airberlin 

Et fly der havde afgang 6.45 var lige pludselig 8 timer forsinket, der var ikke skyggen af kundeservice hos air Berlin og man kan ikke komme til at snakke med dem i Cph lufthavn. Jeg måtte booke et nyt fly og afventet nu erstatning vha. Flyhjælp.dk

Eigentlich hätte ich schlauer sein müssen... schriftliche Zusagen / Entschädigungen werden nicht eingehalten

Wir haben nach langem Hin und Her eine Entschädigung angeboten bekommen... 250 Euro in bar... oder einen 350 Euro Gutschein... tja, erst wollten wir das Geld... aber das kam dann wochenlang nicht an... da hätten wir schon wachsam sein sollen... dann haben wir uns entschieden, bevor denn gar nichts kommt... wir nehmen den Gutschein... also fix mal Mallorca für nächstes Jahr gebucht.. kann ja nur besser werden.. gebucht und den Gutschein eingesetzt, mussten noch was draufzahlen, aber war ja kein Thema... und dann gucke ich auf die Kreditkarte... da haben diese Vollidioten/Hirnlosen Mitarbeiter den kompletten Betrag abgebucht... ich fasse es nicht... jetzt darf ich wieder über meine Bank das Geld zurückholen lassen. Nichts als Ärger mit dem Verein...

Und anrufen braucht man da ja auch nicht.. Servicewüste Air Berlin...

Ich bin mal gespannt, wie es unseren Freunden ergeht, die auch Gutscheine für die Ausfälle bekommen haben... ob die wohl etwas davon sehen...

Airberlin er det værste flyselskab på kloden. Jeg har aldrig oplevet noget lignende I hele mit liv med airberlin. Vi skulle til Tyskland og der var forsinkelse og derefter blive vores fly annulleret.

Derefter mærke man hvor ligeglade de er med. Man bliver bare bedt om at forlade flyet og får ingen information hvor man skal henvende sig for at komme hjem.

Til sidst finder vi ud af hvor vi skal hen og ender med at tage en taxa til et hotel som airberlin har en aftale med. Vi fik at vide af taxachaufføren at airberlin aflyste fly nærmest hver dag.

Næste dag vented vi hele dagen I lufthavnen for at få et fly og kom hjem. Jeg blev nødt til at tage en ekstra feriedag pga. af airberlins forsinkelser.

Ikke nok med alt det vi var igennem, nu kæmper jeg og har skrevet til dem flere gange ang. refundering. De udskyder tiden og sender noreplys mails om at jeg skal angive reference nummer I web form. Problemet er bare at når jeg angiver reference nummeret siger den at det ikke findes. Jeg har flere gange prøvet at ringe uden at kunne komme igennem, skrive Nye webform men så opretter de en ny reference, skrive på facebook osv. osv.

Der er nu gået over 4 måneder og de arbejder stadig på min sag, eller ikke. Airberlin, I er de værste amatører og håber virkelig I lukker og slukker, for I fortjener virkelig ikke en plads på denne eller andre planeter. Fupmagere.

hallo, ich bin gerade zurück gekommen von meiner reise von München nach Olbia am 6.8. und bin sehr überrascht das air berlin sehr zufriedenstellend war , liest man doch immer diese negativ schlagzeilen. ich kann nur sagen air berlin ist eine sehr angenehme fluggesellschaft, freundliches personal, sauber und sehr zuvorkommend. ich weis nicht woher die negativ schlagzeilen alle herkommen aber es gibt bei jeder fluggesellshaft ups and downs......ich empfehle sie mit gutem gewissen weiter. Keine Verspätungen usw. Gepäck ist auch ganz normal gekommen usw.

Totally imcompetent company, terrible mess with connections & baggage. What's worst: they don't even TRY. Crap.

Nie wieder Air Berlin!!!! Samstag 05.08.2017 - Flug von Stuttgart nach Hamburg über Düsseldorf - Anschlussflug nach HH gestrichen! Wir sind eine Band und hatten einen Auftritt in Wacken am selben Tag! Personal in Stuttgart meinte wir sollen nach Düsseldorf fliegen, die klären das dann. NICHTS WURDE GEKLÄRT! Das Gepäck wurde zusätzlich 2h später und erst nach längerem nachforschen ausgeliefert, 1 teueres Gepäckstück (Musikinstrument) fehlt weiterhin komplett!!! Es half nur noch ein Mietwagen und Vollgas!!!! Sonst hätten wir unseren Auftritt nicht geschafft und hätten keine Gage bekommen bzw. das "Standing" der Band stand auf dem Spiel. Das ist hochgradig geschäftsschädigend! Die Sache ist nur, bei Air Berlin kümmert es keinen! Geht pleite!!! BITTE!!!!!

Flug Berlin nach Kopenhagen 4.8.17

Der Flieger landet in Kopenhagen vollständig ohne Gepäck.

Totales Chaos in Kopenhagen

Am Sonntag , den 6.8. immer noch keine Info über den Verbleib des Koffers einer mitreisenden Freundin.

Der Kurzurlaub verdorben.

Kauf von ersatzkleidung etc. Taxikosten, verlorene Urlaubszeit.....
Immer wieder zum Flughafen und nach dem Koffer suchen. Air Berlin äußert sich nicht und kann weder telefonisch noch per Website kontaktiert werden.

Verspätungen sind bei air Berlin inzwischen ohnehin die Regel.

Zukünftig Air Berlin nur im äußersten Notfall.

Selbst Senator/HON bei der Lufthansa. Und goldcard bei Ethihad.

Wie Unfähigkeit sind die Manager bei Air Berlin eigentlich?

Oder wirtschaftet Herr Winkelmann Air Berlin gezielt herunter, um den Preis für eine Übernahme durch die LH zu drücken?

Fruchtbare Service, Webseite funktioniert mangelhaft, unfreundliches Personal. Versteckte Kosten,
Tip für Airberlin-Bad Kunden:
1. Nur wenn anderes nicht möglich, ein Ticket kaufen
2. Fliegen
3. Schnauze halten und ja nichts sagen oder erwarten.
4. Hoffentlich gut ankommen
5. Wenn möglich eine andere Fluggesellschaft wählen
6. Leider kann ich keine minus Bewertung machen
7. Bewertung : Min. ein Minus Stern

annulation purement et simplement d'un vol de djerba à Mulhouse sans aucune information de leur part et aucun remboursement malgré de nombreuses relances.Cela s'est passé en 2015
Ce sont des escrocs et ils sont de mauvaise foi

Nicht nur, dass Sie sehr oft unpünktlich sind, nein, dann wird auch noch eine Zeit angegeben, die nicht passt!!!!! Ich habe durch dieses Chaos der AIR BERLIN meinen Flieger nach Hamburg verpasst, obwohl ich sogar mehr als zwei Stunden vor der Abflugzeit da war! Beim Flughafen Palma de Mallorca herrscht das zusätzliche Chaos , wobei die Leute von einer Stelle zur anderen geschickt werden !
Dazu kommt unhöfliches, unfreundliches Schalterpersonal der Air Berlin bzw. gar keins am Schalter in Gate-Nähe
Also das AIR BERLIN Schwierigkeiten hat, kann ich nach heute verstehen!
Ich werde AIR BERLIN ab jetzt meiden! MfG B.Zieten

Aldeles amatøragtigt firma. Store forsinkelser begge veje, billetter til en tur med mellemlanding og deraf flyskift, der tidsmæssigt overhovedet ikke fysisk kunne nåes, da billetterne så skulle laves om var der udover timers venten i telefon, også store problemer vedr hvem der havde ansvaret for tidsplanlægningen?, (det var en pakke tur de selv havde foreslået). Ødelagt baggage, trolleyhåndtag er brækket fuldstændigt i stykker og deres bagage ansvarlige er under ingen omstændigheder til at komme i telefonisk kontakt med? Alt i alt en rigtigt dårlig ide at bruge Airberlin.

hallo, ich bin gerade zurück gekommen von meiner reise von düsseldorf nach miami und bin sehr überrascht das air berlin sehr zufriedenstellend war , liest man doch immer diese negativ schlagzeilen. sonst fliege ich immer mit anderen air lines und habe schon unangenehme dinge erlebt. ich kann nur sagen air berlin ist eine sehr angenehme fluggesellschaft, freundliches personal, sauber und sehr zuvorkommend. ich weis nicht woher die negativ schlagzeilen alle herkommen aber es gibt bei jeder fluggesellshaft ups and downs......ich empfehle sie mit gutem gewissen weiter.

Am 26.10.2016 habe ich über Travelgenio bei Air Berlin einen Flug von Malta über Wien nach Hannover gebucht. Buchungscode DP4B76, Flug AB 2025. Anfang April 2017 stellte ich fest, dass dieser Flug gestrichen und ich ohne Benachrichtigung auf einen anderen Flug umgebucht wurde.Dieser Flug war zeitlich für mich nicht erreichbar und wäre mit einer Wartezeit von 8 Stunden in Wien auch sehr ungünstig. Nachdem mir kein anderer Alternativflug angeboten wurde, habe ich mein bereits bezahltes Ticket am 18.04 2017 storniert. Seit dem warte ich vergeblich auf die Rückerstattung. Auf meine Mails an Travelgenio und an Air Berlin bekam ich nur die Standard Antwort: ist in Bearbeitung. Muss man wirklich erst einen Anwalt zur Hilfe nehmen, um sein Geld zurück zu bekommen?

Mein Koffer ist immer noch nicht gefunden worden!Mann fühlt sich alleine gelassen und vergessen, gibts niemanden der Auskunft gibt und keine Telefon NR.die aktuell ist oder funktioniert!Ich bin wütend und verärgert.Mein Koffer ist mein Eigentum und ich brauche den dringend.Ich bin viel auf reisen aber so was wie mit Air Berlin noch nicht erlebt.Werde nie wieder mit Air Berlin fliegen.

ALDRIG, ALDRIG mere Airberlin :(
Min søn på 16 år skal flyve fra Dusseldort til KBH og har booket billet 14 dage før. Han Tjekker ind med bagage, går igennem security og går mod gaten, hvor han bliver mødt af personale, der siger han sikkert ikke kommer med flyet pga. overbooking. Han kommer ikke med flyet og skal ombooke til et fly senere - 7 timer senere :( :(
Nu står vi så to dage senere og har endnu ikke fået den indtjekkede bagage. Efterlysning af bagage er ligeledes under al kritik - har ventet 65 min i telefonen og min mail er endnu ikke blevet besvaret.
SKODFIRMA!!!!!!

hallo ich habe bei air Berlin gebucht weil die im one world privilege club sind. bankok nach abu dhabi. geht aber mit ethihad ist ja kein problem, aber das ich dann keine vorteile mehr nutzen kann weil ich gold mitglied bei qatar schon bin und ethihad das nicht unterstützt bin ich zu tiefst empört. ich zahle bei air berlin die geben mir dann ein flug mit ethihad und dann bin ich mal der blöde. sorry leute das ist blose verarsche ich bestell etwas (auto) und bekomme (fahrrad) das nur so zum vergleich. sorry all meine rechtschreibfehler aber air berlin hatt damit kein richtig geschriebenen komentar verdient.....

2 stjerner fordi flyet fra Berlin til København kun var ½ time forsinket. Men efter 13 dage er min kuffert endnu ikke kommet. Air Berlin er nærmest umulige at få kontakt med. Baggageexpress besvarer ikke mine mails. Hører fra bagageclaim i København at situationen hos Air Berlin er kaotisk. Tusindvis af kufferter står strandede i Berlin. Send gerne min anmeldelse til Air Berlin, men der er ingen der reagerer på hverken mails eller opkald.

På vej fra Malaga til København med mellemlanding i Düsseldorf blev vi forsinkede i næsten 1 døgn!

1. Vi fik ikke at vide hvorfor flyet var forsinket 2 timer før det ankom.
2. De kunne ikke finde nye piloter før efter 12 timer.
3. Vi fik intet at vide om vores rettigheder og fik derfor kun tilbudt at vente.
4. Der blev ikke sørget for fly fra Düsseldorf selvom Air Berlin havde mere end 12 timer til at arrangere det
5. Information om tog til andrn lufthavn var ekstrem mangelfuld.
6. Vi har søgt kompensation mrn intet hørt efter 4 dage.

EINE UNVERSCHÄMTHEIT

Am 21. Juli 2017 um 19:00h sollte der Flug von HH nach D`dorf erfolgen.
Als erstes hieß es, dass die Maschine um 20:45h verspätet nach D`dorf fliegt. Diese Info gab es allerdings nur am Abflughafen in HH. In D`dorf hieß es zu diesem Zeitpunkt weiterhin, dass der Flug pünktlich raus geht.
Zeitgleich wusste bereits der Videotext vom WDR und ca 1/2 Stunde später auch der Flughafen D`dorf, dass der Flug gar nicht mehr raus geht!

S T O R N O ==> ohne eine Wort der Begründung!!!!

Trotz zahlreicher vergeblicher Versuche meiner Ehefrau vor Ort persönliche Hilfe zu erhalten , gab es überhaupt keine Informationen.
Die Hochzeit unseres Sohnes stand für Samstag den 22.7. auf dem Programm! Es wurde auf 4 Telefonleitungen vergeblich versucht, einen Ansprechpartner zu erreichen -- NULL CHANCE!!!!

Endresultat: Eine weitere Übernachtung in HH --> Eine Zugfahrt in den frühen Morgenstunden des 22.7. --> Bis heute kein Wort der Entschuldigung!!!!

Schlechter kann man mit Kunden nicht umgehen !!!!

Probleme mit Koffern und Verspätungen ? Passieren auch anderswo - daher fließt dies nicht ein. Service und Kundenbetreuung - eine Frechheit. Kreditkartengebühren werden nicht korrekt aufgeführt. Umbuchungen werden trotz technischer Möglichkeit nicht durchgeführt womit doppelt gezählt werden muss. Man bekommt zwangsweise einen Mittelsitz....inakzeptabel