I would give BPCE zero stars if that were possible. They recently took over Novo Banco and closed countless bank accounts of nonresidents without notifying them. Communication has been extremely spa... Zobacz więcej
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Accueil chaleureux, même avec des agents différents. Recherche de solutions même quand l'informatique n'est pas à jour. Très grande satisfaction.
Dépannage sans accroc même si il est long d obtenir quelqu un. Après c'est moins efficace. Demander un remboursement des frais de péages et d essence devient navrant et négatif pour IMA. Réponses ro... Zobacz więcej
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Dès le premier contact avec l'assistance j'ai été en contact avec des personnes très agréables, à l'écoute et très professionnelles, tout m'a été expliqué en détail sur la démarche la mise en place d... Zobacz więcej
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BPCE Assurances est le pôle Assurances du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne), 2ème groupe bancaire en France et acteur majeur de l’assurance, au service de 36 Millions de clients. BPCE Assurances IARD propose l’ensemble des produits d’assurance non-vie pour Particuliers et Professionnels : assurance auto, deux-roues, habitation, santé, accidents de la vie, équipements multimédia, PJ, parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels. L’offre est principalement distribuée par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Reconnue pour la qualité de ses offres, BPCE Assurances IARD détient plusieurs labels d’excellence sur ses produits, gage de qualité et de sécurité pour les clients
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7 Promenade Germaine Sablon, 75013, Paris, Francja
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Horrible la pire assurance vraiment ne…
Horrible la pire assurance vraiment ne pas signé de contrat avec bpce.
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Julien,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre service et que vous ressentez un manque de réactivité de notre part.
Votre retour est précieux. Dans le but de mieux appréhender votre situation, nous vous invitons à compléter le formulaire suivant : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Notre équipe s'engage à examiner votre demande avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Laurent,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
La déclaration et l'indemnisation de…
La déclaration et l'indemnisation de mon sinistre s'est bien passé je suis très satisfait de la prise en charge du dossier. Par contre je ne suis pas satisfait de la somme donnée ,car elle ne couvre pas l'achat d'un autre téléphone équivalent.
27 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher client,
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous vous remercions toutefois de nous le signifier et souhaiterions en savoir plus, car vos retours nous permettent de nous améliorer.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous rassurer, via cette page : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts/.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Très satisfaite et rapide à faire une…
Très satisfaite et rapide à faire une déclaration pour dégâts des eaux sur application caisse d'épargne
28 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Marie-Ange,
Merci beaucoup pour cette excellente note et pour vos commentaires.
Nous sommes ravis de vous offrir un service qui correspond à vos attentes et besoins.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Aujourd’hui en appelant pour faire le…
Aujourd’hui en appelant pour faire le point sur mon contrat assurance habitation, une personne très charmante me répond, notre entretien se termine alors que je suis en attente d’une réponse quand même important : depuis deux ans je paie le contrat optimal avec toutes les options, mais elle m’apprend que comme ma maison est en ossature bois je ne suis pas couverte. Elle me met en attente pour se renseigner,puis, plus de son, plus d’image. Quelqu’un me reprend en me disputant alors que je ne faisais qu’attendre et qu’apriori mon appel a dû basculer.
Il m’indique lui faire un mail et que la personne me rappellera immédiatement. J’attends encore ! Conclusion, je paie un max depuis deux ans alors qu’ils ne nous nous indemniseront rien en cas de sinistre ! Je suis outrée de la démarche clairement malhonnête, mais cela ne m’étonne qu’à moitié ! C’est une honte !
Updat : le lendemain : résiliation de notre contrat d’assurance sans proposer d’autre solution !
L’obligation de prendre cette assurance lors de la conclusion notre crédit s’apparente à de l’escroquerie ! Heureusement que nous n’avons eu aucun sinistre considérable, à cause de l’incompétence de ce système, nous nous serions retrouvés à la rue avec nos deux enfants!
Je ne peux que vous dire de fuir cet assureur surtout si vous achetez une maison ossature bois ! Ma note est de zéro, que ce soit en conseil, ou en suivi client.
1 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Sophie,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés dans vos démarches.
Afin de mieux traiter votre dossier et d'y apporter une solution rapide, nous vous invitons à remplir le formulaire suivant : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts.
Notre équipe s'engage à examiner votre demande avec attention et à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances
Prise en charge rapide ,a l'écoute et…
Prise en charge rapide ,a l'écoute et très professionnel
28 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir.
Nous vous remercions de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
un très bon assureur
un très bon accueil de la plateforme BPCE, qui a tout de suite pu m'aider dans mon sinistre. j'ai été entièrement remboursé de mon rétroviseur arraché sans franchise et sous 48h. je recommande, ils sont peut être plus cher que certain assureur mais ils sont réactifs quand on a des accidents et je suis bien remboursée
24 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Mick,
Merci pour ce retour d'expérience très positif.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition et sont à votre écoute pour être sûrs de pouvoir vous accompagner de la meilleure manière possible. Nous sommes ravis que cela ait pu vous apporter une pleine satisfaction.
Nous restons à votre disposition,
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Après plusieurs appels j'ai eu 3…
Après plusieurs appels j'ai eu 3 conseillères d'une extrême gentillesse qui a su me conseiller m'orienté qui a pris le temps de m'expliquer
28 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Cindy,
Merci beaucoup pour cette excellente note et pour vos commentaires. Nous sommes ravis de vous offrir un service qui correspond à vos attentes et besoins.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Un appel pour pare brise fêlé
Un appel pour pare brise fêlé, et tout c'est mis en place très respectueusement et rapidement. interlocuteur à l'écoute et professionnel.
26 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Bruno,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfait et vous remercie pour ces étoiles.
Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
coup de gueuele;accident début janvier
coup de gueuele;accident début janvier. l'assurance a fait passer 2 fois le même expert. il discute le prix avec le carrossier (passe de 2000€ à 1200) Le carrossier agrée par eux fait les travaux et n'est pas payé. pourquoi: ils estiment qu'il y a eu 2 accidents et non un. ce que je conteste. ils me demandent de faire venir un nouvel expert à mes frais alors que la réparation est faite. je suis assuré pour 3 voitures depuis 8 ans, sans accident. et attention, en tous risques. résultat, j'ai résilié mes 3 assurances, j'ai payé de ma poche (sans rien recevoir)
voilà, je paye, ils encaissent, et quant ils doivent débourser, zéro à fuir
6 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Alain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec nos services.
Pour nous permettre d'analyser en détail votre situation et d'y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à transmettre les éléments de votre dossier via le formulaire : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Notre équipe s'engage à examiner votre demande avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances
Suite à un accident où un véhicule m'a…
Suite à un accident où un véhicule m'a percuté par l'arrière l'assurance (je ne sais pas sous quel critère)m' a donné tous les tords et je n'ai toujours pas compris pourquoi voyant mon désarroi le témoin et gendarmes m'ont confirmé ne pas avoir tord car le véhicule m'a percuté bien par l'arrière sur tout la longueur de la voiture le conducteur avait obtenu son permis assez réçamment, mais comme j'ai 80 ans.....
Mais j'ai toute ma tête et de bons réflexes.
5 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Françoise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec nos services.
Pour nous permettre d'analyser en détail votre situation et d'y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à transmettre les éléments de votre dossier via le formulaire : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Notre équipe s'engage à examiner votre demande avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Excellente communication présentation
Excellente communication présentation
24 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Christophe,
Un immense merci à vous pour cette recommandation de BPCE Assurances IARD.
Notre équipe est ravie de vous avoir accompagné lorsque vous en avez eu besoin, et d'autant plus, de vous savoir convaincu de la qualité de nos services.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Très bon accueil
Très bon accueil, personne bienveillante et agréable. Prise en charge de mon dossier rapide, merci encore .
28 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Toute l'équipe vous remercie de nous faire cet excellent retour.
Nos conseillers ont à coeur de vous apporter des solutions rapides et efficaces, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par notre intervention.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Amélie,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de constater que nos services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations !
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Merci encore pour votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Je suis heureuse de la rapidité du dépannage.
J'ai appelé un dépanneur qui est venu très rapidement.
Il a regardé le moteur de mon véhicule et effectué des manoeuvres. Ensuite il a effectué un tour et le véhicule est reparti. Je suis ravie car je suis a 10 km pour faire mes courses et j'ai besoin de mon véhicule. Alors un grand merci.
28 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Liliane,
Merci beaucoup pour cette excellente note et pour vos commentaires. Nous sommes ravis de vous offrir un service qui correspond à vos attentes et besoins.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
CONTACT RAPIDE LORS DE LA DECLARATION…
CONTACT RAPIDE LORS DE LA DECLARATION DU SINISTRE. DÈS RECEPTION DU DEVIS UN ACOMPTE A ETE VERSÉ 10 JOURS APRES L'ACCEPTATION DE CELUI-CI. UN DELAI PLUS LONG LORS DE L'ENVOI DE LA FACTURE ENVIRON 1 MOIS. J'AI DU RELANCÉ MAIS LE VIREMENT A ÉTÉ FAIT DANS LA FOULÉE DONC REACTIF
25 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Isabelle,
Toute l'équipe vous remercie pour ces gentils mots que nous sommes ravis de recevoir.
C'est un plaisir de vous savoir entièrement satisfait par notre prise en charge. Nous veillons en effet à nous montrer à l'écoute de notre clientèle et de la conseiller au mieux.
Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Merci d'accorder votre confiance et de nous recommander.
Notre équipe est ravie de vous assurer au quotidien et se tient à votre disposition pour vos futures demandes.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Tres bon service et prix compétitifs
Tres bon service et prix compétitifs
22 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Géraldine,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfaite et vous remercie pour ces étoiles.
Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Facilité pour établir une déclaration
Facilité pour établir une déclaration, un suivi de dossier excellent, suivi du dossier et compte personnel au cabinet d'expertise.
26 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour.
C'est un plaisir de vous savoir entièrement satisfait par notre prise en charge. Nous veillons en effet à nous montrer à l'écoute de notre clientèle et de la conseiller au mieux.
Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Rapide et efficace
Ma demande a été prise en compte rapidement, des réponses ont été apporté tout aussi rapidement, avec explications. Je suis très satisfaite de cet appel, et de la réponse apporté.
19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BPCE Assurances IARD
Chère Marion,
Merci pour ce retour d'expérience très positif.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition et sont à votre écoute pour être sûrs de pouvoir vous accompagner de la meilleure manière possible. Nous sommes ravis que cela ait pu vous apporter une pleine satisfaction.
Nous restons à votre disposition,
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
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