WoodWatch Recenzje 

Sowohl sie Qualität der Uhren und Sonnebrillen ist sehr gut, als auch die Qualität des Kundenservices! Der Kundenservice hat nicht einmal ein Tag gebraucht um ein Anliegen zu klären.

A truly beautiful product! Neatly finished, and it came in a wooden box. It included a handy instruction manual explaining what each hand does. What stands out to me, and what I appreciate, is that they plant a tree for every watch sold. What was a slight disappointment—though Woodwatch couldn't do anything about it—was that I received an email from them stating my package would be delivered on Wednesday; it was subsequently delivered on Thursday, but as I said, Woodwatch couldn't help that. Otherwise, the delivery was incredibly fast: ordered on Tuesday and already on its way 20 minutes later.

Vorig jaar heb ik een positieve review achtergelaten voor Woodwatch, maar mijn ervaring blijkt uiteindelijk toch minder positief dan gedacht.

Ik kocht een prachtig horloge (Dark Sailor) met een gratis armband. Helaas ging de armband al binnen twee weken kapot en werkte het horloge niet door een defecte batterij. De klantenservice reageerde snel en stuurde netjes een nieuwe armband en batterij op – daarvoor zeker een compliment.

Een half jaar later begonnen de problemen echter opnieuw. De vervangende armband ging binnen een maand kapot en inmiddels is het uurwerk van het horloge volledig defect. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat er nog garantie op zat (2 jaar), maar dat reparatie niet mogelijk was. Normaal gesproken sturen ze een vervangend horloge, maar omdat mijn model (Dark Sailor) niet meer beschikbaar was, mocht ik een ander horloge uitzoeken voor de oorspronkelijke aanbiedingsprijs.

Dat klinkt netjes, maar in de praktijk betekende dit dat ik moest bijbetalen om een vergelijkbaar model te krijgen. Het nieuwe horloge werd wel snel geleverd (opnieuw een pluspunt voor de service), maar is helaas niet zo mooi als mijn oorspronkelijke horloge – en dat is toch teleurstellend.

Wat ik vooral kwalijk vind, is dat Woodwatch geen reparaties uitvoert, zelfs niet binnen de garantieperiode. Inmiddels heb ik het horloge maar naar een lokale juwelier gebracht in de hoop dat zij het wel kunnen maken.

Kortom: snelle en vriendelijke klantenservice en ook prachtige producten om te zien, maar de kwaliteit van de producten en de geboden garantieoplossing laten wat mij betreft zeer te wensen over.

Wonderful watch. Fast shipping. Everything perfect. I strongly recommend.

Orologio bello , elegante , leggero .
Lo uso quotidianamente .
È bello sapere che l’azienda ha un forte impegno etico verso la tutela dell’ambiente.
Ho apprezzato che nella confezione ci fosse una bustina con le maglie , vite e cacciavite necessari in caso si voglia allargare o stringere l’orologio .
Spedito lo stesso giorno in cui l’ho ordinato e arrivato prima del previsto perfettamente imballato , che dire ? Tutto perfetto

Qualität in jeglicher Hinsicht sehr gut.
Der Kundendienst verdient Hochachtung für schnelle und kundenfreundliche Lösungen, trotz dass man die Uhr schon ein Jahr vorher erworben hat.

Na 5 jaar heb ik mijn 2e woodwatch aangeschaft. Ik vind het design prachtig, net als de moraal erachter.

Ik ben super tevreden over WoodWatch! Prachtig horloge en toen er iets kapot ging, werd meteen een goede oplossing geboden. Mooi product + topservice, echt een aanrader!

L'orologio è molto bello e l'incisione lo rende un ottimo regalo personalizzato..una pecca è che il vetro non arriva con la pellicola e il mio si è leggermente puntinato sfregando contro il legno della scatola

Beautiful watch, unfortunately very delicate so it broke within the year. Woodwatch has great WhatsApp support and I received a brand new watch as it was within the year warranty. Hopefully this one will last beyond the year.

Bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung

Bought the watch as a birthday present for my boyfriend because he hinted to it once that he really wanted one. But in his opinion he didn’t deserve this nice of a watch. Ofcourse I don’t share that opinion and neither did his friends. So we all got money together and got him a beautiful watch & he was so surprised and absolutely loves it. He even got emotional because he liked it so much and was so grateful. What a blessing it is that I could surprise him with such a special gift that he totally deserves!!

Really poor quality. I have bought three watches from this company, none of which lasted more than a year. Two broke for the same reason. Each time the company sent me a replacement. I demanded a refund because I do not wish to keep accumulating watches that are broken and that don't last as long as they should, but they insisted on sending me a fourth replacement as per their policy. I find it very ironic that the company markets itself as sustainable. Typical greenwashing - don't be fooled by it!

Montre très belle, mais fort légère.
Elle a très très vite cassé. La bois casse, ok, mais j'ai retiré mon sac à dos qui a accroché ma montre. Elle a vite lâché.
Je demande un devis pour la reparer (en soit la montre fonctionne toujours bien) on me propose 30% sur ma prochaine commande. Or, une chose est sur, je n'achèterai pas une 2e.

Le produit est très esthétique et léger, le Service laisse à désirer, quelques semaines plus tard, le carreau se décolle, la solution miracle proposée : apporter chez un vendeur de montre local pour faire recoller, remboursement jusqu'à 10€ !! Ce n'est même pas le montant le problème, c'est se décharger d'une responsabilité qui est la leur au détriment d'un revendeur. Au final je n'ai pas trouvé de SAV est ma montre ne sert plus et prend la poussière. Je trouve inadmissible leur gestion et croyez moi que la publicité ne sera pas bonne !

Wunderschöne Uhr. Lieferung war sehr zügig. Kundendienst ist top. Uhr war ein Geschenk und ist riesig angekommen. Funktionalität ist hervorragend. Armband wunderschön. Einfach ein Traumgeschenk!!! Nur zum entpfehlen.

I purchased a watch as a special gift for my husband. When it arrived there was an issue with the battery and the service team resolved the problem very promptly. The watch is working perfectly and my husband loves it. I would not hesitate to recommend this company.

Bonjour Sara, vous m'avez demandé de changer positivement mon avis sur Truspilot et je vous l'ai promis. Je vous signale tout de même que je n'en ferai rien! et aujourd'hui, avec du recul; si j'avais pu mettre aucune étoile cela aurait été mérité! car, pour rappel j'ai effectué la commande d'une montre (cadeau à mon épouse qui devait arriver avant Noël "en état de marche"). Ma commande: WW211771 Montre: Lotus Sandal au prix de 109€.Cette montre m'a été livrée le 12/12/2025 mais ne fonctionne pas? j'ai à maintes reprises essayé de vous contacter par téléphone... personne ne m'a répondu? je vous ai envoyé un email qui pendant 2 jours est resté sans réponse. Il a fallu que je signale sur Truspilot les faits pour que par miracle votre service me contacte! à votre demande je vous ai expliqué le problème par email et vous ai fait parvenir une vidéo sur laquelle on pouvait constater le Non fonctionnement de cette montre. Au bout de plusieurs messages, j'ai obtenu l'accord pour que soit effectué l'envoi d'une pile de remplacement! J'espérais offrir cette montre en fonctionnement au moins pour le jour de l'an(puisque pour Noël ce n'était plus possible!) Nous sommes le Vendredi 16/01/2026, le facteur est passé ce matin, mais je n'ai rien reçu. Je pense ne jamais rien recevoir et, cela montre à quel point votre entreprise n'est pas sérieuse, c'en est trop! je suis allé acheter une pile; je l'ai remplacé sur la montre avec précaution, puis j'ai dû aussi enlever un maillon pour que cette montre soit à la bonne dimension du poignet de mon épouse. Enfin, j'ai pu lui offrir sa montre en bon état de fonctionnement! Votre société met en avant qu'elle est une "petite entreprise" et ces propos laissent entendre qu'il faut être conciliant! Je suis désolé, mais aujourd'hui une petite entreprise doit faire preuve d'un grand sérieux afin de conserver ses clients et d'en avoir de nouveaux. Tout cela ne serait jamais arrivé si une personne avait vérifié "avant" l'envoi que la montre fonctionne! cela prenait deux secondes! vous vous êtes contentée d'encaisser l'argent immédiatement et d'envoyer une montre sans contrôler son état de fonctionnement! C'est donc pour moi un manque de sérieux de votre part!.Je suis désolé mais il n'est pas question que je change positivement mon avis.... Cordialement, un "ancien client!"qui ne recommande surtout pas votre entreprise.
Nous sommes le 07/02/2026 RIEN n'a été fait de la part de cette société! je n'ai Jamais reçu leur soit disant pile ni rien d'autre! je pense que ce ne sont que des intermédiaires qui se contente d'acheté à bas prix et de revendre sur le net avec un peu de baratin sur leur "entreprise". à Fuir!
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Nous sommes le 17/02/2026. l'entreprise WoodWatch daigne enfin répondre (plus de 2 mois après l'achat). Ok ils me comprennent etc... et me disent qu'ils m'ont envoyé une batterie (que je n'ai toujours pas reçu!). Heureusement que j'ai fais remplacer la batterie et que la montre fonctionne! j'ai donc offert celle-ci à mon épouse; avec du retard! posons nous la question! si malgrè le remplacement de cette batterie, (que WoodWatch n'a pas effectué!) la montre était hors service? ils aurait mis 2 années pour la remplacer? Il faut savoir que j'ai signalé immédiatement mon problème et qu'ils ne m'ont pas fait confiance car ils mont demandé de leur faire parvenir des photos ainsi qu'une vidéo pour constater que l'aiguille des secondes ne bougeait pas! bravo la confiance envers leurs clients et le sérieux de l'entreprise qui veut nous faire croire qu'ils s'occupent bien de leurs clients! Effectivement, ils s'en occupent bien jusqu'à ce que l'achat est encaissé!

Zelfs als het in eerste instantie mis gaat doen ze het goed. Tijdens de Kerstdrukte de midnight edition bundel besteld. Binnen een paar dagen binnen, maar bleek helaas dat 2 pakjes waren verwisseld, dus verkeerde horloge ontvangen. Snel contact gekregen met support en zodra ik de verkeerde bij het bezorgpunt had ingeleverd werd direct de juiste alweer verzonden naar me. Hier was de pakketdienst wat vertraagd mee en daar werd ook snel betrokken over geïnformeerd en zelfs een extra attentie toegevoegd voor het ongemak. Super gedaan zelfs als het even misgaat. Buiten dat ook een heel mooi horloge met bijpassende accessoires!

Absolutely beautiful, great craft, seamless purchasing process and super fast delivery