Book A Flat Recenzje 

Très bonne expérience avec un bon accompagnement. Au Top!

Book-A-Flat delivered an outstanding service, excelling in communication with swift email replies and support during the intricate expat rental journey. A heartfelt thank you to Mariana, Pauline, and Olga for their amicable and welcoming demeanor. As the top client-focused agency in Paris, they facilitated acquiring a beautifully renovated apartment at an attractive price. Strongly recommended for a hassle-free rental experience.

Perte de temps. J'ai voulu louer un appartement, et la personne qui m'a prise en charge (Paola) répondait à un message sur deux (avec très peu de cordialité) et ne répondait même pas au téléphone. Le bien m'est évidemment passé sous le nez. Aucun retour de la part mon interlocutrice pour me prévenir qu'il n'était plus disponible malgré mes nombreux mails et mon dossier complet, je l'ai appris en me dirigeant sur la page de l'appartement. Comme toujours à Paris, les propriétaires sont chouchoutés mais les locataires sont méprisés. Honteux!

Vraiment content du travail de toute l’équipe chez book a flat. Une réelle efficacité pour trouver des locataires et pour cela merci beaucoup à Paola qui a été très professionnelle et a su comprendre mes besoins et optimiser les visites dans un temps réduit. Évidement avec des dossiers précis et complets qui sont gage de confiance . Tout a été rondement mené jusqu’à la signature grâce à une belle coordination.
Merci encore . Cyril

Agence à fuir à tout prix !! Ayant quitté mon appartement, j'ai été très désagréablement surprise de constater qu’ils ont prélevé plusieurs centaines d’euros de ma caution pour frais de ménage soit près de 15% de ladite caution. Après leur avoir communiqué mon mécontentement, 2 personnes de l’agence m’ont confirmé qu’il s’agissait d’une erreur et qu’ils allaient revenir vers moi. Une semaine plus tard, on m’annonce qu’en fait il ne s’agissait pas d’une erreur, qu’il y’a bien eu besoin d’effectuer 15 heures de ménage pour un 50 m2 (pour lequel j’avais déjà fait appel à une société de ménage avant de quitter et surtout pour lequel la gestionnaire m’avait félicité de l’état dans lequel je l’avais laissé lors de l’état des lieux de sortie) !!! D’ailleurs, lors de l’état des lieux de sortie effectué avec Mme. Dominici et Mme. Montrichard, aucune anomalie majeure ni aucune saleté n’a été relevée qui pourrait justifier un tel montant.
Il y’a beaucoup d’incohérence entre ce qu’ils disent et ce qu’ils font réellement car leur seul but est de vous facturer abusivement en toute situation.
Ayant loué plusieurs appartements chez BAF et ayant dépensé presque 8000 euros en frais d’agence chez eux au total depuis 2016, je ne recommanderai à personne de faire appel à BAF, agence qui se dit « de prestige » mais facture abusivement sur vos cautions lorsque vous quittez l’appartement.

Merci pour votre aide à trouver des locataires pour notre appartement :professionnalisme et réactivité sont les deux , parmi d’autres, qualités qui vous caractérisent.

J'ai affaire à book a flat pour deux appartements depuis des années et ils sont toujours à la hauteur

L'agence Book a flat utilise des procédés déloyaux et contraires à toute éthique.

J'ai pris contact avec une attache commerciale de l'agence, Naomi Brunier, pour un appartement situé dans le 16ème. Plusieurs incompétences doivent être relevées car cela est vraiment indigne d'une agence de location.

1) j'ai du attendre 1 mois et demi pour visiter un appartement car apparemment le locataire s'opposait à toute visite

2) je souhaitais louer avec mon conjoint cet appartement. On nous a indiqué dans un premier temps que comme nous n'étions pas mariés, l'agence tiendrait compte du salaire de mon conjoint. Celui- gagne trois plus que le montant du loyer comme indiqué dans le dossier de location.

Une fois le dossier constitué, nous avons été surpris de voir que Madame Naomi Brunier ne considérait pas que mon conjoint remplissait les critères, pourtant nous lui avons envoyé plusieurs éléments de preuve démontrant que nous avions les ressources suffisantes. Tout ceci était, en réalité, un stratagème pour nous conduire à souscrire une garantie offerte par l'agence elle-même pour la somme élevée de 800 euros à l'année. Je rappelle ici que nous remplissions les conditions posées dans le dossier de location.

Pour suivre le raisonnement de Madame Naomi Brunier, nous avons apporté toutes les garanties nécessaires. Cette dernière nous a donc indiqué que le propriétaire semblait d'accord avec notre dossier.

3) Plus de nouvelles de l'agence ensuite et de Naomi Brunier et nous apprenons finalement que le propriétaire n'a pas donné suite par un autre personne de l'agence. Quel manque de professionnalisme et surtout de rigueur professionnelle.

A la lumière de ce qui précède, nous ne pouvons que constater les agissements déloyaux de cette agence.

Par chance, nous avons conservé tous les écrits de Madame Naomi Brunier, étant avocats en cabinet d'affaires, nous ne manquerons de prendre les mesures nécessaires contre agence scrupuleuse au vu de la contradiction claire entre les termes du dossier de location et le discours tenu par cette attachée commerciale

The entire process was a joke. The agent helping us at the end of the process miscalculated the deposit and then did not explain he had made a mistake but just sent us another bill. He would never return our emails and never explain that he made many errors and what that meant for us and how to proceed. We also asked that our rent be debited on the fifth and not the first and he made it for the first. One mistake is one thing, but multiple mistakes are entirely another. Especially seeing as when we asked simple questions he REFUSED to email us back. He was very unprofessional and caused a lot of unnecessary time on my part tracking down information for myself. I would not recommend using this company.

Bonjour - je me dois de laisser un feedback plus que positif et par la même occasion en profiter pour remercier Paola et son équipe pour la réactivité et le professionnalisme à toutes épreuves. J'ai été accompagné, soutenu avec soin, patience et surtout disponibilité ce qui est un plus remarquable vu la tension du marché de location - un grand merci pour cette collaboration qui porte ses fruits. Je recommande chaudement et vivement.

Du professionnalisme et de l’efficacité !

Je suis ravi du service BOOK A FLAT, un locataire est parti au bout de 8 mois je fus déçu pensant que les baux étaient de 1 an minimum.
Le locataire est parti le 4 du mois et le 11 rentrait déjà le nouveau locataire trouvé par BOOK À FLAT.
Ça n’a pas traîné c’est important de ne pas perdre des semaines de locations.
Les équipes sont agréables et professionnelles.
Nous sommes avertis des États de Lieux de sortie et ceux de rentrée en temps réel c’est professionnel.

Une équipe toujours disponible pour répondre à nos questions, professionnelle et efficace quand il s’agit de mettre en place la location de son bien. Je recommande sans Hésiter cette agence.

Franchement très réactif ,a l'écoute
parfaite expérience

They’re all great and kind! Good company and services.

They are professional and very friendly. I met several real estate agents to find a house. It is by far the best of them all! Thanks to all the staff who helped with my contract, especially Naomi Mathieu, Maud and Mariana

Amabilité, réactivité

Merci, merci

Très bonne expérience avec Book a flat , efficacité rapidité, toute l’équipe est fort sympathique et très réactive