Bagaran Recenzje 

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Wynik TrustScore: 3 na 5

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Oceniono na 1 z 5

-50% minimum sur AliExpress Bref ce n'est pas réellement du Drop shipping puisqu'ils doivent avoir du stock. Malheureusement les produits sont disponibles à l'identique sur AliExpress. Donc si vous... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Second achat effectué chez Bagaran ce lundi et bien receptionné jeudi. Le sac Pinto acheté en février fait toujours mon bonheur, j’ai déjà plusieurs collègues (et un inconnu dans la rue lol) qui m’... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Commande n°051857 reçue : produit très en dessous de la qualité annoncée. Demande de retour envoyée > plusieurs relances = zéro réponse du support à ce jour. Clients potentiels : soyez vigilants... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Un SAV au top. J'ai eu un petit souci avec ma sacoche POLO qui était sous garantie. Échange rapide et cordiale avec Arnaud de Bagaran qui me propose après vérification un remplacement du produit. Reç... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z torbami i walizkami

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Chez Bagaran, on partage l'idée que les accessoires d'autrefois avaient plus de caractère que ceux d'aujourd'hui. Tous les jours, notre équipe recherche pour vous les plus belles pépites au style vintage marqué. Sacs à dos, sacoches, sacs de voyage, besaces, on vous propose un style qui reste là où les modes passent...


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Oceniono na 2 z 5

SAV…

Bonjour, j’ai commandé un Cabral en octobre : il est superbe! Seulement, une attache est rapidement tombée ( et donc perdue). Sur les conseils d’habitués du net, je les ai contactés deux fois via leur site pour demander s’il était possible d’avoir une pièce détachée : après deux mails et plus de 15 jours d’attente : aucun retour de leur part! On est loin de leur site qui vante une réponse sous 24 h ( en général) week-end et même jour férié… dommage !
Cela n’enlève rien à la qualité du produit, c’est juste un défaut de relation clientèle !

28 marca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Agréablement surprise par cette marque…

Agréablement surprise par cette marque que je ne connaissais pas.
Le service client (et notamment armand) est très sympathique, ca change des supports robotisés.
Le colis a été délivré en moins de 48h au point de ma ville, ce qui etait espéré
L’article ne m’etait pas destiné (cadeau) mais tout a fait conforme aux éléments du site.
Bonne experience me concernant.

23 marca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Très satisfaite d’avoir découverte la…

Très satisfaite d’avoir découverte la boutique Bagaran. J’ai passé commande d’un sac Powell pour l’anniversaire de mon mari la semaine prochaine.
Le colis a été livré en 3 jours avec des messages reguliers pour me tenir au courant de l’avancement. A première vue, le sac est très beau et dégage une odeur agréable de cuir.
Cordialement.

7 marca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellente experience globale

C’est assez rare que je laisse un commentaire sur un site mais le service de l’équipe Bagaran est vraiment top.
Réponse du Support Client chaleureuse et efficace (pas une réponse automatique aseptisée) en direct du service client un samedi à 22h30, je dis bravo.
L’article a été expédié le lundi et receptionné dès mercredi.
Le sac Baker en lui-même est très beau, fidèle a la description, je suis super content de mon achat.
Merci a l’équipe !

17 lutego 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Site intuitif et très bien présenté

Site intuitif et très bien présenté. La commande et le suivi se sont très bien passés. Reception rapide (commandé un lundi et recu le mercredi avec la poste).
Le sac horn sable est sublime, très chic.
C’est un achat-cadeau pour ma nièce qui a beaucoup plus. Tout bon pour moi.

1 lutego 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Satisfaite et ravie

Bonsoir,

Très satisfaite par ma commande.
Le colis est arrivé en 3 jours via la poste. L’emballage est soignée et le sac (un modèle cuir Coronado) bien protégé par plusieurs couches de protections.

Le sac en lui-même est superbe et bien raccord aux images du site. Je suis ravie. :)

Cdlt.

10 stycznia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Des produits de mauvaise qualité mais un remboursement facile

Bonjour,
EDIT le 18/01: j'ai rajouté deux étoiles à ma note initiale parce que j'ai finalement eu un retour du service client et un remboursement sans problème du coup je suis satisfaite malgré le désagrément.
En revanche je vois que mon commentaire précédent a été signalé, alors que je ne faisais qu'exprimer un avis honnête... je ne suis pas sûre que cela soit la meilleure chose à faire...

Numéro de commande 031227
J'ai commandé un sac pour offrir à Noël. J'ai payé 90€ pour ce sac. Le colis est arrivé ouvert mais le sac était toujours à l'intérieur (sans facture, mais encore dans son emballage plastique). Je n'ai pas vérifié l'état avant de l'offrir afin de ne pas risquer de l'abimer en l'inspectant. Résultat au moment de l'offrir: un sac de très mauvaise qualité, des coutures qui dépassent de partout, le "cuir" rapé...Pas à la hauteur du prix payé. J'ai écrit au service client le 24/12 (achat le 5/12) pour savoir comment renvoyer le sac et obtenir un remboursement comme spécifié sur leur site mais je n'ai eu aucun retour pour le moment. Pas de numéro de téléphone pour les joindre non plus.
Ils demandent à ce que le colis soit renvoyé dans sa boite d'origine mais la mienne est arrivée endommagée...et je vais devoir payer les frais de port retour.
Je ne recommande pas Bagaran.

5 grudnia 2022
Opinia niezależna
Logo Bagaran

Odpowiedź od Bagaran

Jess,

Nous sommes désolé que vous ayez vécu une expérience avec quelques ratés. Ce n'est pas le cas de la majorité de nos clients mais oui, il est est vrai que cela peut arriver malgré nos efforts.

Comprenez bien que pour ce qui est de votre emballage, l'état dans lequel parvient votre colis dépend avant tout du transporteur et des livreurs successifs qui ont pris en charge votre colis, ce qui est malheureusement en dehors de notre contrôle. Comme vous pouvez l'imaginer, nous ne pouvons pas avoir un membre de l'équipe Bagaran (nous sommes 3) derrière chaque livreur en France.

Après avoir échangé et consulté les photos envoyés, nous avons bien admis que le sac souffrait de quelques imperfections et nous vous avons transmis un bordereau de retour pour nous renvoyer l'article (à nos frais), ce qui était votre souhait.

Une fois votre colis retourné, il vous sera possible de demander un échange ou un remboursement selon votre souhait et le cadre légal en vigueur.

Comptant sur votre compréhension, nous vous souhaitons un bon début d'année.

Oceniono na 5 z 5

Très contente de mon achat…

Très contente de mon achat (1 baker bleu et 1 park gris)
Très beaux produits et super sevice client pour me conseiller.
La livraison a été rapide(4 jrs), bel emballage.
Je penserai a vous pour d’autres cadeaux futurs.
Cdlt

4 grudnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Attention DROPSHIPPING

Je confirme les avis précédents. C'est du dropshipping.
J'ai eu un coup de coeur pour le sac "Le Tasman" disponible sur le site Baragan à 119€.
Comme je ne connais pas cette marque et que je suis prudente, je suis allée voir les avis sur internet.

Je suis donc tombée sur les nombreux avis qui disaient que c'est du dropshipping. J'ai donc fait une recherche sur google image et effectivement... Ce même sac est disponible sur AliExpress pour 55€.

Je passe mon chemin.

22 listopada 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Décevant...

Sac Byron commandé et reçu très rapidement. Mais quelle déception le sac est noir et non pas marron...Au final, perte de temps...sauf si vous êtes pressé d'être déçu.

29 października 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Je recommande

Petit accroc avec leur transporteur (colis privé) qui a déposé mon sac dans un point relais avec que j’avais demandé a domicile.
A part cela, tout est nickel. Le baker est sublime et bien conforme.

18 października 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Belle boutique, articles de bonne facture

Second achat effectué chez Bagaran ce lundi et bien receptionné jeudi.
Le sac Pinto acheté en février fait toujours mon bonheur, j’ai déjà plusieurs collègues (et un inconnu dans la rue lol) qui m’ont demandé ou je l’avais acheté.

Cette fois j’ai acheté un sac de voyage Elcaro en prévision d’un sejour en Corse fin septembre. Il n’a pas encore été testé réellement mais je pense pouvoir prendre pour une semaine de bagage dedans environ, ce qui etait l’objectif.

5 września 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Beaux produits conformes

Après presque un mois à me décider parmis les nombreux modèles (tous très beaux), j’ai opté pour le Cabral vert.
Livraison et suivi impeccable. Le sac est arrivé en à peine 48h alors qu’il était supposé arriver en 4 jours (je suis de Lille aussi, probablement la raison).
Le Cabral en lui même est très beau et renvoie bien à l’esthetique vintage que je cherchais.
Il est encore trop tôt pour evaluer la durée de vie du sac et des materiaux mais pour le moment, je suis très satisfait de mon achat.

1 września 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Beaux articles et livraison soignée.

J’ai acheté 2 sacs (bleu et gris) pour avoir les frais de port offerts. L’un des sacs est pour moi l’autre pour offrir
Les deux sacs ont été deposés en bureau de poste car absent. Livraison en 3 jours il me semble.
Tout est ok, les deux sacs sont superbes et les finitions semblent soignées. La promesse du style vintage est bien là.
La bonne surprise vient d’une poche au « dos » du sac qu’on voit peu sur les photos..tres pratique pour garder les affaires sensibles
Bonne communication de l’equipe
Tres satisfait me concernant, je recommande et je re-commanderai certainement pour des cadeaux a faire

10 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Droshipping! Les sacs viennent de chez Aliexpress!

Les sacs viennent de chez Aliexpress!!! Ce n’est pas du tout des sacs de leur marque c’est du drop shipping.

Attention, avant d’acheter. Regarder sur AliExpress, amazone, vous trouverez les mêmes plus de 2x moins cher.
A ce prix la qualité vaut le coup mais pas au prix du Bagaran.

En plus ils se disent « écologique » alors qu’ils font du drop shipping. Honteux. A boycotter.

7 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Superbe sac Baker

Superbe sac Baker. Style et finitions de qualité. La réception s'est faite en 3 jours, avant mon depart en vacacnces, je suis pleinement satisfait
Je pense revenir voir vos articles pour les fêtes de fin d'année.

4 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

A EVITER = CHINE

Très très déçu par la qualité du produit reçu
Dommage...

20 lipca 2022
Opinia niezależna
Logo Bagaran

Odpowiedź od Bagaran

Je ne vais pas cacher qu'on reste sans voix face à votre commentaire...

- D'après vos dires, vous aviez demandé une livraison à domicile à prix réduit "Colis Privé" et nous vous avons expédié votre colis à domicile en "Colissimo".... Il s'agit d'un sur-classement. Vous avez été livré en 2 jours au lieu de 4. Toutes nos excuses pour vous avoir fait gagner 2 jours...

- Bagaran est une marque, propriété de DIGIXA SAS, entreprise française, enregistré au registre du commerce de Lille (cf Mentions légales et CGV). C'est une obligation légale que de le préciser sur le site. A aucun moment, il n'est indiqué que nous fabriquons en France.

Zara est une entreprise espagnole, ce n'est pas pour autant qu'elle fabrique en Espagne. Apple est une entreprise américaine, elle fabrique en Chine.

Oui, nos articles sont confectionnés en Chine, comme 80% des biens manufacturés dans le monde. Original ? Pas vraiment...

- Concernant vos remarques sur l'odeur et le visuel, on pourra difficilement vous faire une réponse opportune ne sachant pas de quel modèle vous parlez et n'ayant pas la pièce reçue devant nous. On pourra en revanche préciser que ce n'est absolument pas le type de retours que nous avons habituellement sur nos articles.

Quand bien même, vous seriez déçu par votre article, vous avez 30 jours pour nous le retourner et être remboursé ce que vous ne semblez pas avoir fait. Une attitude pour le moins déconcertante de la part de l'auteur d'un message aussi incendiaire qu'édifiant...

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