I would give BPCE zero stars if that were possible. They recently took over Novo Banco and closed countless bank accounts of nonresidents without notifying them. Communication has been extremely spa... Zobacz więcej
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Accueil chaleureux, même avec des agents différents. Recherche de solutions même quand l'informatique n'est pas à jour. Très grande satisfaction.
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Dépannage sans accroc même si il est long d obtenir quelqu un. Après c'est moins efficace. Demander un remboursement des frais de péages et d essence devient navrant et négatif pour IMA. Réponses ro... Zobacz więcej
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Dès le premier contact avec l'assistance j'ai été en contact avec des personnes très agréables, à l'écoute et très professionnelles, tout m'a été expliqué en détail sur la démarche la mise en place d... Zobacz więcej
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Napisane przez firmę
BPCE Assurances est le pôle Assurances du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne), 2ème groupe bancaire en France et acteur majeur de l’assurance, au service de 36 Millions de clients. BPCE Assurances IARD propose l’ensemble des produits d’assurance non-vie pour Particuliers et Professionnels : assurance auto, deux-roues, habitation, santé, accidents de la vie, équipements multimédia, PJ, parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels. L’offre est principalement distribuée par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Reconnue pour la qualité de ses offres, BPCE Assurances IARD détient plusieurs labels d’excellence sur ses produits, gage de qualité et de sécurité pour les clients
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7 Promenade Germaine Sablon, 75013, Paris, Francja
- www.assurances.groupebpce.com
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Résiliation abusive
J’ai eu aucun sinistre qui était de ma responsabilité, mais l’assurance m’a viré sans me prévenir ! je me rends compte 6 mois après !! et la banque assurance dit qu’elle a envoyé un courrier en recommandé simple et même pas en accusé de réception il faut faire attention ce sont des banques et leur métier n’est pas du tout d’assuré.
14 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec nos services.
Pour nous permettre d'analyser en détail votre situation et d'y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à transmettre les éléments de votre dossier via le formulaire : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Notre équipe s'engage à examiner votre demande avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Excellent contact téléphonique
Excellent contact téléphonique, assistance efficace
7 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher client,
Merci d'accorder votre confiance et de nous recommander.
Notre équipe est ravie de vous assurer au quotidien et se tient à votre disposition pour vos futures demandes.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Accueil aimable
Accueil aimable. Instructions précises. Prise en charge correcte.
24 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Louis,
Merci beaucoup pour cette excellente note.
Nous sommes ravis de vous offrir un service qui correspond à vos attentes et besoins.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
hyper rapide
26 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Fred,
Merci d'accorder votre confiance et de nous recommander.
Notre équipe est ravie de vous assurer au quotidien et se tient à votre disposition pour vos futures demandes.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Jean Jacques,
Nous vous remercions pour cette superbe note, qui témoigne de votre pleine satisfaction.
Nous sommes à votre écoute en cas de besoin.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
FUYEZ ABSOLUMENT CLIENT OU FUTUR…
FUYEZ ABSOLUMENT CLIENT OU FUTUR CLIENTS SINISTRE LE 27MARS AUJOURDHUI 5 mois à nous balader
24 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Mehdi,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés.
Pour nous permettre de disposer de tous les éléments concernant votre dossier, nous vous invitons à remplir notre formulaire https://www.assurances.groupebpce.com/contacts.
Soucieux de votre entière satisfaction, nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide et personnalisée.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Très bonne écoute..
Très bonne écoute... Personne à l'écoute... Pose les bonnes questions... suggère... Propose... aide dans les propositions.. Une personne très bien
18 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Mérianne,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
L'expertise a été rapide et le…
L'expertise a été rapide et le remboursement à la hauteur des travaux engagés.
24 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour positif, votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir.
Nous vous remercions de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Patrice,
Merci d'accorder votre confiance et de nous recommander.
Notre équipe est ravie de vous assurer au quotidien et se tient à votre disposition pour vos futures demandes.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
ASSURANCE A FUIRE !!!!!!!!!!
ASSURANCE A FUIRE !!!!!!!!!!!
Un problème depuis plus de 6 mois on se moque clairement de nous personne ne veut s'occuper de notre dossier obligé de prendre un MEDIATEUR vraiment vous vous fichez de nous !!!! A part dire c'est en cours pour un vol de voiture 6 mois après toujours c'est en cours ....quand il s'agit de payer il n'y a personne !!!! FUYEZ CETTE ASSURANCE moi j'ai changé
22 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Julia,
Merci d'avoir partagé vos impressions avec notre équipe. Nous sommes en revanche déçus de ne pas vous satisfaire.
Nos équipes traitent chacune des demandes au cas par cas et certains dossiers plus complexes nécessitent davantage d'attention. Sachez par ailleurs que l'état d'avancement de votre dossier est visible sur votre espace client.
Afin que nous puissions faire le point et vous apporter toutes les réponses dont vous avez besoin, nous vous invitons à nous contacter via notre page de réclamation (https://www.assurances.groupebpce.com/contacts/).
Notre équipe espère sincèrement regagner votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
assurance a FUIRE !!!!!!!
6 mois que nous avons eu un sinistre et la personne refuse catégoriquement de me parler au téléphone la réponse que j'ai : " je ne peux pas accéder a votre dossier seul le chargé de sinistre le peu" et depuis plus de 6 mois RIEN NADA LE NEANT ! je n'ai jamais vu une assurance comme celle-ci ! On vous fait passer pour je ne sais pas quoi... on ne paye pas quand il y a un problème au final on CHANGE D'ASSURANCE ! A FUIRE !!!!!!!!!!!! Une honte de traiter et de laisser les gens sans réponse pendant plus de 6 mois et ce n'est pas fini obligé de prendre un MEDIATEUR pour récupérer notre argent ! FUYEZ CETTE ASSURANCE !!!!
23 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Gaetan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec nos services.
Pour nous permettre d'analyser en détail votre situation et d'y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à transmettre les éléments de votre dossier via le formulaire : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Merci pour cette assurance
4 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher client,
Merci de faire confiance à nos services.
Notre équipe est ravie de vous satisfaire et se tient à votre disposition au besoin.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
J'ai appelé le dépanneur qui est aussi…
J'ai appelé le dépanneur qui est aussi mon mécanicien, mais n'était pas agréé banque populaire. Donc j'ai du avancer les frais de dépannage.
24 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Je vous propose de nous contacter via le formulaire suivant pour nous permettre de disposer de tous les éléments relatifs à votre contrat : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Ainsi, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution vous apportant entière satisfaction.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Bris de glace
Bris de glace, le pare-brise fissuré. Déclaration de sinistre rapide et efficace auprès d'un conseiller. Prise en charge immédiate en moins d'une heure.
21 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Jacky,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir.
Nous vous remercions de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Antoine,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfait et vous remercie pour ces étoiles. Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
En panne de vitesse bloqué sur une côte…
En panne de vitesse bloqué sur une côte l’assistance était rapide et efficace
22 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Djamel,
Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la prise en charge rapide de votre sinistre. Votre confiance et votre recommandation nous touchent particulièrement.
Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Super suivi !
Super suivi !
Prise en charge rapide !
Très bon accompagnement
3 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Clémentine,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfaite et vous remercie pour ces étoiles. Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Toute la procédure de réparation s'est…
Toute la procédure de réparation s'est bien passée. Les contacts avec le service client se sont très bien passés.
23 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Norbert,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de constater que nos services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations !
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Merci encore pour votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Dossier exel
Votre expert demande de remplir un dossier exel je ne suis pas capables de faire ça. Il va falloir trouver une solution
22 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Thierry,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés.
Pour nous permettre de disposer de tous les éléments concernant votre dossier, nous vous invitons à remplir notre formulaire https://www.assurances.groupebpce.com/contacts.
Soucieux de votre entière satisfaction, nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide et personnalisée.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Mois août
Mois août : joignabilite facile et bonne prise en charge
Conseiller très aimable et aidant
Problème, néanmoins, de saisie des sinistres dans l’application qui ne remontent pas, et qui ne sont pas traités, on est obligé de retéléphoner derrière pour que les sinistres soient pris en charge - il faudrait résoudre ce problème technique, car par conséquence ça n’a aucun intérêt de saisir sur l’application
17 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Cécile,
Toute l'équipe vous remercie de nous faire cet excellent retour. Nos conseillers ont à coeur de vous apporter des solutions rapides et efficaces, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par notre intervention.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
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