Super positive experience! The artwork is beautiful, even better in real life. Fast shipping and perfect packaging. Everything was carefully done in every detail. I’m really very happy with my purcha... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
En tant que galerie partenaire d’Artsper, je suis extrêmement satisfait de cette collaboration. La plateforme offre une visibilité exceptionnelle pour nos artistes et nos œuvres, tout en attirant un... Zobacz więcej
C'est ma deuxième commande sur Artsper, et il y en aura probablement de futures! De la qualité et du choix offerts par le site à l'attention portée par le Service Client au suivi de ma commande (Merci... Zobacz więcej
Expérience réussie pour moi; c’était ma première vente et je voulzis bien faire; les conseils via l’IA sont super mais je souhaitais parler à qurlqu’un de vive voix pour être sure de ne pas rater d’é... Zobacz więcej
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On Artsper, N°1 European platform for online contemporary art sales, discover 70,000 works by the great artists of today and tomorrow. Free returns
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Paris, Francja
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4,6
Doskonała
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Betrouwbare Partner
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28 maja 2025
Opinia niezależna
The Best Online Artgallery!!!
27 maja 2025
Opinia niezależna
I have ordered pieces of art
I have ordered pieces of art. They all came on time and well packaged
8 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Artsper
Hello,
Thank you for your kind review! We’re delighted to hear that your artworks arrived on time and in perfect condition.
We hope you continue to enjoy your pieces, and we look forward to seeing you again soon on Artsper.
Best regards,
The Artsper Team
Il y a d’abord une première vente dont…
Il y a d’abord une première vente dont l’œuvre a été retournée , une autre œuvre a été proposée par l’équipe au client qui l’a achetée. Cela a permis de compenser de suite l’annulation de la première vente. Le second point très positif pour moi été la façon dont vous avez proposé d’idemniser le coût du transport de la première œuvre par une mise avant sur le mega menu à une date de mon choix. Ensuite lorsque au retour de l’œuvre j’ai trouvé celle ci roulée sans protection dans le tube et légèrement abîmée sur les bords deux autres mise en avant ont été mise en place J’ai senti que toute l’équipe avait à cœur de m’aider et de valoriser mon travail. Le point qui demande à être amélioré concerne les instructions et peut-être l’accompagnement, dont devraient bénéficier les clients qui retournent un œuvre, sur la manière de les protéger au mieux pour qu’elle ne soit pas abîmée au retour.
18 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Artsper
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez ressenti l’implication de notre équipe et que les mises en avant proposées ont pu compenser la situation initiale. Votre satisfaction et la valorisation de votre travail sont au cœur de nos priorités.
Vous avez tout à fait raison concernant le point d’amélioration sur les retours d’œuvres. Nous allons retravailler nos instructions pour les rendre plus claires et mieux guider les acheteurs sur la protection des œuvres lors d’un retour. Merci encore pour votre confiance et votre collaboration.
L'équipe Artsper
A very pleasant and well-organized…
A very pleasant and well-organized website. One of the best art websites currently available. They showcase not only emerging artists but also established ones.
I’ve been with Artsper for years and am very satisfied with the platform.
21 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Artsper
Hello,
Thank you so much for your kind words and for your continued trust over the years. We're truly happy to count you among our long-term partners and to know that you appreciate the diversity of artists showcased on Artsper.
Your support means a lot to us — thank you again!
Warm regards,
The Artsper Team
A simple and smooth process.
A simple, effective and smooth sales process, who makes it easy for me as a seller to fulfill what I need to do as a supplier, just with a few clicks. Each status in the process is clearly displayed and makes it easy to prepare and handle shipping and delivery.
21 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Artsper
Thank you for your feedback! We're glad to hear the sales process feels smooth and efficient for you. Making it easy for our partners to manage orders and shipments is exactly what we aim for.
Artsper Team
Tout c est très bien passé de la…
Tout c est très bien passé de la commande à la réception. L œuvre est arrivée très bien emballée. Je suis ravis de ma première expérience avec Artsper
5 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Artsper
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec Artsper se soit bien déroulée et que l’œuvre soit arrivée en parfait état.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Artsper
Transaction parfaite service très…
Transaction parfaite service très sérieux mais serait appréciable pour un gain de temps que certaines tâches soient simplifiées ou automatisées pour les vendeurs
7 kwietnia 2025
Odpowiedź od Artsper
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la transaction et de notre service. Votre remarque sur la simplification ou l’automatisation de certaines tâches pour les vendeurs est très pertinente. Nous y travaillons activement afin d'améliorer continuellement votre expérience. N'hésitez pas à nous partager plus en détail les points qui pourraient, selon vous, être optimisés — votre avis nous est précieux !
Site très professionnel
Site très professionnel, attention réelle aux artistes et des conseils personnalisés grâce aux entretiens téléphoniques.
Les services et conseils annexes ( emballage, expédition, etc) sont un plus. La garantie de remboursement doit pleinement satisfaire les clients.
2 kwietnia 2025
Odpowiedź od Artsper
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre plateforme ainsi que l’attention portée aux artistes. Offrir un accompagnement personnalisé et des services de qualité fait partie de nos priorités, et votre message nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction dans vos prochaines expériences avec Artsper.
Hab Das erste Mal gekauft
Hab Das erste Mal gekauft. Aber auch zum Letzten.
2 Werke:
1 Bild, 1 Skulptur.
Versand war sehr schnell, aber teuer. Das ist aber nicht der Punkt.
Die Verpackung war desaströs. Alte Zeitung. Alte Luftpolsterfolie, teilweise nicht gefüllt und nur 1-fach umwickelt. Ein Paket war beschädigt. Zum Glück ist dem Inhalt nichts passiert.
Was aber echt schlecht ist ist die Skulptur. Von sorgfältig kuratiert kann keine Rede sein.
Es ist ein 3-D-Druck der hingeschludert wurde. Es wurde nicht einmal nachgeschliffen, um Wülste, Überstände usw. zu entfernen. Die aufgeklebt Bildteile sind voller Leimflecken, Fingerabdrücke und Luftblasen. Enttäuschend.
Die Echtheitszertifikate sind in Kreditkartengröße ohne Firmenstempel o.ä.
Unseriös.
Ich werde nicht mehr dort kaufen.
5 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Artsper
Hello,
We’re truly sorry to read about your experience and regret that your order did not meet your expectations.
Unfortunately, you haven’t provided any identifying information, which means we’re unable to verify your purchase or investigate the issue further. We take this type of feedback very seriously — if your comments are accurate, this does not reflect the quality standards we uphold.
Our team is available and more than willing to help. Please reach out to us at contact@artsper.com with your order details so we can look into the matter and find a suitable solution.
Thank you for your understanding,
The Artsper Team
Odpowiedź od Artsper
Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt sur Artsper !
Je tiens à exprimer mon profond…mécontentement
Je tiens à exprimer mon profond mécontentement quant à l’ergonomie et aux instructions de votre site concernant la procédure de téléchargement des documents. Les explications sont insuffisantes, les onglets ne sont pas clairs et la démarche à suivre est loin d’être intuitive. Il est inacceptable qu’une procédure aussi essentielle soit aussi mal expliquée.
De plus, je constate avec surprise que mon paiement ne sera effectué que dans plus de 10 jours, alors que ma commande date de 2024. Ce délai est excessif et injustifié.
Par ailleurs, il est demandé d’ajouter un certificat avec la livraison, mais il n’est précisé nulle part qu’il faut le télécharger une fois signé, puis le réuploader sur votre site. Ce manque de clarté complique inutilement les démarches et donne l’impression que tout est fait pour retarder le processus, au détriment de vos utilisateurs.
Je vous demande donc de revoir d’urgence l’interface et les explications de votre site afin d’éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Maintenant que les 2 oeuvres ont été livrées, attendre un délai jusqu'au 17 avril est aussi tout-à -ait injustifié. Les oeuvres ont été livrées depuis plus 6 mois.
Dans l’attente d’une réponse rapide de votre part, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées.
3 kwietnia 2025
Odpowiedź od Artsper
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et nous comprenons parfaitement votre frustration. Il est essentiel pour nous d’offrir une expérience fluide à nos partenaires, et vos remarques sur l’ergonomie du site et le manque de clarté des instructions ont bien été prises en compte. Nous les avons transmises à notre équipe produit afin d’améliorer les parcours concernés.
Concernant votre paiement, nous tenons à vous rappeler que plusieurs relances vous ont été envoyées depuis 2024, accompagnées d’instructions détaillées ainsi que de liens vers notre FAQ pour vous guider pas à pas. Malheureusement, nous n’avons reçu aucun retour de votre part depuis le 31 mai, ce qui a bloqué la mise à jour de votre commande et, par conséquent, le déclenchement du paiement.
Comme indiqué dans nos communications précédentes, la validation de la commande et l’upload du certificat signé sont indispensables pour que la transaction soit finalisée. Nous regrettons que cette étape ait pu prêter à confusion et restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dans cette démarche si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Artsper
Odpowiedź od Artsper
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la réactivité et la qualité de notre relation aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Odpowiedź od Artsper
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et notre accompagnement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt sur Artsper !
Odpowiedź od Artsper
Merci! Nous sommes ravis de travailler avec vous depuis toutes ces années :)
Très bonne collaboration !
5 marca 2025
Odpowiedź od Artsper
Nous sommes également ravis de notre partenariat avec vous depuis toutes ces années !
Voleurs
Voleurs. Absolument honteux. Des amoureux de l'exploitation technocapitaliste qui souillent par leurs escroqueries les artistes sur lesquels ils se nourrissent. Vivement que cette entreprise s'effondre.
27 lutego 2025
Opinia niezależna
A FUIR
A fuir, cette galerie en ligne m’a reversé un montant dérisoire en stipulant qu’après non renouvellement de mon abonnement les commissions passaient à 50 %, hors il ne m’a pas été indiqué ce changement lors de mon échange avec leurs employés.
De plus au moment de la facturation, j’ai demandé le montant de la commission, qui ne m’a pas été indiqué ( ou volontairement caché )
Sur une œuvre vendu 2799 + 165 euros de frais de port, j’ai perçu à peine 1285 €.
Bien entendu, c’est une honte d’abuser des artistes de la sorte.
27 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Artsper
Bonjour,
Votre avis est faux vous avez été payé plus que ce que vous ne dites, sur une commission à 30% et non 50%. Nous apprécierons le retrait ou la modification de votre message.
Les choses se sont très mal passées…
Les choses se sont très mal passées avec cette plateforme.
Mon compte Artsper a été fermé alors que j'avais demandé qu'il soit simplement mis en pause afin de pouvoir le réactiver et l'utiliser ultérieurement. Cette fermeture a eu lieu sans mon consentement mutuel, mais par la seule volonté des dirigeants d’Artsper, après une suspension de deux mois.
J'ai demandé à ce qu'il soit réactivé, comme prévu et comme indiqué sur le site. Cependant, aujourd'hui la responsable du site, m'a informé que la réouverture est impossible. Pour rouvrir mon compte, je devrais à nouveau payer tous les frais d’adhésion ainsi que plusieurs mois d’abonnement.
C'est tout simplement scandaleux. Je déconseille à tous les vendeurs souhaitant travailler dans de bonnes conditions de continuer à collaborer avec le site Artsper.
25 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Artsper
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Artsper n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions pour clarifier la situation.
La fermeture de votre compte a été effectuée dans le respect de nos conditions de partenariat, auxquelles vous avez adhéré, et après échange avec vous.
Vous aviez reçu toutes les informations et documents nécessaires en amont, et cette décision n’a pas été prise unilatéralement, mais bien en accord avec les règles établies pour l’ensemble de nos partenaires.
Par ailleurs, votre demande concernait la réouverture de votre compte en tant que particulier, afin de revendre votre collection personnelle. Or, Artsper est une plateforme destinée aux galeries et artistes professionnels, et non aux ventes entre particuliers. Afin d’assurer un environnement sécurisé et fiable pour nos acheteurs, il est essentiel que chaque vendeur dispose d’une structure légale active.
Nous avons à cœur d’accompagner nos partenaires en toute transparence. Tous nos vendeurs ont la possibilité d’adapter leur formule selon leurs besoins après leur période d’engagement, et nous veillons à toujours expliquer clairement les conditions d’utilisation et les différentes options disponibles. Nous regrettons toute incompréhension à ce sujet.
Nous restons bien entendu à votre écoute et serions ravis d’échanger avec vous si vous souhaitez reprendre une activité professionnelle sur Artsper.
Bien cordialement
penalités aux vendeurs
Artsper développe une curieuse politique vis à vis de ses vendeurs et leur applique des pénalités financières quand des oeuvres ne sont plus disponibles. Si une oeuvre s'est abimée dans un tiroir et que vous ne pouvez honorer une vente, vous encourez une pénalité au prorata du prix de l'oeuvre.
20 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Artsper
Bonjour Tristan,
Nous comprenons que cette mesure puisse susciter des interrogations, mais elle a été mise en place par nécessité, non seulement pour assurer une bonne expérience aux clients, mais aussi pour protéger nos partenaires, y compris les galeries et artistes présents sur Artsper.
Un stock à jour garantit que les œuvres disponibles sont réellement en parfait état et prêtes à être vendues. Lorsqu’une œuvre est annoncée comme disponible mais qu’elle s’avère finalement invendable, cela revient à une indisponibilité, car l’issue est la même : l’annulation de la commande et la perte de confiance du client. Or, la confiance des collectionneurs est essentielle pour qu’ils reviennent sur Artsper et continuent à acheter des œuvres, bénéficiant ainsi à toutes les galeries et artistes présents sur la plateforme.
Nos restrictions restent très légères et ne s’appliquent qu’en cas d’annulations répétées. Nous savons que la gestion des stocks peut être complexe et que des ventes peuvent avoir lieu ailleurs, mais lorsque deux annulations surviennent dans le même mois, une mise à jour du stock aurait dû être effectuée après la première pour éviter la seconde. En janvier, 22 % de vos commandes ont été annulées, ce qui représente un taux très élevé et qui nuit autant à l’expérience des acheteurs qu’à l’image de la galerie.
Par ailleurs, nous avions clairement communiqué en amont sur la mise en place de ces pénalités, afin que chacun puisse mettre à jour son stock et éviter ces situations. Ce modèle est d’ailleurs courant dans de nombreux services et marketplace : par exemple, dans un abonnement sportif, si vous ne vous présentez pas à une séance réservée, une pénalité peut s’appliquer ce qui nous paraît normal.
Nous avons instauré cette mesure à contrecœur, après de nombreuses relances et campagnes de sensibilisation qui, malheureusement, sont souvent restées sans réponse. Notre objectif reste avant tout d’assurer une plateforme fiable, où les acheteurs peuvent commander en toute sérénité et ainsi renforcer la dynamique commerciale de l’ensemble de nos partenaires.
Nous restons disponibles si vous souhaitez en discuter davantage.
Bien cordialement,
L’équipe Artsper
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