Ditta seria e professionale. Prodotto ottimo e spedizioni veloci. Ho dovuto contattare l’assistenza clienti per una problematica alla consegna a causa del corriere BRT e Isabella Nappi che ha tratt... Zobacz więcej
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Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
prodotto eccellente, funzionale... ha piacevolmente soddisfatto le mie attese. servizio post vendita e assistenza cliente, oserei dire ECCEZIONALE! hanno risolto il problema oltre ogni mia aspettat... Zobacz więcej
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Che dire, all'inizio ero scettico e invece la tecnologia di questo rasoio garantisce una rasatura intima delicatissima ma efficace. Un nota di ulteriore apprezzamento va al servizio clienti che con Is... Zobacz więcej
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Ho acquistato alcuni mesi addietro un rasoio Ballem e mi sono trovato molto bene in quanto non crea irritazioni ma è efficace e nello stesso tempo molto delicato. Ho avuto bisogno di assistenza per... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
BALLEM™ è il Miglior Rasoio elettrico Perfetto per Tutto il corpo e Sicuro sui tuoi Beni Preziosi grazie alla Tecnologia Ballsafe™: Grazie alle sue Lame in Ceramica è estremamente delicato e preciso evitando Irritazioni, Strappi e Tagli. 100% Waterproof, Luce LED integrata per i punti dove non batte il sole. Garanzia Rasato o Rimborsato.
Dane kontaktowe
Corso Europa 88, 12051, Alba, Włochy
- ballemstore@gmail.com
- www.ballem.it
4,8
Doskonała
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Una piacevole sorpresa
Dopo aver visto la pubblicità del dispositivo e letto parecchie recensioni positive decido di acquistarlo, tempo un paio di giorni e lo ricevo a casa.
Purtroppo il dispositivo aveva un problema e non si riusciva a ricaricare, contatto subito l'assistenza dalla quale ricevo risposte immediate.
Eseguiti alcuni test, constatiamo che purtroppo è difettoso, tempo qualche minuto e ricevo la comunicazione che nella giornata di domani ne riceverò uno nuovo! beh che dire servizio post vendita top!
8 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BALLEM™
Gentile Matteo,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo davvero dispiaciuti per l'inconveniente riscontrato con il dispositivo iniziale, ma siamo felici di sapere che il nostro servizio di assistenza abbia potuto risolvere la situazione in tempi rapidi e in modo soddisfacente.
La sua opinione è per noi molto importante e ci sprona a mantenere alti gli standard di qualità e assistenza. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o informazione.
Grazie ancora per la fiducia accordataci!
Cordialmente,
Servizio clienti BALLEM™
Servizio assistenza SUPER
Servizio assistenza SUPER! Dopo aver riscontrato un problema con il rasoio il servizio clienti si è prontamente mosso per effettuare la sostituzione. Il prodotto è ottimo ed il servizio assistenza di più!
25 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BALLEM™
Gentile Gian Luca,
La ringraziamo di cuore per il suo feedback positivo! Siamo felici che il nostro servizio assistenza abbia soddisfatto le sue aspettative e che il nostro prodotto le piaccia. Per noi, la soddisfazione dei nostri clienti è sempre una priorità assoluta, e il suo riconoscimento ci sprona a fare ancora meglio.
Rimaniamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura. Grazie per aver scelto Ballem!
Cordiali saluti,
Il Team di Ballem
Al fumo preferisco l'arrosto ... e si può fare
Il prodotto è arrivato ieri e l'ho subito messo alla prova per verificare l'efficacia. Per iniziare, l'ho usato per la barba per prendere confidenza. Taglia bene, leggero e maneggevole. La luce è utile. Già da li mi sono reso conto che non avrebbe tagliato a zero essendoci un proteggi lama. Sono passato poi ai gioielli. Nella parte superiore non ha problemi e scorre bene. Nella parte bassa, come tutti gli altri provati, non scorre bene ed è difficoltoso. Non c'è il rischio però di farsi male!
Lo spessore lasciato è minimo ma, se lasciato così, sarebbe molto fastidioso poichè pungente. Detto ciò.. ho preso la schiuma e la lametta e ho finito con quella. In questo caso, la misura per un taglio finale a lametta è perfetto perchè la fa scorrere bene.
Il prodotto è un normale prodotto come ce ne sono tanti altri. Ne ho uno di 15 anni fa a cavo e fa le stesse cose. Il vantaggio è che questo è più leggero e maneggevole.
Difetti: Non concepisco il confezionamento che è di alto livello. Scatola molto bella, scoparti belli e perfetto.. troppo perfetto... Solo quello costa dai 5 ai 7 euro! Io avrei preferito un confezionamento molto più economico a vantaggio di qualche plus in più sul prodotto. Anche il cavo di ricarica... siamo tutti pieni di cavi... è superfluo.
Suggerimento: Rendete più economico il packaging (che poi verrà buttato nell'immondizia) e quei soldi usateli per mettere una doppia testina che possa portare i peli a zero. Costa 69,00... e sono eccessivi per il fumo... usateli per l'arrosto.
12 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BALLEM™
Buonasera Federico,
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione dettagliata e per averci scelto. Siamo lieti che abbia apprezzato la maneggevolezza e la leggerezza del nostro prodotto, così come l’utilità della luce incorporata. Prendiamo nota della sua esperienza per quanto riguarda il taglio e la scorrevolezza nelle aree più delicate, oltre che della sua preferenza per un risultato completamente "a zero".
Il nostro design con protezione della lama è studiato per garantire un uso sicuro, in modo da ridurre al minimo il rischio di irritazioni o tagli accidentali anche su zone particolarmente delicate come quelle intime. Comprendiamo che la scelta di lasciare una lunghezza minima può risultare non ideale per chi desidera una pelle completamente liscia; per questo motivo, l'uso abbinato di lametta e schiuma da barba, come da lei suggerito, può essere una soluzione ottimale per chi ricerca un effetto finale più profondo. Tuttavia le possiamo confermare che molti nostri clienti lo utilizzano anche a lama diretta e si ritengono particolarmente soddisfatti del risultato quasi a zero.
Per quanto riguarda il confezionamento, il nostro impegno è offrire un’esperienza completa e gradevole sin dal primo utilizzo. La scelta di un packaging curato e anche robusto deriva dal desiderio di trasmettere la qualità e la serietà del nostro brand, e per molti clienti rappresenta un valore aggiunto. Apprezziamo comunque il suo feedback su questo aspetto, così come quello sul cavo di ricarica: abbiamo incluso un cavo specifico, ottimizzato per il nostro rasoio, per garantire una ricarica affidabile e sicura. Sebbene molti clienti possano avere cavi simili, riteniamo importante fornire uno strumento adeguato e pienamente compatibile per il massimo delle prestazioni.
Infine, riguardo al commento “ fumo / arrosto”, ci teniamo a sottolineare che ogni elemento del nostro prodotto, dalla struttura alla componentistica, è frutto di una progettazione mirata, con l’obiettivo di garantire una funzionalità duratura e un uso confortevole. Il prezzo riflette proprio questo lavoro di progettazione, i materiali scelti e le caratteristiche che distinguono il prodotto oltre ad un servizio clienti sempre attivo. Siamo convinti che queste qualità siano apprezzabili, anche nel tempo, come valore aggiunto.
Tuttavia, terremo in considerazione il suo suggerimento per futuri aggiornamenti e siamo sempre a disposizione per eventuali chiarimenti o per rispondere a qualsiasi altra esigenza.
Grazie ancora per il suo tempo e la sua recensione,
Cordialmente,
Servizio Clienti BALLEM™
Azienda seria e professionale
Azienda seria e professionale. Mi è arrivato un prodotto non funzionante e nel giro di tre giorni me ne hanno mandato uno nuovo. Il rasoio è ben fatto e di ottima qualità, comodo e pratico. Consiglio l acquisto
7 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BALLEM™
Buonasera e grazie del suo prezioso Feedback!
Dopo aver verificato la non conformità dei prodotti, spediamo immediatamente un prodotto conforme per risolvere tempestivamente questi disguidi e fornire il miglior servizio possibile ai nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione e la salutiamo cordialmente
Servizio Clienti BALLEM™
Veramente bravissimi
Veramente bravissimi, molto innovativi nella comunicazione, un servizio Customer Care strepitoso, mai visto!
🔝🔝🔝🔝🔝wowwwwww
25 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BALLEM™
Buonasera,
La ringraziamo per il suo feedback e per apprezzare il nostro stile di comunicazione fresco e divertente
Rimaniamo a sua disposizione e con l'occasione la salutiamo cordialmente
Servizio clienti BALLEM™
Mi aspettavo qualcosa di meglio.
Mi aspettavo qualcosa di meglio.. rasoio preciso ma non all’altezza di quanto pubblicizzato.
Provvederò a fare il reso, anche se ingiustamente devo pagare Io le spese di spedizione .. poco corretti
22 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BALLEM™
Gentile Matteo,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il nostro rasoio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Vorremmo cogliere l'occasione per illustrare meglio le caratteristiche del prodotto e i servizi inclusi:
**Caratteristiche del prodotto:**
- Precisione di taglio: Lame ad alta precisione progettate per una rasatura uniforme e confortevole.
- Design ergonomico: Struttura studiata per garantire una presa sicura e un utilizzo prolungato senza affaticamento.
- Batteria a lunga durata: Permette un utilizzo prolungato dopo una singola ricarica.
- Accessori inclusi: Diversi accessori inclusi nella dotazione del Rasoio Ballem.
**Servizi inclusi:**
- Garanzia di due anni: Copertura completa per difetti di fabbrica e malfunzionamenti.
- Assistenza clienti dedicata: Supporto disponibile per qualsiasi necessità o chiarimento.
- Ricambi originali sempre disponibili: Accesso garantito a pezzi di ricambio autentici per mantenere il prodotto in condizioni ottimali.
Per quanto riguarda la nostra **politica di reso e sostituzioni** chiaramente illustrata in modo trasparente sul nostro sito, desideriamo sottolineare quanto segue:
- In caso di **difetti di fabbrica o malfunzionamenti** entro il periodo di garanzia di due anni, tutti i costi relativi al reso o alla sostituzione sono interamente a nostro carico, solo in caso di ripensamento del cliente quest'ultimo sostiene le spese per rispedire il prodotto, ricevendo comunque il rimborso completo di quanto pagato in fase d'ordine.
La nostra politica di reso e sostituzione è chiaramente illustrata sul nostro sito web per garantire trasparenza e chiarezza.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi ulteriore assistenza. Saremo lieti di supportarla al meglio delle nostre possibilità.
Cordialmente,
Servizio Clienti BALLEM™
Servizio clienti ottimo
Servizio clienti ottimo. Per il prodotto,essendo un regalo per il 19 c.m.,vi informerò in seguito.👍👍
16 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BALLEM™
Buongiorno Giancarlo,
Ringraziandola per il suo apprezzamento e simpatico feedback, rimaniamo a sua completa disposizione!
Con l'occasione la salutiamo cordialmente
Servizio clienti BALLEM™
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto
Il primo inviatomi non funzionava e subito hanno provveduto a mandarmene uno nuovo di zecca che funziona benissimo... Delicato sulle parti intime ottimo acquisto
4 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BALLEM™
Buongiorno Antonio,
Ringraziandola per essere stato disponibile e gentile durante la verifica della difettosità del prodotto, rimaniamo a disposizione per qualsiasi esigenza
Cordialmente,
Servizio clienti BALLEM™
Ottimo prodotto e servizio
Ottimo prodotto, a seguito di un difetto di funzionamento nel periodo di garanzia il servizio clienti ha provveduto immediatamente a prendere in carico la contestazione e risolvere tutto. Bravi e professionali. Grazie
4 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BALLEM™
Buongiorno,
Ringraziandola per la Sua gentilezza dimostrata durante le richieste per verificare la difettosità del prodotto e per il feedback positivo che ha condiviso, rimaniamo a disposizione per qualsiasi esigenza
Cordialmente,
Servizio clienti BALLEM™
Assistenza clienti ottima
Appena ricevuto il pacco l'ho aperto (era sigillato) ma il rasoio non dava segni di vita (anche mettendolo in carica);
Ho contattato l'azienda e mi hanno spedito nuovamente il prodotto (e ora è tutto ok)
1 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BALLEM™
Buongiorno Gianluca,
La ringraziamo per la sua pazienza e per il giudizio positivo espresso.
Siamo felici dopo aver constatato che il prodotto era difettoso di aver risolto il problema e con l'occasione la salutiamo cordialmente
Servizio clienti BALLEM™
Odpowiedź od BALLEM™
Buongiorno Luca,
La ringraziamo del Feedback e della sua gentilezza riposta nei confronti di Isabella del nostro Customer Care
Con l'occasione la salutiamo cordialmente
Servizio clienti BALLEM™
Nonostante un ritardo causato dal…
Nonostante un ritardo causato dal corriere i ragazzi dell’assistenza hanno gestito egregiamente la consegna tenendomi aggiornato costantemente.
Professionali!!!!!
23 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BALLEM™
Buongiorno Valter,
La ringraziamo per questo prezioso Feedback e per la sua gentilezza durante la risoluzione di questo problema.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi esigenza e con l'occasione la salutiamo cordialmente.
Servizio Clienti BALLEM™
Persone gentilissime e attente alle…
Persone gentilissime e attente alle esigenze dei clienti.
Ho smarrito in fase di trasloco il cavo di alimentazione e mi è stato recapito velocemente e senza nessun costo.
Bravi Bravi
Tiziano
18 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BALLEM™
Buonasera Tiziano,
Ringraziandola per il suo gradito apprezzamento, le ricordiamo che rimaniamo a sua completa disposizione per ogni esigenza futura!
Servizio clienti BALLEM™
Prodotto arrivato puntualmente,nei…
Prodotto arrivato puntualmente,nei termini dall azienda fissati,prodotto di alta qualità, lo ri comprerei
28 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BALLEM™
Buonasera e Benvenuto!
La ringraziamo per il suo prezioso feedback e le ricordiamo che rimaniamo sempre a sua disposizione!
Servizio clienti BALLEM™
Prodotto funziona proprio come…
Prodotto funziona proprio come descritto : provato su tutto il corpo risultato eccellente
Spedirne precisa e puntuale
Lo consiglio !!!!
4 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BALLEM™
Buongiorno Marco!
Grazie per aver condiviso il tuo feedback, siamo felici di leggere che sei soddisfatto del prodotto e del servizio!
Siamo sempre a tua disposizione!
Servizio clienti BALLEM™
Grazie 👍
Grazie! Finalmente ho i gioielli come ho sempre meritato !
Spedizione veloce, prodotto di qualità.
Consigliato
1 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BALLEM™
Buongiorno Carmine!
La ringraziamo per averci dedicato del tempo per scrivere questo feedback! Rimaniamo a disposizione per qualsiasi esigenza in futuro!
Servizio clienti BALLEM™
Semplicemente FANTASTICO
Semplicemente FANTASTICO! Rasatura uniforme senza alcun taglio, anche nelle "parti delicate". Vale ogni centesimo speso!
28 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BALLEM™
Buonasera Umberto!
Grazie del Feedback che ci hai riportato su Facebook ed anche qui!
Per qualsiasi esigenza siamo sempre a tua disposizione!
Servizio Clienti BALLEM™
Al di la’ della efficacia irresistibile…
Al di la’ della efficacia irresistibile dello spot di presentazione del prodotto , posso confermare che BALLEM e’ davvero strepitoso: delicato sulle parti intime dove scorre senza provocare abrasioni, maneggevole , efficacissimo sui peli ovunque si trovino.. sono molto soddisfatto , complimenti
16 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BALLEM™
Buongiorno Roberto
Grazie del tempo che ci ha dedicato per condividere il suo prezioso Feedback, siamo molto felici di leggere della sua completa soddisfazione!
Rimaniamo sempre a sua completa disposizione per qualsiasi esigenza e con l'occasione la salutiamo cordialmente
Servizio Clienti BALLEM™
Quando l’abito non fa il monaco!
Quando l’abito non fa il monaco!
Sono molto restío nel lasciare una recensione negativa.
Semplicemente perché sono entusiasta
quando una o più persone provano a realizzare un progetto.
Tuttavia…
Ok,bellissima idea.
Va bene, comunicazione allettante.
D’accordo, la capacità di persuasione è elevata (come il focus sul problema).
Certamente, consegna nei tempi e acquisto “cordiale”.
Ma alla fine tutto viene azzerato (per me) dal prodotto.
Comunissimo trimmer made in china (non sono nemmeno certo ci sia una parte di lama in ceramica).
La famosa “tecnologia proteggi palle” si traduce in un comunissimo pettine da tenere sulla lama (e così non potrai mai radere al massimo)
Secondo me non vale i soldi spesi - e pensare che ho comprato il kit top di gamma… 😪
Ho provato tantissimi trimmer, di tantissimi marchi e questo è decisamente mediocre, nemmeno tanto potente.
A tratti “strappa pure i peli”, non taglia come promesso, e se togli il pettine accade ciò che accade con tutti i trimmer esistenti al mondo…
Con la stessa cifra ho acquistato di meglio.
Ma tant’è 🤷🏻♂️
Se avessi dovuto valutare solo il prodotto le stelle sarebbero state 0
15 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BALLEM™
Buongiorno Andrea e Benvenuto 🤝
Ci dispiace leggere della sua insoddisfazione che ha riportato prontamente anche su altre piattaforme prima di contattarci direttamente, tuttavia ci teniamo a sottolineare alcuni punti:
Il luogo di produzione non incide sulla qualità della componentistica appositamente selezionata presente in BALLEM™
Motore Tech: La potenza è appositamente tarata per non essere troppo "Potente", quindi dal nostro punto di vista e per la maggior parte dei nostri clienti, questa caratteristica è in realtà particolarmente apprezzata
Lame Ceramiche: I micro-denti con punta arrotondata permettono una rasatura più delicata delle comuni lame in acciaio Inox, inoltre la parte con plastica ceramica (bianca) aiuta ulteriormente a prevenire da tagli graffi e possibili pizzicature
Dimensione e presa antiscivolo: BALLEM™ ha una dimensione appositamente ridotta rispetto alla maggior parte dei Rasoi in commercio essendo principalmente pensato per le zone intime. La presa con disegno diamantato antiscivolo permette un grip sicuro e confortevole
Spugna fonoassorbente: La maggior parte dei nostri clienti apprezza da subito la silenziosità del prodotto. È infatti presente una spugna fonoassorbente posta nel vano motore che rende BALLEM™ particolarmente silenzioso
Luce LED: Questa particolare dotazione è assente nella quasi totalità dei Rasoi in commercio, particolarmente apprezzata per illuminare le zone durante la rasatura facilitandone l'operazione
Tuttavia siamo felici di leggere della sua soddisfazione verso il servizio clienti: Isabella e tutto il Team si impegnano particolarmente ogni giorno a curare questo aspetto
Rimaniamo a disposizione sperando di poter riconquistare la sua fiducia con l'uscita dei nuovi prodotti, sicuri di poterla soddisfare pienamente
Cordiali Saluti
Servizio clienti BALLEM™
Stupendo
Ordinato, arrivato,provato.....TOP sono veramente soddisfatto dell'acquisto
29 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BALLEM™
Buonasera Umberto!
Grazie per il tempo che ci ha dedicato a fornire questo feedback positivo
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi esigenza e la salutiamo cordialmente!
Servizio clienti BALLEM™
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