Celside Insurance Recenzje 

Buenos días,

Espero que mi caso sirva a por lo menos a algun usuario que este pensando en contratar este seguro.

Llevo desde el mes de mayo de 2022 con este problema y nadie hace nada por solucionarlo.

Se me adeuda la cantidad completa 621,04 y que aun no me han ingresado en mi cuenta bancaria desde como he dicho antes 1 año y 8 meses.
Entre lo que se me adeuda existe una cantidad de 179.10 que de un siniestro que aperture en mayo de 2022 y que desde esa fecha no me han pagado con lo que eso conlleva.. No tengo dispositivo desde 1 año y 8 meses, pero eso si ... los 26 .99 lo han seguido cobrando como si lo tuviera.

Me mandan correos de este tipo cada vez que he podido hablar con el departamento de calidad o solucion, pero de nada ha servido, os muestro el cuerpo del mail que tendre como unos 35 o 40 como este .. pero me reitero sin que me ingresen nada en mi cuenta:

Nos ponemos en contacto contigo en respuesta a tu reclamación, en la que solicitas nuevamente el reembolso en relación con tu contrato de seguro nº ES1168989


Te confirmamos que ya hemos solicitado al departamento correspondiente los reembolso



26.99€, en concepto de Cuotas;
249.95€, en concepto de Prestaciones de Servicios;
179.10€, en concepto de un Siniestro
15€, en concepto de penalización
150€, en concepto de la Oferta de Fidelidad


Lamentamos las molestias que el retraso en los plazos de reembolso pueda ocasionarte y te aseguramos que realizaremos la transferencia indicada lo antes posible.



Si no quedas satisfecho con la respuesta aportada a tu reclamación, y sin perjuicio de otras acciones legales que consideres emprender de conformidad con el derecho aplicable, podrás presentar una reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, sita en el Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid, en soporte papel o por vía telemática con firma electrónica, a través de la página web



Asimismo, te informamos que este buzón no acepta respuestas. Para cualquier cuestión o consulta adicional, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de este formulario.



Muchas gracias de antemano por tu paciencia.



Un cordial saludo,

Esto es lo que me envian... por favor no contrateis este seguro ... No es un seguro como tal sino un timo una estafa que España donde deverian de vetar a este tipo de empresas... Las dejan campar a sus anchas y que estafen a los españoles...

Un saludo y espero que sirva de algo.

Me han vuelto a enviar los de Celside un correo -y ya van 3 o 4- informándome que me devolverían los 150 €. Ni que decir tiene que no me los han devuelto. Lo peor es la tomadura de pelo por enésima vez enviándome esos correos. Si me han estafado, solo me queda el servicio de reclamaciones el cual ya me ha mandado una primera comunicación, pero que se rían de mí enviándome correos prometiéndome el pago inminente de esos 150 € y luego siguen sin pagar, me parece una burla de la más baja especie.

No pagaron y después de dos años mintiendo ya dicen directamente que si quiero que denuncie.
Lo fascinante es que estas empresas puedan existir, con la connivencia de Fnac, Xiaomi y, por qué no decirlo, de las autoridades españolas.
Autoridades que no deberían permitir la existencia de estas empresas fraudulentas. Autoridades que una vez comprobado el acto delictivo deberían actuar de oficio.
Y los trabajadores de empresas de este tipo, sabiendo lo que se cuece... tendrían que hacérselo mirar; no todo vale.
En fin, tendré que denunciarles, con todo el escepticismo del mundo.

ESTAFA!!!!! Estafa pura y dura. Me deben más de 300€ desde 2021, he llamado, escrito mails……infinidad de veces y nunca pagan. No us dejéis engañar. Lo que me parece más increíble es que a mi me lo tramitaron en una empresa Apple oficial, menuda propaganda para ellos también.
Encima te cobran de más y es imposible darse de baja, hasta una carta certificada a Francia les mandé. Una vergüenza!!!!

Segunda reseña. Ya van dos veces que llamo, se ríen de ti y de tu desesperación. Estoy segura de que ni te agendan ni nada, solo hacen un paripé, y se nota. "Respuesta máximo en 48 horas": es mentira, solo es para dejar pasar el tiempo hasta que se cumplan los 30 días naturales, te atrapan en ese bucle, y no hay más teléfonos.
No sé qué hacer, es imposible darse de baja, no entiendo cómo esta compañía sigue existiendo.
Por aquí testifico que comuniqué el 10/01/24 el formulario de renuncia y desistimiento del contrato número ESS24001886 creado sin mi consentimiento a día 09/01/24, con número de seguimiento de solicitud: 1011403 y habiendo llamado dos veces comunicando claramente que no quiero el contrato y que quiero que me den de baja, sin recibir ninguna respuesta.
"Departamento de tramitación" se inventa la que está al teléfono...Un departamento sin número de telf alguno.

The worst insurance company I have work with. You can’t trust them. They take advantage of you with there refund program that is never refunded. They will start to charge extra services that you’ve never ask for with out your permission. That never answer the phone call or they derive you to another call center that is not them. That promise you things that they never do, and so on………..

The best insurance company for your Apple devices is AppleCare.

Je reposte mon avis NEGATIF !!!
A FUIR ABSOLUMENT !!!
Malgré leur réponse à mon avis négatif datant de 09/2023 m'indiquant qu'ils allaient rentrer en contact avec moi j'attend toujours !!! j'ai reçu un appel de leur part pour me proposer de resouscrire à une de leur offres la bonne blague !!! déjà remboursez moi et remboursez tout ceux que vous avez volé !!! Vous m'avez confirmé que vous alliez me rembourser et ça depuis fin 2022 on est en janvier 2024 et j'attend toujours !!

Ci dessous le détail de ma mauvaise expérience !!!

Je mets 1 étoile car impossible de ne pas en mettre du tout ! Cela fait depuis décembre 2022 que j'attends des remboursements suite à des prélèvements abusif et on me balade par téléphone jusqu'à présent ! J'ai résilié tous les contrats que j'avais avec eux, et malgré cela ils viennent d'essayer de faire 3 prélèvements de 69.90€ le 30 août 2023 ! Heureusement je surveille de près mes comptes ! Que font nos institutions pour nous protéger de ces pratiques ? Pourquoi peuvent ils encore sévir sans que rien ne se passe ?!?

Date de l'expérience: 30 août 2023

Pour que mon avis ne soit pas supprimé voici le numéro des contrats que j'avais avec celside et pour lesquels j'attends toujours mes remboursements pour un montant total de presque 900€!!!
Infinity 4703409 et 4270334
Intégral 2741604

Me llama un comercial para ofrecerme unos servicios. Amablemente le digo que gracias pero no me interesa. Al colgar recibo 2 mails de confirmación de alta a servicios por un valor de más de 50€/mes. 5 días después todavía no he logrado darlos de baja.

Me llamaron por telefono y solo por ser amable y dejar que hablasen me entero al colgar que me han enviado un contrato por correo diciendo que me han dado de alta en sus servicios cuando yo en ningún momento habia dicho nada de contratarlos. Una vergüenza absoluta, ni se os ocurra decirles ni una palabra por teléfono

SON UNOS ESTAFADORES DE MANUAL.
Me llamaron para una llamada informativa, sin entender ni papa de lo que me decían y hablando muy rápido, solo me dijeron mi correo electrónico y si era correcto, les dije que si y me dijeron que en unos minutos me enviarían un correo informativo sobre sus servicios.
Minutos mas tarde recibo dicho correo con un número de contrato, así que he escrito a la empresa para darme de baja, espero conseguirlo. Si no es así iré a los tribunales.
Si esta empresa desea ponerse en contacto conmigo antes que lo haga yo, les dejo mi numero de contrato: ESS24003646

J'avais un contrat sfam

J'ai été obligé de bloquer le contrat car des prélèvements anormaux signalés chaque fois auprès de l'enseigne SFAM. Des prélèvements 69,90 euros prélevés jusqu'a 3 fois dans le mois. Du grand n'importe quoi !!!! Devant l'inactivité de l'enseigne j'ai dû bloquer les prélèvements auprés de ma banque. Mais J'ai des sinistres en cours jamais remboursés
j'ai contacté des mois et des mois on me disait tout le temps la même chose que les informations étaient remontées qu il ne fallait pas que je m inquiete que j'allais être remboursé. mais rien.....
la petite somme s'élève à 1640,96 € une honte.
Quand est il de mon dossier ? Est il possible peut être de tous unir contre ces voleurs !!!!

junio del 2022 y estoy esperando devolución de 59 euros
solo se han comunicado conmigo para poner excusas
mi pregunta es si hay posibilidad de recuperar mi dinero
gracias

C’est une arnaque, il ne faut surtout pas souscrire. Ils m’ont arnaqué plus de 800€.
Des prélèvements de 100€ par mois alors que j’ai rien souscris.
J’ai pris une assurance à la Fnac. Mon téléphone est tombé dans l’eau, ils devaient me donner 500€ que je n’ai jamais reçu.

Ref.ES849633
La magistrada falló a mi favor y siguen sin pagarme. Señores de Celside, hay que obedecer a la justicia y si no lo hacen yo voy a seguir por otra vía.

Esta gente son unos estafadores. Me han llamado hace una hora ofreciéndome algo que no he entendido, pues la teleoperadora no respondía mis preguntas y al decirla si era un seguro me ha respondido que no y que me mandaran un correo informativo. Yo me compré en FNAC un ordenador hace dos años y estuve un tiempo con Celside, pero me di de baja y no hubo ningún problema. Mi sorpresa ha sido cuando he colgado y veo que me han dado de alta. Procedo a llamar de nuevo y me hacen llamar a otro telefono. Vuelvo a llamar y un chico me lo coge y me explica un poco todo. Al decirle que no quiero nada me comenta que 48h antes de que se cumpla el mes me llamaran y que no me cobrarán nada si no acepto. No les creo absolutamente nada así que mando un correo solicitando mi baja, haciendo un formulario que aun no me han respondido. Por su puesto no he activado nada de lo que ponía en mi contrato, pero como en las próximos días no reciba nada, voy a denunciar por fraude, por guardar datos y por darme de alta sin mi consentimiento. Moraleja: no coger números desconocidos

ESTAFA
Pague el seguro de mi iphone durante 2 años, algunos meses me cobraban doble y el dia que se me rompió la pantalla del mobil me dijeron que me abonarian el importe y aun estoy esperando. En total me deben 700€ que nunca mas veré

Hola mi nombre es Manuel moreno flores numero de suguro ES1479615 el poblema yo tengo con suguro de movil compañia celside yo contrate el suguro fecha 3 diciembre 2021 los poco meses yo tuve un siniestro mi iphone 13 aviso al suguero del poblema tenia con nel teléfono yo por una parte estaba tranquilo yo contrate seguro todo riesgo más alto se podía contratar el teléfono yo por tener un descanso si me pasaba algo al teléfono tenerlo cubierto ya que este suguro meló ofreció intecat de iphone me hicieron llevar el teléfono A su casa o oficial de Apple el teléfono diagnóstico del taller esta siniestro tuve que pagar yo de mi bolsillo 25€ selo comunicó a celside me dice ahy que enviar nuestro servicio de taller en celside en Francia pagando yo otra vez el envío 24 el envío el diagnóstico de taller celside también siniestro me iva adar otro iphone 13 yo le digo ok vale pues paso una semana me dice lo sentimos no podemos darle un iphone no ahy tienda diagonal mar yo llamo me dice que si tiene iphone 13 selo digo a celside dice si pero tenemos que ofrecerle a usted tiene ser un precio yo pensé puf esto suena mal pero bueno no me queda otra me dice celside pues señor Manuel le ingresaremos 8..... pico de euros más por estar nosotros más de un año damos 150€ más yo a vale pues fecha de hoy 13 de enero 2024 toda Todavía no Me han ingresado nada llamo me pasa un contestador automático me dice enviamos un mensaje envía por Gmail necesites i iphone Se la han quedado celside yo me quedado sin móvil y sin dinero

Continúo sin cobrar la indemnización de 250 euros. Desde hace un año.

Me llaman hoy, me dicen que me mandan por correo en que consisten sus servicios y cuando me llega el correo resulta que me han dado de alta una suscripción con ellos.
Me gustaría saber a qué, y sin mi permiso, a parte que no me interesa lo más mínimo. Dadme de baja inmediatamente
Gracias

Empresa que no cumple con las cláusulas del contrato. Solicité la devolución del reembolso de fidelidad el 17 de junio de 2022 y aún estoy esperando. He llamado varias veces y no dan solución, solo que en unos días se haría integra. Pero ya llevamos 1 año y medio esperando y ahora ya ni contestan llamadas ni las reclamaciones puestas por la web.