Quiero destacar la excelente atención recibida telefónica por Luz Marina . No me resolvieron una pequeña incidencia y se echaban la culpa unos a otros . Ella fue una profesional y me solucionó el pro... Zobacz więcej
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Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Se adapta a la necesidad de consumo que tengas en cada momento siendo el reparto eficaz. Si no le doy a todas las estrellas porque ha habido momentos que por la demanda de los clientes al no haber ma... Zobacz więcej
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El cobro de cargos por devolución de recibos! En ningun momento se me comunico. No figura en el contrato de servicios. La atención telefónica ha sido pésima, teniendo incluso que pedir porfavo... Zobacz więcej
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Fué mi primer contacto y enseguida me trajeron el dispensador y dos botellas de 20 l. gratis, así mismo el día previsto para el servicio, me lo trajeron puntualmente con buena atención por parte del r... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
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Aquaservice es la empresa líder en distribución de agua embotellada a domicilio con dispensador. Un servicio que ofrecemos en España y Portugal a más de 800.000 clientes, tanto de hogar como de empresa. Descubre la comodidad de recibir tus botellas de agua mineral y bebida refrescante a domicilio, con un innovador dispensador, con el que puedes regular la temperatura a la que prefieres beber. Gestiona tus pedidos desde nuestra App gratuita, disponible en las tiendas de iOs y Android, con nuestro nombre "Aquaservice".
Te llevamos las botellas a casa
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- Descubre la comodidad de nuestros repartos
- Una forma cómoda y sostenible de beber agua embotellada en hogares y empresas. Somos 100% carbono neutral y Residuo CERO. Nuestros envases son reutilizables y, al final de su vida útil, son reciclados para no generar residuos. Somos Economía Circular Nativa.
- Gestiona tu cuenta desde el móvil con la app de Aquaservice
- Consulta tu fecha de reparto, selecciona los productos de tu pedido o déjale una nota a tu repartidor. Todo con un solo clic desde nuestra App gratuita. Verás qué cómodo es gestionar tu servicio a domicilio.
- Te atendemos en también en nuestro Aquaservice teléfono
- Disponemos de un servicio de Atención al Cliente en horario de 08:30 a 19:30, en el 963 000 333, y con el que te ayudaremos a resolver cualquier duda sobre nuestro servicio.
- Disfruta del mejor Aquaservice precio
- Aprovecha y llama ahora, y conseguirás nuestro servicio gratis durante los próximos 3 meses, para que disfrutes de la manera más cómoda y sostenible de beber en casa o la oficina.
Dispensador Gratis Para Toda la Vida
Con Termostato. Regula la temperatura.
Aquaservice te cede este moderno dispensador, sin coste, para que regules cómo prefieres beber: a temperatura ambiente, fría, más fría o caliente para prepararte una infusión e incluso cocinar.
Dane kontaktowe
Carrer del Testar, 8 -Zona Industrial Molí de Paterna, 46980, Paterna, Hiszpania
- 900 855 400
- socialmedia@aquaservice.com
- www.aquaservice.com
4,0
Dobra
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Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
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Puntualidad en pedidos y rapidez.me lo…
Puntualidad en pedidos y rapidez.me lo instalaron al dia siguiente de pedirlo.
19 października 2026
Odpowiedź od Aquaservice
Buenas tardes y muchas gracias por tu valoración. Nos alegra leer que disfrutas de nuestro servicio y estamos felices de poder contar con tu confianza. Un saludo.
Servicio a domicilio deja mucho que…
Servicio a domicilio deja mucho que desear. Desde que soy clienta, hace pocos meses, aún no han dado ni una buena, incluso facturarle de más por botella que nunca me sirvieron, un desastre y una queja tras otra..........
19 października 2026
Odpowiedź od Aquaservice
Hola, Milagros. Sentimos las molestias. Como desde este canal no es posible acceder a tus datos de cliente, ¿podrías enviarnos tus datos de cliente y contacto a atencionalcliente@aquaservice.com? De este modo, el equipo de atención al cliente puede revisar si ha habido alguna incidencia en la facturación y ponerse en contacto contigo lo más pronto posible. Un saludo.
Hola
Hola . Las botellas de agua llegaron muy sucias por fuera y el plástico muy dañado. La verdad por el precio que pago me da como asco beber d3 estas botellas
19 października 2026
Odpowiedź od Aquaservice
Hola. Nos gustaría tener la oportunidad de poder revisar lo que nos indicas dado que en ningún caso es una práctica o algo habitual en nuestro servicio. Cada uno de las botellas que entregamos han pasado previamente por un proceso de inspección e higienización que está sometido a un riguroso control de calidad para impedir que puedan ser entregados en los domicilios con alguna circunstancia que impida su uso en las adecuadas condiciones sanitarias. Como desde este canal no es posible acceder a tus datos de cliente, ¿podrías enviarnos tus datos de cliente y contacto a atencionalcliente@aquaservice.com? De este modo, el equipo de atención al cliente puede revisar si ha habido alguna incidencia y ponerse en contacto contigo lo más pronto posible. Un saludo.
Odpowiedź od Aquaservice
Buenas tardes. Muchas gracias por tu comentario y valoración. Es un placer para nosotros ofrecerte nuestro servicio. Un saludo.
Odpowiedź od Aquaservice
Buenas tardes. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Fue buena por el horario de reparto…
Fue buena por el horario de reparto pero falto comunicación faltó qe llamarán para comunicar
19 października 2026
Odpowiedź od Aquaservice
Hola. Sentimos tu malestar. Desde tu app de cliente, puedes dejar una nota al repartidor para que la tenga en cuenta en el momento de hacer la entrega. De todas formas, si tienes alguna duda sobre las próximas entregas o necesitas más información, también puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente para que lo revisen y te puedan ayudar. Si prefieres contarnos en detalle qué hemos de tener en cuenta en tus repartos, puedes escribirnos a atencionalcliente@aquaservice.com incluyendo la palabra “#RRSS” en el asunto o cuerpo del email, explicando tu problema y MUY IMPORTANTE aportando tus datos de cliente y contacto: NIF, dirección de reparto, número de contrato y móvil. Quedamos a la espera para poder contactar contigo y ayudarte. Un saludo.
Odpowiedź od Aquaservice
Hola. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Todo perfecto
8 października 2026
Odpowiedź od Aquaservice
Gracias, Yousra. Nos alegra leer que estás satisfecha con el servicio. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Mala experiencia
Buenas, llevo mucho tiempo con el servicio años, no queria poner ninguna reseña, pero hoy he visto la factura y ya me he enfadado, el jueves cambiamos la botella de agua y cuando nos despertamos el viernes estaba toda el agua en el suelo, llamé y me dijeron que como tenía el reparto el sábado que me lo solucionaban, que si era la botella me dejaban una a coste de ellos, ayer vino el reparto, los chicos un trato que se puede mejorar ....no quiero entrar mas en ello, pero no me dejaban botella y se lo dije que me habían dicho que me dejarían una de más a coste de ellos. El chico me dijo quieres otra botella perfecto la saco y me la dejo, hoy me llega la factura y me han cobrado la botella como si fuera un pedido extra...mañana llamaré y si me tengo que cambiar de compañía después de todos estos años me cambiaré.
18 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Aquaservice
Hola, Mayte. Sentimos leer tu malestar pero nos gustaría poder revisar en detalle qué ha ocurrido. Como desde este canal no es posible acceder a tus datos de cliente para poder revisarlo y ayudarte, agradecemos que nos envíes un email a atencionalcliente@aquaservice.com incluyendo la palabra “#RRSS” en el asunto o cuerpo del email, explicando tu problema y MUY IMPORTANTE aportando tus datos de cliente y contacto: NIF/DNI, dirección de reparto, número de contrato y móvil. También puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en el teléfono 963 000 333, si así lo deseas. Quedamos a la espera para poder contactar contigo y ayudarte. Un saludo.
Todo mejor en su tiempo y me ha…
Todo mejor en su tiempo y me ha ahorrado mucho tiempo y carga también
15 października 2026
Odpowiedź od Aquaservice
Hola, Ismail. Muchas gracias por tu comentario y valoración. Es un placer para nosotros ofrecerte nuestro servicio. Un saludo.
No cumplen horarios,pasan cuando…
No cumplen horarios,pasan cuando quieren,tenían que pasar un día y de repente lo me lo cambia ,no lo aconsejo para nada
16 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Aquaservice
Hola, Verónica. Sentimos leer tu comentario. Nos gustaría poder revisar en detalle qué ha pasado para ayudarte. No es algo habitual dado que la fecha de nuestro reparto se realiza cada 28 días y solo varía, por nuestra parte en dos supuestos: si coincide con día festivo o si por organización puntual del reparto en tu zona, es necesario realizar algún ajuste. En ambos casos, os avisamos con antelación posible para causaros las menores molestias. Por ello, así como para ver qué ha pasado y ayudarte, ¿serías tan amable de enviarnos tus datos a atencionalcliente@aquaservice.com? Por favor, incluye la palabra “#RRSS” en el asunto o cuerpo del email y envíanos tus datos de cliente y contacto (NIF/DNI, dirección de reparto, número de contrato y móvil). Así podemos revisarlo y explicarte todas las dudas que puedas tener sobre nuestro servicio. Un saludo.
Cosas que pasan que marcan la diferencia
Positivo: el servicio básico en general, motivo por el cual lo contratamos.
Negativo: varias cosas como que das un aviso, y si viene el técnico y no estás, como no te llama ni te dicen día exacto de la visita, pues pasadas 48 si no ha consiguido entrar en tu casa, nadie te avisa pero tú tienes que volver a poner la incidencia.
Y si te dejan por error un pedido, pues tienes que tenerlo en tu casa 3 días hasta que se pasan a por las garrafas, y porque es urgente.
Son cosas que parecen una chorrada, pero para el cliente son importantes.
16 października 2026
Odpowiedź od Aquaservice
Buenos días. Sentimos leer tu malestar pero nos gustaría poder revisar en detalle qué ha ocurrido. Como desde este canal no es posible acceder a tus datos de cliente para poder revisarlo y ayudarte, agradecemos que nos envíes un email a atencionalcliente@aquaservice.com incluyendo la palabra “#RRSS” en el asunto o cuerpo del email, explicando tu problema y MUY IMPORTANTE aportando tus datos de cliente y contacto: NIF/DNI, dirección de reparto, número de contrato y móvil. También puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en el teléfono 963 000 333, si así lo deseas. Quedamos a la espera para poder contactar contigo y ayudarte. Un saludo.
Lo hice porque mi hija me lo recomendó…
Lo hice porque mi hija me lo recomendó y como ya había probado el agua me gustó es refrescante , porque cuando me llamaron me explicaron todo muy bien y estoy satisfecha de la entrega puntual y sobre todo la excelente calidad del agua
12 października 2026
Odpowiedź od Aquaservice
Gracias, Josefa. Nos alegra leer que estás satisfecha con el servicio. Gracias por tu valoración. Un saludo.
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Hola, Rosana. Muchas gracias por tu valoración y por permitirnos ofrecerte nuestro servicio. Un saludo.
Mi experiencia a sido fantastica…
Mi experiencia a sido fantastica destacando la atencion al cliente desde los de oficina hasta sus repartidores, muy buena experiencia siempre los recomiendo
8 października 2026
Odpowiedź od Aquaservice
Buenos días. Muchas gracias por tu comentario y cariño. Estamos encantados de poder ofrecerte nuestro servicio. Un saludo.
Me cobran subidas sin avisar y solicito baja y soy ignorado
15 października 2026
Odpowiedź od Aquaservice
Buenos días. Sentimos las molestias. Como desde este canal no es posible acceder a tus datos de cliente para poder revisarlo y ayudarte, agradecemos que nos envíes un email a atencionalcliente@aquaservice.com incluyendo la palabra “#RRSS” en el asunto o cuerpo del email, explicando tu problema y MUY IMPORTANTE aportando tus datos de cliente y contacto: NIF/DNI, dirección de reparto, número de contrato y móvil. Quedamos a la espera para poder contactar contigo y ayudarte. Un saludo.
Servicio nefasto
Acabo de comenzar con Aquaservice hace unos dos meses. Llevo un mes sin poder utilizar la fuente, pues se ha salido el agua 5 veces ya. Me han llevado también botellas que se salía el agua. He devuelto los recibos, pues después de tanta queja y querer acabar con el contrato diciendo que vengan a por todo, la fuente y 11 botellas, llevan unos 20 días sin venir. Son una vergüenza.
15 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Aquaservice
Hola, Julio. Sentimos las molestias. Como desde este canal no es posible acceder a tus datos de cliente para poder revisarlo y ayudarte, agradecemos que nos envíes un email a atencionalcliente@aquaservice.com incluyendo la palabra “#RRSS” en el asunto o cuerpo del email, explicando tu problema y MUY IMPORTANTE aportando tus datos de cliente y contacto: NIF, dirección de reparto, número de contrato y móvil. Quedamos a la espera para poder contactar contigo y ayudarte. Un saludo.
Porque el agua está muy bien y siempre…
Porque el agua está muy bien y siempre besta fresquita menos la parte de caliente que no hay manera de que salga agua
15 października 2026
Odpowiedź od Aquaservice
Hola, Mari Carmen. Muchas gracias por tu comentario y valoración. Es un placer para nosotros ofrecerte nuestro servicio. Informarte que para que el agua salga caliente del grifo rojo, debes regular la temperatura del termostato del dispensador. Para ello, debes darle la vuelta a tu dispensador y conectar el botón del grifo rojo. Si tienes cualquier duda al respecto, puedes contactar con nuestras compañeras de atención al cliente en el teléfono 963 000 333. Un saludo.
Valoracion despues de 3 servicios
Hola.
El contacto para la contratación, tuvo un punto que no me gustó y fue tener que tomar la decision de contratación si o si en esa llamada, el comercial quería perder el tiempo en, me lo pensaré o ver otras opciones. Acepté porque me venia bien.
Otro aspecto es el tema de las entregas. Suelen venir cuando no estoy en casa, la última vez anterior a esta ultima entrega no se llevaron los envases vacios por no estar en casa y en el resto de pisos no hay gente siempre para que puedan abrir la puerta principal.
No me parece justo tener que pagar un extra en la aplicacion para poder indicar el horario de entrega.
En cuanto a la entrega, por norma general, todavía solo han sido 3 veces, los repartidores correctos.
Saludos.
14 października 2026
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Buenos días, Tomeu. No sabemos qué ha podido pasar pero en ningún caso la intención de nuestro compañero era causaros molestias. Sentimos si ha sido así y lo trasladamos a nuestros compañeros para que lo puedan revisar. Informarte que puedes consultar tu día y franja horaria de entrega a través de tu aplicación, también puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente al teléfono 963 000 333 si tienes alguna preferencia que quieras que tengamos en cuenta, tal y como nos indicas en tu comentario. Saludos.
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Hola, Rubén. Muchas gracias por tu valoración y por permitirnos ofrecerte nuestro servicio. Un saludo.
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