airberlin 

Diese Airline ist nicht wenn man den aktuellen Presseberichten glauben schenkt, kurz vor der Pleite, viel schlimmer ist die aktuelle Firmenpolitik mit jeder eingentlich selbstverständlich Service Leistung zusätzlich Geld zu verdienen ist die unfreundliche und zum Teil dreiste Art und Weise wie mit den Gästen um gegangen wird.

Auf dem Hinflug nach Berlin haben wir den offensichtlich Frust eines Stuadrs zu spüren bekommen, auf dem Rückflug wurde zwei Männern eine Reihe vor uns, beide über 2 Meter groß verweigert einen freien Platz auf einen XL Seat zu benutzen. Vor allem wie und welchem Ton ist einfach nicht mehr hinnehmbar.

Zukünftig besser ein paar € mehr zahlen und mit einer renommierten Airline fliegen....

Bedauerlich was aus diesem Unternehmen geworden ist ...

Ich fliege ja nicht so oft aber jedes mal wenn ich innerhalb Deutschland fliege gibt es mind. 1 std Verspätung aus unerklärlichen Gründen. Da ist man sogar bei der Bahn besser aufgehoben. Die Fluggesellschaft Air Berlin ist ein Witz.

I don't know where to start to describe the dreadful experience that I've had with Air Berlin. I booked a flight a month ago from New York, JFK where I work and live to Bologna BLQ via Dusseldorf DUS for July 3, 2017. The departure time at JFK was 9:40pm (Flight No. 7481).
I was at the check-in point with plenty of time (7:00pm.)
The flight attendant told me "there is a 3-hour delay because a baby got sick on the plane and they had to land." She told me not to worry my connecting flight layover was 3.5 hours so I would have made it and they would have made up some time during the flight. At the gate I was told they had to change my connecting flight to Bologna to a later flight at 8:30pm instead of 2:55pm (a serious problem for me), but they told me that they only did that as a precaution in case I cannot make it to the original flight (8686 at 2:55pm) which is what I had booked. The attendant at the gate told me that once in Dusseldorf I would have been able to take the Flight 8686 at 2:55pm. I had to wait almost 6 hours and I only had a protein bar with me so I had to purchase food as I was starving, which cost me $15. We boarded at 12:45am with more than 3 hours delay. We finally took off and on board I asked what I should do once in Dusseldorf. They said as soon as outside the aircraft look for the information point with Air Berlin attendants and they would have told me where to go to get to the original flight 8686. The flight attendant sent me to Gate B56 and warned me to "hurry" because the flight was departing in less than an hour. I ran to Gate B56 only to find no one there. I went to another airline attendant who told me that Flight AB 8686 was at Gate 44 two floors down. I ran again with a heavy backpack and a carry-on, to the point that I felt breathless. I had to stop to catch my breath and I felt dizzy. Two police officers saw me and asked me if I was OK. I had to explain what happened to them because they were concern about my health. I finally made it to Gate B44. The Flight 8686 also departed with about 15 minutes delay. On board, I also had another mockery, I had to pay for coffee €2.50 for a regular coffee with sugar. I was outraged, but I paid, as I needed to get some coffee. At that point I only wanted to get to my final destination. We finally landed in Bologna BLQ about 10 minutes late. There I had the final humiliation: my baggage was missing. I went to Baggage claim and was told that probably my suitcase was moved to a later flight which will land at night around 10:30pm. I filed a complaint form there and they told me they should call me if the baggage arrives and I would have to go back to the airport to pick it up. It is now 9:30pm and on the Air Berlin website there still no information about my baggage.
This has been a horrible experience. Air Berlin caused serious damages to me. I will now have to go back to the airport to hopefully pick up my luggage tonight. I'm exhausted and outraged by Air Berlin.

Flug von Salzburg-Berlin Tegel -Rom
Flugverspätung in Salzburg 3 Stunden in Berlin 4 Stunden ( Ankunft in Rom statt 19 Uhr 30 um 2 Uhr nachts )
Kein Koffer in Rom angekommen, einer wurde 2 Tage später ins Hotel gebracht, der Zweite ist unauffindbar.
Beim Rückflug das selbe in Salzburg kommt kein Koffer an dafür 10 die niemanden gehören.
Bei nur 3 Tagen Aufenthalt ist das unakzeptabel

Lad være at bruge Air Berlin.
den 29.juni 2017 skulle vi med Air Berlin (AB8036) fra Berlin til København kl 17.10. Da vi stod i kø ved boarding kl 17.00 blev det pludseligt meddelt, at flyet vil blive forsinket til 17.30, derefter kl 20.00, 22.00 og endelig kl 23.30. Flyet kom afsted kl 23.51.
Det var umuligt at komme i kontakt med personale fra Air Berlin for at få oplysninger mv og medarbejderne hos handling firmaet vidste intet og forsvandt i øvrigt hurtigt fra skranken.
Ingen oplysninger og intet vådt eller tørt.
Vejret i Berlin var dårligt, men det kan undskylde total radiotavshed. Air Berlin kan ellers nok vor adresse, når det gælder reklame mm

Stay away! Went on a trip to Budapest, and my flights were Copenhagen -> Berlin, Berlin -> Budapest. And the same return. ALL flights were delayed except for the one that was cancelled.
For the cancelled flight (which was at 11.30 pm) they booked me for another flight at 7.15 am the next morning, when showing up in the airport, I had no seat on that flight. Then they offered me a seat on a flight at 9.25 pm. I will never recommend airberlin to anyone.

Service nicht existent. Silberstatus. 24 Stunden Hotline ist ein Witz, Geht nie einer dran. Weder in Spanien, noch in Deutschland, Noch auf Deutsch, Spanisch oder Englisch.
Xl Sitz gebucht und bestätigt, zur Reise anderen Sitzplatz am Ende des Fliegers bekommen.
Es gibt Mitarbeiter, die sich sehr bemühen und Station Manager, die einen spüren lassen, dass sie keinerlei Interesse haben, eine Serviceleistung zu verrichten. Diese Leute sollten schnellstmöglich Platz machen für engagierte Mitarbeiter

Nie wieder Air Berlin.
2 Stunden verspätet.
Gebuchten Sitz nicht bekommen.....
Service schlecht.
Und das war nicht das Erste mal
So eine Airline gehört abgewickelt.
Was man da mit Urlaubern macht....
Ist schon Körperverletzung.
Ich steige nie wieder in eine nikki/Airberlin
Maschine ein.
Es gibt genug andere die nach Mallorca fliegen.
R.r.

Hinflug Zürich-Berlin: Über eine Stunde auf Gepäck gewartet, ohne Angabe von Gründen, ohne ansprechbare Mitarbeiter, nichts.

Rückflug über eine Stunde Verspätung, weil bei dem Vorflieger das Gepäck aufgrund von "gewissen Personalengpässen" nicht ausgeladen wurde. Schlechtes Handgepäck-Management an Bord (gar keins), das zu weiteren Verzögerungen geführt hat.

Fazit: Wird Zeit, dass der Saftladen "richtig" pleite geht, dann werden wenigstens ein paar Flugslots für richtige Fluggesellschaften frei.

So ein ... Laden
Da wird der Flug nach Spanien einfach gestrichen und keiner wird Infomiert. Hinflug 1 mal umsteigen von München das gleiche auch beim Rückflug. 👎🏼 Geht gar nicht

Für diese Airline sollten vielleicht minus Sterne eingeführt werden!
Wir wollten nach Frankfurt mit Anschlussflug!
Schlange Anstehen, wir waren ja nicht der einzige Flug der Ausfiel!
Nach des wir an der Reihe waren, waren alle anderen Flüge ausgebucht und für den ICE zu spät.
Na mal sehen ob wir das Geld zurück bekommen, alles Vorkasse bis auf Hotel.
Nun ist Premium Economy auch futsch, geht morgen mit Holzklasse weiter mit ner Spanischen Fluglinie.
Wird Zeit das sie Airline vom Markt nehmen!!

Bin gerade mit Air Berlin/Niki von DUS nach PMI geflogen. Fast 3 Stunden Verspätung (genau 10 Minuten weniger, damit man auch ja keine Entschädigung bekommt)! Keine Verpflegungs-Voucher, nichts als dumme Ausreden. Es nervt langsam mit den ständigen Verspätungen bei Air Berlin........ Bekommt das doch endlich mal in den Griff oder hört eben auf!

Drecks Airline, gerade ist mein Flug das 2. mal hintereinander innerhalb von 24h ausgefallen. Fliege in 3 Stunden. Muss mit Airberlin fliegen, da die Dame mich nicht auf eine andere Airline verweisen wollte. Klappt das gleich nicht mit dem Flug ist hier richtig Haracash angesagt!

Wozu buche ich denn meinen Flug wenn ich hier dann einmal die Woche eine Flugänderung bekomme? Somit habt ihr mir Anreise und Abreise völlig versaut, da die Tage nun hin sind!!!!!!! Geht gar nicht, so was!

Ich habe seid Oktober, wegen einem nicht statt gefunden Urlaubsflug Geld zu bekommen. Aber bis heute kommen immer neue Formulare oder man soll kostenpflichtig anrufen. Hoffentlich verschwindet diese marode Fluggesellschaft bald vom Markt. Sorry aber ich kann von der nur abraten.
V1605958
Air Berlin, dann liest mal nach warum, und was Ihr da macht.

Der Kundenservice von Air Berlin ist wirklich grottenschlecht. Auf E-Mails wird nicht geantwortet und wenn man bei der Service Hotline anruft wartet man mindestens 15 Minuten in der Warteschleife. Nach zwei Versuchen und über 20 Minuten Wartezeit habe ich es aufgegeben. Nie wieder Air Berlin.

airberlin sollte man dicht machen! Zuerst sind sie total unpünktlich und dann auch noch Gepäck verlieren! Vielen dank! Jetzt darf ich dem hinterher laufen nur weil ihr zu dämlich seid euren Job richtig zu machen! Stehe nun ohne Sachen da und das schlimmste ist, dass ich meine Medikamente in meinem Koffer hatte den ihr verschusselt habt! Für sowas hab ich Geld aus dem Fenster geschmissen. Das erste und letzte mal dass ich mit euch geflogen bin und ich werde auch andere Leute in Zukunft vor euch warnen! Was ihr einen antut ist unmenschlich!!!

Nicht einmal diesen einen Stern würde ich euch geben für eure Flugverspätungen die meine Familie und mich einen ganzen Tag gekostet haben! Zuerst eine Stunde verspätung in Stockholm und deswegen Anschlußflug verpasst der uns über 3 Stunden Aufenthalt in Frankfurt gekostet hat plus dass auch noch der Anschlußflug verspätung hat! Nicht nur dass es uns Zeit gekostet hat, es hat mich als schwangere auch noch Kraft gekostet! Ich bin fix und fertig und werde NIE WIEDER mit Air Berlin fliegen! Weiterempfehlen werd ich euch ebenfalls nicht! Mit euch sollte keiner fliegen! Ihr seid unzuverlässig! Deshalb meiner Meinung nach 0 Sterne und ein dickes fettes Minus!

Amateurs. They may have cheap tickets, but after several attempts to book additional luggage, both through web, phone and travel agent, I have had it. Never ever will another Air Berlin booking happen here.

Wir haben im März zwei Flüge nach USA gebucht.
Vor 4 Wochen haben wir nun geheiratet und haben um eine Namensänderung ( ich bin immer noch die gleiche Frau, die in den Flieger steigen möchte) gebeten. Wir wären mit einer Gebühr einverstanden.
Nach einer endlosen Odysee durch das Servicecenter (4 Anrufe, insgesamt über 3 Stunden in der Warteschleife!!) und zahllosen Mails, hat man uns mitgeteilt, dass wir für fast 1000 Euro ein neues Ticket mit dem neuen Ehenamen kaufen müssen! Das ursprüngliche Ticket wird natürlich nicht erstattet.
Danke Air Berlin, dass wir nun nicht auf Hochzeitsreise gehen können!! Wir haben keine zusätzlichen 1000 Euro für ein zusätzliches Ticket!! Ich bin ein und dieselbe Person!!
Unverschämte Damen in der Hotline, null Gesprächsbereitschaft!
Was ist nur aus unserer Welt geworden, wenn nur noch an den eigenen Profit gedacht wird und nicht im Sinne des Kunden gehandelt wird.
Für uns kommt diese Airline sicher nicht mehr in Frage!
Ich arbeite als Assistentin in einem großen Konzern und bin für die Flugbuchungen der Mitarbeiter zuständig. Ich werde auch diese in Zukunft auf andere Airlines buchen!!
Schade, aber in der Situation in der Air Berlin gerade steckt, sollte man genau auf den Service setzen!!