ARMSTARK - Wellness für Zuhause Recenzje 454

Wir haben uns eine Infratrotkabine angeschafft.
Von der Beratung bis zur Lieferung und dem Aufbau - alles hat perfekt geklappt.
Die Kabine ist inzwischen auch eingeweiht und wir sind happy.
Wir empfehlen Armstark gern weiter.

Nach kleinen Anfangsproblemen hatten wir eine gute Beratung, konnten einen guten Preis aushandeln und fühlten uns fair behandelt. Der gesamte Ablauf nach der Unterschrift war problemlos und absolut professionell. Bei allen kleinen und großen Fragen war Herr Lewerenz telefonisch ein immer erreichbarer, fachkundiger Ansprechpartner. Ganz großer Vorteil ist, dass er Firmen empfehlen kann, mit denen er zusammenarbeitet (Tiefbau, GaLa, Bauelemente, Metallbau…).

Von der Beratung, Planung bis zur Inbetriebnahme des Pools alles super gelaufen.Vielen Dank und kann ich nur weiterempfehlen.

Unser Garten wurde neu gestaltet und ein Whirlpool von Armstark vervollständigte unsere Wünsche. Die Beratung in Krefeld war hervorragend, die terminliche Absprache einwandfrei, die Montage vor Ort qualifiziert, die Einweisung umfangreich. Die Bedienung unserer diversen Möglichkeiten müssen wir noch verinnerlichen. Aber da gibt es eine Hotline, die mit Rat und visueller Hilfe zur Verfügung steht. Die Handhabung ist einfach. Die automatische Wasserreinigung professionell. Was kann man noch mehr schreiben? Wir freuen uns auch auf den Winter. Es wird ein Spaß und unsere alten Knochen freuen sich auf diese Wohltat.

Sehr nette und unkomplizierte Beratung, wir haben mit Bedenkzeit bestellt und freuen uns schon auf die ersten Erfahrungen mit unserem Swimspa!

Wir haben im April 2025 einen SwimSpa von Armstark gekauft und sind leider sehr enttäuscht.
Bereits bei der Inbetriebnahme ließ der Monteur eine Verkleidung fallen (Reparatur erst nach 6–9 Monaten möglich). 19.08.2025 noch keine Info von Armstark über den aktuellen Stand! Ein Mangel wurden nicht dokumentiert - Regler wurde nur notdürftig „zurechtgedreht“.

Nach kurzer Zeit traten weitere Undichtigkeiten auf, sodass wir den Spa entleeren und neu befüllen mussten – zusätzliche Kosten für Wasser und Strom. Am 15.06. sprang der reklamierte (zurechtgedrehte) Regler sogar komplett heraus, ein weiterer ist undicht. Die angebotene Lösung zum Selbstaustausch war nicht machbar, da die Teile verklebt sind. Reparatur frühestens in 6–8 Wochen. Das bedeutet wieder den SPA zu entleeren und neu zu befüllen - plus erheblichem Zeitaufwand. 19.08.2025 keine Info dazu von Armstark!!

Auch die Beratung beim Kauf war unvollständig: Anschluss an externe Heizquelle „kein Problem“ – tatsächlich nur mit kostenpflichtigem Zusatzteil möglich. Ebenso bei der Steuerung: angeblich modern, in Wahrheit nur Ein-/Aus-Funktion; für App-Steuerung fallen nochmals € 250,– an.

Fazit: Viele Mängel, große zusätzliche Kosten, lange Wartezeiten, unvollständige Beratung. Für den Preis hätten wir deutlich bessere Qualität und Service erwartet. Wir können Armstark leider nicht weiterempfehlen.

Wir versuchen seit 4 Wochen einen Termin beim Kundenservice zu erhalten.
Bei unserem Whirlpool, welcher im Juni dieses Jahres geliefert wurde, sind Mängel an den Düsen aufgetreten.
Eine Düse läßt sich nicht zudrehen und 1 Drehknopf ist sehr schwergängig.
Die Düse wurde noch nie betätigt da auf dieser Seite noch keiner lag.
Da er Pool erst 2 Monate alt ist erwarten wir eine promte Garantieleistung.

Nach über 4 Wochen immer noch keinen Kundendiensttermin.
E-mails werden nur automatisiert beantwortet, Telefonate enden in der Warteschleife.

Ich kann für die Fa. Armstark nur 5 Sterne vergeben, da einfach alles wunderbar geplant und umgesetzt wurde.
Dies begann schon mit einer erstklassigen Beratung in Viernheim (durch Hr. Dobmeier), einer sehr schnellen Lieferung (binne 14 Tage nach der Bestellung) und einem top Servicetechniker (Hape), welcher mega kompetent und sehr freundlich war.
Das Produkt selbst (Whirlpool Twin S Premium) haben wir nun ca. einen Monat in Benutzung und sind sehr zufrieden mit der hochwertigen Verarbeitung und der leichten Bedienung.
Jeder Zeit wieder!

Ganz schlechter Service, immer endlose Diskussionen über den Defekt oder die Beschwerde ! zum Beispiel: Das Display zum Bedienen funktioniert nicht richtig und man muss sehr oft die Tasten drücken bis ein Befehl angenommen wird. Obwohl nun das Display ausgetauscht wurde stellte sich der Defekt nach kurzer Zeit wieder ein. Die Nackenkissen verfärben sich dunkel an den Auflagepunkten mit dem Kopf und dies bereits nach einer Saison. Auch hier wurde zum halben Preis ( Kulanz ) getauscht aber die neuen Nackenkissen sind schon wieder verfärbt und sehen sehr unschön und schmuddelig aus ! Bedienknöpfe sind sehr schwergängig insbesondere der zum verstellen der Pumpe 1 und Pumpe 2 in der Strömungsrichtung je nach dem wo man liegt. Hier wurde vom Service gesagt, dass man zuerst am Bediendisplay die Pumpen ausschalten muss und dann leicht verstellen kann, dann wieder die Pumpen anschalten .... ein Witz oder ? Zumal das Bedien-Display nicht richtig funktioniert und man 100 Mal drücken muss. Nun als Krönung eine Blase im Acryl im Bodenbereich die aufgebrochen ist. Jegliche Hilfe oder Reparatur von ARMSTARK wurde abgewiesen mit der Begründung mir wäre etwas in den Pool gefallen und daraus die Beschädigung entstanden. Dem war 100 % nicht so, eine Luftblase im Acryl sieht ganz anders aus als eine Abplatzung. Aber dies wird alles von ARMSTARK schöngeredet und immer ist der Betreiber schuld .... toller Service ! Ich werde weiterempfehlen mit Sicherheit aber nicht positiv !!

Wir waren in Mannheim auf dem Maimarkt und haben am Stand von Armstark eine freundliche und kompetente Beratung über Infrarotkabinen durch Herrn Plücker erhalten und dort auch eine Infrarotkabine bestellt. Die Lieferung erfolgte nach Absprache. Dem Monteur, Herrn Epp, half ich beim Aufbau, alles klappte sehr zufriedenstellend. Wir hoffen natürlich dass wir die nächsten Jahre Freude an der Kabine haben.

Seit längerer Zeit besteht ein Mangel, der trotz mehrfacher schriftlicher und telefonischer Kontaktaufnahme nicht behoben wurde. Leider haben wir keinerlei Rückmeldung erhalten. Aufgrund der ausbleibenden Reaktion sehen wir uns nun gezwungen, die Angelegenheit unserem Anwalt zu übergeben. Sehr enttäuschend und aus unserer Erfahrung heraus leider nicht zu empfehlen!

in der Hotline musste ich nicht lange warten und war dann auch mit dem Experten verbunden. Er konnte mich nicht nur technisch begleiten, sondern auch bei der Entscheidung unterstützen beziehungsweise Vorschläge machen.

Wir haben den Whirlpool nur gekauft weil der Berater Jürgen Chmela wirklich spitze ist. Er ist immer für einen da und immer sehr freundlich kompetent.

Neuer Lagoon Spa vor 2 Monaten defekt und beschädigt geliefert.
bis Jetzt hat er nicht einen Tag Funktioniert und er wurde auch nicht Repariert.
Kundendienst und andere Mitarbeiter am Telefon verbinden nicht weiter und legen einfach auf.

Wir haben uns vor 3 Jahren für einen Whirlpool von Armstark entschieden.
Die Beratung war sehr nett und informativ bezüglich der Wünsche, allerdings wurden die Folgekosten aufgrund von notwendigem Service und Reparaturen nicht erwähnt.
Wir hatten jedes Jahr ein anderes Problem.
Einmal ging das Bedienelement (Display) nicht, dann hat eine Platine nicht mehr funktioniert, die Beleuchtung war dann das Nächste und jetzt arbeitet eine der beiden Wasserpumpen nicht mehr.
Jedes Jahr haben wir im Frühjahr zum Befüllen und im Herbst zur Entleerung den Service kommen lassen um nichts falsch zu machen.
Diesesmal wurde vom Techniker beim Befüllen darauf hingewiesen, dass die Wasserpumpe kaputt gehen kann - vielleicht dieses Jahr oder nächstes oder vielleicht hält sie ja auch etwas länger - und siehe da... sie ist jetzt kaputt - dieses Jahr.
Was soll man davon halten?

Und der Service wird wie folgt berechnet:
(Kopie aus Email)
Unsere Servicekonditionen:
(Garantie, TV-Klassik und Armstark Care ausgenommen)
Arbeitszeit: EUR 109,00 / Stunde inkl. MwSt.
Anfahrtspauschale DE/AT: EUR 110,00 inkl. MwSt.
Anfahrtspauschale EU-Länder: EUR 200,00 inkl. MwSt.
Anfahrtspauschale Schweiz: EUR 300,00 inkl. MwSt.
Arbeitsstunden werden im 15-Minuten-Intervall abgerechnet.

Auch während der Garantiezeit wird zumindest die Anfahrt berechnet, und sollte das Problem nicht gleich behoben werden können und ein zweiter Termin anstehen, dann kostet das nochmals - netterweise weniger, aber wieviel wird auch nicht gesagt.
Ich jedenfalls bin nicht nur sehr enttäuscht, dass das Produkt so viele Mängel aufweist, sondern finde, dass beim Kauf zumindest erwähnt werden muss, dass diese Anschaffung mit regelmäßigen hohen Folgekosten verbunden ist.
Für diesen hohen Preis erwarte ich einfach bessere Qualität, denn sonst kann man gleich bei einem Billiganbieter kaufen.
Leider kann ich diese Firma nicht empfehlen.

Die beste Kaufberatung und der beste Kundenservice den ich bisher erlebt habe. Immer super freundlich, haben Ahnung und man kommt super schnell dran am Telefon

Nach Wochenlanger Bestellung wurde der Termin Aufbau Pool für Heute angesetzt.
Techniker ,Kran und Spediteur waren vor Ort.
Da niemand von Armstark im Stande war vernünftig mit dem Kunden das Fundament und andere Vorbereitungen abzustimmen haben wir den Aufbau sein gelassen. Verkauf sehr schnell nur schriftlich ohne jegliche vernünftige Beratung und wir sollten bereits 90 % des Kaufpreis bei Vertragsabschluss an Vorkasse zahlen. Dies wurde Gott sei Dank von uns abgelehnt. Wir werden Abstand von dieser Firma nehmen und uns um eine wirklich kompetente Firma für unseren Pool kümmern. Armstark nie wieder.

Nach 12 Jahren hat unser Swimmspa, welches in einem überdachten Freisitz steht, einen Riss in der Wanne bekommen. Der Mitarbeiter des Armstarkkundendienstes hat uns gesagt, dass der Pool bereits alt sei, die Risse durch Sonne und Hitze kämen und sie dafür nicht zuständig seien.
Unser Pool hat im Jahr 2013 ca. 27.000 Euro gekostet.
Wir wurden leider mit unserem Problem allein gelassen, weil wir keine Firma finden, die die Reparatur durchführen kann und uns eine Garantie gibt.
Also -Finger weg. Außer man hat alle 10 Jahre ca 30.000 locker.

Leider sehr enttäuschend – mangelnde Kommunikation und kein verlässlicher Kundenservice

Meine Erfahrungen mit der Firma Armstark waren leider durchweg negativ. Die Kommunikation ist katastrophal: Rückrufe, die zugesagt wurden, bleiben aus – als Kunde muss man ständig selbst nachfragen und allem hinterherlaufen. Auf meine Bitte um ein Gespräch mit der Geschäftsleitung wurde schlicht nicht eingegangen – kein Interesse.

Besonders erschreckend war das Verhalten einer Mitarbeiterin der Buchhaltung: Bei einer sachlichen Beschwerde wurde einfach der Hörer aufgelegt – davor wurde ich in einem äußerst scharfen Ton behandelt. So stelle ich mir Kundenorientierung nicht vor.

Während Armstark bei Rechnungsstellung und dem Anpreisen von Neuheiten (per Telefon und Mail im Dauertakt) sehr schnell und aktiv ist, zeigt man im eigentlichen Kundenservice wenig bis gar kein Engagement. Auf Kulanzangebote hofft man vergeblich – erst nach mehrfacher eigener Initiative wurde überhaupt reagiert.

Ein weiteres Ärgernis: Trotz monatelanger Vorausbestellung und der Information, dass die Ware bereits auf Lager sei, wurde unsere Dosieranlage einfach anderweitig vergeben. Das grenzt an Unzuverlässigkeit.

Die technische Abwicklung war ebenfalls mangelhaft: Erst wurde der Pool befüllt – dann erklärte der Techniker vor Ort, man müsse ihn wieder ablassen. Es folgten weitere unnötige Termine, bis die Inbetriebnahme schließlich möglich war. Die Koordination wirkte völlig planlos.

Alles in allem ein enttäuschendes Gesamtbild. Ich kann die Firma Armstark aus meiner Erfahrung heraus leider nicht weiterempfehlen.

gute Beratung und Unterstützung bei Auswahl der richtigen Abdeckung