ARN Recenzje 

Dom brydde sig inte äns om att felet uppstått under garanti tiden då bevisbördan enligt lag ligger på säljare jag som liten konsument hade ingenting att sätta mot storföretagen dåligt av ARN attbRa avisa .

Jag är mycket besviken på ARN.

Jag väntade i nästan 9 månader på ett beslut i mitt ärende. Trots att jag skickade in all dokumentation och tydligt visade att jag aldrig mottagit några försäkringsvillkor, valde nämnden att helt enkelt acceptera försäkringsbolagets påstående utan att kräva någon verifierbar teknisk bevisning.

Beslutet grundar sig på att bolaget påstår att information skickats till en digital brevlåda, men jag har aldrig fått något sådant meddelande. Det verkar som att konsumentens ord väger mycket mindre än företagens uppgifter.

För mig känns detta som en mycket orättvis process. Att vänta så länge på ett beslut och sedan bli avvisad utan att faktiska omständigheter verkligen kontrolleras är väldigt frustrerande.

Tyvärr ger detta intrycket av att systemet inte alltid skyddar konsumenter på det sätt man skulle förvänta sig.
Jag tycker att de borde stänga detta företag och öppna städ firma och börja städa istället att skojar med konsumenter!
Nu fattar jag varför har de så låga betyg.
Skräp företag utan skam!

Vedervärdig myndighet vars metoder och sätt att hantera ärenden påminner mer om korruption än något annat.

Helt meningslöst att söka sig hit för att få hjälp, dom går hand i hand med försäkringsbolag (på företagens sida) och avvisar ärenden som är solklara fall.

Om du orkar och vet med dig att du har rätt i det du gör så rekommenderar jag att du går en annan väg än hit, för här får du inget stöd.

Jag anmälde en firma och skrev klart och tydligt att jag köpte bilen på distans och betalade för hem leverans, alltså rostfläcken som fanns på bilen fick jag aldrig se eller veta om av säljaren
Arn avslår mitt krav med motiveringen att jag har tittat på bilen innan köp och kört hem med den?! Alltså VA? Och att beslutet inte går att överklaga! Jag undrar verkligen om den som sitter och tar beslut ens läser vad som står i anmälan! Eller har ni och riddermark redan kommit överens!?

Men hallå!
Informationen på hemsidan är som ett ända stort "träsk" av bla bla bla...
Första gången jag är inne på sidan och det var rent ut sagt LÖJLIGT svårt att hitta på sidan!

Tyvärr en djupt frustrerande erfarenhet.
Jag vände mig till ARN med förhoppningen om en saklig, balanserad och rättvis prövning. I stället upplevde jag att bedömningen blev alltför snäv och formell, där avgörande omständigheter i ärendet inte tillmättes någon egentlig betydelse.
Trots att det fanns tydlig dokumentation som visade att ett konkret och verifierbart fel hade begåtts i hanteringen av ärendet – ett fel som direkt orsakade att återbetalningen fördröjdes och i praktiken blockerades – valde nämnden att inte kommentera eller analysera detta alls i sitt beslut.
Fokus lades i stället ensidigt på en principiell rollfördelning, utan att ta hänsyn till hur ärendet faktiskt hanterades i praktiken. Avsaknaden av varje form av kritik eller ens konstaterande av brister i handläggningen ger intrycket av att sakfrågan inte prövades fullt ut.
Detta är särskilt problematiskt eftersom konsumenten, trots omfattande dokumentation och upprepade försök att få felet rättat, inte fick gehör för dessa omständigheter. När tydliga och relevanta fakta lämnas utan kommentar riskerar förtroendet för systemet att urholkas.
Sammantaget en mycket nedslående upplevelse som väcker frågor om hur väl konsumentens faktiska situation beaktas i beslutsprocessen.

Tyvärr en mycket negativ erfarenhet.

Jag vände mig till ARN i hopp om en rättvis och saklig bedömning, men upplevelsen visar något helt annat. Trots att jag tydligt visade att reseförmedlaren använde felaktiga och ogiltiga biljettnummer – vilket bekräftades av flygbolaget och var den direkta orsaken till att återbetalningen aldrig genomfördes – valde ARN att helt bortse från denna centrala bevisning.

I stället fokuserade man enbart på förmedlarens roll och ignorerade det faktiska felet som begåtts. Trots att både flygbolaget och jag själv påpekade vad som behövde göras för att rätta till problemet, och trots att förmedlaren inte följde dessa instruktioner, behandlades ärendet som om inga fel hade begåtts.

Det är mycket beklagligt att en så viktig myndighet inte granskar bevisningen ordentligt och därmed i praktiken ger förmedlaren ett frikort, även när det finns tydliga och dokumenterade misstag. Detta skapar en känsla av att konsumentens röst väger väldigt lite i jämförelse med stora företag.

En mycket besviken upplevelse som tyvärr minskar förtroendet för systemet.

Jag anmälde ett företag men vet inte hur gick hela processen, sist fick vi inget hjälp och ångrade mig att kontakta dem. Faktiskt onödigt att man reklamerar hos dem.

Helt värdelös fǎr ingen hjälp alls vill bara ha pengar,gällde en spis från Elgiganten

Största skämtet jag varit med om , hade kvitto , intyg från företag , intyg från elektriker. I kvittot och även bolagets hemsida står det att klagomålet måste inom rimlig tid vilket bolaget själv skriver är inom 2 månader efter händelsen har hänt . Visst kunde man gjort det tidigare men pga vissa situationer så glömdes/vart det inte gjort direkt . Men var inom 2 månader med ca 2-3 veckor till godo , men ARN bedömer att det inte gjorts inom rimlig tid ?? När företaget jag köpt varan själv skriver på deras hemsida att rimlig tid är inom 2 månader !?!? Vilket det ännu står på företagets sida ! Vad är meningen ?

Förtjänar inte ens 1 stjärna !! Hjälper ej människor till rättvisa .Ingen ide att lägga ner energi och anmäla ett dåligt företag!Varning!!!

Så inkompetenta så man tror inte det är sant. Anmäl inget till ARN! Totalt meningslös slöseri med tid och pengar.

Jag blev själv vägledd till att reklamera till ARN av deras egen rådgivning när jag ringde upp samt Stockholms stad rådgav mig att göra en reklamation och flera frisörer som kollat på mitt hår efter att en frisör felinstallerat hår extensions. Han fick tom sparken av sin chef och jag hade bevis på att mitt hår var avklippt kunde även inkomma med bevis från flera frisörer att mitt hår inte alls såg bra ut!
Ändå var det partiska med honom?? Vilket är helt sjukt trots att hans chef kontaktade mig om att han var helt oprofessionell, skyldig henne pengar och att han ” såklart inte jobbar kvar där”.
Förstår inte hur dom kan ta hans sida när jag lagt ut flera tusen på att fixa till hans skador på mitt hår???? Och han får behålla sina pengar från mig??? När jag behövde ta ut extensionsen direkt så kastade flera tusen i sjön och fick skadat hår och har rena bevis men ändå tog de hans sida och säger att jag inte kan bevisa????
Så dåligt vadå är de här maffian eller, är de hans vänner typ som jobbar här??

Köpte ett par Sony hörlurar som eft 6 månader visade sig inte gick att ladda.
Lämnade iväg dom till Elgiganten pga garantin och dom menade på att jag hade använt hörlurarna i för fuktig miljö då man sett korresion på ett kretskort.
Man ville kasta mina lurar då dom inte gick att laga enl verkstaden men jag betalade 400kr för att få hem dom igen och drev ärendet vidare till ARN.
ARN är dessvärre inget stöd som gick helt på tekniker och företagets sida utan att ifrågasätta hur mycket fukt dom tål etc, så den lilla konsumenten (jag alltså) fick dra nitlotten istället och stå där med ett par obrukbara hörlurar för 3000kr som inte gick att laga.
Blev förbannad, skruvade isär dom, letade originaldelar och bytte själv ut dessa och nu funkar dom utan några problem, hur är det ens möjligt?!
Vart i ligger "konsumentstödet" från en myndighet som inte ifrågasätter och försöker använda något sunt förnuft överhuvudtaget?
ARN-hur ser er statistik ut egentligen, hur många "hjälper" ni egentligen?
Ni är så sämst och det smärtar mig att jag som konsument även betalar era löner, hycklare.

Ärligt talat vet jag inte vad dom anlitar för klåpare men det är tydligt att dom inte kan sitt jobb och struntar fullständigt i privatpersoner.

Hade ett extremt tydligt ärende till min fördel där dom avslog det hela på grund av teknikaliteter som inte ens stämde, det visade tydligt på att dom inte läste ens i närheten av allt som skrevs och inte tänkte alls på beslutet utan tog första bästa valet till fördel till riddermark.

Dom ansåg att man skulle upptäckt att en AC i en bil läckte under hösten efter köp när det var kyligt ute och den förmodligen hade köldmedium kvar. Sen ansågs det att man hade upptäckt felet med ACn när den inte kylde och man fyllde på med nytt köldmedium efter en AC service. Tydligen ska jag som privatperson påpeka att verkstadens bedömning är felaktig efter att dom sa att det inte var något fel då ingen läcka hittades och att jag inte kunde veta att det var fel innan det eventuellt läckt ut igen. Dom får inte ens fylla på om dom misstänker fel.

Så, under samma visa ska man reklamera datorer när dom kraschar en gång för att istället för att det kanske är något tillfälligt fel med mjukvaran så måste det vara hårdvaran som strular. Eller om en taklampa börjar blinka ska man reklamera den istället för att testa byta led lampan/glödlampan. Japp. Man har ju upptäckt felet då, eller hur?

Misstänkt att det var ett fel hade jag gjort redan vid AC servicen, men hur kan jag anses ha upptäckt felet när verkstaden säger att ingen läcka hittas och att det nog bara var vanligt läckage som var orsaken då nästan alla bilar läcker en viss mängd varje år och det anses vara normalt vid t.ex. 10% läckage per år.

Dessutom tog dom alldeles för många månader på sig, nästan ett halvår.

Så, även om du har solklara bevis och ingen vettig människa skulle säga att motparten har rätt så kommer ARN avslå det för att dom verkar sammarbeta med företag eller bara anlita inkompetenta personer som inte orkar läsa vad man skrivit eller tänka överhuvudtaget när det är speciella omständigheter.

Skamligt.

Förtjänar inte ens en stjärna. Otroligt dåliga. Inte ens lönt att anmäla något då det bara läggs ner eller hänvisas vidare till egen advokat. Detta trots att ärendet till och med tagits upp i media! Så gör er själva en tjänst och lägg energin på något annat.

Total slöseri med tid.
Jag har anmält hos ARN ett byggföretag som skulle renovera mitt badrum.Fallet verkade solklart. Efter 2 försök att renovera mitt badrum vilket skulle ta 2 veckor enligt företaget (ALLT I BYGGE I TIDAHOLM) så fick jag efter 6 månader ett badrum med en skadad vägg. Företagets VDn skickade en bekant till de som agerade besiktningsman som medvetet inte betraktade skadan i väggen,den personen godkände jag aldrig. Byggföretaget var i mitt hem, deras VD bekräftade skadan i väggen, informerade att badrummet behövde rivas ner och göras om på nytt en tredje gång, därefter försvann de och aldrig hörde av sig och svarade inte längre på kontaktförsök. Jag kontaktade ARN (som inte är gratis som AI påstår på nätet) och skickade till de bildbevis på skadorna samt nämnde att själva företaget hade betraktad skadan gjort och därefter lovat att kontakta sitt försäkrings bolag för att laga det hela.
Företaget svarade med att jag ljög, att de hade aldrig lovat någonting och inte betraktat någon skada (med som referens deras kollega som låtsades vara besiktningsman).
Jag skickade ytterligare bevis till ARN då jag hade spelat in samtalet under vilket VDn till företaget lovade laga badrummet efter att ha kontaktat sitt försäkringsbolag.
Under hela den långa processen och den oändliga listan på lögner och falska påståenden som företaget kom med så fick jag utstå förolämpningar av olika slag hos ARN vilket resulterade att jag även polisanmälde företaget för förtal.
ARN i sin sammanställning at motparternas visade ha falsk information från motparten, information som aldrig kom fram i meddelanden-utväxling som bägge parter fick ta del av.
Allt i bygge erkände att ha ljugit i påståendet att samtalet som var registrerad aldrig hade ägt rum och motiverade sina lögner med yterligare andra lögner...
Jag har lagt ca 70-75 timmar på att besvara alla lögner som byggföretaget kom med för att slippa allt ansvar för skadan de hade gjort och lögner och falska påståenden de kom med till ARN (som är faktiskt en myndighet).
ARN betraktade aldrig bevismaterialet jag skickade till de, varken bildbevis eller inspelade samtal som enligt motparten aldrig had ägt rum...de betraktade inte heller polisanmälan och varnade aldrig motparten som fortsatte med lögner och förolämpningar.
I slutändan utan att överhuvudtaget kommentera eller betrakta det bevismaterialet jag hade skickat beslutade ARN till byggeföretagets fördel. Även om skadan var bevisat av bilder och av själva Allt i Bygges VDn i det inspelade samtalet.
Det hela resulterar att jag måste betala för ett badrum med en skada som byggföretaget har orsakat, att ARN befriar företaget från allt ansvar, att de inte heller ställer sig emot företaget fast företaget erkände hos ARN själva att de hade ljugit både för mig och myndigheten.

Det visar väldigt tydligt att oavsett vilket bevismaterial ni kommer med så om ni har att göra med ett skurkföretag som är villig på att lägga tid på att komma med lögner och manipulering så kommer ARN att först och främst lägga sig på företagets sida.
Nu inför funderingar på att gå vidare till rätten med det hela (varför skall JAG betala full pris för ett badrum som levererades med en skada?) Så kan motparten dessutom använda sig av ARNs beslut för att motarbeta rättvisan, vilket inte gör saken bättre, tvärtom.
ARN har inte varit opartisk som de påstår sig vara och har behandlat det jag ansåg vara ett solklart fall efter att haft kontakt med motparten på sidan av utan mitt vetskap (vilket borde vara olagligt) vilket gav möjligheten till motparten att komma med ännu mer lögner och falska påståenden som jag aldrig fick möjlighet att besvara. Så borde inte en opartisk myndighet kunna bete sig.
De har inte övervägt bevismaterialet jag har skickat och betraktar inte heller den orsakade skadan samt företagets oärlighet,vilket visar att de väljer framför allt företagets sida även om företaget erkänner att de har ljugit och även om skadan i väggen som nu ignoreras av själva myndigheten består.
Det var alltså en enorm slöseri med tid och krafter att vända sig till en myndighet som inte betraktar inskickat bevismaterial, som tillåter att ett företag som erkänner sina lögner fortsätter att ljuga och inte på något sätt stödjer kunden som har utsatts för bedrägeri.
ARN borde helt och hållet avskaffas, en myndighet som inte gör sitt jobb och inte är opartisk gör knappast någon nytta. De har dessutom absolut ingenting med själva lagen att göra (då deras beslut inte har något juridiskt värde egentligen)och inte heller med rättvisa att göra.
I slutändan får man inte heller överklaga deras beslut fast uppenbara fel i processen samt att brist på opartiskhet är nu uppenbara.
Genom att agera på det viset gör de sig till skurkföretagets medbrottslingar.

Mycket informativa inlägg här, hade ingen aning om att ARN fanns på trustpilot. Har tidigare anmält till ARN, men hade nu ett solklart superenkelt fall jag tog för givet skulle hanteras o bifallas med mkt kort varsel genom någon glad nyutexaminerad, men påläst jurist. Efter över 6 veckor har jag idag fått besked om avslag - FULLSTÄNDIGT obegripligt, än mer obegriplig är beslutarens motivering;

"För att kunna få framgång med sitt krav
måste han bevisa dels att det finns en ekonomisk skada, dels att det finns ett orsakssamband
mellan företagets agerande och den ekonomiska skada som han uppger sig ha lidit.
Nämnden har tagit del av ingivet underlag och anser att han inte har lagt fram någon bevisning
som visar detta. Hans krav ska därför redan av den anledningen avslås."

Jag har inte fått ngn som helst information om detta av ARN och jag har skickat in det enda bevis som (förutom mejlkorrespondens vilket ARN avvisat) existerar, dvs en skärmdump på mitt innehav, ett bevisunderlag som jag kunnat tillhandahålla TROTS att motparten raderade (läs obstruerat och tillintetgjort) detta bara ngn dag efter skärmdumpen. Jag har också tydligt förklarat att jag förvärvat tillgångar motsvarande värde minst 6000 kr som motparten raderat (läs stulit). Vad för andra bevis och orsakssamband kan någon levande människa kräva? Om någon stjäl dina pengar, och dessutom inte förnekar det, och du kan visa detta, är det inte uppenbart för alla vad orsakssambandet är mellan detta agerande och den ekonomiska skada det föranlett? Är personalen på ARN läskunniga och normalbegåvade? Vad är det för galen pappskallejuridik dårarna på ARN pysslar med på vår bekostnad?! Vad uppnår en myndighet med att vara TOTALT OBEGRIPLIG?

Naturligtvis är tillvägagångssättet för omprövning lika komplicerat som omöjligt att få relevanta uppgifter om.

ARN är ett horribelt exempel på samhällets totala rättslöshet -röta och förfall, samt enorma slöseri med skattemedel på total inkompetens, odlat misstroende och förakt, samt rent skojeri och vanvett.

Deras hemsida är också ett lekstugeskolexempel på ovanst. Precis som i Ryssland så framgår det på deras hemsida att alla är nöjda, allt är toppen och de är de mest populära och trovärdiga som finns i hela landet. Den här typen av självförhärligande bland myndigheter, företag, skolor o makthavare är i stort sett alltid en intäkt för enorma problem o missförhållanden.

Mitt absoluta entydiga råd till samtliga Svenska medborgare är att befatta sig så litet med allt kopplat till stat, myndigheter o offentlig sektor som möjligt, det är bara en förnedring av inkompetens o dårskap, alla har nu att klara sig själva. Glöm ARN, tänk inte ens tanken att använda dig av detta - det är som polisen o andra myndigheter numera - det är din fiende. Anarki är det som återstår.
/Hälsningar fd försvarare av ett numera för evigt förlorat Svea rike.

Vem som helst kan göra deras jobb dvs kalla sig för jurist och neka allt och alla.
Lägg varken er tid eller pengar på dessa fega och korrupta klåpare.

Jag avråder starkt från att vända sig till dem. De många negativa recensionerna talar sitt tydliga språk om hur otroligt dåligt de bemöter privatpersoner. Trots tydliga och väl underbyggda bevis väljer de konsekvent företagens sida. Det är oacceptabelt.