BNL BNP Paribas Recenzje 3839

Chiesto di chiudere conto a fine dicembre con la procedura via pec. Non solo non hanno fatto in tempo, per cui dovrò comunque inserire questo conto nell isee 2026, ma mi fanno pure pagare altri 6 euro di canone di gennaio

Home banking :continui aggiornamenti,assolutamente peggiorativi. INCOMPETENTI.
Continue e serie problematiche per accesso e per eseguire qualsiasi operazione. INCOMPETENTI.
E SOLO RIGUARDO OGGI:
solite problematiche di accesso,
pagamenti cbill e qr NON effettuabili, ma attenzione attenzione.."quante volte ha provato signora? perché saranno addebitati, i pagamenti stessi, ad ogni singolo tentativo " FOLLIA.
Bonifici NON effettuabili, sia ordinari (stessa filiale e beneficiari ben conosciuti), che istantanei (stessa filiale e beneficiari ben conosciuti). INCOMPETENTI O..?!
Nessuna possibilità di accesso alle carte, attivazione, visualizzazione PIN, riscontro problematiche; tutti servizi momentaneamente non disponibili, dove il VS "momentaneamente" equivale a PERENNE. INCOMPETENTI O...??!
Utilizzo carte NON possibile sia per prelievo sia per transazioni relative ad acquisti , TRANSAZIONE NEGATA (disponibilità certa sui conti). FOLLIA.
Assistenza :qualche operatore accurato e gentile, altri, non sanno neanche di cosa si parli; dopo quattro ore trascorse con la FINTA ASSISTENZA, mi si propone un appuntamento telefonico il 2 gennaio.
Alle 15 l'assistenza non risponde più nonostante il messaggio telefonico dica :"disponibilità dalle 8 alle 22,tranne i festivi"..chi mi dice gentilmente quando il 31 dicembre sia diventato festivo??!!
Conclusione : nessun problema risolto, senza possibilità di utilizzare le carte in alcun modo e senza sapere il perché, nessuna operazione possibile da app e da web.
HO GIÀ CONTATTATO IL LEGALE DI COMPETENZA, CHIUDERÒ ENTRAMBI I CONTI.
DENARO DA TENERE NELLE MUTANDE, PIUTTOSTO CHE NELLA VS BANCA, O FORSE IN TUTTE.

hanno risolto un problema con carta di credito gentile operatore

Ho avuto poche volte necessità di rivolgermi alla banca in presenza. Oggi avrei dovuto versare dei soldi sul conto tramite sportello. La banca è chiusa dal 23/12 al 5/1 e il bancomat evoluto non permette operazioni . Paghiamo per servizi che ormai ti permettono di accedere solo on Line. Pessima esperienza e non è la prima volta

Una porcheria di banca non si possono fare da ing a bnl bonifici istantanei.. costa una follia il mantenimento del conto non vedo ora di cambiare banca e togliere il mutuo da qui..

Hebben goed werk geleverd, gepersonaliseerd.

Un'azienda non all'altezza dei servizi che dovrebbe offrire.Conduzione peggio che a gestione familiare,quella di Fiumicino.Perchè, almeno, quelle a gestione familiare,tendono a dare il meglio.Qui si autosabotano

Oltre un mese e mezzo fa' segnalo problemi di visualizzazione delle pagine dell'Home Banking.
In seguito dovendo eseguire delle operazioni con difficolta' riscontro altre assurdita'. Il servizio clienti telefonico e quello mail (dopo oltre 30 giorni) forniscono la stessa risposta inutile, di aggiornare i browser, che sono invece perfettamente aggiornati. Ora sono sicuro che la prossima risposta sara' che devo acquistare un pc nuovo con sistema operativo di ultima generazione. Peccato che con lo stesso pc lavoro su altre banche, sito web di vendita, decine di collegamenti e nessuno ha problemi.

La mail che conferma l'esecuzione del bonifico a terzi è tutta da riformulare perché è SBAGLIATA. Da quello che si legge sembra che il bonifico venga fatto a me!!!!!!!

In data odierna sono stato contattato dopo molteplici segnalazioni dal mio consulente; l'atteggiamento del consulente poco empatico e poco attento alle richieste del cliente si concretizza con un derisorio" non so cosa cerca " quando la mia istanza era chiara e chiude con un emblematico " faccia le sue valutazioni" allorché segnalavo il mio disappunto per l'ennesimo disservizio tecnico. Riassumo schematicamente il servizio offerto da BNL: 1 paghi un canone in cui è compreso l'utilizzo del servizio home banking 2 tale Servizio spesso presenta problematiche 3 il servizio clienti non può fornirti una tempistica certa 4 il consulente ti chiama e con tono derisorio e scanzonato lascia intendere che il servizio è questo e se vuoi puoi anche andartene 5 lo stesso consulente si permette a fronte dei miei saluti di congedarsi con un "ciao ! Ciao!" neanche fossi il vicino di casa o il cugino. Suggerirei di prendere in considerazione le istanze dei vostri clienti ( correntisti da più di 20 anni) e affidare l'assistenza agli stesse a persone competenti. Il consulente nella fattispecie rispecchia il modus agendi di Bnl : sorda alle critiche e alle richieste dei clienti , poco attenta ai servizi offerti e poco incline a indennizzare il cliente . Continua la discesa nell' abisso di un istituto bancario che è solo la pallida imitazione di ciò che era un tempo. Fortemente sconsigliato ai nuovi correntisti e fortemente consigliato agli autolesionisti. SCARSISSIMI.

Tu inutile vuoto a perdere che hai creato il sito online di questa banca: cambia mestiere vai a raccogliere i pomodori.

Prendo un appuntamento per rinegoziazione del mutuo,la dirigente della filiale mi “accoglie”al posto della Consulente Che avrebbe dovuto seguire la mia pratica, e invia la richiesta dicendomi che nel giro di massimo 15 giorni mi avrebbero dato una risposta.
Sono passati la bellezza di piu’di 3 mesi dalla richiesta,ed oltre a negarsi al telefono ,non ha risposto neppure a Vari appuntamenti telefonici.
Reputo tale comportamento davvero poco professionale e scorretto,basterebbe parlare chiaramente..
In particolar modo una dirigente di una filiale dovrebbe dare il buon esempio in primis compordandosi in modo leale e corretto, ma a quanto pare il pesce puzza dalla testa..!!!

Assoluta mancanza di serieta'palleggiato da un dirigente e un altro senza mai essere in grado di emettere una carta di debito da anni.Continui appuntamenti perennemente disdetti per le piu'svariate scuse.Assenza di qualsiasi contabilita ed estatti conto.

Totally incompetent. The Scalea branch is an absolute joke and their customer service department just directs you back to the Scalea branch. It's like a never ending circle. They used to be good but the last 2 years the customer service is less than non existent. Avoid like the plague
Update 29/12/25. I forwarded details to BNL after they responded to my review. Their client relations department who hade previously told me (on numerous occasions) that they could not help me with my most recent problem, regarding access to my account, and that I would have to go to the branch were suddenly able to correct the problem. Basically I had no access to online banking. The branch had told me it was resolved but it wasn't and so I had to go back to the branch. After uninstalling and re installing the app, having our debit cards cancelled and new ones issued ( and being told we would not be charged for the new cards), then they unregistered/re-registered me for online banking before declaring 'we cannot do anymore, you need to telephone green number (numero verde). I did this and was told they would need to arrange a telephone appointment with someone who could correct the problem. I then received an email confirming the appointment only to discover it was with someone at the branch who had already said they could not fix the problem, and the person who made the appointment had been told this. Just to add insult to injury, I have now been charged 2x €14,20 for the new cards despite their assurances (lies) that this would not happen. Therefore I confirm that my advice is to AVOID BNL LIKE THE PLAGUE. TOTALLY INCOMPETENT AND DISHONEST.

Banking spesso inaffidabile e sono costretto a chiamare il numero verde per risolvere. A volte per risolvere i problemi manifestati ho dovuto richiamare anche più volte. Sono un cliente storico, sempre soddisfatto ma ultimamente è calata la fiducia nell' efficienza.

Posso solo dirvi che ieri venerdì 19 Dicembre 2025, 1400 dipendenti hanno ricevuto la tredicesime tranne me,nonostante l'azienda abbia inviato correttamente il bonifico, io non l'ho ricevuto. E nemmeno oggi.

Anche oggi 19 dicembre bancomat della filiale Lina Cavalieri fuori servizio...prelevo Banca Intesa, altri 2 euro addebitati....evitate la solita risposta standard, sono anni che la mandate, siete penosi....aggiungo che anche oggi 21/12, non funzionano...

Sconsigliata vivamente almeno nella filiale di borgomanero

sino ad alcuni mesi passati(luglio 2025) aprivo la mia pagina e potevo fare tutte le operazioni e controllare scaricando, nella parte disposizioni inviate e pagamenti effettuati sia con carta o con bonifici, il documento che volevo controllare nei dettagli. Ora non c'è più questa voce e inoltre c'è uno striminzito elenco delle operazioni senza dettagli. Un sito a mio avviso molto peggiorato.

Sono cliente bnl , alle ore 20.50 di questa sera chiamo il numero dell'assistenza 060060 per annullare un F24 in esecuzione.
I presupposti per effettuare l'annullamento sono validi perché posso farlo entro questa mezzanotte. Peccato che mi tengono in attesa con la telefonata e dopo avermi proposto la soluzione di utilizzare una funzione sul sito ( che non è però presente nelle funzioni attive del mio profilo 'pagamenti F24/lista/f24 in questione/opzioni), il consulente del call center mi lascia in attesa per oltre 1 ora senza darmi più alcuna risposta, nè soluzione. Magicamente alle ore 22 la chiamata termina.
SCANDALOSI, assistenza Pessima.