12Game.com 

GTA heel snel geleverd, terwijl het erg druk was ! Top

After calling customer support for availabilaty of a game, the lady replied in a clear and friendly way. Shipping was fast. Will definately order more often here!

Ik heb 2 games gepre-ordered van 12game.com.
Ik betaalde via bankoverschrijving en hier gebeurde al het eerste probleem.
Via mijn account zou het mogelijk moeten zijn te zien of je betaling al betaald is. Na 3 weken wachten bleef dit altijd staan op "Betaling afwachten". Hierdoor dacht ik dat ze mijn betaling niet geregistreerd hadden dus belde ik om te weten te komen of mijn geld niet verloren was. Het ging om een bestelling van meer dan €100.
De man aan de telefoon verzekerde mij dat het geld ontvangen was en dat ik het zeker zou ontvangen.
De site 12game zegt dat de verzending gratis is bij aankoop van 2 games, toch heb ik verzendingskosten moeten betalen.
Ik kreeg een mail dat ik het spel binnen 1-2 dagen mocht verwachten. Een week later had ik het spel nog steeds niet. Ik belde voor een tweede maal, verzond een mail waar ik nooit antwoord op kreeg. Op hun Facebook pagina heb ik ook geen antwoord op mijn bericht gekregen. Je krijgt niks van feedback van deze winkel tenzij je zelf betaald om te bellen.
Na 8 dagen heb ik het spel met beschadigde guide ontvangen.

Eerste en laatste keer dat ik 12game.com zal gebruiken

The site is just reliable. The design is comfortable and easy to search trough.

The shipping part is very fast and goes easy.

GTA V gewoon op tijd geleverd gekregen ondanks een aantal ''ontkennende'' mailtjes. Excuus gekregen van 12game en begrijpelijk dat bij zo een rush niet alles perfect kant werken. Verbeter punt is de relevantie van berichtgeving (ik kreeg bericht dat mn bestelling niet leverbaar was, terwijl deze ook al bij Selektvracht lag).

Aan de telefoon niet zo behulpzaam, op mail wordt niet gereageerd.
Product optijd en goed ontvangen.

Op de 17de GTA 5 besteld hij was nergens meer te koop behalve bij 12games en had hem de volgende dag meteen binnen dus zeer tevreden en ook nog mooie prijs

De game werd mooi geleverd goed verpakt en op tijd.
Ik heb de prijzen vergeleken en bij 12game was het gewoon goedkoop, zelfs met verzendkosten lag de prijs onder de concurrentie.
Meteen andere bestellingen geplaatst want zo'n aanbieding kan ik niet laten liggen.

well i know this site through my cousin, and i have to say i am very pleased with everything.
i always get my order on time and not a single mistake yet!
i ordered gta 5 two days before launch and i thought i would get it at night.
that was not the problem right on time, even before i got home.

this site is good, fast, cheap, and i bought like 3 games.

Uitermate slecht heb dit nog nooit mee gemaakt heb een vrijdag spel besteld (20sept 2013)
En heb het vandaag nog niet binne. (24-09-2013). En als je ze probeerde te bellen kun je gewoon20 min in de wacht en heb je nog niemand gesproken het is gewoon een zeer slecht bedrijf heb er geen woorden voor

Had een order geplaatst, maar zelfs de betaling is nooit doorgekomen/geregistreerd. Heb verschillende mails gestuurd, maar hier werd nooit op geantwoord. Heb uiteindelijk TWEE keer moeten bellen vooraleer er schot kwam in de zaak. Na twee weken wachten is de order uiteindelijk geannuleerd en gaan ze terugbetalen. Stom van mij om te gaan voor de goedkoopste webwinkel, want je krijgt overduidelijk waar je voor betaalt.

De order was een pre-order van GTA V, dus ik verlies nu de pre-order bonus EN het spel is bijna overal uitverkocht.

Dat er betere webshops bestaan is zonder twijfel het understatement van het jaar. Laat je niet vangen, mensen.

Gebeld, en item was op voorraad. Meteen besteld en betaald, maar niets ontvangen.
Toen daarover gemaild werd, stonden er nog 163 andere mailadressen bij die van mij.
Ik ontvang nu dus reacties van andere personen die ook teleurgesteld zijn in 12game.
Fijn dat er zo met mailadressen gegooid wordt, niet dus. Nu maar wachten tot die schoften mijn geld terg storten, nooit meer 12game!!

Werd goed op de hoogte gehouden. Kreeg track trace.

Geachte,

Als er op jullie website staat binnen 1 a2 dagen geleverd neem ik niet aan dat het normaal is dat ik GTA5 pas meer dan een week na de bestelling aankrijg.

Ik heb het game ondertussen ergens anders gekocht !

Gelieve de leveringstermijn per land aan te geven aub.

Dank U

Christoph Clement
(een ontevreden klant)

I ordered GTA V just a few days before the release and I got it exactly on the release date!!

Bij bol.com was GTA v er niet meer, via 12game besteld en gewoon netjes op release in huis!

12Game delivered GTA V Collectors on release date. Because i was not at home they deliverd it to the neighbours. The box in which they sent the game was protected very well.

I ordered GTA V, delivery on time, great game!

Game was op website nog gewoon op voorraad echter krijg ik 3 dagen na bestelling een email dat mijn spel niet geleverd kan worden. Ronduit trieste helpdesk waardoor ook mijn mailadres door is gestuurd naar meer dan 200 klanten.

Heel slecht en ik zal hier nooit meer iets bestellen.