Quiero destacar la excelente atención recibida telefónica por Luz Marina . No me resolvieron una pequeña incidencia y se echaban la culpa unos a otros . Ella fue una profesional y me solucionó el pro... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Fué mi primer contacto y enseguida me trajeron el dispensador y dos botellas de 20 l. gratis, así mismo el día previsto para el servicio, me lo trajeron puntualmente con buena atención por parte del r... Zobacz więcej
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Se adapta a la necesidad de consumo que tengas en cada momento siendo el reparto eficaz. Si no le doy a todas las estrellas porque ha habido momentos que por la demanda de los clientes al no haber ma... Zobacz więcej
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El cobro de cargos por devolución de recibos! En ningun momento se me comunico. No figura en el contrato de servicios. La atención telefónica ha sido pésima, teniendo incluso que pedir porfavo... Zobacz więcej
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Aquaservice es la empresa líder en distribución de agua embotellada a domicilio con dispensador. Un servicio que ofrecemos en España y Portugal a más de 800.000 clientes, tanto de hogar como de empresa. Descubre la comodidad de recibir tus botellas de agua mineral y bebida refrescante a domicilio, con un innovador dispensador, con el que puedes regular la temperatura a la que prefieres beber. Gestiona tus pedidos desde nuestra App gratuita, disponible en las tiendas de iOs y Android, con nuestro nombre "Aquaservice".
Te llevamos las botellas a casa
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- Descubre la comodidad de nuestros repartos
- Una forma cómoda y sostenible de beber agua embotellada en hogares y empresas. Somos 100% carbono neutral y Residuo CERO. Nuestros envases son reutilizables y, al final de su vida útil, son reciclados para no generar residuos. Somos Economía Circular Nativa.
- Gestiona tu cuenta desde el móvil con la app de Aquaservice
- Consulta tu fecha de reparto, selecciona los productos de tu pedido o déjale una nota a tu repartidor. Todo con un solo clic desde nuestra App gratuita. Verás qué cómodo es gestionar tu servicio a domicilio.
- Te atendemos en también en nuestro Aquaservice teléfono
- Disponemos de un servicio de Atención al Cliente en horario de 08:30 a 19:30, en el 963 000 333, y con el que te ayudaremos a resolver cualquier duda sobre nuestro servicio.
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- Aprovecha y llama ahora, y conseguirás nuestro servicio gratis durante los próximos 3 meses, para que disfrutes de la manera más cómoda y sostenible de beber en casa o la oficina.
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Con Termostato. Regula la temperatura.
Aquaservice te cede este moderno dispensador, sin coste, para que regules cómo prefieres beber: a temperatura ambiente, fría, más fría o caliente para prepararte una infusión e incluso cocinar.
Dane kontaktowe
Carrer del Testar, 8 -Zona Industrial Molí de Paterna, 46980, Paterna, Hiszpania
- 900 855 400
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- www.aquaservice.com
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Valoracion despues de 3 servicios
Hola.
El contacto para la contratación, tuvo un punto que no me gustó y fue tener que tomar la decision de contratación si o si en esa llamada, el comercial quería perder el tiempo en, me lo pensaré o ver otras opciones. Acepté porque me venia bien.
Otro aspecto es el tema de las entregas. Suelen venir cuando no estoy en casa, la última vez anterior a esta ultima entrega no se llevaron los envases vacios por no estar en casa y en el resto de pisos no hay gente siempre para que puedan abrir la puerta principal.
No me parece justo tener que pagar un extra en la aplicacion para poder indicar el horario de entrega.
En cuanto a la entrega, por norma general, todavía solo han sido 3 veces, los repartidores correctos.
Saludos.
14 października 2026
Odpowiedź od Aquaservice
Buenos días, Tomeu. No sabemos qué ha podido pasar pero en ningún caso la intención de nuestro compañero era causaros molestias. Sentimos si ha sido así y lo trasladamos a nuestros compañeros para que lo puedan revisar. Informarte que puedes consultar tu día y franja horaria de entrega a través de tu aplicación, también puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente al teléfono 963 000 333 si tienes alguna preferencia que quieras que tengamos en cuenta, tal y como nos indicas en tu comentario. Saludos.
Odpowiedź od Aquaservice
Hola, Rubén. Muchas gracias por tu valoración y por permitirnos ofrecerte nuestro servicio. Un saludo.
Empecé un día seis de mes
Empecé un día seis de mes, con esta empresa. Me dijeron que en la misma fecha me traerían lo que habíamos estipulado.
Sin decirme nada me lo adelantan una semana.
Y me dicen que deje las botellas en la calle sin saber cuándo van a pasar. Creo que no son formas
7 października 2026
Odpowiedź od Aquaservice
Buenos días. Sentimos leer tu comentario. Nos gustaría poder revisar en detalle qué ha pasado para ayudarte. No es algo habitual dado que la fecha de nuestro reparto se realiza cada 28 días y solo varía, por nuestra parte en dos supuestos: si coincide con día festivo o si por organización puntual del reparto en tu zona, es necesario realizar algún ajuste. En ambos casos, os avisamos con antelación posible para causaros las menores molestias. Por ello, así como para ver qué ha pasado y ayudarte, ¿serías tan amable de enviarnos tus datos a atencionalcliente@aquaservice.com? Por favor, incluye la palabra “#RRSS” en el asunto o cuerpo del email y envíanos tus datos de cliente y contacto (NIF/DNI, dirección de reparto, número de contrato y móvil). Así podemos revisarlo y explicarte todas las dudas que puedas tener sobre nuestro servicio. Un saludo.
Odpowiedź od Aquaservice
Gracias, Claudia. Nos alegra leer que estás satisfecha con el servicio. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Van cuando quieren y obligan la puerta…
Van cuando quieren y obligan la puerta sin estar yo ni dar permiso
8 października 2026
Odpowiedź od Aquaservice
Buenos días. Sentimos leer tu malestar pero nos gustaría poder revisar en detalle qué ha ocurrido. Como desde este canal no es posible acceder a tus datos de cliente para poder revisarlo y ayudarte, agradecemos que nos envíes un email a atencionalcliente@aquaservice.com incluyendo la palabra “#RRSS” en el asunto o cuerpo del email, explicando tu problema y MUY IMPORTANTE aportando tus datos de cliente y contacto: NIF/DNI, dirección de reparto, número de contrato y móvil. También puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en el teléfono 963 000 333, si así lo deseas. Quedamos a la espera para poder contactar contigo y ayudarte. Un saludo.
Odpowiedź od Aquaservice
Hola, Daniel. Sentimos leer tu malestar pero nos gustaría poder revisar en detalle qué ha ocurrido. Como desde este canal no es posible acceder a tus datos de cliente para poder revisarlo y ayudarte, agradecemos que nos envíes un email a atencionalcliente@aquaservice.com incluyendo la palabra “#RRSS” en el asunto o cuerpo del email, explicando tu problema y MUY IMPORTANTE aportando tus datos de cliente y contacto: NIF/DNI, dirección de reparto, número de contrato y móvil. También puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en el teléfono 963 000 333, si así lo deseas. Quedamos a la espera para poder contactar contigo y ayudarte. Un saludo.
El servicio de reparto fue muy puntual…
El servicio de reparto fue muy puntual y atento como siempre, y respondiendo a un par de dudas que nos surgieron, todo muy bien.
8 października 2026
Odpowiedź od Aquaservice
Buenas tardes. Muchas gracias por tu comentario y cariño. Estamos encantados de poder ofrecerte nuestro servicio. Un saludo.
Odpowiedź od Aquaservice
Gracias, Martha. Nos alegra leer que estás satisfecha con el servicio. Gracias por tu valoración. Un saludo
Entrega puntual y eficiente.
15 października 2026
Odpowiedź od Aquaservice
Hola, Salvador. Muchas gracias por tu comentario y valoración. Es un placer para nosotros ofrecerte nuestro servicio. Un saludo.
Doy una estrella porque no se puede…
Doy una estrella porque no se puede puntuar con 0
Cuidado cuando queráis dar de baja al contrato sobre todo cuando entregáis un fianza
Si contratáis que sea sin fianza para que se molesten en retirar el dispensador
Si no os vacilan día tras día a si meses
Un saludo
15 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Aquaservice
Hola, María. Sentimos leer tu malestar y comentario. En el momento de solicitud de la baja, gestionamos con vosotros una fecha de recogida en función de vuestra disponibilidad y la nuestra. Sentimos si en esta ocasión no ha sido con la agilidad que esperabas. Para revisarlo y ayudarte, ¿serías tan amable de enviarnos tus datos de cliente por email a atencionalcliente@aquaservice.com? Debes incluir la palabra “#RRSS” en el asunto o cuerpo del email, explicando tu problema y MUY IMPORTANTE aportando tus datos de cliente y contacto: NIF, dirección de reparto, número de contrato y móvil para que podamos ayudaros cuanto antes. Un saludo.
Estamos muy contentos con Aquaservi es de 10 su servicio y eficacia.
Estamos muy contentos con Aquaservi y su reparto y eficacia. Le damos la máxima calificación.
15 października 2026
Odpowiedź od Aquaservice
Hola, Antonio. Muchísimas gracias por tu comentario y valoración. Estamos felices de leer que disfrutas de nuestro servicio y agradecemos contar con tu cariño y confianza. Para cualquier duda, estamos a tu disposición. Saludos
Odpowiedź od Aquaservice
Hola, Flaviane. Muchas gracias por tu valoración y por permitirnos ofrecerte nuestro servicio. Un saludo.
Odpowiedź od Aquaservice
Buenas tardes. Muchas gracias por tu comentario y cariño. Estamos encantados de poder ofrecerte nuestro servicio. Un saludo.
La calidad del agua es exquisita
La calidad del agua es exquisita, sin embargo, no se cumplen los plazos de entrega. 0 seriedad
15 października 2026
Odpowiedź od Aquaservice
Hola, Lucía. Sentimos leer tu comentario. Nos gustaría poder revisar en detalle qué ha pasado para ayudarte. No es algo habitual dado que la fecha de nuestro reparto se realiza cada 28 días y solo varía, por nuestra parte en dos supuestos: si coincide con día festivo o si por organización puntual del reparto en tu zona, es necesario realizar algún ajuste. En ambos casos, os avisamos con antelación posible para causaros las menores molestias. Por ello, así como para ver qué ha pasado y ayudarte, ¿serías tan amable de enviarnos tus datos a atencionalcliente@aquaservice.com? Por favor, incluye la palabra “#RRSS” en el asunto o cuerpo del email y envíanos tus datos de cliente y contacto (NIF, dirección de reparto, número de contrato y móvil). Así podemos revisarlo y explicarte todas las dudas que puedas tener sobre nuestro servicio. Un saludo.
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Hola, Rosa. Muchas gracias por tu valoración. Recuerda que si podemos ayudarte en algo para mejorar nuestro servicio, puedes contactar con nosotros en el teléfono 963 000 333 para poder ayudarte siempre que necesites. Un saludo.
Buen servicio
Entrega en la fecha acordada, sin contratiempos y productos de calidad
8 października 2026
Odpowiedź od Aquaservice
Hola, Ricardo. Muchas gracias por tu valoración y por formar parte de la familia Aquaservice. Un saludo.
En el servicio a casa.
15 października 2026
Odpowiedź od Aquaservice
Buenos días. Muchas gracias por tu comentario y valoración. Es un placer para nosotros ofrecerte nuestro servicio. Un saludo.
Odpowiedź od Aquaservice
Buenas tardes. Gracias por tu valoración. Desde tu app de cliente, puedes dejar una nota al repartidor para que tenga en cuenta en el momento de hacer la entrega la estantería para las botellas. De todas formas, si tienes alguna duda sobre las próximas entregas puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente en el 963 000 333 para que lo revisen y te puedan ayudar. Si lo prefieres, como desde este canal no es posible acceder a tus datos de cliente para poder revisarlo y ayudarte, agradecemos que nos envíes un email a atencionalcliente@aquaservice.com incluyendo la palabra “#RRSS” en el asunto o cuerpo del email, explicando tu problema y MUY IMPORTANTE aportando tus datos de cliente y contacto: NIF, dirección de reparto, número de contrato y móvil. Quedamos a la espera para poder contactar contigo y ayudarte. Un saludo.
Deberían limpiar las botellas
Deberían limpiar las botellas, vienen muy sucias por fuera.
8 października 2026
Odpowiedź od Aquaservice
Hola, Marta. Nos gustaría tener la oportunidad de poder revisar lo que nos indicas dado que en ningún caso es una práctica o algo habitual en nuestro servicio. Cada una de las botellas que entregamos en el momento del reparto han pasado previamente por un proceso de inspección e higienización que está sometido a un riguroso control de calidad para impedir que puedan ser entregadas en los domicilios con alguna circunstancia que impida su uso en las adecuadas condiciones sanitarias. En el caso en el que por alguna causa externa y ajena a nosotros el uso de las botellas no se pueda hacer de manera habitual, en el momento en el que nos lo comunicáis a través del teléfono 963 000 333, hacemos todo lo posible para ayudaros cuanto antes. Un saludo.
Cambios fecha de reparto sin anticipación suficiente
Según lo hablado en la contratación, la fecha de reparto mensual de cambio de botellas se establecía mensualmente y podría sufrir algún cambio de un día antes o después pero supuestamente si había modificaciones se nos notificaría.
Es el segundo reparto que recibo y a menos de 3 días del reparto han modificado la fecha, cuestión que me han supuesto tener que pedir favores a terceras personas por un cambio que en primer lugar, ni se me ha notificado, teniendo que estar continuamente pendiente a la app del servicio, y segundo, me ha supuesto tener que pedir favores por el cambio de fecha ya que nos encontrabamos fuera de la localidad.
Este tipo de cambios no se me informó al contratar, y entiendo que haya alguna variación de algún día, pero también tiene que comprender que a menos de una semana vista un cambio puede afectarme negativamente, por lo que les ruego que me notifiquen cuando haya algún cambio en la fecha de reparto, y si lo hay, que al menos me den un margen de una semana para organizarme, ya que los cambios de un día para otro no son bien recibido.
Un saludo.
8 października 2026
Odpowiedź od Aquaservice
Hola, Francisco. Sentimos leer tu comentario. Nos gustaría poder revisar en detalle qué ha pasado para ayudarte. No es algo habitual dado que la fecha de nuestro reparto se realiza cada 28 días y solo varía, por nuestra parte en dos supuestos: si coincide con día festivo o si por organización puntual del reparto en tu zona, es necesario realizar algún ajuste. En ambos casos, os avisamos con antelación posible para causaros las menores molestias. Por ello, así como para ver qué ha pasado y ayudarte, ¿serías tan amable de enviarnos tus datos a atencionalcliente@aquaservice.com? Por favor, incluye la palabra “#RRSS” en el asunto o cuerpo del email y envíanos tus datos de cliente y contacto (NIF, dirección de reparto, número de contrato y móvil). Así podemos revisarlo y explicarte todas las dudas que puedas tener sobre nuestro servicio. Un saludo.
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