Celside Insurance Recenzje 

Prélèvements abusifs sans contrat !!! Ne transmettez pas vos coordonnées bancaires à cette société.

Après 4 ans de la résiliation de mon contrat avec SFAM, déjà mécontent de leur stratégie de évolution de contrat taciturne, je me retrouve aujourd'hui, avec deux virements d'un total de 100€ de la part SFAM CELSIDE. Après une première prise de contact inutile avec un conseiller. J'ai heuresment contacté d'urgence ma banque pour annuler le prélèvement abusif et faire opposition. Je vais aller au fond de cette histoire et porter plante.

Arnaqueur a fuir vous souscrit des contrats sans que vous soyez au courant gros voleurs

Bonjour c est pour prévenir les personnes qui ont une assurance avec celside hubside, surtout ne jamais prendre d assurance chez eux. Ils m ont prélève' 2 fois la somme de 69.90 dans le même mois. Et j ai constaté cela au bout de trois mois. Heureusement la banque a pu récupérer la somme de 69.90 du mois de décembre. C est en achetant un nouveau portable chez SFR et qui oblige les personnes à prendre des assurances que l on ne veux pas. Et j ai oublié de résilier mon contrat et c est à partir de ce moment là que j ai constaté que celside me prélève' 2 fois. Je ne sais pas à quoi le service client servent car il ne pouvais rien faire pour moi à par m envoyer un dossier que j ai envoyé je ne sais combien de fois. Une conseillère de celside m'a appelé 3 fois pour me dire que je serais remboursé et ça dure depuis le décembre 2022. Et à ce jour toujours pas de remboursement d effectué. J ai même envoyé un courrier postal pour leur donner une preuve de mon compte bancaire. Rie n y fait. Pour se sont DES VOLEURS. Ne jamais avoir à faire avec eux.

Después de un año dado de baja afortunadamente por email (con constancia) empezaron a mandarme varios cobros (unos 6) de 69 euros casi todas las semanas.
Lógicamente los devolví y di orden de no pago al banco.
Son listos, al ser muchas cantidades no muy grandes no se les puede denunciar o no compensa.

CUIDADO! Te llaman para confirmar información, y te activan un contrato que luego cuesta dar de baja. ESTAFADORES.

Ref. ES1366257 Ref. ES1366269
A raíz de la solicitud recibida, reiteramos que ya hemos solicitado al departamento correspondiente el reembolso de
- Reembolso de 799€ en concepto de buy back
- Reembolso de150€ en concepto de oferta de fidelidad
Lamentamos las molestias que el retraso en los plazos de reembolso pueda ocasionarte y agradecemos de antemano tu paciencia.
Realizaremos la transferencia indicada lo antes posible.



Muchas gracias por tu comprensión.



A raíz de la solicitud recibida, reiteramos que ya hemos solicitado al departamento correspondiente el reembolso de:

• Reembolso de 169.97€ en concepto de buy back

• Reembolso de 349.93€ en concepto de prestaciones de servicio

• Reembolso de 1219€ en concepto de buy back

• Reembolso de 150€ en concepto de oferta de fidelidad

Lamentamos las molestias que el retraso en los plazos de reembolso pueda ocasionarte y agradecemos de antemano tu paciencia.

Realizaremos la transferencia indicada lo antes posible.

Muchas gracias por tu comprensión.

Lamento profundamente tener que expresar mi insatisfacción con la gestión de reembolsos por parte de esta empresa. A pesar de las promesas realizadas en el correo electrónico del 10/08/22 donde se aseguraba la solicitud y pronto reembolso de los montos correspondientes a prestaciones de servicio, oferta de fidelidad, siniestro y Buy Back, hasta el momento de esta valoración, no he recibido el reintegro prometido. Y esta es la última vez que me han pedido paciencia llevo desde 2020 esperando el reembolso.

Esta situación ha generado una gran frustración y preocupación, ya que confié en la palabra de la empresa y su compromiso de cumplir con las obligaciones contractuales. Sin embargo, el retraso persistente demuestra una falta de profesionalismo y seriedad en el manejo de los asuntos financieros.

Esperaba un trato respetuoso y cumplimiento de los acuerdos establecidos, pero desafortunadamente me encuentro en la situación opuesta. Esta experiencia ha dejado una impresión negativa en cuanto a la confiabilidad y compromiso de la empresa con sus clientes.

Quedo a la espera de una pronta resolución de este problema y el cumplimiento de lo prometido. No puedo evitar sentirme decepcionada por la falta de transparencia y responsabilidad demostrada hasta el momento.

ATTENTION ARNAQUE :
Cette compagnie procède à des prélèvements abusifs sur vos comptes bancaires et créer des souscriptions fictives. FUYEZ !

SCAM. Recebi a chamada telefonica, enganei-me e deixei a operadora falar em vez de lhe desligar na cara como merecia, quando a telefonema acabou, já tive o contrato com eles celebrado no meu inbox . Nunca na vida aceitei nada nessa conversa. Atenção : Quando você chama e pede para cancelarem o contrato, dizem que vão cancelar, mas não fazem. O contrato não é rescindido até você receber o comprovativo. São uns abusadores e burlões, nem consigo perceber como ainda existem no mercado.

Me deben dinero desde hace casi 2 años
Cobros indebidos de cuotas mensuales + devolución por fidelidad + pagos de otro seguro
Casi 500€ y por mucho que intente que me lo devuelvan siempre están en las mismas.
Quieren que rellene un formulario que no sirve para nada y que ya rellene mil veces y sigo sin respuesta alguna....

Unos LADRONES

Contrat résilié depuis novembre 2021, décembre 2023 Celside-SFAM me prélève dans la même journée 29,99€ et 69,99€ alors que je n'ai plus souscrit. Je les ecris pas de réponse je les appel je tombe sur répondeur. Jai appelé la banque prelevement bloqué maximum 3 mois et là en debut de mars 2024. Il me preleves encore le meme montant. Encore une fois je fais opposition. Je me suis dis je vais essayer d'aller sur le compte pr voir et le compte a été réactivé et le contrat a été réactivé. Je cliqué tout de suite sur résiliation et là quelques jours pour plus tard je reçois un email pour une nouvelle inscription choses que je n'ai jamais fait. Je me reconnect sur le site ce fameux contrat n'existe pas ! Je les ai envoyé un e-mail en recommandé, et je suis partie chez Fnac car cetais avec eux que j'avais pris l'assurance suite à l'achat d'un appareil photo très cher. A ma grande surprise il m'annonce que SFAM est en procès car ils font que ça avec leur clients !
J'ai porté plainte et donné une copie à Fnac

Llevo esperando un reembolso de más de 4000€ más de un año. Son unos estafadores, e incluso suplantaron mi identidad para hacer ver que tenía unas condiciones en mi contrato que no eran reales.

Després de 4 meses de haber aprobado mi indemnización no me han pagado y por más formularios que rellene no consigo que me respondan.... Ya no sé que hacer

On signe pour un contrat à un tarif raisonnable et trés vite le contrat évolue avec des tas d'options supplémentaires et un tarif beaucoup plus cher. C'est l'arnaque totale. À fuir absolument. Tapez Celside dans Google vous n'aurez que des articles sur leurs Prélèvements bancaires abusifs.

Tout ce qui appartient au groupe SFAM, nous de devez ABSOLUMENT PAS souscrire. D’ailleurs si vous lisez l’actualité, de nombreuses personnes s’en plaignent et à raison. Ce sont de réels escorts.

Des que vous avez souscrit chez eux, même si vous réussissez par miracle à résilier votre souscription, ils trouvent le moyens, même des années plus tard, de vous faire souscrire à des assurance SANS VOTRE CONSENTENT.

J’avais souscris en 2018 à l’assurance sfam suite à l’achat d’un ordinateur à la FNAC. L’assurance te promets qu’au bout d’un certain temps, ils te remboursent 60 euros. J’avais quasiment droit à 200 euros de remboursement au bout de 2 ans d’abonnement, et malgré mes nombreux appels, je n’ai bien sûr jamais vu le jour de cet argent.

Aussi, en 2020, ils ont commencés à me souscrire et à me prélever pour d’autres assurances appartenant au même groupe. J’ai donc appelé pour qu’on me résilie tout ça en août 2020.

Surprise, en décembre 2023, je vois sur mon compte non seulement un prélèvement de 29,99 euros pour cette assurance mais qu’en plus j’ai cet abonnement dans mes prélèvements mensuels. Comme ça se fait que même 3 ans plus tard ils gardent ton RIP et te resouscrivent à leur abonnement sans ton accord ? Inadmissible. J’ai bien évidemment contacté le numéro affiché ou bien sur impossible d’avoir un conseillé au téléphone. Je vais sur mon compte client, je vous que mon contrat de 2018 n’était en faite pas résilier ! Je clique sur la partie « résilier mon contrat », bien sûr même à ce jour je n’ai toujours pas de nouvelle.

Surprise, aujourd’hui le 13 mars 2024, je reçois deux mails, un premier de Celside service et un de serena, deux services appartenant bien sûr au même groupe que SFAM, le remerciant d’avoir souscrit à leur assurance.

Heureusement cette fois ci les numéros de téléphone fonctionnent, j’ai pu avoir des conseilles au téléphone qui ont apparement bien résilier les contrats. Quand tu leurs demande comme ça se fait qu’on te souscrit à une assurance alors qu’à aucun moment t’as donné ta signature, ton consentement ou ton accord. Ils justifient ça sur le fait que c’est un mois offert qui te permet de découvrir l’offre. Sauf que bien sûr après ce mois offert vous êtes prélevés.

Ne souscrivez jamais à une offre de ce type, car même si réussissez à résilier, vous n’êtes pas l’abri que deux mois, 1 ans, 4 ans plus tard ils vous resouscrivent à leur abonnements.

Je n ai Jamais souscrit de contrat avec cette assurance et je reçois un mail en me remerciant de mon adhésion !!!! Il font ce qu ils veulent !!! Ils vous donnent un mois gratuit et ensuite ils prélèvent!!! Sauf que je n ai PAS SOUSCRIT !!!😡😡😡

VERGONZOSO. Llevo 3 años esperando mi reembolso de 330€, y siempre que les contacto dicen que si que está tramitado y me lo van a hacer pero nunca llega.

Hablando con ellos, me ha antendido una mujer con acento portugues que ha empezado a gritarme y llamarme mentirosa.

Es horrible por favor eviten cualquier cosa con ellos

Mi opinión es igual a la que se expone en este foro, tras 2 años de espera, no tengo respuesta de un seguro que me vendieron en una tienda, mi error autorizarles a ampliar la cobertura a unos productos de informática y de telefonía, en el que me enviarían un iBook y un iPhone X con la opción de devolución del dinero ,si no estaba de acuerdo… y es más tras 6 meses si quería me quedaba con el teléfono,me cobraron a 50€ mes casi 1500€ por los servicios ofrecidos de los cuales antes de cumplir 6 meses hice renuncia de ellos, pero los cobros no cesaron hasta que por iniciativa y tras más de 20 llamadas para pedir que no siguiesen cobrando, decidí devolver todos los cobros que llegaban, no llegó iBook, por cierto, llego un iPhone X, pero era recuperado, no era nuevo… conclusión: ESTAFADORES, sigo esperando

Falta de profesionalidad y…
Falta de profesionalidad y transparencia
Lamento profundamente tener que expresar mi insatisfacción con la gestión de reembolsos por parte de esta empresa. A pesar de las promesas realizadas en el correo electrónico del 7 de marzo de 2023, donde se aseguraba la solicitud y pronto reembolso de los montos correspondientes a prestaciones de servicio, oferta de fidelidad, siniestro y Buy Back, hasta el momento de esta valoración, no he recibido el reintegro prometido. Y esta es la última vez que me han pedido paciencia llevo desde 2020 esperando el reembolso.

Esta situación ha generado una gran frustración y preocupación, ya que confié en la palabra de la empresa y su compromiso de cumplir con las obligaciones contractuales. Sin embargo, el retraso persistente demuestra una falta de profesionalismo y seriedad en el manejo de los asuntos financieros.

Esperaba un trato respetuoso y cumplimiento de los acuerdos establecidos, pero desafortunadamente me encuentro en la situación opuesta. Esta experiencia ha dejado una impresión negativa en cuanto a la confiabilidad y compromiso de la empresa con sus clientes.

Quedo a la espera de una pronta resolución de este problema y el cumplimiento de lo prometido. No puedo evitar sentirme decepcionada por la falta de transparencia y responsabilidad demostrada hasta el momento.

Atentamente,

Patricia

Contract afgesloten waarbij ik op het einde van mijn contract een cashback van €150 ging krijgen. 2 jaar na afloop van mijn contract nog steeds geen cashback ontvangen, dit na meermaals de klantenservice gebeld en gemaild te hebben.