendly communication. Angela responded promptly to every request, offered clear guidance, and supported me throughout the entire process. Her attentive and welcoming approach made the experience smooth and enjoyable.
Highly recommend!

Very happy , beautiful jeans and fast shipping thank you

Despite receiving my return over two weeks ago, my refund for over £500 has still not been processed. I have reached out to the customer services reps on a couple of occasions already, but so far, have only been given the generic, there are delays response. No actual timeframe about when I will receive my refund. Actually feels like theft at this point, and judging by the other reviews, it’s been happening for some time. I will be contacting my bank for a chargeback now, as I’m fed up of waiting. Charging customers large sums for their products, then treating them with utter contempt.

I have placed the order on Oct 25, received two pairs of jeans on oct 31 which i think is a reasonable amount of time for delivery from EU considering customs and high season in sales. The jeans didn’t fit my size so I instantly refunded them, but I have received the confirmation of return on Nov 13th only due to DHL delays. Since then I’m waiting for my refund. Support team is giving random answers — high volume of orders you have to wait, no clarity on when the refund will be even accepted and then processed. Had to submit the dispute at the bank, otherwise this is not moving anywhere. Highly not recommend to order anything at this online shop.

Very friendly and helpful call with Angela from the Dsquared2 support team! All issues resolved in just 30 seconds...;) Thank you!

Excellent support and great customer service from Arianna Baruffaldi, Jolie Duong, Angela Teixeira and Andy Tran. Much appreciated.

I pop in to the shop on Monday 17th of November and while I was waiting for a few minutes nobody was there untill Chanel Richard’s came from his break straight forward happy to help even I told her take your time . Her smile and service was amazing . Should be promoted to Supervisor or Manager position . That’s how you need your people in Charge .
Thanks
Stefanos

Ich bin seit mehreren Wochen an einer Reklamation wegen eines Schuhs dran, den ich direkt bei DSQUARED2 online gekauft habe. Der Schuh ist gerade einmal ca. 6–8 Monate alt und wurde selten getragen – trotzdem hat sich bereits die Sohle gelöst. Ich habe den Schaden gemeldet und Fotos geschickt, auf denen das Problem eindeutig zu sehen ist.

Anstatt einer unkomplizierten Lösung wurde mir nach langem Warten nur eine Reparatur angeboten ,eine Rückerstattung wurde abgelehnt. Für ein Produkt in dieser Preisklasse erwarte ich deutlich mehr Qualität und Kundenservice. Seit fast drei Wochen warte ich nun auf eine Klärung, aber es passiert einfach nichts. Auf meine E-Mails bekomme ich immer nur die gleiche Standardantwort: Ich soll mich gedulden.

Ich bin sehr enttäuscht ,von einer Marke, die mit Qualität, Service und Premium-Anspruch wirbt, hätte ich etwas ganz anderes erwartet. Für mich steht fest: Ich werde dort nicht mehr kaufen. Wer Wert auf guten Service legt, sollte besser woanders bestellen.

very fast, very special

Do not order from this company. I never received my order. Had to contact them multiple times. Two months later and still no refund for a $4k+ order.

Le service client est toujours prêt à vous rendre service au moindre souci
👍je suis très satisfaite merci

Return my package they respond was very fast, waiting for my refund Angela teixeira thank you for the service. You are great.

Het is werkelijk ongelofelijk hoe de reactie van Dsquared is op de vorige review. Als bedrijf verschuilen zij zich achter garantievoorwaarden normale bedrijven heel anders mee omgaan. Het is werkelijk zeer knap van hun EXPERTISE afdeling om vanaf een foto te kunnen zien dat er parfum, haarlak of ander schurend middel is gebruikt. Mijn dochter heeft bij MyJewelry een ketting gekocht die zij al meer dan een jaar heeft voor nog geen 1/5 van de prijs en die ketting blijft super mooi. En na 11 maanden ging het slotje kapot en werd er gewoon een andere ketting meegegeven. Dat is pas hoe je als bedrijf met je klanten omgaat. Ik hoop dat mensen lering trekken uit dit verhaal want jullie omgang met klanten is ronduit brutaal en op het onbeschaafde af. Jullie zouden je kapot moet schamen.

Quick and clear answer from Arianna Baruffaldi.
Clear instructions

ottima assistenza ed esaustiva.