Auchan Drive Recenzje 

Il y a 15j un boîte de jambon était perforée, produit pourri. Aujourd'hui il me manque 2 produit qui m ont bien été facturés mais pas donnés. Faut il prendre 20 min avec votre collaborateur pour checker chaque produit ?

J'ai passé une commande au drive du magasin de Chelles pour 19 boîtes de bonbons Haribo tirlibibi de 1 kg pour un événement dans une association sportive. Ils ont modifié la commande sans prévenir, j'ai pu le voir attends sur le site internet avant de faire les 45 minutes de route et du coup supprimer la commande. En effet il change 19 boîtes de 1 kg par 19 boîtes de 600 g et laisse le même prix. Mais quelle arnaque....

J'ai passé deux commandes. J'ai récupéré la première, et la deuxième il était indiqué 19h00. Il n'était pas encore 19h. Je me suis présentée a l'accueil, elle ma dit quelle ne pourrait pas la préparer et qu'il fallait que j'attend les 30 min. Toujours la même personne avec qui j'ai un soucis : c'est la 3 -ème fois que je vais au drive et que j'ai des problèmes avec la même personne. Du coup je lui ai dit de ne pas toucher a ma commande je repasserai. Elle s'est permise m'a t'elle dit de décaler ma commande à demain ( d'après son collègue, y avait même plus de commande). je suis repassée a 19h15. Elle m'a dit l'air de rien "je l'ai mise pour demain, bah du coup elle est pas prête tant pis"!! Sérieux c'est comme cela qu'on traite les clients chez Auchan ? Je suis choquée choquée de la méchanceté et du mauvais comportement de cette femme qui s'acharne sur ma personne !! Dommage on ne peut pas mettre zéro étoile

Auchan drive saint etienne centre 2 est catastrophique, il toujours des manquants qui sont pourtant disponibles en rayons, des frais de commandes à chaque fois.

Rien de spécial à redire sur les services du drive, ni plus ni moi s bien que d'autres.
Par contre leur appli et couplée avec une obligation de harcèlement par notifications impossible à désactiver !
Leur service client contacté a plusieurs reprises, a part dire " on prend en compte votre demande, une réponse sera apportée dans les meilleurs délais... " RIEN ! Ça fait des semaines que ça dure. Le seul et unique intérêt de auchan est son profit, le respect de ses clients = R.A.F. !

J'ai travaillé la bas moins d'un mois en étant virée parce que "je n'étais pas assez rapide sur le temps de commande". Déjà, pas de matériel fournit pour se couvrir du froid donc forcément je suis tombée malade plusieurs fois entre toutes les zones pgc, fleg, surg et apporter les commandes. Ils m'ont laissé toute une après midi dans les zones surgelés/frais sans veste malgré ma demande de changer de zone car trop froid au bout de 2h forcément... Coordinateurs égoïste, je devais faire 14h/20h30, première pause accordée à 19h car "elle attendra pour sa pause", donc ceux qui devaient y aller après moi y sont aller avant moi... faut penser aux salariés !!! Humiliation quotidienne, heureusement que les clients eux étaient aimable et me disais que j'avais le sourire, c'est la seule bonne chose que j'ai eu durant cette courte expérience à Auchan Drive. À fuir pour ceux qui veulent y travailler (en plus, salaire assez bas pour les horaires). Je ne recommande absolument pas, ils pensent qu'aux chiffres et à la promesse à tenir. Je me suis retrouvé avec des bleus, des courbatures, des insomnies et une baisse de morale suite aux nombreuses humiliations de la part des supérieurs. (la date de l'expérience ne correspond pas mais c'était bien en 2023)

Personnel hyper désagréable musique dans les locaux inappropriée
Je ne comprends pas pourquoi les courses ne.sont pas mise dans des sac comme dans d'autres enseignes c'est un détail mais quand il y a du monde et que les clients ont des grosses courses ça prend pas mal de temps

Suite à plusieurs commandes au drive de Bouliac ,en dehors des heures de fortes affluences,l'attente est interminable!!!
Plus de 25minutes et des pauvres livreurs qui courent partout!
Il y a visiblement un gros souci de recrutement !
Je suis cliente depuis l'ouverture mais je pense fortement à m'organiser autrement et avec un concurrent car ce n'est plus possible du tout!!!!

Encore une fois !
Récurent, manque des articles sur le site du basique en plus !, et je m'aperçois une fois arrivée à la maison qu'il m'en manque aussi alors qu'ils sont commandés et payés !
A chaque fois, c'est la même chanson, "excusez-nous". RAZ LE BOL AUCHAN DRIVE...

Cela fait longtemps que je teste la livraison par auchan drive et je suis vraiment satisfaite de cette expérience, on a toujours la possibilité de les joindre si besoin. Le personnel est professionel agréable je dirais même adorable!! 😉
La livraison se passe toujours dans de bonnes conditions, les livreurs et (livreuse 😊) sont soigneux polies d'une gentillesse, ça fait vraiment du bien de pouvoir avoir un service aussi excellent.

je suis client, le rayon fruits et légumes et lamentable fruits souvent abimés, ils manquent toujours quelques choses et les salades n’en parlons pas, je vais a grand frais, par contre un très by point au rayon poisson et pain

trop de temps d'attente je recommencerais plus

Super, j'y vais régulièrement et les commandes sont prêtes à temps voir plus tôt que l'heure indiquée.

Fidèle cliente de Leclerc Drive, j'en suis très satisfaite, mais je viens de déménager et suis loin de Leclerc Drvie. Un Auchan drive ua pied de mon immeuble, je teste immédiatement:
- 1ère commande : pas livrée à l'heure, produits en vrac d'où du produit vaisselle sur le filet de pommes de terre
- 2 ème commande la semaine suivante : 3 produits manquants sur 12... alors que rien n'a été signalé lors de la commande.

J'ignore encore si je testerai une troisième fois....

Les produits ne sont pas de toutes fraîcheurs, camembert à la limite très fort, yaourt avec un temps de péremption très proche. Ne donne plus envie d y aller

Drive de St-Jean de la Ruelle:
Service en chute libre, plusieurs fois que l'on doit vérifier le contenu de la commande. Et si vous ne faites pas attention il vous échange des produits qui n'ont rien a voir ou bien ne vous les fournissent pas, mais facturent tout de même...
Dernière fois chez eux. On va allez voir ailleurs chez des "professionnels".

C'est une catastrophe le drive de auchan Grasse, je passe commande pour récupérer mon drive entre 11h30 et 12h je fais 20 min de route car je n'habite pas sur Grasse et arriver sur place ont me dit votre commande et pour 14h 14h30, je leur montre bien que non via mon téléphone et on me répond ben faut revenir pour 14h je trouve ça inadmissible alors que j'ai un bebe, j'ai demander a voir le responsable qui a refusé de venir me voir c'est inadmissible, je déconseille ce drive.
Moi personnellement je ne vais plus aller a auchan.
Service client zéro zéro.
Pour des clients qui font minimum 200 euros de course par semaine c'est inadmissible.

Un grand merci aux personnels du drive Auchan, Avignon Nord aussi pour la récupération des paniers anti gaspi très professionnel, très agréable à l’écoute souriante. Merci à vous Je commanderai avec grand plaisir.

Les promotions ne sont jamais disponibles quand on téléphone au 03 59 30 59 30 on nous raccroche au nez Auchan Arras à fuir ne respect pas le client