Auchan Drive Recenzje 

Ce qui me dérange : les gens ne mettent pas le masque, sont dehors collés à votre coffre de voiture ouvert et personne pour leur dire ! Ensuite on demande gentiment de mettre les bouteilles au fond du coffre et quand on est chez soi on voit tous les articles fragiles sous toutes les bouteilles ou boites de conserve !! Pas sérieux 😟

45 minutes d’attente et des articles manquants, pas un mot d’excuse. Ils ne savent pas gérer l’affluence. Au final j’aurais passé moins de temps à faire des courses en magasin...

Première commande drive : prélevée deux fois j'envoie un mail :resté sans réponse et il a fallu que j'envoie une lettre avec A.R. pour avoir gain de cause.Cette fois si ;il me manque un bocal de foie gras.J'attends leur réponse.Sur cinq commande passée ,cela fait beaucoup d'erreur.Drive lobau Nancy.

Bonne expérience
Pas trop d’attente

Problème avec la borne d’accès, mais c'est pas trop grave que du temps perdu!!
Le pire c'est lorsque j'ai vu le salarié chargeait dans le coffre TOUS LES PRODUITS EN VRAC!! Drive Auchan à Brétigny sur Orge les produits sont mis en vrac dans le coffre, ce jour j'avais les bidons d'eau de javel que côtoyaient mes gâteaux secs!! Inadmissible
Je vais retourner chez Carrefour ou Intermarché que eux respectent les clients les produits sont mis dans des sacs selon la catégorie

Une fois panier validé et payé par CB, retour sur le site avec toujours...le même panier à valider ! Aucune confirmation de l'achat.
Grosse régression par rapport à l'ancienne appli Drive.

Aujourd hui le 02/11/2020
J ai essayée de revenir vu deja les soucis mais là ras le bol l acceuil vraiment lamentable surtout à l acceuil

J'ai commandé 2 pains de mie soit 48 tranches le délai pour les manger 2 jours. Je leur écrit pour leur dire qu'il y a un souci quand même, mais de nouvelles. Ils se foutent vraiment des clients.

J'adore acheter de la viande (homo) auchan drive Soyaux qui dans les magasins sont encore bons pendant plus de 3 semaines, je me suis retrouvé avec + de 5€ de viande périmée 2 jours après.
Quand vous essayez de refourguer vos fins de séries, au moins prévenez le client ou faites un prix pour date courte. Résultat 500g de viande à la poubelle.

Parfait. Pour une premier commande.
Merci.

Pas comme sur e-bricolage, site marchand à éviter

Très mécontent du remboursement effectué suite à un renvoi de champagne, J’ai renvoyé la moitier de la commande et le remboursement ne correspond pas du tout à ma facture, quand on apel le service client la personne n’écoute rien et ne cherche pas à comprendre, service client médiocre et en plus pas correct personne ne vous rappel.

Complètement nulle !! Autant y aller directement....s il faut passer 2h pour faire un drive sur l ordi.
C est qui l ingénieur qui a revu le site ? Devrait aller chercher du travail ailleurs !
Trop énervée....

achats de 3 boites de gateau périmés, réclamation auprès du service client Auchan avec photos et ticket, à ce jour aucune réponse, manque de sérieux tout cela.
Et le facing?? il n'est pas fait correctement!! Aucun respect du client ni au drive ni au sav apparemment!!

Depuis changement pour nouvelle pli c nullissime... trop petit et on doit cliquer en permanence sur zoom

Très pratique, commande à retirer rapidement après la validation. Rien a dire

L application à changé et pas en bien.
Beaucoup plus lent, des bugs, le visuel est beaucoup moins bien. Aucune fluidité ! Les indisponibilités de notre liste sont moins visibles: avant tout était à la fin de notre liste, là tout est mélangé. Pourquoi avoir changé ?
On nous propose désormais des produits équivalents lors de rupture, enfin quand ça veut bien marcher et quelques fois on nous dit qu'il n y a rien d équivalent...
A cause de cela, je pense changer d enseigne très prochainement.
On prend le drive pour gagner du temps et c est tout l inverse désormais.

Des problèmes de date de péremption. Pour une commande du 2 septembre retirée le jour même nous avons eu des allumettes de jambon avec une date allant jusqu’au 24/08.

C est l application la plus nulle de toutes. Les images sont tellement mauvaises qu'à deux reprises j'ai confondu deux produits: yaourts Auchan au lieu de petits suisses marque Auchan. Idem pour une marque de Biere. Les photos ne correspondent pas et sont trompeuses.
De plus, si vous faites une recherche rapide, vous pouvez obtenir un message "service indisponible".
Coté marketing rien n'est mis en avant le consommateur est noyé lorsqu'il consulte les promotions. Depuis le changement d'application pour le drive, je depense moins d'argent car soit je ne trouve pas les produits dont j'ai besoin et ne voit plus les nouveaux produits. On a l'impression qu'il manque des produits!!!. Même ces concurrents sont meilleures!!!.
C est bien dommage.
Merci de revoir au plus vite cette application ou de remettre en service l'ancienne application.

Quasiment chaque semaine des produits périmés
C'est fatiguant de devoir appeler
Je vais changer d'enseigne car je n'ai pas envie d'avoir une intoxication alimentaire en faisant mes courses chez Auchan