Copaindevin Recenzje 

Leider eine enttäuschende Erfahrung mit Copain de Vin.
Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 2–3 Werktagen angezeigt und der Betrag auch direkt abgebucht. Nachdem nach einer Woche noch keine Lieferung eingetroffen war, habe ich zunächst nach dem Status gefragt. Leider blieb sowohl diese Anfrage als auch zwei weitere E-Mails unbeantwortet. Erst über das Kontaktformular kam schließlich eine schnelle Rückmeldung: Das von uns ausgewählte Produkt ist momentan nicht lieferbar.
Positiv hervorzuheben ist, dass direkt eine Alternative inklusive Goody angeboten wurde – das ist grundsätzlich ein fairer und kundenorientierter Ansatz. Für uns kam die Alternative allerdings nicht infrage, da die Bestellung als Geschenk gedacht war.
Die schnelle Reaktion des Kundenservice nach Kontakt über das Formular ist daher ausdrücklich hervorzuheben. An allem anderen muss jedoch noch erheblich gearbeitet werden: vor allem bei der Kommunikation, der Information zur Lieferfähigkeit und dem Umgang mit Kundenanfragen.
Schade – hier wäre deutlich mehr möglich gewesen.
Daher für uns kein geeigneter Anbieter...

Purchased a set of wine glasses, copper cases and a soft case. HOW BEAUTIFUL. Did not let me down. Arrived promptly, safely and to my complete satisfaction. Purchased these as a present and I know they will love them. Changed my mind in colour and that happened straight away without a hitch. 🥰

I saw those beautiful wineglasses in an ad on social media. As we go camping on regular basis I decided to order a few glasses and replace the plastic glasses. When filling in my shipping address Iceland was missing, so I left the website rather disapointed.
Few days later I received an email from Copain de vin asking why I didn't finish my order. To my surprice they took my order through email and I received my glasses soon after. Thank you for your excelant services.

Die Gläser haben ein tolles Design, die Ledertasche ist sehr gut verarbeitet und durchdacht. Außerdem sind alle Produkte in hochwertigen Kartonagen verpackt und die Ledertasche in einem Stoffbeutel.Aber das I-Tüpfelchen ist der überaus freundliche und individuelle E-Mail Kontakt. Wir hatten ein Anliegen, dass zur besten Zufriedenheit gelöst worden ist.

Amazing product, wonderful service and delivery!

Absolutely great glasses and the carry case is brilliant for travelling in a caravan.

Ik ben zeer tevreden zowel met het product als met de service.

Door dat het pakketje drie dagen was vertraagd door de post. Heb ik hun gecontracteerd met de vraag is mijn pakketje verzonden. Een dag later werdt het pakketje bezorgd door de post. Helaas kwam het pakketje voor de jarige iets later aan. Maar alles is goed gekomen.

Nogmaals bedankt voor jullie mail en service.

Vriendelijke groet,

Chrétien

Incapable de livrer le colis et surtout se degage de toute responsabilite et refuse de gerer le service defaillant de livraison.
Donc commande non recue et pas de remboursement.

really nice product, eye for detail, great service and proactive communication.

Das Set kam heute an und ich bin begeistert.
Es sieht gut aus, die Verarbeitung ist hochwertige.
Der Service ist gut und reagiert auf Fragen sehr schnell.

De keuze voor de Vinvoyage was een uitstekende. Als wijnliefhebber weet je dat een goed glas wijn een goed glas verdient! Ook tijdens een picknick. De Vinvoyage is een echte wijnbeleving; hoge kwaliteit kristallen glaswerk dat zeer stijlvol beschermd wordt tegen breken. Niet alleen een genot voor de mond en neus, maar ook voor het oog. Een absolute aanbeveling!

Das Set mit den Weingläser ist viel zu schwer, um es z. B. mit anderen Utensilien mit an den Strand zu nehmen. Ein Glas mit Hülle wiegt 400 g. Das macht bei zwei Gläsern gut 800 g. Das Stahlcase könnte wohl dünner hergestellt werden, um leichter zu werden.Gut gemeint ist nicht immer gut!

Amazing and so far unique product. Looks and feels really good. Had some delivery issues but customer service was very responsive, on top of things and arranged everything very quickly. Thank you. :)

I’ve had an excellent experience with Copainvin. Every order has been handled professionally, the product is outstanding, and the service has been exeptional from start to finish.
Just love the glasses, very thin, perfect for drinking wine on a flight for example!

It’s rare to find a company that consistently delivers both quality products and great customer service. I can honestly say I just love this company and wouldn’t hesitate to recommend Copaindevin to anyone looking for a fantastic wine buying experience.

Highly recommended!

Excellent glasses – thin, elegant, and perfect for getting the best experience out of your wine. Ideal at the cabin, on a walk in the forest, and not least in hotel rooms around the world. The protective casing makes it feel safe to bring them anywhere. Very satisfied!

Best wineglasses ever to bring wherever outside home!

Ik heb de gift boxes besteld als verjaardagscadeau. Alles ziet er prachtig uit in een mooie verpakking met luxe uitstraling.

Het was me een paar dagen na mijn bestelling niet duidelijk of de boxes al verstuurd waren, en omdat ik ze als verjaardagscadeau had besteld heb ik copain de vin gemaild. Avril heeft me elke dag persoonlijk gemaild om me op de hoogte te houden van de status van de verzending, om mijn vragen te beantwoorden en om te checken of het inderdaad was bezorgd. Dat was heel fijn en geruststellend en ik waardeerde deze persoonlijke aandacht enorm. Al met al een heel goede ervaring dus!

Beautiful product, the travel glasses are amazing, say goodbye to horrible plastic wine glasses to drink your wine out of on a picnic.
Customer service is excellent, Avril certainly ironed out some problems & got a gift to me quickly so my nephew could have it before returning to Australia.
Highly recommended.

snel geleverd, mooie kwaliteit, doordacht ontwerp en originele cadeaus om een wijnliefhebber nee te verrassen

Great response to a breakage, very quickly dealt with and great comms