Dès le premier contact avec l'assistance j'ai été en contact avec des personnes très agréables, à l'écoute et très professionnelles, tout m'a été expliqué en détail sur la démarche la mise en place d... Zobacz więcej
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J’ai eu un dégât des eaux et je ne savais pas comment faire j’ai été épaulé, guidée, écouter et ça fait du bien franchement avec beaucoup de professionnalisme et de compréhension. Franchement c’est te... Zobacz więcej
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Dépannage sans accroc même si il est long d obtenir quelqu un. Après c'est moins efficace. Demander un remboursement des frais de péages et d essence devient navrant et négatif pour IMA. Réponses ro... Zobacz więcej
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J’étais contacté (sans le demander) par un personnel de l’assurance qui m’a clarifié les démarches et la suite donnée à mon sinistre. J’ai bien apprécié cette démarche.
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BPCE Assurances est le pôle Assurances du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne), 2ème groupe bancaire en France et acteur majeur de l’assurance, au service de 36 Millions de clients. BPCE Assurances IARD propose l’ensemble des produits d’assurance non-vie pour Particuliers et Professionnels : assurance auto, deux-roues, habitation, santé, accidents de la vie, équipements multimédia, PJ, parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels. L’offre est principalement distribuée par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Reconnue pour la qualité de ses offres, BPCE Assurances IARD détient plusieurs labels d’excellence sur ses produits, gage de qualité et de sécurité pour les clients
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7 Promenade Germaine Sablon, 75013, Paris, Francja
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25 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Christophe,
Nous vous remercions pour cette superbe note, qui témoigne de votre pleine satisfaction.
Nous sommes à votre écoute en cas de besoin.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Farid,
Nous vous remercions pour cette superbe note, qui témoigne de votre pleine satisfaction.
Nous sommes à votre écoute en cas de besoin.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Simple et rapide
21 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Véronique,
Merci de faire confiance aux services de BPCE Assurances IARD.
Notre équipe est ravie de vous satisfaire et se tient à votre disposition au besoin.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Renseignements très clair ,
Renseignements très clair ,
Prise en charge rapide très satisfaite de vos services.
21 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Patricia,
Nous vous sommes très reconnaissants pour cette note parfaite.
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
L'Equipe BPCE Assurances IARD
Assurée depuis des années à la BPCE…
Assurée depuis des années à la BPCE avec assurance auto, habitation, protection juridique,assurance individuelle tout ça sans sinistres ! J'ai vendu ma voiture pour utiliser celle de ma mère pendant un an. Lors de l'achat de ma nouvelle voiture j'ai vu mon bonus repartir à zéro ! Ce n'est pas la loi juste le fonctionnement de certaines assurances. J'ai essayé une démarche commerciale rien ! Du coup je transfère toutes mes assurances ainsi que celles de mes enfants qui sont tous à la BPCE vers un autre assureur (ALLIANZ) qui lui reprend mon bonus, sachant que je suis bloquée pendant 1 an pour la voiture (loi Hamon). C'est balo.
24 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Merci d'avoir partagé vos impressions avec notre équipe. Nous sommes en revanche déçus de ne pas vous satisfaire.
Nos équipes traitent chacune des demandes au cas par cas et certains dossiers plus complexes nécessitent davantage d'attention. Sachez par ailleurs que l'état d'avancement de votre dossier est visible sur votre espace client.
Afin que nous puissions faire le point et vous apporter toutes les réponses dont vous avez besoin, nous vous invitons à nous contacter via notre page de réclamation (https://www.assurances.groupebpce.com/contacts/).
Notre équipe espère sincèrement regagner votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Horrible.
Suite à un simple dégât des eaux déclaré à mon domicile, j'ai fait face à une gestion totalement inacceptable de mon dossier par l'expert mandaté. Cet intervenant s'est avéré aux abonnés absents de manière chronique (absences, arrêts, congés répétés) et totalement injoignable, au point que même sa propre assistante ne parvenait pas à le joindre malgré de multiples relances.
Le parcours s'est avéré kafkaïen : il a d'abord fait refuser notre premier devis, puis a rejeté successivement les devis de deux entreprises partenaires de DoMUS (le partenaire de la BPCE). Pour obtenir de sa part de simples refus, il a fallu batailler, relancer encore et encore chaque semaine, et ce pendant des mois pour un banal dégât des eaux. À chaque rare échange, il inventait de nouvelles difficultés de toutes pièces, une situation ubuesque qui a fini par sidérer DoMUS et les conseillers de la BPCE eux-mêmes.
Face à cette incompétence caractérisée et au blocage total et injustifiable de notre dossier, nous avons pris la décision légitime de les quitter
1 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Nourry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant votre dossier.
Un de nos gestionnaires a déjà pris en en charge votre demande et travaille activement à sa résolution. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons nous assurer que toutes vos préoccupations sont traitées de manière appropriée.
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou si vous souhaitez discuter davantage sur votre situation, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Nous vous remercions de votre patience.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Je recommande
Je recommande, assistance pour mon cas a l'étranger au Portugal très réactifs , très aimable à chaque demande .
18 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Orelio,
Notre équipe souhaite vous remercier de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous restons à l'écoute de vos demandes.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Bonjour Marie-Pierre,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes enchantés de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'Equipe BPCE Assurances IARD
bonjour cela fais 1 ans que je galère…
bonjour cela fais 1 ans que je galère avec cette compagnie d assurance
suite à un sinistre non responsable impossible d être indemniser à hauteur du sinistre expert bidon il sous évalue les réparations incapable de lire un constat 2 mois pour qu il reconnaisse leurres tores
et j attends
22 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Eric,
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous vous remercions toutefois de nous le signifier et souhaiterions en savoir plus, car vos retours nous permettent de nous améliorer.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous rassurer, via cette page : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts/.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Conseiller tres sympathique et…
Conseiller tres sympathique et professionnel
17 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Christine,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Sinistre décembre 2025.
Sinistre décembre 2025.
Depuis galère.
expert, ... Avec une énorme franchise de 800€ vétusté oblige. De plus nous devons trouver un artisanat et faire les réparations avant d être "indemnise"
L assuré une personne de 90 ans assurée chez eux depuis 52 ans n en dort plus.
Un scandale !
Fuyez
21 września 2026
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Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec nos services.
Pour nous permettre d'analyser en détail votre situation et d'y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à transmettre les éléments de votre dossier via le formulaire : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Notre équipe BPCE Assurances s'engage à examiner votre demande avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Site internet compliqué, mais efficacité téléphonique
Site internet difficile à naviguer et à retrouver un dossier. Il est donc préférable de les appeler. Interlocuteurs à l'écoute, serviables et proactifs.
10 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Philippe,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Je vous déconseille cette assurance je…
Je vous déconseille cette assurance je suis assuré tout risque sur ma voiture on m'a incendie mont véhicule il refuse de inderniser pour raison que j'avais payé mont véhicule en espèce il y 4 ans assurance a fuir
21 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Monsieur Giraud,
Merci pour votre évaluation.
Nous constatons votre mécontentement, néanmoins il nous paraîtrait intéressant de connaître les raisons de cette insatisfaction, afin de pouvoir y remédier, dans la mesure du possible.
Nous vous invitons à nous écrire sur notre formulaire de contact client (https://www.assurances.groupebpce.com/contacts/) afin que nous puissions faire le point sur vos doléances et vous faire un retour.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Services
Par 2 fois j'ai contacté l'assurance, pour un sinistre et pour un conseil de résiliation . Je suis très satisfait des réponses.
16 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Eric,
Nous vous remercions pour cette superbe note, qui témoigne de votre pleine satisfaction.
Nous sommes à votre écoute en cas de besoin.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
sérieux et professionnels
Je suis assurée chez eux depuis des années pour ma voiture. Je les recommande pour leur tarif et leur professionnalisme.
14 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Christel,
Merci pour ces 5 étoiles.
Nous sommes ravis de vous offrir un service de qualité qui vous satisfait pleinement.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Grosse déception.Voici deux ans que…
Grosse déception.Voici deux ans que j’ai déclaré un sinistre, une fuite d’eau Et depuis deux ans je galère avec BPCE IARD.
J’appelle toute les semaines et j’ai droit à la même réponse. Le dossier est en cours d’étude. Moralement je suis épuisée, déçu et en colère.
26 września 2025
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Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Sarah,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec nos services.
Pour nous permettre d'analyser en détail votre situation et d'y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à transmettre les éléments de votre dossier via le formulaire : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Notre équipe s'engage à examiner votre demande avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Efficace
Prise en compte de ma demande rapidement et traitement dans la foulee
18 września 2026
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Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Mickael,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Tres mauvaise assurance après des…
Tres mauvaise assurance après des travaux chez Mr gacnik refuse de régler les montants des travaux a surtout pas conseiller
1 września 2026
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Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec nos services.
Pour nous permettre d'analyser en détail votre situation et d'y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à transmettre les éléments de votre dossier via le formulaire : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Notre équipe BPCE Assurances s'engage à examiner votre demande avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
secheresse 2022 cat nat assurance bidon
secheresse 2022 cat nat ok, 2 voisins a 10 m pris en charge mais pas moi :médiateur, j'ai qd meme pris un contre expert prés du tribunal, ils s'entetent néanmoins
expert polyexpert ne les laissez pas expertiser pour l'assurance, quant a la banque qu'ils arretent de placer des contrats bidons
escroquerie en bande organisée caractérisée ....
16 września 2026
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Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Fred,
Merci pour votre évaluation.
Nous constatons votre mécontentement, néanmoins il nous paraîtrait intéressant de connaître les raisons de cette insatisfaction, afin de pouvoir y remédier, dans la mesure du possible.
Nous vous invitons à nous écrire sur notre formulaire de contact client (https://www.assurances.groupebpce.com/contacts/) afin que nous puissions faire le point sur vos doléances et vous faire un retour.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Incendie de notre maison
En janvier 2026, notre maison a été détruite par un incendie. Nous avons quatre enfants, et au-delà de la perte matérielle, c’est tout ce que nous avions construit et pour lequel nous nous étions battus pendant des années qui a disparu en quelques minutes.
Dans cette période particulièrement difficile, nous avons eu la chance d’être accompagnés par la BPCE. Au-delà de la prise en charge de notre dossier, nous avons surtout trouvé une écoute, de la disponibilité et une véritable dimension humaine. Dans un moment où nous étions complètement démunis, avoir des personnes qui prennent le temps d’écouter, d’expliquer et de nous accompagner a été extrêmement précieux pour notre famille.
Je tiens tout particulièrement à remercier M. Lopez pour son travail, sa disponibilité, son aide et surtout son humanité. Son empathie, sa patience et sa façon de nous accompagner ont été pour nous réellement rassurantes, dans une période où nous en avions profondément besoin.
Nous tenions simplement à témoigner de notre expérience et à remercier sincèrement les personnes qui nous ont accompagnés. Après une épreuve comme celle-ci, on mesure à quel point un accompagnement humain peut faire toute la différence.
Merci à la BPCE, et particulièrement à M. Lopez, pour avoir été présents à nos côtés.
31 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Stéphanie,
Un grand merci pour cette superbe note et cette recommandation qui nous touche sincèrement.
Nous avons à cœur de vous proposer un accompagnement optimal en cas de sinistre. Nos conseillers sont de véritables professionnels dans leur secteur, et œuvrent au quotidien pour comprendre vos besoins pour mieux les solutionner. Nous sommes heureux que cela vous satisfasse.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
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