We placed an order 10 days ago and it was promised to be delivered in 5-9 days. Today 10 days after the order, not even any part of 400 euros order, has been shipped to us. And above that customer ser... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Tauluseinän suunnitteluun tehty web-sovellus oli varmasti hyvä idea, mutta toteutus surkea; haluan valita kehysasetelmani itse ja tuunata taustan omaksi seinäkseni ja kaikkea muuta pientä säätöä. Onne... Zobacz więcej
Laadukas taulu, hyvä asiakaspalvelu. Toimitus kesti pidempään kuin nettisivulla ilmoitettu, sen takia otin yhteyttä asiakaspalveluun ja sain vastauksen melko nopeasti (ilmeisesti kestää pidempään kosk... Zobacz więcej
Tilasin kaksi tuotetta. Lähetyksessä toinen tuote oli väärä. Asian korjaaminen sujui hyvin. Reklamaatiooni vastattiin nopeasti ja oikea tuote lähti myös nopeasti tulemaan jälkitoimituksena minulle. Sa... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Dekoracje i architektura wnętrz
- również w kategorii:
- Sklep meblowy
- Sklep z plakatami
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Kun asiakkaamme ovat iloisia ja tyytyväisiä, olemme mekin iloisia ja tyytyväisiä!
Dane kontaktowe
Finlandia
- info@desenio.fi
- www.desenio.fi
4,0
Dobra
6 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 33% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Helppo tilata ja nopea toimitus 😊👍
7 marca 2025
Tilasin tuotteet Maaliskuun alussa
Tilasin tuotteet Maaliskuun alussa, eikä tuotteita ole lähetetty vielä tänään, 21.3.
7 marca 2025
Odpowiedź od Desenio
Hei Petra,
Kiitos rehellisestä arvostelustasi. Pahoittelemme vilpittömästi tuotteen merkittävää viivästystä, jonka tilasit maaliskuun alussa, ja joka ei ole vielä lähetetty 21. maaliskuuta mennessä. Lisätutkimusten jälkeen olemme valitettavasti todenneet, että pakettisi on kadonnut kuljetuskumppaniltamme. Tämä ei tapahdu kovin usein, mutta olemme todella pahoillamme, että näin kävi sinulle.
Ymmärrämme, kuinka turhauttavaa tämä tilanne on, ja tämä ei todellakaan ole se kokemus, jota haluamme tarjota asiakkaillemme. Vaikka tämä on ongelma kuljetuskumppanimme kanssa, tiedäthän, että sinun ei tarvitse huolehtia tästä - toimitusongelmien ratkaiseminen on meidän vastuullamme.
Olemme yhteydessä sinuun suoraan sähköpostitse ehdottaaksemme sopivia ratkaisuja tilanteen korjaamiseksi. Asiakastyytyväisyytesi on meille tärkeää, ja olemme sitoutuneet ratkaisemaan tämän tilanteen nopeasti.
Kiitos, että toit tämän huomioomme. Arvostamme todella kärsivällisyyttäsi ja toivomme voivamme palauttaa luottamuksesi palveluihimme.
\-DESENIO
Toimitus oli nopea ja printit vastaavat...
Toimitus oli nopea ja printit vastaavat hyvin verkkokaupan kuvia. Ostin flash salesta, kun oli hyvässä tarjouksessa. Tykkään <3
3 marca 2025
Tilaus maaliskuun alussa
Tilaus maaliskuun alussa, ei ole tullut perille eikä ilmeisesti ole postitettukaan vielä. Asiakaspalvelusta tuli ainoastaan automaattiviesti. Odotellaan ja sen jälkeen kuluttajaviranomaisen puoleen.
---
Arvostelun jälkeen tuli sähköpostiviesti firmalta. No, nyt 3 päivää myöhemmin (20.3.) ei tilaus ole vieläkään lähtenyt eteenpäin!
3 marca 2025
Odpowiedź od Desenio
Hei Sanna,
Kiitos arvostelustasi ja siitä, että toit tämän asian huomioomme.
Pahoittelemme vilpittömästi viivästystä tilauksessasi 3. maaliskuuta ja viestinnän puutetta. Valitettavasti kuljetusliike ei ole päivittänyt toimitustietoja oikein, mikä on vaikuttanut kykyymme antaa sinulle ajantasaisia päivityksiä.
Ymmärrämme turhautumisesi, ja olemme todella pahoillamme tästä aiheutuneista hankaluuksista. Olemme yhteydessä sinuun erillisessä sähköpostissa pian keskustellaksemme parhaista ratkaisuista tilanteeseesi.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi. Arvostamme liiketoimintaasi ja olemme sitoutuneet ratkaisemaan tämän asian tyytyväisyytesi mukaisesti.
Ihanaa päivää!
\-DESENIO
Tilaukset sujuneet hyvin
Tilaukset sujuneet hyvin. Tuotteet on hyvin pakattu ja toimitus nopea.
2 marca 2025
Ohut paperi jonka oletin olevan…
Ohut paperi jonka oletin olevan kolmiulotteinen , eikä ollut laitettu edes raameihin jotka tilasin. En koskaan enää tilaa teiltä
28 lutego 2025
Odpowiedź od Desenio
Hi Asiakas,
We are truly sorry to hear that our prints did not meet your expectations. We take great pride in the quality of our artwork and materials, ensuring that each piece is produced to the highest standard. All of our prints are crafted on 200g/m² uncoated, age-resistant paper, designed to provide a premium, long-lasting finish. The matte surface not only prevents glare but also enhances the overall appearance of the artwork, giving it a refined and elegant look.
If you believe that the quality of your print may have been compromised due to a defect, we would be more than happy to assist you further. Please reach out to us via the contact page on our website, and our Customer Service team will be glad to help resolve the issue. We want to ensure that you are completely satisfied with your purchase and are committed to making things right for you.
Thank you for bringing this to our attention, and we look forward to assisting you further.
Hyvä!
Tuotteet on olleet just sitä mitä kuvissa ja nopea hyvä toimitus. Kerran sain väärät julisteet, mutta asia korjattiin nopeasti eikä minun täytynyt nähdä ylimääräistä vaivaa.
25 lutego 2025
Hyvin ja kauniisti pakatut ostokset
Hyvin ja kauniisti pakatut ostokset. Ostin kehykset ja julisteet. Hyvä laatu.
24 lutego 2025
Helppo ja luotettava
Helppo ja luotettava, laaja valikoima. Harmi, että taulukoukut olivat loppuneet. Olisin niitä ostanut samalla.
9 marca 2025
Opinia niezależna
Julisteet ja kehykset laadukkaita
Julisteet ja kehykset laadukkaita. Viimeisimmässä kehyksessä vika, mutta asiakaspalvelu toimi ja sain uuden kehyksen 3 päivässä. Olen tyytyväinen.
19 lutego 2025
Kahden ison metalli kehyksen lasi oli…
Kahden ison metalli kehyksen lasi oli hieman rikki. Toinen jäi kehyksen alle piiloon mutta toinen ei.
Uutta lasia siis odoetellessa. Muuten kaikki hyvin ja tuotteiden laatu yms vastasi odotuksia. Tilaamme uudestaankin!
16 lutego 2025
Edulliset hinnat ja nopea toimitus
Edulliset hinnat ja nopea toimitus. Valikoimakin on suht monipuolinen.
16 lutego 2025
Luotettava sekä nopea toimitus
Luotettava sekä nopea toimitus! Tuotteet laadukkaita :)
25 stycznia 2025
Juliste loppu varastosta
Julisteet olivat ihania, jotka saapuivat perille asti. Kuitenkin tilasin myös yhden valkoisen pioni julisteen ja minulle ilmoitettiin että se on loppunutkin varastolta ettekä pystyneet toimittamaan sitä. Viestissä luki että palautatte rahat julisteesta takaisin jota en saanut, näin ei kuitenkaan käynyt en ole saanut rahoja vieläkään takaisin.
13 lutego 2025
Juliste on painettu laadukkaalle…
Juliste on painettu laadukkaalle paperille. Se oli pakattu hyvin ja paketti saapui muutamassa päivässä.
11 lutego 2025
Laadukkaat tuotteet ja nopea toimitus
Tuotteet olivat juuri kuvien mukaiset ja saapuivat nopeasti. Kiitos!
12 lutego 2025
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.