Casapilot Recenzje 

200
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,1

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Mooie betrouwbare huizen op fijne locaties waar we altijd met veel plezier verblijven. Hele fijne klantenservice! Zelfs op zondag kreeg ik via de mail een reactie op een belangrijke vraag. Vriendelijk... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Die Kaution ist uns doch fristgerecht überwiesen worden, es war mein Fehler, habe dies übersehen. Daher korrigiere ich sehr gerne meine alte Bewertung und möchte dem Casapilot Team für die sehr g... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Zeer nare ervaring. Huis was goed maar niet helemaal conform, echter na ons verblijf werden we ervan beschuldigd een stoel en een biljartkeu te hebben beschadigd, en werd ons de nieuwwaarde van ca 500... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Es una casa hermosa, en un pueblito pequeño en medio de la naturaleza, con muchos animales alrededor. Genial para entretener un rato a los niños. La casa muy completa. El unico detalle es que no tie... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Wynajem wakacyjny

Napisane przez firmę

Casapilot was founded in 2010 by Dusty Kukenheim and his partner Sandro Kleis, with the vision of creating a holiday accommodation agency that met their own high standards of quality, well-being and service. After purchasing their first holiday home, they realized that there was no high-end agency on the market and decided to fill the gap with Casapilot. Our Mission At Casapilot, we are dedicated to providing unforgettable holiday experiences, focused on luxury and well-being. Every property on our website has been carefully selected and inspected by us, guaranteeing impeccable quality and exclusive services. We maintain privileged relationships with the owners, enabling us to offer unique and prestigious properties. Our offer Our diversified catalog includes : Holiday homes: For holidays with family or friends in enchanting settings. Villas: Spacious, luxurious properties for memorable holidays. Fincas : Traditional homes offering charm and authenticity. Luxury suites: Ideal for couples seeking privacy and refinement. Our Destinations Casapilot offers you a variety of popular destinations: The Belgian Ardennes, with their verdant landscapes and soothing atmosphere. The Côte d'Azur, famous for its sunny beaches and glamour. Ibiza and Majorca, Spanish islands renowned for their natural beauty and festive atmosphere. Flanders and the Netherlands, offering unique experiences combining tradition and modernity. Conclusion Casapilot is more than just a vacation rental agency; it's an invitation to discover exceptional places and experience precious moments in dream properties. Join us for a luxurious vacation experience, focused on well-being and personalized service. With Casapilot, every stay becomes an unforgettable experience.


Dane kontaktowe

4,1

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

200 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 52% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,1

Wszystkie recenzje

(200)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 93

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Top ervaring

We hebben een heel fijn weekend gehad. Het huisje voldeed volledig aan de verwachtingen en kwam goed overeen met de foto’s en beschrijving op de website. Ook de communicatie en de terugbetaling van de waarborg verliepen vlot: we kregen telkens snel antwoord op onze vragen en alles was duidelijk geregeld. Al met al een zeer positieve ervaring van begin tot eind.

31 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Casapilot

Odpowiedź od Casapilot

Beste Hugo,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! 😊

Het doet ons veel plezier dat u voor Casapilot heeft gekozen. Wij wensen u nog veel mooie vakantieherinneringen toe en hopen u binnenkort opnieuw van dienst te mogen zijn. 🌿

Met vriendelijke groeten,
Het Casapilot-team

Oceniono na 1 z 5

Racistisch gedrag

Racistisch gedrag. Ons verzoek werd afgewezen toen we het in het Engels indienden, maar voor dezelfde data geaccepteerd toen we het deden met Nederlandse namen en in het Nederlands.

23 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Casapilot

Odpowiedź od Casapilot

Beste Tony,

Het spijt ons dat u deze indruk aan uw boekingsaanvraag heeft overgehouden.
Wij willen echter graag verduidelijken dat uw boekingsaanvraag niet werd geweigerd op basis van uw naam, taal, nationaliteit of afkomst.
De eigenaar van deze accommodatie heeft na meerdere negatieve ervaringen besloten om uitsluitend families met kinderen te accepteren. Deze voorwaarde geldt voor alle gasten, ongeacht hun achtergrond. Als bemiddelaar zijn wij verplicht de beslissing van de eigenaar te respecteren.

U verwijst in uw beoordeling naar een nieuwe aanvraag onder een andere naam. Wij willen graag verduidelijken dat dit enkel een aanvraag betrof en geen bevestigde reservering. Elke aanvraag wordt eerst beoordeeld voordat een definitieve boeking tot stand komt. Een aanvraag met dezelfde groepssamenstelling zou om dezelfde reden zijn afgewezen.

Daarnaast hebben wij u meerdere alternatieve vakantiehuizen voorgesteld die wel geschikt waren voor uw gezelschap, omdat wij u ondanks deze weigering graag verder wilden helpen.

Casapilot verwelkomt gasten van alle nationaliteiten en achtergronden. Daarom betreuren wij het dat onze dienstverlening als discriminatie is ervaren, terwijl dit op geen enkele wijze de reden voor de afwijzing is geweest.

Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team

Oceniono na 1 z 5

Discriminatory behaviour

It is deeply concerning that bias and inequality appear to be accepted here.Based on our experience, we were clearly treated differently due to our background, which is entirely unacceptable.Everyone deserve to feel respected and valued, yet our experience was marked by exclusion and disrespect.

31 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Casapilot

Odpowiedź od Casapilot

Dear Aravind,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry that you left with this impression.

We would like to clarify that the decision to decline the booking was made solely because the property owner only accepts families with children. This policy applies equally to every guest, regardless of nationality or background.

While we fully understand your disappointment, we unfortunately cannot overrule the owner's booking conditions. To assist you, we immediately suggested alternative holiday homes that were available and suitable for your group.

We take allegations of discrimination very seriously, which is why we feel it is important to state that nationality or ethnicity played no role whatsoever in this decision.

Kind regards,
The Casapilot Team

Oceniono na 1 z 5

discriminatory behaviour

This establishment fosters an environment where discriminatory behaviour appears to be tolerated. Based on our experience, we felt we were treated differently because of our background, and that is unacceptable.

Businesses have a responsibility to ensure every customer is treated with dignity and respect. Instead, our experience left us feeling excluded and unwelcome.

31 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Casapilot

Odpowiedź od Casapilot

Dear Rahul,
We are sorry that your experience led to this impression. However, we would like to clarify that your booking request was not declined because of your nationality, ethnicity or background.

The owner of this particular property has decided, following several negative experiences in the past, to accept only families with children. Unfortunately, as the booking agency, we are required to respect the owner's decision and cannot make exceptions.
Rather than simply declining your request, we immediately proposed several alternative holiday homes that were suitable for your group, as we genuinely wanted to help you find appropriate accommodation.

Casapilot welcomes guests from all nationalities and backgrounds. We therefore sincerely regret that this situation has been interpreted as discrimination, as this was never the reason for declining your booking request.

Kind regards,
The Casapilot Team

Oceniono na 1 z 5

I had a very disappointing experience…

I had a very disappointing experience with Casapilot.

Before booking, we were completely transparent about who we were. We clearly informed them that we were a group of friends and Indian expats. Initially, everything seemed fine and there was no indication that this would be a problem. However, after some time, our booking was suddenly refused.

The explanation we received was that the owner had experienced problems with previous groups that were not families with children. Instead of judging us based on our own booking and communication, it felt like we were being stereotyped and rejected because of who we are. As a group of Indian expats, this left us with the impression that we were not being treated equally.

What makes this even more frustrating is that we were honest from the very beginning. If the property only accepts certain types of guests, that should be clearly stated in the listing instead of allowing people to proceed and then rejecting them later.

I would advise anyone travelling as a group of friends—especially international visitors or expats—to confirm in writing that they will actually be accepted before making any plans.

I also noticed that the reviews on Casapilot’s own website are overwhelmingly positive, while reviews on independent platforms are much more critical. I encourage potential customers to read reviews from multiple independent sources before deciding to book.

Overall, this experience was disappointing, unprofessional, and left us feeling unfairly treated.

Property details

Luxe vakantiehuis bij Bastogne met binnenzwembad en biljart
Een volle sterEen volle sterEen volle sterEen volle sterEen volle ster
BE-1091337BelgiëArd

Praveen

Update 08/03/2026

This is the latest update after the company's response below - We initiated a new request in the name of "Bram" just to see if it made any difference. And it works - we got a positive response ready to accommodate us against the Companies response that only families are invited. This clearly shows disparity and racial behavior which this company entertains. As the name changed to something else, the response becomes positive. If the company needs the proof can be shared.

31 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Casapilot

Odpowiedź od Casapilot

Dear Praveen,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are genuinely sorry that this experience left you feeling disappointed.

We would like to clarify that the owner's decision was in no way related to your nationality or the fact that you are international guests. The owner of this particular property has decided, based on previous negative experiences, to only accept bookings from families with children. We understand that this policy can be frustrating, but it applies equally to all groups of friends, regardless of their nationality or background.

As soon as we received the owner's decision, we informed you immediately and also offered alternative properties that were suitable for your group.

We appreciate your comments regarding transparency and will take them into consideration when reviewing how such owner-specific booking restrictions are communicated.

We sincerely regret that we could not welcome you to this property and wish you all the best in finding suitable accommodation for your trip.

Kind regards,
Team Casapilot

Oceniono na 5 z 5

Goede duidelijke communicatie

Goede duidelijke communicatie. Snelle reactie tijd.

15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Casapilot

Odpowiedź od Casapilot

Beste Christa,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! 😊

Fijn om te horen dat u onze communicatie als duidelijk heeft ervaren en tevreden bent over onze snelle reactietijd. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,Het Casapilot-team

Oceniono na 5 z 5

Villa Eden in Langatte…

Wir haben Villa Eden in Langatte gemietet und waren mit Haus und Garten überaus zufrieden.
Die Organisation und Kommunikation war sehr prompt und,freundlich und zielführend.
Eine sehr ansprechende Einrichtung und Aufteilung,großzügige Ausstattung .
Der sehr große Esstisch -Baumstammscheibe-war leider so empfindlich ,dass wir mit unseren Kindern sicherheitshalber nicht daran gegessen haben-also ein kleiner Abstrich
vlt sollte man einfach zum Schutz eine entsprechende Tischdecke -Folie zur Verfügung stellen.
schöne Umgebung und traumhaft still

10 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Casapilot

Odpowiedź od Casapilot

Liebe Adriane,

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Ihnen die Villa, der großzügige Garten sowie die ruhige Umgebung so gut gefallen haben und Sie mit der Organisation und Kommunikation rundum zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei einer Ihrer nächsten Reisen wieder als Gast begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Casapilot-Team

Oceniono na 5 z 5

Immer wieder gerne

Wir , Freundesgruppe mit 12 Personen, haben jetzt schon vermehrt über Casapilot gebucht und wurden noch nie enttäuscht. Die Häuser entsprechen wirklich der Realität. Auch der Kontakt zu Casapilot ist super. Man bekommt schnell Antworten auf Fragen. Wir werden noch öfter bei euch buchen!

19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Casapilot

Odpowiedź od Casapilot

Liebe Irene,

Vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung! 😊

Es freut uns sehr, dass ihr bereits mehrfach über Casapilot gebucht habt und mit den Unterkünften sowie unserem Service so zufrieden seid. Besonders schön ist es zu hören, dass die Häuser euren Erwartungen entsprechen und ihr euch bei Fragen gut betreut fühlt.

Wir freuen uns schon darauf, euch auch bei euren nächsten Aufenthalten wieder unterstützen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Euer Casapilot-Team

Oceniono na 5 z 5

Ardennen

Helder en overzichtelijk platform, online is alles prima zelf te regelen. Afspraken (zoals het terugboeken van de borg) worden netjes en direct nagekomen. Het huis voldeed aan alle verwachtingen die vooraf werden getoond. Ik heb geen punten van kritiek en ben zeer tevreden. Zal in de toekomst zeker weer gebruik maken van Casa pilot.

2 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Casapilot

Odpowiedź od Casapilot

Beste Dimitry,

Hartelijk dank voor uw mooie woorden 😊

Het is fijn om te horen dat alles, van het boeken tot de terugbetaling van de borg, naar wens is verlopen en dat de vakantiewoning volledig aan uw verwachtingen voldeed.

We waarderen uw vertrouwen enorm en kijken er nu al naar uit om u opnieuw te mogen helpen bij uw volgende vakantie. Tot de volgende keer! ☀️

Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team

Oceniono na 5 z 5

Inscription et suivi

Les questions posées reçoivent rapidement des réponses et les réservations sont faciles à réaliser.
Merci pour la qualité de vos biens qui sont à louer.

12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Casapilot

Odpowiedź od Casapilot

Cher Eddy,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la simplicité de nos réservations, la réactivité de notre service client ainsi que la qualité de nos biens proposés à la location.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

Oceniono na 5 z 5

Alles problemlos gelaufen

Alles problemlos gelaufen
Top Abwicklung und Kommunikation

30 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Casapilot

Odpowiedź od Casapilot

Lieber Thorsten,
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns wirklich sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie jederzeit wieder unterstützen zu dürfen!

Oceniono na 5 z 5

We hebben nu al 2 maal een huisje…

We hebben nu al 2 maal een huisje geboekt via casa pilot en we zijn van beide heel tevreden -alles verloopt correct en snel .je krijgt wat je ziet

18 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Casapilot

Odpowiedź od Casapilot

Beste Sandra,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het vertrouwen dat u opnieuw in Casapilot heeft gesteld!

Wat fijn om te horen dat u inmiddels al twee keer via ons heeft geboekt en beide keren tevreden bent. We doen ons best om het boekingsproces vlot en correct te laten verlopen, dus het is geweldig om te lezen dat dit ook zo is ervaren.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen bij het vinden van uw ideale vakantieverblijf!

Oceniono na 5 z 5

Die Abwicklung super, reibungslos und korrekt!

Die Abwicklung war sehr gut und unkompliziert.
Die telefonische Erreichbarkeit ist hervorragend.
Erstattung der Kaution verlief reibungslos.
Wir hatten versehentlich bei unserer Buchung 3 Hunde
anstatt einen eingegeben, dieser Betrag wurde uns -nach telefonischer Rücksprache - sofort wieder erstattet. Alles perfekt, wir können Casapilot bestens empfehlen.

5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Casapilot

Odpowiedź od Casapilot

Liebe Heike,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der unkomplizierten Abwicklung und unserer telefonischen Erreichbarkeit so zufrieden waren.

Schön, dass wir das Missverständnis bei der Anzahl der Hunde schnell und unkompliziert klären konnten und auch die Kautionserstattung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Genau so soll es sein.

Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung – das bedeutet uns sehr viel. Wir würden uns freuen, Sie und Ihren Vierbeiner auch bei Ihrer nächsten Reise wieder als Gäste bei Casapilot begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Casapilot-Team

Oceniono na 5 z 5

Reibungslose Abwicklung

Reibungslose Abwicklung. Schneĺle Reaktion auf Aenderungswünsche. Schöne Objektr

3 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Casapilot

Odpowiedź od Casapilot

Lieber Andreas,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihre Änderungswünsche schnell umsetzen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen das Ferienhaus gefallen hat.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Auszeit wieder unterstützen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Casapilot-Team

Oceniono na 1 z 5

Zeer nare ervaring

Zeer nare ervaring. Huis was goed maar niet helemaal conform, echter na ons verblijf werden we ervan beschuldigd een stoel en een biljartkeu te hebben beschadigd, en werd ons de nieuwwaarde van ca 500€ gevraagd. Casapilot deed niets om ons te verdedigen, terwijl er geen enkel bewijs werd geleverd. Pas na ettelijke emails gaven ze toe, omdat we een aanvullende verzekering hadden afgesloten. Zeer duidelijk: hier boek ik nooit meer.

15 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Casapilot

Odpowiedź od Casapilot

Beste,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u uw verblijf en de afhandeling achteraf als vervelend heeft ervaren.

Wanneer een eigenaar na een verblijf schade meldt, zijn wij verplicht deze melding door te geven en de zaak te onderzoeken. Daarbij handelen wij op basis van de informatie die wij van beide partijen ontvangen. In uw geval is uiteindelijk bevestigd dat de afgesloten aanvullende verzekering van toepassing was, waardoor de schadeclaim niet op u werd verhaald.

Wij begrijpen dat de communicatie rondom een schadeclaim als belastend kan worden ervaren en nemen uw feedback mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team

Oceniono na 5 z 5

Snelle reactie en super geholpen

Snelle reactie en super geholpen

22 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Casapilot

Odpowiedź od Casapilot

Beste Niels,
Beste,

Bedankt voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service.

Wij hopen u graag nog eens als gast te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team

Oceniono na 5 z 5

Correct, vriendelijk, betrouwbaar

Correcte boeking, zeer snelle antwoorden bij bijkomende vragen, correcte afhandeling van de waarborg. Zeer vriendelijke telefonische reacties

25 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Casapilot

Odpowiedź od Casapilot

Beste Jozefus,

Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling! 😊

Wat leuk om te horen dat u onze service als correct, vriendelijk en betrouwbaar heeft ervaren. We doen ons best om onze gasten snel en goed te helpen, dus het is fijn dat u dit zo heeft gewaardeerd. 🌟

Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team

Oceniono na 5 z 5

Mooi huis ,alles erop en eraan

Mooi huis ,alles erop en eraan
Netjes en rustig ,aanrader

22 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Casapilot

Odpowiedź od Casapilot

Beste Sabine,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! 😊

Wat fijn om te horen dat u van het huis heeft genoten en dat alles naar wens was. We zijn blij dat u de rust, netheid en voorzieningen heeft gewaardeerd. 🏡

Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw voor een verblijf.

Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team

Oceniono na 1 z 5

Zeer teleurstellende en onprofessionele…

Zeer teleurstellende en onprofessionele ervaring – absoluut geen aanrader!

Wij verbleven met ons gezin van 6 personen in een prachtige, luxe vakantiewoning (LU-1091331, Weiswampach, Luxemburg). De verwachtingen waren hoog gezien de prijs en presentatie – de werkelijkheid achteraf des te schrijnender.
Na vertrek werden wij onverwacht geconfronteerd met extreem hoge en volstrekt buitensporige schoonmaakkosten met onrealistische bedragen voor het gebruik van de jacuzzi. Dit terwijl de jacuzzi door ons normaal en zorgvuldig is gebruikt, zoals je mag verwachten van een net gezin.
De beschuldiging dat de jacuzzi “extreem vervuild en leeg” zou zijn achtergelaten, herkennen wij totaal niet. Integendeel: wij zijn ervan uitgegaan dat, zoals gebruikelijk in deze prijsklasse, de jacuzzi na ieder verblijf professioneel wordt schoongemaakt. Het lijkt erop dat deze verantwoordelijkheid volledig en onterecht bij de huurder wordt neergelegd.
Wat het nog zorgwekkender maakt, is de manier van afhandeling. De communicatie met Casapilot voelt eenzijdig, partijdig en weinig objectief, waarbij geen ruimte is voor wederhoor of een genuanceerde beoordeling van de situatie.
Daarnaast zijn wij onaangenaam verrast door de aanwezigheid van een camera gericht op de jacuzzi. Dit roept serieuze vragen op over privacy. Dat deze camera bovendien slechts half was afgeplakt, maakt het gevoel van controle en ongemak alleen maar groter. In onze optiek past dit absoluut niet binnen een veilige en respectvolle vakantiesetting. Wij maken hiervan melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Al met al laat deze ervaring een bittere nasmaak achter. Wat een ontspannen luxe verblijf had moeten zijn, eindigde in een discussie over kosten en privacy waarbij wij ons niet serieus genomen voelen.
Ons advies: wees uiterst voorzichtig voordat je hier boekt.

27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Casapilot

Odpowiedź od Casapilot

Beste Nico,

Bedankt voor uw beoordeling.

Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over de afhandeling na uw verblijf. Casapilot treedt hierbij steeds op als bemiddelaar tussen huurder en eigenaar en baseert zich op de informatie en documentatie die door beide partijen wordt aangeleverd.

Wij begrijpen dat standpunten soms kunnen verschillen en betreuren het dat we in dit dossier niet tot een voor u bevredigende uitkomst zijn gekomen.

Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team

Oceniono na 5 z 5

Casapilot heeft mijn vertrouwen

De woning was zoals beschreven bij casapilot.com . Ook heel gemakkelijk bij telefonisch contact iemand die perfect Nederlands praat . Ook super gemakkelijk reserveren via de website . Reeds enkele malen gereserveerd via casapilot, steeds alles correct afgehandeld.

18 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Casapilot

Odpowiedź od Casapilot

Beste Marianne,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het vertrouwen dat u in Casapilot stelt. 😊

Het doet ons veel plezier te lezen dat de woning volledig aan de beschrijving voldeed en dat u onze Nederlandstalige klantenservice, evenals het eenvoudige reserveringsproces, zo positief heeft ervaren. Dat u inmiddels al meerdere keren via Casapilot heeft geboekt en telkens tevreden bent geweest, waarderen wij enorm. 🌟

Wij hopen u ook in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u alvast veel plezier bij uw volgende verblijf.

Met vriendelijke groeten,
Het Casapilot-team

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej