airberlin 

Hatte noch nie in 6 Jahren Airberlin Probleme! Kann mich nicht mit den BEschwerden anderen anscheinen..

Freundliches Personal, angenehmer Flug läuft alles top!
Fliege nur mit air Berlin! Alle die schlecht bewerten haben entweder keine Ahnung oder nur Pech gehabt.
Beste Fluggesellschaft die es gibt !!

Compagnia super sconsigliata. Ho volato con loro 3 volte nel giro di 3 mesi e ben 2 volte mi hanno cancellato il volo a meno di 24 ore dalla partenza senza dare nessuna spiegazione! Io sono convinto che il motivo dell'annullamento dei voli da parte loro sia che hanno gli aerei mezzi vuoti e quindi per lesinare ai danni dei clienti preferiscono lasciare gli aerei a terra. In un occasione ho chiesto anche la modifica di una tratta (l'andata) ma non era assolutamente possibile e addirittura se cancello solo l'andata perdo in automatico anche la tratta di ritorno senza ovviamente nessun rimborso. Non mi vedranno mai più.

Jeg har ventet i 7 døgn på min baggage på min returrejse til DK. Der er gået 7 dage. Jeg har ikke fået så meget som en mail eller et opkald eller nogen form for information.
Jeg køber ALDRIG nogensinde en flybillet ved Airberlin igen. ALRDIG!

1 Stern ist da leider schon zu viel.
Kein Service , keine Struktur , keine Pünktlichkeit .
Erst wird der Flug auf Grund von Verspätung verlegt , dann noch so , dass man den Anschluss Flug verpasst. Zudem hat Airberlin falsche Passagiere in unseren Flieger gesetzt , die mühsam wieder rausgepickt werden mussten .
Und zu guter Letzt kam die Durchsage , dass der Flug sich noch eine weitere Stunde wegen Startschwierigkeiten , durch den falsch eingehaltenen Zeitplan , verpäte.
Fazit : Airberlin ist nur vor der Buchung gut 👍🏼

Alle Flüge in den letzten zwei Monaten entweder verspätet oder komplett annulliert ohne Vorwarnung geschweige denn Information am Flughafen. UNBEDINGT MEIDEN, AUF KEINEN FALL AB BUCHEN!

Meine Frau ist von DE nach Österreich zur Omi mit Kleinstkind 2 Jahre alt gereist..... nur der Koffer mit Ihren Sachen und den Sachen vom Kleinen ist leider nicht mitgereist....UNVERANTWORTLICH
NIE !!!! wieder AIR Berlin so ein Sch...laden müsste abgeschafft werden,
hätte ich das vorher gewusst dann hätte ich meine Familie mit dem Auto hingefahren. Jetzt müssen für 2 Personen Klamotten gekauft werden und somit wirds ein richtig teurer Urlaub
VIELEN DANK an AIR Berlin.

Har fløjet med Air Berlin fra Cph til Miami via Dusseldorf på udrejsen og Miami til Cph via Berlin på hjemrejsen .
Deres indtjekning virker uproffesionel og ustruktureret...
Da vi er en familie på 4(højde fra 175-185 cm.) ønskede vi at sidde sammen på den lange tur over atlanten.
Vi betalte derfor 1400,- for sædereservation hver vej. Vi fortryder BITTERLIGT at vi ikke havde ofret yderligere små 1000,- hver vej for at ha sikret os XL pladser . vores flyvetur var mildest talt et mareridt....benpladsen er ringere end ombord de fly der flyver på charterture. DYBT kritisabelt med så ringe benplads på så lange flyveture (9.30 time)
Udrejsen foregik uden forsinkelser til ordentlig mellemlandings lufthavn (Dusseldorf)
Hjemturen var et MARERIDT!!!!! Først 1 times forsinkelse , natflyvning med hensynsløse medpassagere der som det første kastede deres sæde helt tilbage (der trods deres højde havde rigeligt benplads uden de lagde sædet ned) det skal siges at natflyvningen startede kl 4 om eftermiddagen -næppe nødvendigt at smække sædet tilbage allerede der.
Efter en rædselsfuld flyvning ankommer vi til Berlin , stuves sammen i en bus for så at blive kørt rundt på hele landingsbanen (opleves sådanne)
Ankommer til nogle bygninger der mest af alt minder om en lagerhal der lige er klasket op i 11. time . ikke lige det man havde håbet på med en mellemlanding på 5 timer .
Ingen mulighed for at købe morgenmad udover en brødkringle fra Starbuck.
Støjhelvede da hele ventesalen var en hal opdelt i 2 dele med en væg der ikke gik helt op til loftet, hver halvdel havde ca 8 afgangsskranke i hver halvdel.
Velankommet i Cph. Modtages bagage hvoraf den ene (helt nye) kuffert havde mistet et hjul .

Den ros som Air berlin skal ha er antallet af måltider og drikkevarer.(fløjet med Lufthansa for 2 år siden fra Cph-Orlando.... Der var 1 måltid og 1 gang drikkevarer )
Ros for de småposer med natbriller ,ørepropper ,tandbørste og strømper på natflyvningen.
Deres personale ombord er smilende og venlige .

MEN vil ALDRIG ALDRIG flyve med dem igen eller anbefale andre at flyve med AIR BERLIN.........hvis man er over 170 cm høj.

Wir sind im November mit Air Berlin nach Mexiko geflogen. Wir haben dort an einer Familienfeier teilgenommen. Der Aufenthalt in Mexiko betrug 12 Tage. Die Route führte ab Hamburg über Düsseldorf nach Cancun. Der Zwischenstopp in Düsseldorf betrug lediglich 45 Minuten. Der Flug verlief reibungslos. In Mexiko angekommen, standen wir vergeblich an dem Förderband um unsere Koffer abzuholen. Diese waren von Düsseldorf aus nicht mitgekommen. Wie sich herausstellte, waren die Koffer sämtlicher Passagiere aus Hamburg nicht angekommen. Die Schwierigkeit lag in dem kurzen Zwischenstopp in Düsseldorf. Das Flughafenpersonal, welche die Verlustmeldungen aufnahmen, teilten uns mit, dass dies regelmäßig der Fall ist.

Nach einer Reisezeit von ca. 20 Std. kamen wir -in Winterkleidung und ohne Zahnbürste- in unserem Hotel an. Wir waren fix und fertig und ekelig verschwitzt.
An der Rezeption bestellte man uns ein Taxi. Die nächst gelegenen Einkaufsmöglikchkeiten waren ca. 25 Minuten entfert. Das Taxi hielt zunächst vor einem Geschäft mit Touristenbekleidung und Souvenierwaren. Wir erklärten, dass das nicht das Richtige wäre. Dann wurden wir zu einem Supermarkt gefahren.....
Lange Rede kurzer Sinn: An dem Abend kauften wir uns Zehentrenner und die nötigsten Hygiene-Artikel. Die nächsten zwei Tage brauchten wir noch, um Kleidung für den Strand und T-Shirts zu kaufen.

In dieser Zeit, lernten sich die deutsch-mexikanischen Familienmitglieder ohne uns kennen. Am dritten Tag kamen glücklicherweise unsere Koffer an. An diesem Tag war auch der Umzug in eine weit entfernte Hacienda geplant.

Bei Air Berlin gibt es für Beschwerden keinen persönlichen Ansprechpartner. Es gibt lediglich die Möglichkeit, ein Kontaktformular auszufüllen. Eine Antwort erfolgt frühestens 6 Wochen nach dem Einreichen des Anliegens. Es folgte in unserem FAlle eine zähe Korresondenz zwischen uns und einem Kontaktformular. Nach mehr als 6 Monaten wurden uns 50% der für die Kleidung und weiteren Artikel entstandenen Kosten erstattet. Die Begründung war: wir könnten die Sachen weiterhin nutzen.
Die Artikel und Kleidung nutzen wir nicht weiter. Es waren Notkäufe. Wir erklärten uns damit nicht einverstanden und boten an, Air Berlin die Dinge zuzusenden. Diese, meine letzte Mail an Air Berlin, habe ich vor etwas mehr als 2 Monaten versandt. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

Wir finden traurig, dass uns von unseren 12 Tagen Urlaub und den ersten Kennlerntagen mit der Familie nur 10 Tage blieben. Von den ersten Tagen in einem teuren 5 Sterne Hotel hatten wir gar nichts.
Das Bedauerlichste ist, dass AirBerlin in Kauf nimmt, dass die Kunden ohne Koffer ankommen und mit den Beschwerden mehr als mangelhaft umgeht.

Sikke et inkompetent flyfirma, som virkelig burde tage sig sammen.

Jeg skulle med et fly til Berlin d. 22-07-17 kl. 11:10 og med flyet derfra til Catania kl. 15:35. Jeg ankommer til CPH lufthavn med min mor og ser det første fly er forsinket til 12:40. Vi venter, og det er til at overleve. Her burde vi stadig kunne nå flyet videre. Pludselig er flyet til Berlin forsinket til 14:10, hvilket betyder, at vi har 25 minutter til at skifte. Her begynder det at blive en smule presset. Flyet bliver yderligere forsinket til 14:30. Vi får boardet og kommer ind i flyet, hvor der er problemer med vejret, så vi kan ikke lande i Berlin og lander derfor først 16:10. Vi får i flyet af vide af stewardessen, at det fly vi er ankommet med, er det samme, som vi skal videre med. Vi skynder os ud, og er ved gaten efter max 10 minutter. Her fortæller de os, at den er lukket - selvom stewardessen fortalte, at vi nok skulle nå det, fordi det var det samme fly, vi skulle med igen. Vi bliver bedt om at gå til AHS (et service-kontor). Her får vi af vide, at vi skal ombookes til d. 23/07-17 kl. 06:05. Vi sidder og venter i lufthavnen indtil vi kan komme med bussen til det hotel, som vi skal overnatte på.

Denne voldsomme forsinkelse på 15 timer har så yderligere medført, at vi ikke kunne få den bil, som vi ellers havde lejet. Det gør jo bare helhedsoplevelse en smule bedre med Airberlin :) (ironi kan forekomme).

Under hele denne forsinkelse kontakter vi SAS-kontoret i CPH, men bliver udelukkende oplyst at Airberlin selv vil stå for det, og de ved derfor lige så lidt som vi passagerer gør.

Havde airberlin blot gjort TXL-lufthavn opmærksom på, at vi skulle videre med et fly, kunne flyet i Berlin været blot holdt hen i et par minutter, og vi ville kunne nå det oprindelige fly - som sørme OGSÅ var forsinket. Det er som om, at de ingen styr har på deres infrastruktur og logistik.

Herudover er min kuffert ødelagt. Hjulet er faldet af og bunden er i stykker. Endnu en ting der bare forværre oplevelsen. Kufferten er lige til at smide ud - så tusinde tak for det.

Aldrig benyt dette firma. Det giver ikke andet end bøvl.

Ein Flug von Düsseldorf nach Barcelona wurde erst um 22:30 abgesagt obwohl es schon 3 Stunden vorher bekannt war!!! Als man dann den nächsten Tag mal in Barcelona angekommen ist wurde natürlich das Gepäck nicht in den Flieger geladen, sprich man musste 2 Tage auf seinen Koffer warten! Es ist einfach eine unnötige Airline mit der ich nie wieder fliegen werde!!

Angeblich war das aufzugebende Gepäck nur beim Hinflug inbegriffen. Auf dem Rückflug mussten wir 60 € pro Koffer extra zahlen. Abzocke und nie wieder diese Fluggesellschaft!

Ohne Mitteilung wurde der Anschlussflug Abgesagt, wir sitzen 9 Stunden in Düsseldorf fest und haben einen ganzen Ferientag verloren.

Wir fliegen NIEMEHR mit Airberlin

After a trip to Abu Dhabi during the winter hols, we were unfortunately having my daughter hospitalised, and my wife stayed with her another 4 days in Abu Dhabi. However, my son and myself had to take off flying back to Europe with Air Berlin.
When standing at the check-in desk, we were advised that the flight was overbooked, and Air Berlin were offering EUR 250 per person to wait for the next flight. I told them that it was ok to leave my wife and daughter behind as they would not show up and explained the situation. I was informed I couldn't get any money for no-show's, and that they would sell the 2 seats to someone else (price EUR 500 per seat). On top of that I explained that due to the circumstances i had to bring another suitcase (3 instead of 2), and the Air Berlin rep. as well as the supervisor told me I had to pay another EUR 140 to bring the extra suitcase on board. Thus, making EUR 1,140 extra and saving EUR 500 on a situation like this made me really mad - to no avail - the supervisor just shrug her shoulders and said that's it. I broke my Air Berlin card and threw it on the desk promising myself never to travel with these greedy sharks again. Complete missing any situational awareness. On top of this they were hiding behind company policies not even giving me their full names in the event I wanted to complain. I will advise all to stay away from this insanity.

2 mal in zwei wochen ohne gepäck angekommen. Zürich -gdansk via berlin tegel. Nie wieder air berlin. Vade retro satanas.! (and go broke)

Wir hatten am Donnerstag.,den 20.7., eine Flugkombination bei AirBerlin gebucht. Abflug sollte ab Hamburg sein, Umsteigen in Düsseldorf, dann Zielflughafen Florenz. Bei rechtzeitiger Ankunft wäre dann auch ausreichend Zeit gewesen, den Mietwagen zu holen und in unser ca 180 Km entferntes Hotel zu fahren.
Es begann damit, dass der Abflug in Hamburg sich um ca. 2,5 Std. verzögerte. Sie glauben, dass die Passagiere per Durchsage über die Verspätung aufgeklärt wurden? Warum dieses denn....
Dadurch verpassten wir den Anschlussflug in Düsseldorf nach Florenz. Ewige Warteschlangen vor den AirBerlin Schaltern, viel zu wenig Personal zur Bearbeitung der Fragen der ganzen Passagiere, die mit ähnlichen Fragen teilweise in die USA unterwegs waren.
Abends kamen wir dann, umgebucht, zum Abflug nach Florenz. Ankunft in Florenz gegen Mitternacht. Eine Abholung des Mietwagens mitten in der Nacht war natürlich nicht mehr möglich.Gegen 01.00 Uhr waren wir im Hotelzimmer, dass wir uns (natürlich) selber gebucht haben.
Eigentlich nur logisch, dass unser Gepäck uns auf den Flügen nicht bis nach Florenz begleitet hat......Ist es nicht mit transportiert worden? Vergessen worden? Nicht umgeladen worden? Angeblich mittlerweile per Kurier auf dem Weg in unser Feriendomizil .Wir sind gespannt...., ob AirBerlin es realisieren wird, u n s e r e Gepäckstücke hier anliefern zu lassen, bzw. ob überhaupt jemand kommt. Immerhin haben wir 5 (fünf) gleichlautende SMS bekommen, in denen die Anlieferung zugesichert wird, oder waren es 6?
Mit Spannung sehen wir dem Rückflug entgegen. Werden wir wieder eine Nacht an einem Ort verbringen dürfen, wo wir immer schon dringend nicht hinwollten? Werden unsere Unterhosen diesmal bei uns sein?
Raten Sie, mit welcher Airline wir fliegen ....

Ergänzung 24 Stunden später: Unser Gepäck ist natürlich nicht gekommen. Wir haben gehofft und gewünscht, gewundert haben wir uns nicht. Wir haben uns die nötigsten Kleidungsstücke und Toilettenartikel gekauft und werden uns nach der Rückkehr darum kümmern, ob AirBerlin die Kosten erstattet. Das wird lustig.

Hinflug von Düsseldorf nach Malaga mit Niki (Air Berlin) mit Verspätungen wegen Maschinenschaden. Klimaanlage war defekt, heiß und stickig Luft im Flieger.
Flug von Malaga nach Düsseldorf mit 2 stündiger Verspätung. Wegen dem Nachtanflugverbot in Düsseldorf mußte die Maschine in Malaga wieder schnell starten. Der Flieger landete in Malaga und die Passagiere waren noch nicht alle raus, kamen schon die neuen rein. Handgepäck schnell verstauen und sich sofort hinsetzten. Die Maschine wurde im Eiltempo betank. Gesäubert wurde sie auch nicht.
Das war für mich der allerletzte Flug mit der Airline

This company is an absolute disgrace.

This airline specialises in losing your luggage. If you have carry on only then take a chance but if you need to check in luggage this company does not know how to get it off or on the plane. You will be stood at the lost luggage counter with many other passengers.

If you are a masochist, go ahead and book a flight with these chancers. Have fun waiting for calls that never come whilst you pull your hair out waiting for these luggage losers to find your lost bags.

Don't believe me? Search around the internet and read the countless horror stories of people waiting months and longer to get their bags back.

Avoid this airline at all costs. A few quid off is not worth all the pain they cause losing your bags.

I can not recommend this company. Has now been stranded on Mallorca for almost 24 hours. Without information and a Departure time there has always been moved. The most useless airline I've ever experienced. And I have a lot of traveling.

På SAMME ferie formåede air-f***ing-Berlin at smide vores kufferter væk hele 2 gange. Vi fløj til München via berlin, og begge gange er kufferter strandet i berlin. Det er et forfærdeligt flyselskab, som er alt for uprofessionelt, flyv aldrig med det - især ikke hvis det er med mellemlanding.