ACS Courier S.A. Recenzje 

I ordered something from Electroline 2 weeks ago and it is yet to be delivered. It was at hands of ASC for 2 weeks. My 600+ euro purchase.

In the meantime I got packages delivered from the United States of America to my home in just 1 week. And in Cyprus you need to wait 2 weeks for local delivery. It is really a joke and a circus full of clowns 🤡🤡🤡 Bananananana land

A complete failure. By far the worst shipping company. Unprofessional , customer service nonexistent. They never pick up the phone keeping you on hold. I have to return a parcel and it is the third consequent time they stood me up.

Γενικά η εμπειρία μου από την ACS COURIER, πλην λίγων μεμονωμένων περιπτώσεων και λόγω αυξημένου φόρτου εργασίας, είναι η καλύτερη.

“Τα πάντα για τον άνθρωπο, παντού με ευθύνη” λένε στην ACS ιστοσελίδα αλλα στη πραγματικότητα δεν νοιάζονται για το πελάτη. Πήγα στο γραφείο των Λατσιών χτες να παραλάβω μια αποστολή με τη ταυτότητα μου και το κινητό που με κάλεσαν δυο φορές να πάω για τη παραλαβή. Ο υπάλληλος αρνήθηκε να μου το δώσει διότι ήθελε λογαριασμό κοινής ωφέλειάς που να αποδείκνυέ ότι είμαι κάτοικος της διεύθυνσης αποστολής. Το επιχείρημα μου ότι είχα το τηλέφωνο του γραφείου του με δυο κλήσεις στο κινητό μου, συν τη κυπριακή μου ταυτότητα που αποδείκνυε ότι εγώ ήμουν το πρόσωπο παραλαβής της αποστολής δεν ήταν αρκετή να πείσει το χοντροκέφαλο. Τηλεφώνησε σε κάποιο manager εν ονόματι Ιωάννου ο οποίος μου επανέλαβε το ίδιο τροπάριο σώνει και καλά απόδειξη ότι μένω στη διεύθυνση της αποστολής. Χρειάστηκε να πάω σπιτι και να επιστρέψω με τη γυναικα μου στο ονομα της οποίας έρχονται όλοι οι λογαριασμοί για να πειστούν ότι δεν είμαι ελέφαντας αλλα ο νομικός δικαιούχος. Δύστοκη, γραφειοκρατική, not customer oriented currier η ACS που καλό θα είναι να αποφεύγεται.

Δε νομίζω να υπάρχει χειρότερη εταιρία couriers - αν μπορούμε να ονομάσουμε couriers το απόλυτο χάος. Είχα προβλήματα και προηγουμένως και τώρα ένα δέμα μου απ´ το εξωτερικό «διακινείτε» από το κέντρο διαλογής στην Αθήνα στο κατάστημα παράδοσης στην Αθήνα για τρίτη μέρα και κανένας δεν ξέρει πότε θα φτάσει εκεί. Δεν θα ξαναψωνίσω από eshops που χρησιμοποιούν αυτή την κατάντια που λέγεται ACS.

One employee of Michalakopoulou ACS office in Nicosia ask me for id without he to have any legal authorization or to show clear criminal record ! How ever after he refuses to give me my own packages ( but only to me , to local people he give packages without asking for any ID ) my 3 packages disappear 🤷🏻‍♀️ the small thief just took it for his self and he didn’t send back to the store ! Also is not even possible to make complaint to managers ! This company is real trash !

The worst by far!!! Waiting for hours over the phone and no one is aswering, my fist package was sent to a different location from where it was supposed to be sent and the second one I went to pick it up from where they told me I was supposed to go and pick ot up and was not there. I am still waiting from them to tell me where my second
package is. Extremely unprofessional!

The ACS driver never brought my parcel, and then their own app messed up and sent it to the wrong place. I was expecting the parcel on November 26...I even received an SMS with a delivery estimate. The deadline passed by over an hour, and so I decided, using the app provided by ACS, to relocate the parcel to a smartbox near my home. It's now nearly a week later, and the parcel is still stuck at an ACS district office. Using ACS's own digital assistant, I find that the parcel is scheduled to be delivered at the requested smarbox. Then I call their helpline (20 mins waiting time) and they tell me that according to their own system, they're still holding on to it because apparently I had asked for the parcel to be delivered to an ACS office. You should have called us on the phone, they said. No explanation of course on why their own app is garbage.

Absolutely ridiculous. I wanted to sent a package and I was trying since 9.30 am to contact them via phone to process (still trying I’m on the phone waiting for someone to pick up) At some time after waiting for about 30 mins someone picked up and asked me to tell my postal code, then she put me on hold and hung up the phone. Since then I’m still trying to find someone on the phone but there is no one ! I am trying since two hours now. That’s terrible !!!! Unfortunately that is the only company where the store that I need to send my package collaborates with so I need to endure this torment ! Awful

Incompetent employees, giving false guidelines and information. I called 20 times and they kept hanging out on me.

Ότι χειρότερο υπάρχει...τηλεφωνική αναμονή 40 λεπτών...και στο τέλος σου λένε πάρε αύριο γιατί δεν μπορούν να σε εξυπηρετήσουν σήμερα..δεν υπάρχουν λόγια για τέτοια απογοήτευση...

Do I even need to say something? This has become one of the worst shipping companies. Always making us go the packages from their spot delivering it to our house when we have payed for that!

H Χειρότερη εταιρία .... ever. Δυστυχώς δεν υπάρχει αξιολόγηση με 0 αστεράκι… ή και μείον
Με πηρε τηλεφωνο ο κουριερ και μου το εκλεισε στα μουτρα πριν καν μιλησουμε για την παραδωση και μετα εβγαλε οτι ημουν απων πράγμα που γίνεται κατ εξακολούθηση .....

Ένα αστέρι γιατί δεν υπάρχει λιγότερο. Το πακέτο μου είναι "κάπου εδώ και δέκα μέρες. Σήμερα θα με έπαιρνε η κα Γεωργίου- που έχει αναλάβει "την υπόθεση μου". Μάλλον ακόμα μαθαίνει πως χρησιμοποιείται το τηλέφωνο γιατί ακόμα να με πάρει. Η acs Κεφαλλονιάς δεν ειδοποιεί ποτέ, ο κος Κώστας είναι αγενής, ειρωνικός και κακός επαγγελματίας. Στα κεντρικά δεν τους νοιάζει. ΜΑΚΡΙΑ από αυτή την εταιρεία αν θέλετε τα προϊόντα σας στην ώρα σας.

Απαράδεκτος ο διανομέας που κάνει τις παραδόσεις Ρόδο Μαλωνα είναι αγενεστατος. Δε θα παραλάβω την τροφή της γατούλας μου εξαιτίας του.
Ο κωδικός του πακέτου μου είναι αυτός. Δε θέλω να ξαναδώ τον συγκεκριμένο μεταφορέα.
9451690846

DO NOT USE! Our package was supposed to arrive on Saturday. We went ti pick it up right before closing time on Saturday and were told it wasn’t even close to being delivered. The clerk said, with no sign of compassion or concern, “Maybe Monday?” For us, Monday might as well be next year. We will be thousands of miles away by Monday. So we forfeit the value of the contents of the package. So infuriating!!!!!! We should have read all the HORRIBLE reviews of ACS before entrusting them with our shipping needs.

Κοροϊδεύουν
Με κλείσανε μέσα όλη μέρα και δεν ήρθαν ποτέ.μετα ήρθε μήνυμα ότι η αποστολή μου είναι σε ένα locker.. τους πήρα τηλέφωνο δεν γνωρίζουν γιατί συνέβει αυτό. Ποιος γνωρίζει?

Tracking 3442827194

Wie ich herausgefunden habe, ist das Paket bereits an seinem Bestimmungsort in Griechenland, 72200 Ierapetra, im Store von ACS.
Ich rief dort an und die sagten mir, dass das Paket keine Adresse habe und sie es daher nicht zustellen könnten. Aber ich habe ein Foto aus Deutschland vom Paket bekommen, wo die Adresse und Telefonnummern auf dem Paket stehen.
Das haben sie schon mehrmals gemacht.
ACS macht also seinen Job nicht. Sind sie zu faul, die Pakete auszuliefern? Sie kassieren das Geld und das wars.
Das Paket habe ich vor ca. 60 Minuten abgeholt.
Der Filialleiter teilte mir mit, dass ihn die Adressetiketten von DHL und das angeschrieben Paket mit meinem Namen und Adresse nicht interessiert. Er schaue sich nur den Sticker von ACS auf der Seite des Paketes an. Dort stehe keine Adresse. Aber oben auf dem Paket ist doch die Adresse und die Telefonnummern. Und dies mehrfach. Das interessiere ihn überhaupt nicht. Darum müsste er sich nicht kümmern. Es sei sowieso eine sehr günstige Dienstleistung von ACS für DHL. Diese bezahlen sehr wenig dafür. Ich teilte ihm mit, ich habe €29,95 bezahlt und wenn ACS den Job annimmt, muss er auch ausgeführt werden. Es sei mir egal wieviel sie dafür bezahlt bekommen. Sie müssten es ja nicht machen, wenn ACS dies nicht möchte.
Eine solche Einstellung habe ich selten kennengelernt.
Ich behalte mir vor, weitere Schritte einzuleiten und hoffe, dass DHL den ACS Betrieb dazu motivieren kann, entweder den Paketdienst zu beenden oder ihren Job richtig zu machen.
Ich hatte einen Zeugen dabei!

Hello, Tracking code 3442827194

As I found out, that the Parcel is already at its destination in Greece, 72200 Ierapetra at the Store of ACS.
I phoned them and they told me, that the Parcel has no Adress, so they can not deliver it. But I got a photo from Germany from the Parcel where there is the Adress and telefonnumbers on the Parcel.
They did this already several times.
So ACS does not do their job. Are they to lazy to deliver the parcels? They collect the money and thats it.
DHL should controll ACS and fix this Problem.
I had a person with me to testify this situation.

Not only they never answer to your phone calls, but even worse, if you are unfortunate to be away on holidays and you cannot receive your package in a weeks time, they send it back to China. I even went to their local store and their representative told me that not even him can talk to them on the phone. The most frustrating is that I was waiting on the call line for half an hour and they suddenly hang up the line.