Les vendeuses vraiment très gentilles prennent le temps d’essayer, souriante! Par contre grosse déception après avoir porté 1 jours le jean que j’ai acheté et qu’il soit tout détendu, il était un peti... Zobacz więcej
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Les vendeuses sont souriantes, disponibles, de très bon conseil et prennent le temps d’écouter les clientes sans jamais mettre de pression. C’est un vrai plaisir de faire ses achats dans une telle amb... Zobacz więcej
J’ai renvoyé une commande effectuée en juin 2026 DPHADSJMYILA01 à mes frais d’un montant de 153€ et je n’ai toujours pas reçu le remboursement … Alors que j’ai la preuve que le colis a bien été réce... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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Dane kontaktowe
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L’article expédié est arrivé au bout de 12 jours (assez loin des délais annoncés). Nous l’avons renvoyé, car la taille n’était pas la bonne. Trois mois plus tard, je n’ai toujours pas été remboursé, malgré des relances.
Il vaut mieux acheter leurs produits en boutique !
31 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Des Petits Hauts
Bonjour Vincent,
Nous sommes navrés de vous lire !
Une demande d’informations complémentaires vous a été envoyée depuis Trustpilot afin de pouvoir vous contacter.
Cette demande restant sans nouvelle, nous vous invitons à nous écrire directement à eshop@despetitshauts.com afin que nous puissions vous aider et vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre écoute.
À bientôt,
L'équipe Des Petits Hauts
Service client au top
Service client au top ! Qualité toujours au top, hélas la taille des chaussures ne convenait pas mais le SAV a bien géré !
3 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Des Petits Hauts
Bonjour Zoé,
Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif suite à votre échange avec notre Service Client.
Vos mots nous font très plaisir à lire !
Très belle journée à vous,
L’équipe Des Petits Hauts
Very disappointed in their service
Very disappointed in their service. I have ordered a parcel on the 10th of November and still haven’t received it even though I have paid for it. They can’t relocate my parcel. After more than two weeks I still haven’t received my order. I already asked for a solution but they can’t give me a solution as long as the investigation met the courier hasn’t been finished. I don’t think that I have to be the victim of this problem.
10 listopada 2025
Opinia niezależna
SPAMEUR
J'ai vérifié 2 fois avoir bien décoché que je ne voulais aucune newsletter ni pourriel.
j'en reçois une le lendemain d'une commande pour un cadeau. On est obligé de renseigner un mail et on se fait pourrir de poubelle inutile et qui détruisent la planête. C'est qui plus est illégal et interdit par la CNIL
26 listopada 2025
Opinia niezależna
Un service commercial au top
Un service commercial au top
Réactivité patience très professionnel
Très rare d’avoir un accueil aussi performant
26 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Des Petits Hauts
Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre précieux avis !
Nous sommes ravies que nos équipes aient su répondre à vos attentes, et nous ne manquerons pas de leur partager votre avis.
À très bientôt !
L'équipe Des Petits Hauts
Belle qualité et prix abordable
Belle qualité et prix abordable, je n'ai pas besoin de faire un retour, tout est correct
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Des Petits Hauts
Bonjour Paula,
Un grand merci pour votre précieux avis !
Nous sommes ravis que la qualité de nos pièces vous plaise autant.
Nous restons à votre écoute !
Belle journée,
L’équipe Des Petits Hauts
SAV à améliorer
Le traitement des retours prend un temps foouuuuuuuuuuuuuuu contrairement à la majorité des autres sites.
Toujours en attente de mon remboursement suite à mon retour effectué le 03/11 ...commande DPEU726676#1
j'en peux plus d'attendre!!
Pas de notification concernant la bonne réception du retour et si on ose les contacter à ce sujet on a pour seule réponse " on est toujours dans les délais"
3 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Des Petits Hauts
Bonjour Ludovic,
Nous sommes navrés de lire votre message.
Votre demande de retour a bien été enregistrée le 03/11.
Comme précisé dans nos mentions légales, le remboursement intervient après deux étapes :
• la réception du colis dans notre entrepôt,
• puis son traitement par nos équipes.
Ce processus peut prendre entre 10 et 15 jours.
Pas d’inquiétude, votre remboursement devrait donc être effectué très prochainement.
Notre service client vous a également envoyé un e-mail afin que vous puissiez nous transmettre votre preuve de dépôt (numéro de colis Mondial Relay). Cela nous permettra de vérifier la situation et d’accélérer le traitement si nécessaire.
Nous restons à votre écoute,
L’équipe Des Petits Hauts
Très joli, très cher et pourtant fabriqué très loin...
Très jolie marque, avec de belles collections et de très belles couleurs.
La composition des vêtements est en générale très correcte.
Malheureusement, je trouve le prix des articles tellement excessif pour être fabriqué à l'autre bout du monde!!
Je ne comprends absolument pas, comment avec des tarifs comme ceux proposés, vous n'arrivez pas à fabriquer les vêtements en Europe...
30 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Des Petits Hauts
Bonjour Vicky,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous appréciiez l’univers de notre marque, nos collections et la qualité de nos matières.
Concernant la fabrication, nous tenons à vous assurer que nous collaborons uniquement avec des ateliers sélectionnés pour leur savoir-faire, la qualité de leurs finitions et le respect de nos engagements éthiques et environnementaux.
Cette saison, 62 % de notre collection est fabriquée en proche import (Italie, Portugal, Roumanie, Maroc…). Nos pièces sont pensées pour durer, c’est l’ADN de la marque depuis 25 ans.
La Chine reste également un pays à fort savoir-faire, où nous travaillons avec des partenaires historiques et engagés.
Pour ce qui est du prix, plusieurs éléments permettent de l’expliquer de manière transparente :
• Depuis 2022, nous auditons et traçons nos produits avec notre partenaire Fairly Made : 100 % des données sont accessibles sur chaque fiche produit ou via le QR Code présent sur les pièces.
• Certaines fibres nobles, comme nos mélanges contenant du mohair, de l’alpaga (dont les qualités les plus premium telles que le baby alpaga ou le super kid mohair) ou de l’extrafine mérinos, ont un coût élevé, ce qui impacte naturellement le prix final.
• Nous faisons le choix de privilégier au maximum les matières naturelles : 80 % de notre offre contient plus de 60 % de fibres naturelles.
• Nous entretenons également un réseau de 92 boutiques en centres-villes, qui nous permettent de proposer un conseil personnalisé et une expérience physique
• Enfin, 68 % de notre collection est transportée via des modes de transport doux (train ou bateau) afin de réduire notre impact carbone.
L’ensemble de ces éléments contribue au prix final, que nous nous efforçons de maintenir le plus juste possible, sans compromis sur la qualité.
Nous ne sommes pas parfaits et en sommes conscientes; nous travaillons chaque saison à trouver le meilleur équilibre entre qualité, durabilité et prix juste.
Merci encore pour votre confiance et votre retour.
Belle journée,
L'équipe Des Petits Hauts
Une cliente de longue date
Je suis cliente depuis longtemps et j'apprécie la qualité de vos mailles et leurs belles couleurs
Je vous ai acheté des vêtements en maille il y a quelques années que j'ai encore
Seul problème pour moi je déteste les emmanchures qui retombent sur les bras je ne trouve pas cela élégant du tout (même si c'est tendance) et du coup j'achète bien moins
20 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Des Petits Hauts
Bonjour Evelyne,
Merci pour votre fidélité et vos jolis mots sur nos mailles !
Nous comprenons tout à fait que certaines coupes ne plaisent pas à tout le monde. Toutefois, nous espérons que les prochaines collections vous séduiront davantage.
A très vite,
L’équipe Des Petits Hauts
Les pulls en laine sont doux à porter
Les pulls en laine sont doux à porter, doux au toucher et doux à la vue.
Ils sont chauds
Ils sont féminins par leurs couleurs
Ils sont simples et mettent en valeur la personne qui les porte.
Et ils sont inusables.
Par contre, je prends souvent une taille sous ma taille réelle car si on est mince, c'est un peu ample.
Je ne suis jamais déçue.
19 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Des Petits Hauts
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravies de savoir que nos pulls en laine vous plaisent autant.
Nous vous remercions également pour votre remarque sur la taille : votre retour nous est précieux et nous en tiendrons compte pour continuer à vous proposer des pièces toujours plus justes et adaptées.
Nous sommes très heureux de savoir que Des Petits Hauts vous accompagne régulièrement sans jamais vous décevoir.
On a hâte de vous revoir !
A très vite,
L'équipe Des Petits Hauts
Très bonne expérience
La qualité des produits. L'accueil et les conseils de la boutique de Nice.
Très professionnelle la vendeuse
10 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Des Petits Hauts
Bonjour Martine,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans notre boutique de Nice et que la qualité de nos produits ainsi que l’accueil vous aient plu.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Des Petits Hauts
J’aime cette marque pour son style
J’aime cette marque pour son style , ses créations, ses matières un seul reproche très difficile de trouver l’article à ma taille je fais du xxl ou 46
Et la marque s’arrête au 42/44 pour beaucoup de produits
5 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Des Petits Hauts
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité à notre univers.
Nos collections s’arrêtent aujourd’hui au T4 (42/44), même si certains modèles oversize peuvent convenir au-delà selon la coupe (notamment nos vestes / manteaux et nos mailles).
Nous faisons remonter votre remarque à nos équipes vos retours nous aident à réfléchir à une offre plus large dans le futur.
Belle journée,
L’équipe Des Petits Hauts
Nouvelle collection :veste Zlavina…
Nouvelle collection :veste maille Zlavina col loup.Veste réalisée en laine et mohair !!!!Compo :61% laine ,21% polyamide,13%polyester,et5% autres fibres…Où est le mohair ???
5 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Des Petits Hauts
Bonjour Claudine,
Merci pour votre message !
En effet, une petite erreur s’était glissée dans la fiche produit (cette veste ne contient pas de mohair) et l’information a bien été corrigée depuis.
La composition reste identique à celle de la saison précédente, à savoir 61 % de laine et autres fibres.
Merci encore pour votre vigilance et belle journée,
L’équipe Des Petits Hauts
Odpowiedź od Des Petits Hauts
Dear Cheryl,
Thank you so much for your lovely message!
We're thrilled to hear you love the brand 💛
We hope to be able to ship to Australia in the near future !
Stay tuned and thanks again for your support.
Warm regards,
The Des Petits Hauts Team
De belles pièces 🤩 des matières de…
De belles pièces 🤩 des matières de qualité et toujours le petit détail … du rosé … des paillettes … juste parfait pour moi 😍
26 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Des Petits Hauts
Bonjour Corinne,
Un grand merci pour votre précieux avis !
Nous sommes ravis que nos pièces, nos matières et nos petits détails vous plaisent autant.
À très vite,
L’équipe Des Petits Hauts
Totalement fan
C'est clairement les vêtements les plus beaux que j'ai pu acheter. Les couleurs, le style, la douceur des tissus, les coupes, le confort. Tout y est réuni. J'ai tellement hâte de pouvoir les porter lorsqu'il fera un peu plus frais. La nouvelle collection est incroyable. J'ai juste eu un défaut sur le pull Joeme Carmin. J'attends un retour du SAV pour pouvoir le commander à nouveau. En tout cas je suis nouvelle cliente, et j'ai trouvé MA nouvelle marque préférée.
28 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Des Petits Hauts
Bonjour Ansofy,
Un immense merci pour votre précieux avis 🥰
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez nos collections et qu’elles vous accompagneront au quotidien.
Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec le pull Joeme Carmin et espérons que notre service client a pu vous apporter une solution, afin que vous puissiez en profiter pleinement.
Bienvenue dans l’univers Des Petits Hauts, et encore merci pour votre confiance 💛
À très vite,
L’équipe Des Petits Hauts
A fuir!!!
A fuir!!!
Nachetez surtout pas via leur site. Dans le cas où l’on doit retourner un article, ils ne vous remboursent pas!!!
6 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Des Petits Hauts
Bonjour Christele,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Suite à l’échange téléphonique avec notre équipe, nous espérons avoir pu vous apporter une réponse satisfaisante.
À très bientôt,
L’équipe Des Petits Hauts
Colore e qualità!
Conosco questo marchio da diversi anni anche se in Italia non è molto conosciuto. Adoro i maglioni e i vestiti, amo i colori, la qualità dei capi.
24 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Des Petits Hauts
Dear Tina,
Thank you very much for your kind words and for being familiar with our brand over the years.
We’re delighted to hear that you love our sweaters, dresses, and appreciate the colors and quality of our pieces.
Have a nice day!
The Des Petits Hauts Team
Toujours parfait !!
Je suis toujours ravie de commander sur ce site. Très bonne qualité. Style inimitable. Les mailles sont les plus douces et les plus chaudes que je n’ai jamais eues et les couleurs sont magnifiques. Envoi très soigné et rapide. Service clients au top. Je recommande vivement ce site et cette marque. C’est la meilleure qui existe 💖💕
20 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Des Petits Hauts
Bonjour Emmanuelle,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que la qualité de nos mailles, la richesse de nos couleurs ainsi que notre service vous apportent entière satisfaction.
Nous restons à votre écoute !
Belle journée,
L’équipe Des Petits Hauts
Une magnifique aventure
Des petits hauts ce sont de belles matières, de magnifiques couleurs, de jolis accessoires, des collections qui s’accordent d’une année sur l’autre. Un univers de douceur et paillettes. Ma marque préférée depuis 25 ans.
23 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Des Petits Hauts
Bonjour Piou,
Merci mille fois pour votre précieux avis !
Nous sommes ravis que notre univers vous accompagne depuis tant d’années, et de savoir que nos matières, nos couleurs et nos collections continuent à vous séduire au fil du temps.
Belle journée,
L’équipe Des Petits Hauts
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