Bosch Professional Power Tools UK Recenzje 222

Habe die Bosch Professional gbh 2-26 f, ein richtig mieses Produkt.
Eine solche Produktreihe - mit dem Namen Professional - zu versehen, gränzt an Betrug. Profesional ist hier aber gar nichts, vielleicht noch am ehsten, werden hier die Leute professinel getäuscht.
Nach gerade mal zwei Löcher - 24mm - scheiterte die erste Bohrmaschine und die zweite schon beim fünften.

Bosch ist kein Qualitätsprodukt mehr!

Finger weg, es ist sein Franken nicht wert!

nach 7 Jahren ist mein Akkumäher Gra 53 defekt, der Motor für das Mähwerk ist kaputt. Auskunft von Bosch: nur Verschrottung möglich, da es keine Ersatzteile mehr gibt

I had a GSB 120-LI Drill for years, loved it.
Eventually the brushes wore down so I replaced it like for like.
Honestly, the drop in quality is crazy! Less torque, feels cheap, speed switch selector has failed within 6 months, that on top of a DOA battery. Time to look for a different brand.

Ich nutze seit Jahren Bosch Professional Geräte, war bisher überzeugt – doch aktuell bin ich vom Service und Umgang mit Kunden leider sehr enttäuscht.

Zwei meiner ProCORE 18V 4.0Ah Akkus ließen sich nach einer Tiefentladung plötzlich nicht mehr laden. Die Akkus wurden stets pfleglich behandelt, selten genutzt, meist nur bis ca. 80 % geladen.

Ich habe beide eingesendet. Das Ergebnis:

Ein Akku soll für ca. 53 € repariert werden – allerdings nur mit 1 Jahr Garantie, während ein neuer Akku aktuell online zum gleichen Preis mit 2 Jahren Garantie erhältlich ist.

Der zweite Akku soll für rund 200 € repariert werden – obwohl er ebenfalls wenig genutzt wurde. Das ist für mich nicht nachvollziehbar.

Vorab hatte ich bereits mein GAL 18V-160 C Ladegerät eingesendet. Dieses wurde am 20.09.2024 für 58,44 € ersetzt, da es laut Bosch als defekt galt. Heute ist klar: Das Ladegerät war vermutlich nie defekt, sondern die eingesendeten Akkus waren das Problem. Dennoch wurde mir das neue Ladegerät berechnet – ohne Rücksicht auf den Zusammenhang.

Hinzu kommt, dass ich seit Januar 2025 auf eine Rückmeldung zur Bosch ProDeal-Aktion warte. Trotz mehrfacher E-Mails – zuletzt im April – kam keine Antwort. Am Telefon hieß es nur, die Abteilung sei überlastet.

Ich habe alle Unterlagen eingereicht, mehrfach telefoniert, Seriennummern und Fotos geliefert – aber es fehlt an Kulanz, Transparenz und echter Hilfsbereitschaft. Es wirkt leider so, als ob man sich aus der Verantwortung zieht.

Bosch wirbt mit Qualität und Professionalität – davon habe ich im Service leider zu wenig erlebt.

J’ai acheté un laser gll 3-80 cg avec option a 800euros celui ci a tenu 2 ans avec une utilisation normale, un des laser vertical ne fonctionne plus et cela sans aucune chute ou mauvais traitement, le service après vente m’a proposé la réparation a 400euros!ou 50 euros pour le le rendre en pièces détachées.une honte pour du matériel pro, plus jamais bosch

Kann mich meinen Vorgängern bein Thema ProDeals nur anschließen. Haben ein Set für 400€ gekauft und die Produkte online für den Akku registriert. Leider kein Produkt erhalten. Auf Mails wird auch nicht reagiert!

Alles Top gelaufen.
ich habe meinen Gratis Akku bekommen.

Absolute Ignoranz des ProDeal Supports. Ich kaufte ein Gerät und sah dann den ProDeal: "Kaufe eine oder mehrere Geräte über 199€ und bekomme einen 4.0Ah Akku" . Ich kaufte das zweite Gerät und lag in Summe Netto bei deutlich über 200€. Ich registrierte die Geräte und wollte die Prämie einlösen. Erst während der Registrierung stellte sich heraus, dass die Geräte am gleichen Tag gekauft worden und auf der gleichen Rechnung stehen müssen. Ich prüfte, ob ich das vorher übersehen hatte, aber die Info war nirgends zu finden.
Ich kontaktierte den Support, er meldete sich schnell und stelle komplette unnütze und unverständliche Fragen - es schien als hätte man meine Mail nicht wirklich gelesen. Ich sendete erneut alle Nachweise (Rechnungen, Screenshots, Beschreibung) der irreführerenden Kommunikation. Seitdem herrscht komplette Funkstille und der Support stellt sich trotz weiterer Nachfrage tot.

Ich bin vor zwei Jahren schonmal auf das Netto-Brutto Thema reingefallen, was Bosch Professional mittlerweile besser auf der Webseite kommuniziert. Auch da war der Support absolut nutzlos und ignorant. Auch damals gab es keine Lösung, geschweige denn eine Kundenbindende Maßnahme.

Ich dachte ProDeals soll Kunden incentivieren und nicht maximal von der Marke abschrecken. Ich werde nun mein Bosch Professional Equipment zurückschicken und auf Manitou oder Makita umsteigen. Traurig, dass der Kundenservice und deren unfähige Kommunikation so gute Geräte versauen und ein Marken-Image so beschädigen kann.

Ich habe bei einer Aktion von Bosch (Pro Deal) teilgenommen . Dabei bekommt man beim Kauf eines Bosch Professionell Geräts ab einer bestimmten Summe einen Extraakku. Obwohl ich beim Preis deutlich über dem Schwellenwert lag, ging ich leer aus, da nur der Nettopreis zählt.
Für einen Privatkunden sind die Nettopreise im Moment der Bestellung im Internet oder in einem Ladengeschäft nicht ersichtlich. Die ganze Aktion ist ja darauf ausgelegt, dass möglichst viele Kunden in diese Falle tappen. Selbstredend werde ich in Zukunft ihre Produkte meiden. Dies sollte kein größeres Problem darstellen

Bosch 3601HB6001Multi Tool - Product Failed while in warranty (after very little use). Tool had to be sent away for repairs taken more than 4 weeks and still don't have a functioning multi-tool. Poor warranty process, ignored requests for refund, didn't respond to emails. Worst service. Very disappointing given the amount of Bosch tools that I have. No longer a Bosch advocate. Will be changing to Milwaukee for future tool purchases.

È il terzo trapano che compro..
Il primo col mandrino fuori asse,
Il secondo non funzionava la percussione

Alter Schwede, was wird den hier geschrieben ?
Habe ca. 25 Bosch Professional Maschinen.
1 Staubsauge für 600€ nach ca. 1,5 Jahren war die Filterreinigung defekt. Bosch Online Reparaturauftrag ausgefüllt, Termin angegeben fertig.
Gerät wurde Termingerecht abgeholt und 1 Tag später bekam ich ne Mail, Gerät fertig 3 Tage später, wurde mir ein Neugerät mit allem Zubehör geliefert.
Das Zubehör hatte ich nicht eingeschickt.
2 Procore AKKU(ca. 2Jahre alt) 8AH eingeschickt und
Angebot für Reparatur bekommen. Auftrag erteilt 2 Tage später nagelneuen Procore Akku für 73€ bekommen. Ich habe mein Leben noch keinen besseren Service erlebt.!!!!!
Und das alles noch mit 1 Jahr Garantie

Worst customer service! last year I was fooled by their promotions, now I'm being fooled by technical time because of the applications, the applications that don't do any better... I like the tools, but not with their customer service people.

Bosch Geräte gekauft und versucht, bei Pro Deals anzumelden. Ein 18V Staubsauger als bereits registriert gemeldet. Dann Ersatzlieferung - neues Gerät wird nicht als Bosch Professional Gerät erkannt, kann wieder nicht genutzt werden. Irgendwas läuft da offensichtlich schief mit der App, den QR Codes und den ProDeals. Und wie es aussieht, mit dem Servicw auch, wenn ich die Reviews hier lese. Gut, dass ich alle Geräte noch zurückschicken kann, dann lieber ein anderer Anbieter, wenn es schon an sowas scheitert.

Vivís de lo que un día fuisteis. Ahora no sois nada, ni mucho menos "Profesional". Ni vosotros ni vuestras herramientas eléctricas.

¿Herramientas Profesionales? Hace más de una semana pagué por un repuesto, que según lo recibí os informé que era DEFECTUOSO. Por teléfono todo muy bien. Muy buenas palabras, pero TODAS MENTIRAS.

Primero que os pusiera por e-mail lo que os decía por teléfono, y ya procedíais al intercambio de una pieza por la otra, en otra conversación que ibais a llamar directamente a Alemania y ya me llamabais de vuelta dando una solución, en otra conversación más que era que estabais a la espera de que os contestara no sé que departamento, pero que lo haría al día siguiente y ¿¿EN CUATRO DÍAS AÚN NO LO HA HECHO??

POR LO MENOS DEJAROS NOTAS ENTRE VOSOTROS PARA PONEROS DE ACUERDO A LA HORA DE MENTIR Y ESGRIMIR TODOS LA MISMA MENTIRA, QUE NI PARA ESO DAIS.

Y os colgáis la etiqueta de Herramientas Profesionales... Fabricáis las máquinas para que por cualquier tontería haya que sustituir un bloque entero, y sois tan finos que para tener contentos a vuestros clientes con una buena garantía, dejáis la responsabilidad de las reparaciones en garantía en "Servilotec", que no saben distinguir la fase del neutro...

Vosotros tenéis MI DINERO, y yo tengo una pieza DEFECTUOSA (informado "ipso facto" nada más recibir el pedido) y otra que no se corresponde con la descripción (una supuesta "Placa de características" de una herramienta de REFERENCIA CONCRETA y enviáis una pegatina plateada para rellenar a mano... Tela...)

Herramientas Profesionales... Los profesionales necesitamos las máquinas para trabajar, porque vivimos de nuestro trabajo, no sólo de darle al piquito de oro tan bueno que tenéis cuando se os llama por teléfono y decís que vais a hablar con sabe Dios que otro departamento y que en media hora devolvéis la llamada con una solución, pero esa llamada nunca se produce.

Una semana entera estuve pagando una máquina de alquiler, hasta que finalmente hoy viendo el panorama, tuve que comprarme otra nueva.

Donde antes montabais rodamientos SKF (firma puntera internacional), ahora metéis (supongo que entre otras de la misma alcurnia) una marca llamada "SEFI" (en una máquina tope de gama), que no la conocen ni en su casa a la hora de comer, y hacéis el ensamble de tal modo que, por más utillaje y prensa que tengas, sea imposible retirar esa basura y montar un buen rodamiento nuevo. Y sí, sé de lo que hablo. Soy electromecánico, me dedico al mantenimiento industrial de máquinas en cadenas de producción de varios cientos de miles de euros, y digamos, que "algo" de idea tengo...

Y por último decir, que me pica la curiosidad por conocer la razón por la cual YouTube no muestra NUNCA ciertos vídeos SUBIDOS Y PUBLICADOS (sólo los muestra si los buscas por su título exacto, y aún así no siempre) que no son propicios para vuestros intereses económicos como multinacional... ¿Será casualidad? Dejo la pregunta en el aire...

1 parce qu on ne peut pas mettre 0. Mon blender a 4 semaine et le moteur à cramé. Impossible de joindre le sav qui sonne occupé depuis 1 semaine. J ai réussi à avoir quelqu un et le seul moyen que j ai est d emmener mon appareil à plus de 1h de chez moi en voiture et je suis sur l ile de france. Et encore j apprenhende qu ils ne prennent pas sous garantie. Jamais vu un sav aussi nul et archaïque.

Titre : Scie circulaire sur table Bosch GTX 10XC - Une déception totale et un SAV incompétent

"J'ai acheté la scie circulaire sur table Bosch GTX 10XC en espérant acquérir un outil de qualité et durable. Malheureusement, mon expérience a été catastrophique.

Dès les premières utilisations, j'ai rencontré des problèmes de fonctionnement. La scie s'est mise à tomber en panne de manière aléatoire, s'arrêtant en plein milieu de la coupe. J'ai donc contacté le SAV de Bosch et renvoyé la machine le 12 février 2024.

Après plusieurs semaines d'attente, j'ai enfin récupéré ma scie, en espérant que le problème avait été résolu. Quelle ne fut pas ma surprise de constater que la panne se reproduisait exactement de la même manière ! Il est évident que le SAV n'a procédé à aucune réparation sérieuse et s'est contenté de me renvoyer une machine défectueuse.

Je suis extrêmement déçu de la qualité de cette scie et de l'incompétence du SAV de Bosch. Je ne recommande absolument pas ce produit et je déconseille à quiconque de faire confiance à cette marque.

En résumé :

Panne récurrente et non résolue par le SAV
SAV incompétent et peu réactif
Qualité de la machine très décevante
Je vais maintenant devoir me battre pour obtenir un remboursement ou un échange, ce qui est inacceptable pour un produit de cette gamme de prix."

Produit Laser Bosch Pro GLL, encore sous garantie, n'a jamais fonctionné correctement depuis l'achat, mais on pouvait s'en servir. Ne marche plus du jour au lendemain, n'a subit aucune chute, même petite. Demande SAV, on me demande de payer 70 euros pour la seule panne qui bien évidemment n'est pas prise en compte dans la garantie. Problème : déchargement anormal des piles, on me facture "demande de calibrage avec certificat". J'ai reçu mon laser, j'ai payé 70 euros car pas le choix, prix d'achat du laser + trépied = + 550 EUROS. Le certificat que j'ai reçu c'est une farce je vous jure. Etant client pro, même qualité de SAV que chez Makita plus jamais je n'achèterais chez vous. Je constates que seul Festool et Mafell ont un SAV gratuit et de qualité. C'est absolument lamentable

Fangen wir mit dem positiven an:
Kleine, handliche Maschine. Liegt gut in der Hand, ist einfach einzustellen, Macht saubere Schnitte und die Absaugung funktioniert auch prima.
Für kleine Säge arbeiten super geeignet .
Ich kann die Maschine für den Hobbyhandwerker voll empfehlen.

Jetzt das negative:
Ich habe das Gerät inkl. Koffer bestellt.
Und jetzt meine Frage an Bosch: wer hat sich dies absolut unpraktische Inneneinteilung ausgedacht? Die Maschine passt , genau wie der Parallelanschlag gut hinein. Aber was ist mit dem Akku, dem Ladegerät, dem Imbusschlüssel, den Sägeblättern ?
Riesen Koffer aber keine Einteilung die die o.g. Teile aufnehmen, geschweige den am Platz halten könnten. Alle teile in den Koffer, verschließen und anheben, schon ist das Chaos im Koffer perfekt.
Da bin ich von Bosch Professionell stark enttäuscht, das Eure Ingenieure nicht dazu in der Lage sind, einen passenden Einsatz zu konstruieren, der auch auf das Werkzeug inkl. notwendigen Zubehör zugeschnitten ist..
Echt traurig, vor allen wenn man den hohen Preis bedenkt

Ach übrigens: Ist mir bereits beim Koffer des Bohrhammer GBH 18V-26 aufgefallen. Der ist nämlich genauso ungeeignet Zubehör zur Maschine aufzunehmen, obwohl der Platz vorhanden ist.

Certains méritent 5 étoiles de plus , d'autres 5 en négatives , c'est le cas pour Bosch.
Impossible de les joindre en numéro de plus en numéro surtaxé pendant plus de 10 minutes , c'est vrai on est le 30 déc .
Achat chez Castorama perceuse portative que le vendeur m'as conseillé car offre de réduction sur internet en remplissant le formulaire . Offre valable jusqu'au 31 déc . Hélas sur leur site malgré un beau sticker montrant cette promotion , impossible d'y accéder et affiche même un bandeau juste au dessus que l'offre n'est plus valable .