American Vintage Recenzje 

Toujours en attente de mon remboursement de plus de 200 euros. Mes achats ont été renvoyés en l'état, dans leur emballage, par Colissimo contre signature il y a 3 semaines.
Aucune réponse du SAV retour à ce jour. Je pense avertir la Direction Générale de Répression des Fraudes.

Bonjour
J’ai commandé un pull (84€) qui était trop petit.
Je l’ai renvoyé il y a 2 mois ( mi janvier 2024) en colis suivi par la poste .Le colis a bien été livré à Signes mais je n’ai toujours pas été remboursé !
Je ne sais pas comment faire ?
Je n’arrive pas à joindre le service client directement…
Site à éviter

The return is stuck in customs because of a missing commercial invoice. They refuse to answer emails or even try to get my package. UPS say it's abandoned by them. For your own safety, please avoid.

The terms are quite unfavourable. You have to bear the cost of returning the goods and they do not provide return labels, which is a considerable inconvenience and unacceptable in this day and age. As a result of this unsatisfactory experience, I will not be placing any further orders.

Returned articles but received nothing back from them in terms of confirmation, thereafter send them three emails - no reply or refund yet. Has been weeks.

Pakje is verloren gegaan op 18 januari. Sindsdien al een maand proberen iemand te bereiken, via mail of per telefoon. Uiteindelijk moest ik een aantal formulieren invullen. Daarna geen reactie meer. Na een maand geen pakje of geen geld terug. Bereidheid om klanten te helpen is nihil.

Ich kann mich nur anschließen: schlechte Qualität zu überhöhten Preisen und sehr teure Retoure nach Frankreich.

A UK site requiring returns to France with the customer paying postage and customs and lots of paperwork. Completely ridiculous and out of line with their competitors. Will never purchase again.

Auch ich hätte die Bewertungen lesen sollen, bevor ich bestellt habe. Kundenservice hilft nicht. Obwohl ich unzufrieden war mit der Qualität der Ware, musste ich die Rücksendung alleine übernehmen. Kundenservice antwortet nicht nicht auf die Nachrichten.

The return process dates from the Middle Ages. You have to wait for their approval by email to return an item, print out a form (who on earth still has a printer at home nowadays?!) and return the parcel at your own expenses. Lovely items, but would never buy directly from their webshop again. I hope I will get my money back.

Ich kann mich leider nur den anderen Bewertungen anschließen.
Hätte ich lieber vorher im Internet nachgelesen, Ware kommt aus Frankreich und muss auf eigene Kosten zurück geschickt werden! Sehr teuer und nicht Kunden- und Umweltfreundlich. Ich werde dort nie mehr bestellen!
Bei mir waren die Farben leider auf der Webseite anders dargestellt, wie sie dann in Natura rauskommen, daher der Rückversand.

Kleidung teilweise nicht farbecht, so schlecht, da kann man gleich zu Kick gehen

Si je pouvais mettre un 0 ou une note négative je le ferai !!
Pull acheté 130€ en boutique le 03/10/23, porté 1 fois, tout bouloché et limite troué.
Contact service client que j'ai du relancer plusieurs fois et qui ne sait que me répondre de voir avec la boutique qui est a plusieurs heures de chez moi !!!
On me répond aussi que je ne prends pas soin de mes affaires que leurs produits sont fragiles, alors déjà je suis hyper soigneuse, surtout avec un pull à ce prix là, je ne le mets pas tous les jours hein ! ensuite s'il est fragile c'est de votre faute pas de la mienne, je n'ai pas à assumer vos choix de rentabilité.
1er et dernier achat.
Aucun service commercial, le client on s'en fou du moment qu'il a payé et ça se veut haut de gamme... 0 dédommagement, meme pas un geste, on préfère des mauvais avis sur internet plutot d'essayer de garder une cliente en faisant un geste, bravo !
Et on remet tout sur la boutique qui est franchisée hein !! C'est à la marque d'assumer sa qualité pas à la boutique !!
Je déconseille ++ cette marque, à éviter, allez chez Promod la qualité est bien meilleure
Tout est à revoir, l'accueil et la considération du client, le traitement des demandes, le délai, et surtout le FAIT DE SE REMETTRE EN QUESTION.
Dans les temps ou on est votre marque ne durera pas.
Bref, évitez de perdre de l'argent

Très cher pour une qualité pas à la hauteur et en plus les frais de retour pour une commande en ligne sont à la charge du client, c’est scandaleux!
Je déconseille cette enseigne.

Une honte !!! Frais de retour à votre charge, prix exorbitant pour une qualité plus que médiocre !!! Ne même pas mettre une étiquette de retour gratuite quand on fait payer de tels prix aux clients c’est une honte.

Chez American Vintage, tout est parfait. Le site est très convivial, la commande se fait facilement et la réception des articles est extrêmement rapide. La qualité est au rendez-vous. Ce sont des articles que je garde pendant des années. Les remboursements sont également rapides en cas de retour de produits.
Sur Paris, le personnel de toutes les boutiques est d’une gentillesse extrême. Je me tourne vers le site Internet quand je ne trouve pas un article.
Bref, une qualité de service exceptionnel, que ce soit sur Internet ou en boutique !

Hyperslechte kwaliteit!!! Voor dure prijs toch wel...
Trui na 1 dag volledig in pluizen....zelfs na zorgvuldig wassen en pellen van de pluizen, na enkele uren dragen weer vol pluizen....
Katoenen t shirt idemdito....een vodje na 1 keer wassen...NOOIT MEER!!!!

Vendeur hyper désagréable et arrogante qui n'a pas du tout le sens du commerce c'est vraiment inadmissible c'est quel genre de comportement ça ? je suis vraiment déçu. il faut arrêter d'embaucher n'importe qui , le commerce c'est un échange avant tout. c'est Quoi ce comportement malveillant et hypocrite

Déçue par le site american vintage. Mon envoi a été baclé par UPS et renvoyé chez AV depuis 15 jours et je n’ai eu aucun echo d’AV avant ce jour malgré une série d’emails envoyés sans succès. Le standard ne fonctionne jamais. Finalement ils viennent de me proposer un remboursement.