CABAiA Recenzje 5144

La promesse de la garantie à vie chez Cabaia c'est pour de vrai.
J'ai beaucoup de produits chez eux, et ce qui devait arriver arriva : une bretelle de sac à dos s'est déchirée. En 24h, le service client a répondu favorablement à ma demande de garantie, et j'ai pu me commander un nouveau sac après renvoi de l'ancien. Merci à l'équipe Cabaia pour leur réactivité !

SAV très réactif, rapide, qui propose des bonnes solutions !
Le concept de la garantie à vie n'est pas qu'un slogan !

J'ai eu un problème avec mon sac à dos dont la sangle s'est déchirée. J'ai donc contacté le service client qui m'a répondu très rapidement. J'ai pu le renvoyer et recevoir un bon pour en racheter un neuf.
Je suis ravie de la rapidité de réponse et attend avec impatience mon nouveau sac !
Merci à toute l'équipe Cabaia ;)

Service client au top ! 👍
J ai eu un petit souci avec mon sac, l' équipe a été très réactive et très aimable.

Bonjour
Cela fait 2 ans que j’ai acheté un sac cabas de chez cabaia et ils montre déjà des signes d’usures de fatigues
Je contact le SAV et surprise : la garantie a vie ne fonctionne pas … j’aurai souhaiter plus de transparence de la marque en magasin et de prévenir avant tout achat
Et j’ai un sac à dos même problème le din s’abîme et aucune prise de charge
Aucun geste commercial et ne cherche pas de solution aux soucis
Heureusement le personnel à la boutique de Biarritz était sympas mais je ne recommande plus les produits de la marque
Très déçu …

Service après-vente au top. Efficace et rapide.

Malheureusement comme tout objet que l'on utilise tous les jours j'ai eu deux petits soucies avec deux sacs: mon nano ( sac a main pour moi) a eu la fermeture qui au bout de deux ans d'utilisation quotidien c'est mise à dérailler. Et ma fille a eu son sac de cours ou une pression de fermeture c'est enlevé. Pour les deux sacs réponse du service après vente en 48h. Et max une semaine pour l'un comme pour l'autre le soucie été réglé. Super service après-vente et des produits au top du pratique au quotidien.

J'ai offert à mon épouse un sac et aussi bien la commande que la livraison et la réception tout est parfait.
La seule chose qui me dérange c'est qu'une fois incrit on est avec chaque jour un ou deux mail et impossible de se désinscrire ce n'est ni normal ni légal et c'est plus que agaçant pourtant la marque semble fiable à corriger d'urgence.

Un service après vente au top et réactif souci avec une boucle ils m’ont envoyé un code pour un nouvel achat frais de port compris merci Cabaia

Après presque 4 ans d utilisation, la couture basse d une des bretelles de notre sac a dos a craqué d un coup. Le contact avec le SAV a été excellent, rapide et efficace. On peut facilement échanger des mails avec le service, ce qui change des mails noreply. Nous avons reçu un code pour en racheter un. Il est déjà commandé. Merci.

Très bon SAV, réponse rapide, prise en charge efficace.

J’adore mon sac Cabaia !!! Et quand j’ai eu un sous avec ma bandoulière qui s’est usée,l'équipe a été super rapide quand j’ai utilisé ma garantie.
Les instructions sont simples et très précises et on a pu répondre à mes questions rapidement.
Merci beaucoup !!!! J’ai hâte de pouvoir choisir un nouveau sac et en profiter autant qu’avec l’ancien.

Service après vente exceptionnel.

Un SAV parfait, que toutes les enseignes concurrentes pourraient leur envier. On sait pourquoi on choisit l'enseigne Cabaïa : rapport qualité prix imbattable !

Des articles pratiques et jolis ! Un SAV au top !! Une équipe sympa !!! Merci Cabaia...

Très bonne expérience avec le SAV Cabaia. Ayant un petit souci de couture sur mon Nano, rapidement échangé sans problème.Même si mon édition limitée n’était plus dispo, j’ai trouvé un autre modèle qui me plaisait tout autant.

Je recommande sans hésiter ! Cliente fidèle, j’ai déjà 5 produits… et ce n’est pas fini .

Je tiens à remercier CABAÏA pour son sérieux et son professionnalisme.
J’ai acheté un sac en 2022 et, malgré le temps écoulé, ils ont pris en charge ma demande et ont procédé au remboursement.
Un service client réactif, honnête et à l’écoute, ce qui devient rare aujourd’hui.
Je recommande sans hésitation et encore merci pour ce geste commercial.

Cliente depuis 1 ans, je suis totalement conquise par CABAIA ! Des modèles canons niveau prix cela reste très raisonnable !
J’ai rencontré un problème avec mon Nano le sav a été vraiment hyper réactif et très compréhensif pour la garantie à vie.
Grâce à leurs aide j’ai pu acquérir un nouveau Nano suite à l’envoi de mon ancien qui est parti en SAV
Une marque avec de belles valeurs, notammment sur les fonds récoltés pour les refuges etc et VEGAN tout ce qu’on aime 🩷

Une sangle de mon sac à dos a craqué.
J'ai contacté le sav, qui a été rapide pour me trouver une solution, un bon d'achat de la valeur de mon sac à dos pour le remplacer . Du coup, j'ai pu me faire plaisir dans un magasin Cabaïa.
Entreprise très sérieuse pour le suivi du service après vente. Merci beaucoup.

Je déconseille fortement l'achat du crossbody, la qualité est médiocre, il s'abime très vite et le service après vente est une belle arnaque. Sac garantie à vie, faut pas y compter. Ticket de caisse perdu, impossible de le retrouver et le service client utilise ce prétexte pour ne pas prendre en charge. Écœurant.