12Game.com 

Pre-ordered GTA V the day before it came out. This was the only company who still had it in stock. It got delivered next day on the game's launch day in perfect shape.

Excellent.

Orders are always on time.

Too expensive
Bad / lazy customer service
All The reasons To buy somewhere else

Order was handled exactly as promised. Arrived on time.

No more explanation needed.

although it is true that there are sometimes nice offers on the site, it still is far from the cheapest sites out there. And it is focused on the Netherlands, the other countries they service are left in the cold.
they don't respond the mails and they lie about dates.

Pre-order geplaatst en precies uitgevoerd zoals afgesproken! Let's Game !!

Snelle en efficiënte levering.

Very happy now

Snelle levering tegen een lage prijs. Bij vragen wordt je snel geholpen

I cancelled an order, but it seemed the system didn't pick up on this.
I called customer service to confirm my cancellation of the order. She went through all the information and the cancellation was confirmed.
However, they still send the order and I received it. I called customer service again to ask what went wrong and she promised me that I would be called back.
A week later, I still haven't heard anything from them.
The prices might be good, but don't order here if you expect to get a good service if anything happens to go wrong (which isn't that uncommon, because of their old broken system).

Bought GTA V collector's edition; very well explained, easy and delivered on the release date. Excellent.

Onduidelijk waar pakketje te traceren is.
Telefonisch goede hulp
.
Nu de tweede keer bij een pre-order te laat ontvangen.
Pakketbezorgdienst beweerde dat ik op de eerste levering niet thuis was terwijl ik er gewoon was en de deur in de gaten hield. Ook geen briefje van afwezigheid voor levering ontvangen. Vervolgens gebeld en te horen gekregen dat pakketje ook niet door de brievenbus mocht. Dag erna werd pakketje vervolgens door de bus gedaan...
Voor mij een rede om niet nogmaals te bestellen

Very simple ordering!

2 sterren eraf vanwege de verplichte bezorging via Selectvracht. Geef de keuze voor TNT of iets dergelijks. Selectvracht komt altijd op ongelegen tijdstippen en laat geen pakket achter bij de buren, waardoor je 2 dagen na de release je game hebt als je pech/geluk hebt. De webshop is top, nette bevestiging en komen de afspraken na!

Good prices, in home on release day, best online gamestore. Easy & good!!

GTA V besteld maar een week na release nog niet in huis ondanks drie beloftes. Doe dan geen belofte of een realistische die je kan nakomen voordat er op een mail geantwoord wordt. Beetje jammer voor mijn zoon die nu niet kan gamen als enige van zijn klasgenoten. Weinig zin zo om te pre-orderen.

25-8 pre-order GTA 5 + Guide
16-9 ontvang ik het verzendbewijs (incl. Track & Trace)
17-9 ontvang ik alleen het spel.

Meteen een email erachter na waarom op de pakbon vermeld stond dat ik beide artikelen zou ontvangen..

Twee dagen erna ontvang ik een email met het bericht dat er te weinig guides geleverd zijn.
Ik zou de guide deze week ontvangen, je raadt het al, nog steeds niks.

Meteen de laatste keer dat ik iets bestel bij 12game.com

GTA V collectoren editie besteld. Netjes op de dag van de release binnen. Netjes verpakt.
Alleen het verzenden via selectvracht wat extra geld kost is minder, PostNL is een stuk goedkoper.

Maar al met al perfecte service!

Geen enkele reactie gehad op 2 mailtjes die ik heb gestuurd