C’est grave d’avoir une équipe RH et Talent Acquisition aussi peu qualifiée, frolant l’incompétence. Je trouve cela vraiment dommage. Aucune communication, sans doute parce qu’ils sont aux abonnés... Zobacz więcej
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Accueil chaleureux, même avec des agents différents. Recherche de solutions même quand l'informatique n'est pas à jour. Très grande satisfaction.
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Dès le premier contact avec l'assistance j'ai été en contact avec des personnes très agréables, à l'écoute et très professionnelles, tout m'a été expliqué en détail sur la démarche la mise en place d... Zobacz więcej
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J’ai eu un dégât des eaux et je ne savais pas comment faire j’ai été épaulé, guidée, écouter et ça fait du bien franchement avec beaucoup de professionnalisme et de compréhension. Franchement c’est te... Zobacz więcej
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BPCE Assurances est le pôle Assurances du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne), 2ème groupe bancaire en France et acteur majeur de l’assurance, au service de 36 Millions de clients. BPCE Assurances IARD propose l’ensemble des produits d’assurance non-vie pour Particuliers et Professionnels : assurance auto, deux-roues, habitation, santé, accidents de la vie, équipements multimédia, PJ, parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels. L’offre est principalement distribuée par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Reconnue pour la qualité de ses offres, BPCE Assurances IARD détient plusieurs labels d’excellence sur ses produits, gage de qualité et de sécurité pour les clients
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7 Promenade Germaine Sablon, 75013, Paris, Francja
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J’ai eu un sinistre au mois de juin…
J’ai eu un sinistre au mois de juin dans le cadre ma responsabilité civile et cette assurance a formellement après plusieurs appels refusé de prendre en charge le sinistre en invoquant un clause du contrat qui n’existait pas ils ont refusé, catégoriquement la prise en charge de ma responsabilité face aux dommages que j’avais causé.
J’ai immédiatement, saisi le médiateur de leur assurance dont vous trouverez les coordonnées sur Internet ou dans les conditions générales de votre contrat c’est simple, il suffit de remplir le formulaire sur Internet. À la suite de cette réclamation le médiateur m’a donné totalement raison. Suite à la réouverture du dossier, j’ai retéléphoné à l’accueil de l’assurance qui m’a informé que c’était leur pratique de refuser systématiquement.
voici les pratiques de cet assureur refuser systématiquement !!! donc je conseille à tous les clients de cette assurance, de faire pareil que moi contactez dès le refus de la prise en charge, le médiateur ou lorsqu’un dossier met du temps à être traité ou indemnisé.
À bon entendeur salut.
14 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Florence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec nos services.
Pour nous permettre d'analyser en détail votre situation et d'y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à transmettre les éléments de votre dossier via le formulaire : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Notre équipe s'engage à examiner votre demande avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Assureur disponible
Assureur disponible, à l'écoute et propose une solution adaptée même pour les situations compliquées.
Je recommande BPCE Assurances.
14 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Brice,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfait et vous remercie pour ces étoiles.
Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Réactivité sur le traitement du dossier
9 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Robert,
Merci pour ce retour d'expérience positif.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition et sont à votre écoute pour être sûrs de pouvoir vous accompagner de la meilleure manière possible. Nous sommes ravis que cela ait pu vous apporter une pleine satisfaction.
Nous restons à votre disposition,
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
A part la personne que j'ai eu au…
A part la personne que j'ai eu au téléphone, la communication est inexistante : pas de réponse aux méls envoyés, non prise en compte de toutes les demandes dans le processus.
Je suis profondément déçue de la prise en charge des dossiers et du contact avec des conseillers qui est inexistant !
12 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Guislaine,
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfaite par nos services. Nous vous remercions toutefois de nous le signifier et souhaiterions en savoir plus, car vos retours nous permettent de nous améliorer.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous rassurer, via cette page : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts/.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
« Très bon accompagnement et service efficace »
Très satisfait de mon expérience avec BPCE Assurances. Mon dossier a été pris en charge sérieusement, avec des échanges clairs et un service réactif. J’ai été bien accompagné dans mes démarches et les réponses apportées ont été efficaces. Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité. Je recommande.
10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Steve,
Toute l'équipe vous remercie pour ces gentils mots que nous sommes ravis de recevoir.
C'est un plaisir de vous savoir entièrement satisfait par notre prise en charge. Nous veillons en effet à nous montrer à l'écoute de notre clientèle et de la conseiller au mieux.
Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Bon accueil et on a pu résoudre mon…
Bon accueil et on a pu résoudre mon problème rapidement
13 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre retour positif, votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir.
Nous vous remercions de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Plus d'un mois pour commencer a avoir…
Plus d'un mois pour commencer a avoir des nouvelles sur une effraction et plus tard un dégât des eaux a cause du voisin du dessus... Par contre pour prendre tous les mois les cotisations pas de soucis la... Assurance habitation a éviter absolument!
12 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Fabien,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés.
Pour nous permettre de disposer de tous les éléments concernant votre dossier, nous vous invitons à remplir notre formulaire https://www.assurances.groupebpce.com/contacts.
Soucieux de votre entière satisfaction, nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide et personnalisée.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
A fuir
A fuir
Sinistre auto le 18 mai et toujours pas de reponse le 11 août
Reclamation faite qui a ete refusée
12 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Carine,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre service et que vous ressentez un manque de réactivité de notre part.
Votre retour est précieux. Dans le but de mieux appréhender votre situation, nous vous invitons à compléter le formulaire suivant : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Notre équipe s'engage à examiner votre demande avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances
1 heure d'attente au téléphone
1 heure d'attente au téléphone, pour n'avoir aucun conseiller de disponible c'est une honte !
10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
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Cher Client,
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous vous remercions toutefois de nous le signifier et souhaiterions en savoir plus, car vos retours nous permettent de nous améliorer.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous rassurer, via cette page : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts/.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Dommage que je ne puisse pas mettre 0
Dommage que je ne puisse pas mettre 0, ,j ai eu un sinistre intemperie tempete qui m a abîmer le plafond et le carrelage de ma cuisine en passant par le conduit de la chaudiere j est fait une declaration en janvier du sinistre 2026 bien entendu photo devis enfin leur boulot ,j ai recu la reponse suite a mon appel puisque je n avait aucune nouvelle par mail nous sommes le 10 aout 2026 j ai eu une reponse defavorable comme quoi il ne prennait pas en compte le sinistre avec leur fameux blabla qu il ne disent pas au moment du contrat .
J y suis depuis 6 ans pour rien je m en sent escroquez a FUIR COMPLETEMENT .
10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec nos services.
Pour nous permettre d'analyser en détail votre situation et d'y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à transmettre les éléments de votre dossier via le formulaire : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Notre équipe s'engage à examiner votre demande avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Philippe,
Toute l'équipe vous remercie de nous faire cet excellent retour.
Nos conseillers ont à coeur de vous apporter des solutions rapides et efficaces, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par notre intervention.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
En panne au bord de la route
En panne au bord de la route
Un appel et intervention très rapide
Diagnostic posé et réparé en suivant
17 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Veronique,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de constater que nos services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations !
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Merci encore pour votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Déclaration facile à faire via le site…
Déclaration facile à faire via le site de ma banque et traitée très rapidement en deux jours
8 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Toute l'équipe vous remercie de nous faire cet excellent retour.
Nos conseillers ont à coeur de vous apporter des solutions rapides et efficaces, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par notre intervention.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Dificile d avoir un document de combien…
Dificile d avoir un document de combien d annee je suis assurer chez vous avec ma voiture actuel suite a augmentation
Trrs importante a venir et apres avoir eu
Une discution avec ma banque elle ne pouvais rien faire au nivaux tarif j ai pris la decision de voir ailleur
4 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Vincent,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés dans vos démarches.
Afin de mieux traiter votre dossier et d'y apporter une solution rapide, nous vous invitons à remplir le formulaire suivant : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts.
Notre équipe s'engage à examiner votre demande avec attention et à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Un appel pour pouvoir faire de la conduite superviser
Un appel pour pouvoir faire de la conduite superviser qui à été régler en 5 minutes, bravo pour votre réactivité et professionnalisme.
3 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Sonia,
Toute l'équipe vous remercie de nous faire cet excellent retour.
Nos conseillers ont à coeur de vous apporter des solutions rapides et efficaces, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par notre intervention.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Bon accompagnement
31 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Nicolas,
Merci d'accorder votre confiance et de nous recommander.
Notre équipe est ravie de vous assurer au quotidien et se tient à votre disposition pour vos futures demandes.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Envoie de documents perdus plusieurs…
Envoie de documents perdus plusieurs fois et cela fait plus d'un mois et je n'ai toujours pas de remboursement et je viens d'être recontacter et il remarque des papiers
1 lipca 2026
Opinia niezależna
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Cher Client,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés.
Pour nous permettre de disposer de tous les éléments concernant votre dossier, nous vous invitons à remplir notre formulaire https://www.assurances.groupebpce.com/contacts.
Soucieux de votre entière satisfaction, nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide et personnalisée.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Informations claires
Informations claires, service impeccable, rien à redire. c'était parfait.
30 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Alain,
Merci pour ces 5 étoiles.
Nous sommes ravis de vous offrir un service de qualité qui vous satisfait pleinement.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Marie,
Merci d'accorder votre confiance et de nous recommander.
Notre équipe est ravie de vous assurer au quotidien et se tient à votre disposition pour vos futures demandes.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Nos conseillers ont à coeur de vous apporter des solutions rapides et efficaces, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par notre intervention.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
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