Auchan Drive Recenzje 

Je tenais à laisser une trace écrite pour remercier Mlle Corneille Ahyebe pour son professionnalisme et amabilité au téléphone elle m'a bien renseignée et conseillé step by step je la remercie vivement!

Courses fruits bio achetés hier à Auchan drive Balma Gramont.
Très déçue par les abricots bio qui étaient durs, sans goût et j'ai jeté la moitié car l'intérieur était pourri.
Le passage en chambre froide en est sûrement la raison... Dommage car prix conséquent

Concernant auchan drive, avec la livraison à domicile ,ce que je leur reproche c'est leur frais de livraison qui sont vraiment exorbitants ,cest beaucoup trop ils exagèrent, en comparaison à d'autres enseignes qui livrent à domicile ,cest vraiment rédhibitoire.
En plus, les livraisons ont souvent du retard et les créneaux sont rarement respectés ,sans parler des erreurs de produits,la totale ...
Je m'abstiendrai à l l'avenir ...dommage .

Beaucoup d'erreurs, pas fiable sur les horaires. Marre de ce drive. Dernière fois que j'y fais mes courses ! 1h30 de retard ! Autant faire ses courses en magasin !

beaucoup d'erreurs, je peux comprendre que ca arrive de temps en temps mais là 6 fois d'affilées c'est fort quand même...

Beaucoup trop souvent d’erreurs, d’oublis, le SAV n’est pas du tout à l’écoute et n’assume jamais les oublis ou erreurs. Je vais changer de drive malgré le fait que j’y étais très fidèle depuis de nombreuses années !

Très très mal accueillit et personnel moqueur...

Toujours des stocks non achalandés quand ils ne restent plus de marchandise, on doute du sérieux de ces drives.....

Bonjour , voici mon avis sur Auchan drive .

Jusqu'à aujourd'hui tout s'est plutôt bien passé, nous n'avions rien à redire, enfin jusqu'à maintenant…

Le 25 mars nous préparons une commande drive ( comme habituellement )et nous devons donc payer , rien d'anormal.
Sauf qu'au moment du paiement sur PayPal , notre créneau horaire saute .
du coup PayPal bloque le paiement ( numéro de facture PayPal 172913431) jusqu'à validation de Auchan , sauf que chez Auchan , il n'y a pas de commande.
Donc on appelle pour la première fois Auchan afin de leur expliquer le problème.
On nous dit donc que ça arrive parfois mais que le problème sera réglé très vite (48 a 72h max).
Le lendemain on rappelle car mine de rien , 100 balles de bloqué ça nous arrange pas , mais service concerné fermé.
On rappelle le lundi ( et du coup les 48 a 72h étaient passés ).
Du coup on commence par nous dire qu'on nous trouve pas , puis on nous demande des preuves ( ce que nous fournissons ).
On nous dit d'envoyer ça par mail ( en réponse au leur , mais il nous revient automatiquement , donc pas d'autre choix que de faire un nouveau mail qui finira donc par passer),
La personne nous répond alors qu'il transmet au service concerné , qui nous dit a son tour que le problème de l'empreinte bancaire sera réglé au bout de 6 jours.
Sauf qu'aujourd'hui ça fait 7 jours et c'est toujours bloqué !!
Par contre ça ose sans soucis demander un avis sur le service client ( qui d'ailleurs n'est pas français, qu'on ne se comprend pas toujours correctement, arrêter de délocaliser bordel…)
Pour nous , Auchan c'est fini , la concurrence de manque pas.

1h40 d'attente hors heures d'affluence.
Auchan drive OLIVET.
La préparatrice livrée à elle même jongle entre les clients mecontants du retard ou des articles manquants.

Ma commande a failli partir dans le coffre d'un client arrivé 1h après moi.
FIFO ?

Geste commercial : 10€ sur la carte du magasin👏

Bien mais peu s’améliorer encore.
Rien à dire sur préparation et délais et livraison. J’apprécie les cagnottes Waou, il manque le petit plus... juste un peu plus de remerciements.....pour la fidélité des gros acheteurs !!! Comme une réduction globale systématique pour les gros paniers ou un bon pour chaque prochaine commande ! (Exemple -10% à partir de 150€ comme le fait un site concurrent ! !! Tout en laissant les Reductions et cagnottage)
Ayant déménagé j’ai pu comparer. Et du coup ... peu mieux faire !
Bien à vous

Il va falloir s'y mettre pour faire un site fonctionnel, quasi aucun visuel, pas ludique bref on utilise la barre de recherche et on croise les doigts pour trouver ce que l'on veut.

Horrible ! Produits frais : pas frais
Stock mal géré, régulièrement en rupture même sur des produits basique , sel, sucre, coca ….
Il faut bien vérifier la commande car c’est mis au plus vite dans votre coffre , à croire qu’ils doivent battre un record !
A force de prendre les clients pour des pigeons , vous les perdrez !

Service qui se dégrade peu à peu.
Logiciel qui plante régulièrement et c’est lorsque que vous arrivez à la borne qu’on vous dit que vous devrez revenir à 17h un samedi ou vous passer de vos courses.
Par contre si vous arrivez 30 min avant votre créneau, il est systématiquement impossible de préparé vos courses. Sans parler des produits oubliés, des dates de péremption au lendemain…
Autant de raisons d’envisager d’aller dans un Drive concurrent.

Personnel sympathique et efficace. Je préfère m'y rendre même si j'apprécie le magasin car il y a toujours des difficultés en caisse et lorsque c'est notre tour nous sommes toujours balayés alors que j'ai un handicap. De plus cela évite les erreurs de caisse. Pour moi, le drive est davantage un soutien qu'un gain de temps.

AUCHAN DRIVE ne donne pas des produits frais... mais au contraire ceux en fin de date !!!

Très déçue. J'avais fait une commande pour bénéficier des 10% de la carte oney. J'avais même forcé sur la commande, pour faire des provisions. A la borne : carte oney refusée.
Conclusion, j'ai perdu beaucoup de waouh 😠

Site internet nul
les bases de données ne se rafraichissent pas
je perd souvent ma liste de produits
difficultés de connexion
ça rame (pourtant j'ai la fibre)
et aujourd'hui je me présente au drive et là surprise, ma commande ne peut pas être prise en compte à cause d'un bug . On vous rappellera . Merci .
Mais quand vont ils comprendre que ce sire doit être complètement refait.

A fuir
Produits frais moches..c'est la poubelle d'Auchan ou quoi???
borne qui ne fonctionne jamais!
Plus jamais pour moi

J'utilise auchan drive depuis la fin de l'été dernier et j'en suis contente jusqu'ici. Quelques soucis avec certains produits qui ne sont jamais disponibles en drive mais sinon c'est top !