Willo's Recenzje 

87
•
Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2,4

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Would not buy again, their customer service doesn’t not seem to even exist, I received a damaged furniture, reported the issue and now it’s just pending nearly 2 weeks. Not sure how long more.

Oceniono na 1 z 5

Would give zero stars if I could! Ordered in good time, items worth almost £400 on 7-14 day delivery, intended for a birthday present. No items delivered. No response to several e-mails or me... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Yes, something went wrong, but I have never experienced a retailer so determined to put it right, at their cost, even though they were let down by their supplier. I have to say customer service they e... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Really poor customer service. We order a toy 3 weeks ago with a 5-7 day delivery quoted, but we've had nothing yet. Tried to contact them multiple times via email and not reply. We also called they ph... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Dom towarowy

Napisane przez firmę

Willo's is an online and high street department store stocking a wide range of products from some of the world's most popular brands. Shop online with next day delivery and hassle-free 28 day returns.


Dane kontaktowe

2,4

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

87 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,4

Wszystkie recenzje

(87)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 0

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Prompt service

Ordered on a Friday wasn’t expecting delivery until the following week and was amazed to receive item the next day. Excellent service and will definitely use again

23 lipca 2021
Oceniono na 2 z 5

First experience of Willo’s

This was my first experience of ordering from Willo’s and to be honest it will be my last too. Although I was happy with the price of the item I bought. When ordered it said it was in stock, upon ordering I had no update on a delivery date so I contacted Willo’s. After 30 min wait on the phone I got through to the customer service to be told my item was on back order. I was not aware of this when ordered as it said the item was in stock. Any way as I wasn’t in a rush for the item I decided to wait the 7 days I was told it would take. After nearly 3 weeks later I had still not received any update on a delivery date, so I contacted Willo’s again, this time I was on the hold for nearly an hour so I gave up, I then emailed Willo’s twice as this was there preferred way of contact. I had no response and at this point I felt I may have been scammed because I didn’t know much about Willo’s. Then a few days later of out the blue I had a text from DPD to say my item from Willo’s will be delivered the next day.
So all in all from the point of ordering to the delivery day it took nearly a month to receive my item. The communication from Willo’s has been shocking to the point I was concerned I had been scammed. That’s why I will not use Willo’s again.

21 lipca 2021
Logo Willo's

Odpowiedź od Willo's

Good morning Darren. We are sorry to hear that you feel we have provided you with a bad service. We always make every effort to ensure that the delivery dates are clear on our website but we are sorry if there has been any confusion. I can see that an item in your order was on back order which was explained to you on a phone call the day after your order was placed. In addition to this, the estimated delivery dates would have been visible on our site prior to you reaching the checkout. If you wish to discuss this further please contact customer services, we will be happy to help.

Oceniono na 5 z 5

Very happy with the Lazy Spa St Moritz…

Very happy with the Lazy Spa St Moritz we purchased from Willos. Looking for a hot tub about a month ago everyone was sold out except Willos. We purchased with a delivery of 10 to 14 days. The hot tub arrived within this time and Willos were very helpful on the couple of times I had contact with them. Hot tub is fantastic - especially good for a Staycation at home!

20 lipca 2021
Oceniono na 5 z 5

First purchase…really pleased!

Never bought from Willo’s before and came across them through an online search for a pool maintenance kit. They offered exactly what I was looking for and the price was the best by far! Took a chance an ordered straight away. Whole process was easy and item arrived on time as expected and well packaged. Can’t fault them!

20 czerwca 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Intex water pump

We ordered an intex water pump to help empty the hot tub. The delivery came the next day and the pump was really fantastic

14 czerwca 2021
Oceniono na 5 z 5

Fantastic Customer Service

I’ve been very impressed with this company. We ordered some things and when they arrived they weren’t what we thought so requested a refund. The whole customer service experience was fantastic and David was very professional and polite and efficient. Even though we didn’t keep the items, the company were great.

21 maja 2021

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej