Jeg har fået rykkere og ekstra gebyrer, selvom jeg havde penge på kontoen. Betalingsservice trak ikke betalingen til tiden, og jeg endte med problemer, som jeg ikke selv var skyld i. Jeg ble... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
ØV man kan ikke give NUL stjerner!! Den ringeste app jeg har prøvet til dato…. Pinligt for en branche der vil signalerer troværdighed. Kan ikke hente korrekte tal - selvom de fremgår andre sted... Zobacz więcej
Den siger konstant “servicekode ERROR”, så jeg skal mindst 2-4 gange om måneden afinstallere og dernæst geninstallere PBS appen. I burde altså få nogle teknikker til at se på appen. Jeg flere gange... Zobacz więcej
Hvorfor ikke bare bruge betalingskort? Betalingsservice har altid virket indviklet for mig, og hver gang jeg skulle opsætte en ny aftale, så har det været en øvelse. Det mest irriterende e... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Betalingsservice er danskernes foretrukne betalingsløsning.
Dane kontaktowe
1,3
Bardzo słaba
278 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Uanset hvornår man ringer til…
Uanset hvornår man ringer til Betalingsservice har de lige sendt en masse faktura ud. Derfor har man ikke tid til at tage telefonen og yde kundeservice. Tænker at jeg begynder art betale manuelt med faste overførsler.
16 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Betalingsservice
Hej Peter. Tak for din feedback.
Vi tager de opkald der kommer ind så hurtigt vi og det er selvfølgelig beklageligt at du har ventet længe.
De bedste hilsner Ann - Betalingsservice
Kundeservice ikke existerer
Kundeservice ikke existerer. Har sendt besked til kundeservice 26.2, 28.2 og 7.3 og fik 0 svar. Har i ingen kundeservicemedarbejdere på plads?
9 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Betalingsservice
Hej og tak for din feedback.
Vi skal selvfølgelig have undersøgt dette men så bliver vi nødt til at vide hvor du har sendt disse beskeder.
De bedste hilsner Ann - Betalingsservice
har jeg kunne givet ingen sjerne så…
har jeg kunne givet ingen sjerne så havde jeg gjodt det
mega ringe servise pengene er trukket på betalings dato d.01,03,2023 men 8 dage efter har modtageren endnu ikke modtaget beløbet
1 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Betalingsservice
Hej Tommy. Tak for din feedback.
Da det er din bank der står for dine Betalingsservice aftaler, vil jeg anbefale dig at tage kontakt til dem og høre dem ad hvordan dette kan være.
De bedste hilsner Ann - Betalingsservice
Hej jeres app er meget dårlig.Kan ikke…
Hej jeres app er meget dårlig.Kan ikke komme i kontakt med kundeservice og tale med en medarbejder.Allan
2 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Betalingsservice
Hej Allan. Tak for din feedback.
Vi beklager at du har udfordringer med vores app. Vores kundeservice har fået nyt telefonnummer der har gjort det nemmere at komme igennem til en medarbejder. Det nye telefonnummer er: +45 80810707.
De bedste hilsner Ann - Betalingsservice
Mega dårlig kundeservice og app
Mega dårlig kundeservice og app. Kan ikke anbefales til nogen.
Og man skal jo give en stjerne, men den fortjener de heller ikke.
1 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Betalingsservice
Hej Jesper. Tak for din feedback.
Vi beklager at du har haft en dårlig oplevelse men jeg kan forsikre dig at vi arbejder på at få løst udfordringen med vores app til Android telefoner.
De bedste hilsner Ann - Betalingsservice
Mega dårlig app og mega ringe…
Mega dårlig app og mega ringe hjemmeside. Så fordi man har en android telefon, så virker jeres dårlige app ikke? Altså hvad er det for noget?? Så fix det da, i stedet for at lade som ingenting og sende folk videre til ens bank, når man ligesom har downloadet jeres app for at det skulle give mere overblik, men det eneste det gør er at give mere besvær. Jeg gider i hvert fald ikke bruge den mere. Og jeres kundeserive funktioner er umulige at finde ud af, skulle ringe op 5 gange før jeg overhovedet kunne komme i kontakt med en person.
27 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Betalingsservice
Hej Mattis. Tak for din feedback.
Vi beklager at du er ramt af udfordringer med appen men jeg kan forsikre dig at vi gør hvad vi kan for at få løst dette hurtigst muligt.
De bedste hilsner Ann - Betalingsservice
Virker sgu ikke
27 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Betalingsservice
Hej Emil. Tak for din feedback.
Vi beklager at du oplever noget der ikke virker men hvis vi skal kunne hjælpe, skal vi bruge lidt flere informationer på hvad det er der ikke virker.
De bedste hilsner Ann - Betalingsservice
Det virker jo ikke
Kræver ansigtsgenkendelse eller fingeraftryk på ens telefon, og siger man ikke har det når man har det?? Hvad med en hjemmeside som alle andre ikke-idiotiske firmaer? Det virker ikke.
27 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Betalingsservice
Hej og tak for din feedback.
Efter vores seneste opdatering har vi desværre oplevet udfordringer med Android telefoner men vi arbejder på at få dette løst.
Vores portaler på hjemmesiden er kun til vores kreditorer men du kan finde de samme oplysninger i din netbank som du vil kunne finde i vores app.
De bedste hilsner Ann - Betalingsservice
Hvad er det for noget login i har gang i !!!
Jeg må da sige at i er da noget af det ringest jeg har oplevet længe, hvorfor kan jeg ikke gå på min pc og Login, skal jeg bruge den app , som jeg har og heller ikke virker på nogle måde. Den skriver at den kun kan bruge fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse.. hvad er der med jer eller kommer der bare ikke mere blod til den hjerne i virker til at i ikke har.. er det for dyrt at have en hjemmeside eller hvad..
22 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Betalingsservice
Hej Lasse. Tak for din feedback.
Efter vores seneste opdatering har vi desværre oplevet udfordringer med Android telefoner men vi arbejder på at få dette løst.
Vores portaler på hjemmesiden er kun til vores kreditorer men du kan finde de samme oplysninger i din netbank som du vil kunne finde i vores app.
De bedste hilsner Ann - Betalingsservice
Lang tid at tilmelde regning
Hvorfor tager det så lang tid for en regning at blive tilmeldt? Jeg har modtaget girokort fra bs i 3 måneder nu.
29 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Betalingsservice
Hej Vivi. Tak for din feedback.
Når man tilmelder en aftale i banken, vil denne være aktiv fra næste opkrævning så jeg vil anbefale dig at tage kontakt til din bank og høre dem ad hvad årsagen er til at denne aftale ikke er tilmeldt.
De bedste hilsner Ann - Betalingsservice
THIS IS THE WORST APP EVER!!!!!!
THIS IS THE WORST APP EVER!!!!!!
How can this be the way to pay bills in Denmark? Everytime I open this app I have new problems! A year ago it always crashed and I had to sign in new everytime I opened the app. I realized it didn't like the face recognition so I turned it off. Now apparently you can ONLY sign in with face recognition. But even though I have activated it again, I can't sign in. It says that my phone doesn't have face recognition, which is not true! AVOID THIS SERVICE AT ALL COST!
13 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Betalingsservice
Hi Claudia. I am sorry for your experience with our app. We want to help you but we can do that best if you call us on phone: +45 80810665 Press 2, 1, 6 for personal service.
If you dont want to do that you can pay and create mandates through you netbanking.
Best regards, Ann - Betalingsservice
Kan der ikke gøres noget ved appen til…
Kan der ikke gøres noget ved appen til android telefoner for det virker slet ikke overhovedet. Kan slet ikke logge ind alt er forsøgt. Både at lukke den ned og starte den op igen, at afinstallere og installere den igen. Mobilen har den nyeste software opdatering og appen er også opdateret, men det virker alligevel ikke. Har også forsøgt at logge på på en browser på både mobil og computer her bliver jeg hver gang mødt af login fejl så heller ikke der er det lykkes mig at komme ind. Hade ingen problemer med appen da jeg hade iphone men kan se på playbutikken at jeg ikke er den eneste med disse problemer.
11 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Betalingsservice
Hej Sandra. Jeg ved at vores udviklere arbejder på dette så jeg vil anbefale dig at kontakte kundeservice på telefon +45 80810665 hvor du kan taste 2, 1, 6 for personlig betjening.
De bedste hilsner Ann - Betalingsservice
Ubrugelig app
Ubrugelig app. Man kan ikke længere logge ind andet end der kommer en fejlmelding.
6 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Betalingsservice
Hej Kurt. Tak for din feedback.
Jeg ved at vores udviklere arbejder på dette så jeg vil anbefale dig at kontakte kundeservice på telefon +45 80810665 hvor du kan taste 2, 1, 6 for personlig betjening.
De bedste hilsner Ann - Betalingsservice
Man kan åbenbart ikke længere tilføje…
Man kan åbenbart ikke længere tilføje en ny aftale. Den skriver hver gang at man skal logge ud og så logge ind igen, men det virker ikke. Og det har intet med betaling at gøre, for det ved jeg godt man ikke kan.
4 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Betalingsservice
Hej Dorthe. Tak for din feedback.
Det er fortsat muligt at tilføje aftaler i vores app så hvis du har udfordringer med dette, vil jeg anbefale at du kontakter vores kundeservice pr. telefon 80810665 hvor du kan taste 2, 1 og 6 for personlig betjening.
De bedste hilsner Ann - Betalingsservice
Mest Uduelige App/Firma 2023
Hvad f*** er meningen med at jeres app kun virker via Ansigt/Finger scan? og så kan du ikke logge på privat via nettet? Og ikke skriv ''Kontant venligst'' bare fiks det, amatør
3 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Betalingsservice
Hej Pascal. Tak for din feedback.
Det er korrekt at vores app nu kun virker med biometrisk login og at vores online portaler kun er for kreditorer.
Såfremt du ikke har mulighed for biometrisk login på din telefon, kan du benytte din netbank til at tilgå samme oplysninger som der vil være at finde i vores app.
De bedste hilsner Ann - Betalingsservice
Ubrugelig app
Kan slet ikke komme ind på appen længere, indlæser bare for evigt efter den spørger om mit cpr nummer efter jeg loggede ind med MitID, appen er blevet helt ubrugelig efter de her ændringer.
30 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Betalingsservice
Hej Jesper. Tak for din feedback.
Jeg vil anbefale dig at kontakte vores kundeservice vedrørende dette. De er at træffe på telefon +45 80810665 hvor du kan taste 2, 1, 6 for personlig betjening.
De bedste hilsner Ann - Betalingsservice
Elendig app
Ligesom alle andre der har givet én stjerne, så er det med begrundelse i at appen ikke virker. Ved oprettelse af ny aftale får jeg at vide at kontoen findes. Ja og hva så? Det er vel den konto jeg skal indtaste så den ved hvor pengene skal hentes? Måtte gøre som jeg plejer, lave det hele på PCen. Elendig app. Lad være med at lave en app når det ikke fungerer.
26 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Betalingsservice
Hej Tim. Tak for din feedback. Hvis app'en beder dig om at tilføje en konto og herefter siger at denne allerede eksisterer, skyldes dette at du mangler at markere en foretrukken konto under indstillinger -> bankkonti. Såfremt dette ikke afhjælper din udfordring, vil jeg anbefale dig at kontakte vores kundeservice pr. telefon 80810665 hvor du kan taste 2, 1 og 6 for personlig betjening.
De bedste hilsner Ann - Betalingsservice
Retarderet app.
Retarderet app.
Kan ikke tilføje nye betalingsaftaler via appen, det lykkedes mig på en enkelt regning, hvorefter den ber mig logge af og på igen, og alligevel melder den fejl.
Amatøragtigt
21 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Betalingsservice
Hej Morten. Tak for din feedback. Det er korrekt at man ikke kan betale regninger gennem vores app men man kan godt tilføje nye Betalingsservice aftaler.
De bedste hilsner Ann - Betalingsservice
Appen logger konstant ud og afbryder de…
Appen logger konstant ud og afbryder de betalinger man har gang i, hvis man skal skifte app for at se kortoplysninger. Hvorfor så overhovedet have en mobilapp, når den er så outdated?
11 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Betalingsservice
Hej Mads. Tak for din feedback.
Vi beklager at du ser dette som en gene men det er udelukkende af sikkerhedsmæssige årsager at app'en logger ud når man går ud af denne.
De bedste hilsner Ann - Betalingsservice
Så meget for feedback fra kundeservice
Det er da fedt at kundeservice giver feedback herinde, og giver deres nummer, så man kan ringe til dem og få kigget på problemet. Men ak, så sluttede eventyret der, for det første deres svarer-robot fortæller, er at man skal kontakte sin bank. Det kan sku godt nok ikke blive ringere service
1 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Betalingsservice
Hej Tommy. Tak for din feedback. Hvis du har lyst til at uddybe dette, kan du kontakte vores kundeservice pr. telefon +45 80810665 hvor du kan taste 2 for privat, 1 og så 6 for personlig betjening. Det afhænger af hvilken udfording du måtte have, hvem du skal have fat i. De bedste hilsner Ann - Betalingsservice
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.