Acuitis Recenzje 166

Achat d’une paire de lunettes avec des verres progressifs rayés au bout d’un an, aucun échange possible, verre de piètre qualité

Mon expérience avec mes lunettes Acuitis est mitigée : les traitements des verres se sont écaillés rapidement, malgré un usage soigneux (eau tiède + goutte de savon, rinçage, chiffon microfibre ; éviter l’alcool/lingettes agressives qui abîment les traitements - et vérifier la garantie sur les traitements des verres)

Côté confort, reflets et fatigue visuelle plus présents que prévu ; la protection perçue (anti-reflet/lumière bleue) m’a semblé insuffisante.

Enfin, aucun nettoyant “miracle” proposé en boutique : l’entretien reste compliqué et certains produits semblent agresser les traitements.

Dommage, car le design des montures est correct... le reste est bâclé !

J’attendais mieux en durabilité au vu du prix.

Très bon accueil pour le test auditif ! Je recommande !

Très bien conseillée. Satisfaite des prestations.

Acuitis Montauban, enseigne à fuir

J'ai commandé sur le site internet le 10 août des piles pour appareils auditifs.
Je n'ai toujours rien reçu...
L'application Bpost me dit que le colis est toujours en préparation et qu'ils n'ont pas encore reçu le colis.
J'ai envoyé un mail auquel j'ai juste reçu une réponse vague me disant que mon colis a été envoyé sans me donner aucun suivi. J'ai renvoyé un mail précisant que bpost me confirme n'avoir rien reçu et pas de réponse de leur part.
2 semaines que j'attends un simple envoi de piles !!!
Et 2 semaines que mon grand-père souffre de ne plus rien entendre...
Je fais quoi maintenant???

Cliente fidèle depuis 3 ans, j’ai trouvé chez Acuitis La Teste de Buch (33) une équipe extraordinaire.
À l’écoute, de bons conseils et une adaptation à chaque style.
Les modèles originaux, que vous ne trouverez nulle part ailleurs, sont d’une belle qualité et à des prix très raisonnables pouvant convenir à toutes les bourses.
Merci Mélanie pour votre gentillesse, votre sourire et votre professionnalisme.
😍😍😍
Nathalie R.

I recieved incredible service at the York branch, Robin was so brilliant and helpful - and managed to choose me the exact perfect pair of frames, first try and I loved them. Really happy, such a welcoming and lovely store with great colleagues - very happy customer :)

Just went into the York branch for a browse. Liked simplicity of the glasses frames and the sale price. Ended up having an eye test - John was great, professional but with some wit, as a bonus. The assistants were excellent, patient and helpful assisting me to select frames. Was an enjoyable experience so I would highly recommend.

En entrant dans la boutique de l'avenue des Ternes j'avais déjà en tête de ce que je voulais après une recherche correspondant à la forme de mon visage et la couleur. J'ai été accueillie avec gentillesse et j'ai été satisfaite de voir qu'une des montures correspondait à ce que je voulais.

I had left it very late before going on holiday to go into the shop and order some prescription sun glasses. Charlotte was so helpful and managed to push the glasses through super quick…even arriving before my holiday dead line in less than a week.
Charlottes advise and help was second to none.
My husband went back later that day and ordered 2 pairs of glasses which even arrived before mine!
Amazing so helpful don’t go anywhere else

accueil très chaleureux à l'ècoute et conseils 10/10

Reçu en cette fin de journée de juillet vers 18h30 par Deborah, représentante Acuitis dans la succursale du centre commercial Italie 2, je tiens à souligner la gentillesse, la compétence, l'efficacité et la simplicité du service reçu.
Contrairement à Grand Optical où j'ai été traité de façon inimaginable et où je décommande vivement de mettre les pieds (insolence, service inexistant, mépris, etc)

Un excellent accueil et suivi professionnel à la Boutique de Neuilly avec Virginie . Un grand merci . 🙏. Cela ne peut que fidéliser les clients d avoir des personnes comme cela .

Nous avons trouvé cette maison (plutôt que boutique!) il y a plus de 15 ans d'abord parce qu'ils partageaient nos valeurs de production durable et bas carbone, et puis pour leur professionnalisme doublé d'un accueil qu'on aimerait retrouvé dans d'autres commerces nantais … J'ai été écouté et j'ai choisi des lunettes 3d avec des verres au top de la techno. Alors oui, vous pouvez pousser la porte et vous serez accueilli et cueilli par cette belle maison;
Merci à toute l'équipe

Chez ACUITIS Les Sables d'Olonne, comme toujours, accueil très chaleureux, écoute, bons conseils, disponibilité et compétence.
Je recommande!

Juste parfait de l’accueil est chaleureux jusqu’à la récupération des lunettes divers prix et lunettes je valide mon acuitis au Muse à Metz

Acuitis met en avant une offre claire : des lunettes complètes – verres correcteurs inclus – dans notre cas à 200 francs. Ce modèle tarifaire simple a convaincu ma fille, qui devait choisir sa première paire de lunettes. Elle a volontairement pris en compte notre budget familial et a donc choisi Acuitis, pensant faire un achat raisonnable et transparent.

Sur place, le devis a pourtant rapidement dépassé les attentes. Afin d’éviter une déception inutile, j’ai accepté le montant proposé – même si celui-ci a largement dépassé les 200 francs affichés.

Au final, la facture s’est élevée à 390 francs, avec un supplément de 190 francs – uniquement pour le traitement antireflet. L’explication ? « L’antireflet a un coût. » Certes – mais quand ce traitement est indispensable à une bonne vision, cela ne devrait pas être une option cachée, encore moins facturée de manière aussi opaque.

👉 Résultat : un prix presque doublé par rapport à l’offre annoncée, et une expérience décevante, surtout pour une première paire de lunettes. Ce genre de manque de transparence est inacceptable.

✅ En revanche, toute l’équipe a été hyper attentionnée et aimable. Je leur donnerais volontiers 5 étoiles.

Mais pour la politique tarifaire ? Une seule étoile.

friendly enough staff in York and nice people
but i was trying to tell the french fellow that the new glasses were out of focus and he did not seem to be listening so i left the shop with the glasses .
I reported the fact on the acuitis website twice in one month and have recieved no reply (cant get into shop at moment due to illness and still stuck with 2 pairs of barely usable glasses only 4 stars because of this

Très bien conseillée par Marwa ! Merci