BPCE Assurances IARD Recenzje 

Rapide, efficace et du coup très content de la prestation.

tout c'est bien passé

Très réactif dans la prise en charge de l'expertise

Assez satisfait. Mais long à vous avoir au téléphone avec le service concerné

Rapide, efficace, accueil de qualité, toutes les informations sont communiquées. Bref jamais déçue

I would give BPCE zero stars if that were possible. They recently took over Novo Banco and closed countless bank accounts of nonresidents without notifying them. Communication has been extremely sparse and always initiated from my end vs. proactively by the company. It has taken countless requests and nearly six months for BPCE to deliver the funds from the account closed to my US account. They have done an extremely shoddy job with their takeover of Novo Banco and don't seem the least bit worried about treating clients well.

Très bien merci et bon conseiller

Bien organisé

Tres bonne prise en charge

Interlocutrice pro à l'ecoute pour aboutir à une solution personnalisée

BPEC assurance donne les reponses demander a la personnes quiq est aux bout de téléphone

J’étais contacté (sans le demander) par un personnel de l’assurance qui m’a clarifié les démarches et la suite donnée à mon sinistre.
J’ai bien apprécié cette démarche.

Extrêmement déçue par BPCE Assurances, malgré un contrat habitation dont la cotisation avoisine les 85 € par mois.

Je subis depuis juillet 2026 d'importantes infiltrations d'eau dans ma maison. Les dommages sont considérables : plafonds détériorés, isolation gorgée d'eau, moisissures, sols touchés et menuiseries déformées.

Malgré une expertise réalisée en août, BPCE a refusé la prise en charge du sinistre, décision que je conteste notamment parce que l'origine exacte des infiltrations précédentes n'avait jamais été clairement établie.

J'ai déposé une réclamation officielle le 9 septembre 2026. Un mois plus tard, je n'ai toujours aucune réponse sur le fond. À la place, je reçois des courriers m'indiquant que les investigations se poursuivent, avec un nouveau délai annoncé jusqu'au 8 novembre.

Pendant ce temps, ma maison continue littéralement de prendre l'eau à chaque pluie. Je dois installer des bâches et des seaux dans les pièces pour récupérer l'eau qui s'écoule des plafonds. La laine de verre est tellement imbibée qu'elle goutte directement dans une chambre, et de nouveaux dégâts apparaissent.

Le plus révoltant est cette absence de visibilité et de réponse concrète alors que les dommages continuent de s'aggraver. Je suis également en pleine vente immobilière, ce qui rend la situation encore plus difficile à gérer.

Je paie une assurance habitation pour être accompagnée lorsqu'un sinistre survient, pas pour devoir multiplier les relances pendant que ma maison se détériore.

À ce jour, je suis profondément insatisfaite de la gestion de mon dossier et du traitement de ma réclamation. Sans réponse satisfaisante, je saisirai le Médiateur de l'assurance dès que les conditions le permettront.

Une expérience extrêmement éprouvante, tant financièrement que moralement.

Je viens de contacter le service sinistre de votre assurance, je suis tombé sur une femme exécrable, détestable choquante
Je suis bien vandalisme sur mon véhicule en professionnel, et vous n’avez jamais voulu payer quand je vous contacte, vous me dites que le dossier est en cours. Heureusement que j’ai fait appel à la plus grosse avocate du Nord de la France spécialisée dans le droit des assurances. Je vous avait dit que nous irions justice, vous venez de recevoir le courrier recommandé de mon avocate, car elle m’a contacté, j’ai donc contacter vos services et là je suis tombé sur une femme catastrophique en termes de comportement, elle ne m’a pas laissé parler une seule fois elle me coupait la parole ou plutôt elle était monologue à l’image de votre compagnie d’assurance En plus vous me réclamer de l’argent alors que je paye à l’année, c’est vous qui me devez de l’argent près de 14 000 € comme me disent les experts et les avocats, vous faites toujours en sorte de faire traîner les dossiers afin que les gens abandonnent et des experts mais vous êtes tombé sur quelqu’un de très coriace. Vous allez bientôt voir en justice et je vais ramener les médias, je vous le garantis, je déconseille à tous de vous assurer à la Caisse d’Epargne et chez BPCE iard ce n’est pas une assurance pour qui vous devez avoir confiance quand vous payer, ils sont souriant, mais dès qu’ils doivent payer ils deviennent tout à coup bipolaire

Je n'ai pas du tout été contente de mon dépannage. J'ai attendu plus d'une heure pour que le lendemain je sois à nouveau en panne alors que le dépanneur m'avais assurer que ça démarrerait le temps que je fasse changer ma batterie. Dans ces conditions il aurait mieux valait déposer directement ma voiture chez un garagiste pour que je la récupère le lendemain

Je suis contente d’avoir eu en ligne une personne qui m’a bien et clairement expliquée la marche à suivre pour déclarer mon sinistre . J’espère que la suite se passera tout aussi bien .

Clareté des explications.
Disponibilité et compétence de tous les intervenants : assureur, expert et artisan mandaté

Cet assureur feint d'ignorer le vol électronique (mouse-jacking), qui représente pourtant 80 % des vols de véhicules aujourd'hui (source : GIE Argos). Résultat : vous payez une assurance vol qui exclut 80 % de la réalité du terrain. Pire, BPCE IARD a déjà été condamnée sur ce point précis (Tribunal de judiciaire de Paris, 27/05/2024, n° 23/11285). Face aux arguments juridiques et techniques, leur seule réponse est la pression et l'intimidation.

efficacité, réactivité, courtoisie, amabilité et professionnalisme du service assistance lors d'une panne de notre véhicule à l'étranger; des solutions adaptées ont été rapidement mises en oeuvre. Parfait!

Professionnel, amabilité, rapidité