Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z artykułami fryzjerskimi
- Producent kosmetyków
- Dostawca kosmetyków i perfum
- Sklep z kosmetykami
- Sklep z produktami dla zdrowia i urody
O Rasoigoodfellas
Napisane przez firmę
I nostri prodotti sono il risultato di tutte le battaglie che ogni uomo, tutti i giorni, deve affrontare.
Rasoigoodfellas nasce nel 2010 come sito dedicato alla rasatura tradizionale e alla cura della barba.
Oggi siamo l’ecommerce di riferimento per chi desidera acquistare in modo sicuro i migliori prodotti per radersi, per curare la propria barba e non solo.
I NOSTRI PLUS
Rasoigoodfellas Offre:
🚚 SPEDIZIONE GRATUITA DA 29€
🤑 CASHBACK 5% SU TUTTI GLI ORDINI*
💈GRUPPO FACEBOOK: https://bit.Ly/3ty35fd
🤑 CASHBACK 5% SU TUTTI GLI ORDINI*
💈GRUPPO FACEBOOK: https://bit.Ly/3ty35fd
Dane kontaktowe
Via XXV Aprile 21, 24020, Scanzorosciate, Włochy
- assistenza@rasoigoodfellas.com
- rasoigoodfellas.com
4,8
Doskonała
6 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 61% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
4,8
Dramat.
Zamówienie złożone 22.11. godz. 12.04. W dn. 2.12. otrzymuję info, że zamówienie zostało skompletowane. Kolejnego dnia (3.12.) dostaję powiadomienie, że jeden z produktów jest niedostępny (figurował w dniu zamówienia do ok. godz. 17 jako dostępny) i nastąpi zwrot kosztów. Poprosiłem o anulowanie zamówienia. W odpowiedzi dostaję info, że jest to niemożliwe, gdyż dzień wcześniej wysłano przesyłkę (jedno mydło za 16 euro !!!), co jest nieprawdą, gdyż wtedy wygenerowana została jedynie etykieta. Totalne dno jeśli chodzi o komunikację i traktowanie klienta. Pomijam już fakt kolejności realizacji zamówień, bo to wielka tajemnica obsługi sklepu. Jednak wszystko wskazuje na to, że w pierwszej kolejności realizowane są zamówienia składające się z większej ilości produktów. Niestety zamówiłem tylko dwa artykuły. Prawdopodobnie, to mój pierwszy i ostatni kontakt z tym sklepem.
Edit.
Niestety, nadal nie wiem, co stało się między 2 a 3 grudnia, że z zamówienia skompletowanego w całości ubył jeden produkt . 🤣
Sprzedawca mija się też z prawdą, pisząc, że zamówienia przetwarzane są chronologicznie. Choćby na grupach FB jest wiele przykładów pokazujących, że zamówienia złożone w późniejszym terminie, zostały wysłane wcześniej, niż moje .
Problemem nie jest czas oczekiwania na wysyłkę. Decydując się na zakupy, termin do 15 dni roboczych, był mi znany i akceptowany .
Problemem jest brak aktualizacji dostępności produktów w czasie rzeczywistym. Stąd później całe zamieszanie i anulowanie części zamówień.
Biorąc pod uwagę taki stosunek do mojej opinii, trudno mi będzie zostać ponownie klientem tego sklepu.
22 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rasoigoodfellas
Dear Customer,
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with your order during the Black Friday period. I understand your frustration and would like to clarify a few points regarding our order processing.
Please note that all orders are processed in the order they are received, without prioritizing based on the quantity of products ordered. As stated on our website in the Black Friday regulations section, in the event of unavailability of one or more products, we commit to refunding the unavailable items and shipping the remaining products in the order.
Unfortunately, once the shipment has been handed over to the courier, we are no longer able to stop the delivery. I understand that this may have caused further inconvenience and regret that we were unable to effectively communicate this information in a timely manner.
We invite you to consider shopping with us again during a less chaotic period than Black Friday. We would be very pleased to have the opportunity to provide you with a better experience and to demonstrate our commitment to our customers' satisfaction.
Thank you for your understanding, and we hope to welcome you back as our customer.
GREAT!!!!
Wszystko na 102 !!! Obsługa, kontakt, sposób zapakowania przesyłki i realizacja zamówienia.
22 listopada 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.