Ardennes-étape Recenzje 

We hadden een huis geboekt op 31-08-2026 voor de periode van 16-10-26 tm 19-10-26. het verblijf ook volledig betaald op dat moment. op woensdag 2-9-26 kregen wij de melding dat het dubbel geboekt is, kan gebeuren denk ik dan nog. maar als het hun fout is, en je alles al betaald hebt (5.5K) dan verwacht ik dat dit meteen terug gestort wordt. dit is helaas niet gebeurt en met een belletje of 10 verder heb ik eindelijk een reactie. ik vind dit te schandalig voor woorden, en zo moet je een klant niet helpen, en al zeker niet als het jullie eigen fout is, echt waardeloos. van alles aangeven in die telefoongesprekken en het enige waar ik naar vroeg was een betalingsbewijs aan mij.

Na een weekverblijf in een huis gehuurd via Ardennes-Etape,had ik hen over enkele belangrijke bezwarende feiten in de woning gecontacteerd. De manier en hoe ze dit op héél korte termijn hebben aangepakt, was gewoon super. Wat een top service bedankt hiervoor!
We kunnen Ardennes-Etape dan ook alleen maar aanraden.

Snel antwoord, zeer klantvriendelijk en meedenkend in een oplossing

Het vakantiehuis heeft een prachtige ligging en een fijne tuin. Voor groepen die veel op pad zijn is het prima, maar toen wij door regen veel binnen waren, viel het comfort tegen. Als groep vinden we dat de prijs-kwaliteitverhouding niet klopt en dat de woning toe is aan een grondige onderhoudsbeurt. De fijne sfeer en de mooie locatie hebben onze vakantie gered, maar het huis zelf heeft echt wat extra zorg en aandacht nodig.

Het huisje en de omgeving waren fantastisch. Vanuit de tuin veel bijzondere vogels, eekhoorns en ook een hertje gezien. Super mooi! Verder is het huis modern en luxe ingericht met mooie slaapkamers en badkamers.

Het was een zeer ruim en comfortabel huis voor 12 personen. Prachtige ligging met zicht op de Ardennen.
Alles was heel erg schoon en van alle gemakken voorzien.
Prettige ontvangst en uitleg over het huis.

Fijn vakantiehuis in mooie omgeving en behulpzame verhuurder.

Wat een geweldig huis was het in Cobru. Waar je in Nederland dit per week betaal, betaal je hier voor hetzelfde bedrag dit voor twee weken. Ideaal voor een groot gezin.

Al 10 jaar boeken wij bij Ardennes etappe, volop keuze en een goede service!

Geweldig en sfeervol huis, heel goed uitgerust! Prachtig uitzicht en geweldig terras, met ligbedden.

Wat een fijn vakantiehuis. Wij hebben het er super gehad. Hele aardige hosts staan altijd voor je klaar. Heerlijke grote tuin met heel veel privacy. Super rustige omgeving. Fijne bedden en voldoende douches. Keuken is volledig wij hebben niets gemist. Ruim servies aanwezig. Echt 2 fantastische weken gehad. Supermarkt is in de buurt met elke dag verse broodjes. Met de auto ben je er in 3 minuten. Wij verkozen de intermache boven de proxy maar beide zijn kort bij en hebben een ruim assortiment.

Boeking verliep zonder enig probleem. Site is duidelijk en simpel te navigeren. Informatie en fotos over de woning duidelijk en compleet. Veel voldoende touristische info om verblijf compleet te maken.

Een geweldig leuke en stijlvol ingerichte B&B met heerlijke jacuzzi! Het vrije uitzicht op de vallei is fantastisch! De gastvrouw en -heer zijn goed bereikbaar en erg behulpzaam. We hebben hier een heerlijke midweek in de Ardennen gehad, met name door de hoge kwaliteit van deze B&B!

Bedrijf checkt informatie over woningen niet waardoor deze niet klopt. Dit betekent dat men hele andere verwachtingen kan hebben over de woning die niet juist zijn.

Ardennes etape vindt dat ze juridisch gezien gelijk hebben. Leuk, maar daar hebben vakantiegangers niks aan.

Huis mooi schoon het huis heeft ontzettend veel charme. Bedden waren fantastisch opgemaakt. Zwembad was perfect! Tuin was super mooi. En de huisbaas reageert snel als je vragen hebt. Alleen voor mensen slecht ter been zou ik het huis niet aanraden omdat de tuin niet gelijkvloers is. Maar voor de rest top vakantie!

geen terugstorting van waarborg na annulatie + restbedrag van betaalde maar niet genoten diensten
meermaals contact opgenomen met de "klantendienst" maar helaas is het nog steeds niet in orde omdat er een "techtnische" storing zou zijn , we zijn nu ruim 3 weken na de datum waarop het bedrag op onze rekening moest staan de "klantendienst" zegt elke keer dat men contact met ons gaat opnemen als het probleem is opgelost , ik kan me niet voorstellen dat zulk een probleem langer dan 2dagen kan duren laat staan 3 WEKEN !!!

We hebben een heerlijk weekend gehad. Daarvoor heb ik een mooie review geschreven. Alleen: wat daarna gebeurde slaat alles! Onze borg van €750 wordt niet teruggestort! We horen niets, maar als de datum verstrijkt waarop het bedrag moet bijgeschreven zijn neem ik contact op. We zouden schade hebben gemaakt ( wij weten nergens van) en het huisje niet schoon hebben achtergelaten ( schoonmaakkosten 170€), dus wij hebben idd niet veel schoongemaakt. Schade hebben wij zeker niet gemaakt. De eigenaar van het huis wijst naar Ardennes etappes terwijl die weer verwijst naar de verzekering die het regelt. Vervolgens veel heen en weer gebeld en een mail waarin ze bedankten voor het fijne telefoon gesprek en de mededeling: Wacht maar af wat de verzekering zegt. Die zegt op de foto' s niets te kunnen zien maar meotne gaan kijken. Inmiddels zijn we 6 weken verder nog niets gehoord. De rechtsbijstand erop gezet, omdat het om een bedrag van onder de 1000 euro gaat doen zij momenteel niets. Dit is frauduleus gedrag. Hier ga ik nooit meer mee in zee!

Eerlijke en open communicatie. Klacht werd gelijk opgepakt en op een nette manier opgelost! Ik ga hier zeker weer huren.

De volledige procedure van begin tot eind werkt uitstekend via Ardennes Etape.