Would not buy again, their customer service doesn’t not seem to even exist, I received a damaged furniture, reported the issue and now it’s just pending nearly 2 weeks. Not sure how long more.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Would give zero stars if I could! Ordered in good time, items worth almost £400 on 7-14 day delivery, intended for a birthday present. No items delivered. No response to several e-mails or me... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Yes, something went wrong, but I have never experienced a retailer so determined to put it right, at their cost, even though they were let down by their supplier. I have to say customer service they e... Zobacz więcej
Really poor customer service. We order a toy 3 weeks ago with a 5-7 day delivery quoted, but we've had nothing yet. Tried to contact them multiple times via email and not reply. We also called they ph... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Willo's is an online and high street department store stocking a wide range of products from some of the world's most popular brands. Shop online with next day delivery and hassle-free 28 day returns.
Dane kontaktowe
Lower Ground Floor Business Premises, 127 Sandgate Road, CT20 2BH, Folkestone, Zjednoczone Królestwo
- 0800 048 7412
- customercare@willos.co.uk
- willos.co.uk
2,4
Słaba
87 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Went wrong - yes. Put right immediately, at cost.
Yes, something went wrong, but I have never experienced a retailer so determined to put it right, at their cost, even though they were let down by their supplier. I have to say customer service they excelled at, and response once they knew there was a problem was quick and decisive. Thank you, will shop here again. Chris.
12 marca 2022
Opinia niezależna
I was so pleased with my previous…
I was so pleased with my previous orders that I ordered again as always very pleased with the excellent value, quality and great customer service.
11 marca 2022
Opinia niezależna
Losing patience
Don’t know when my order is going to be shipped. No reply to three emails. Customer service is a laugh!
10 marca 2022
Opinia niezależna
Amazing customer care…
My experience with wilcos customer care team was amazing!!
I had ordered a moji dog for my daughter’s birthday and wasn’t sure if it would arrive on Time !!!!
So I got in contact with wilcos customer care team who were more than happy to help !
They upgraded my delivery free of charge so my daughter received her present on time
Many thanks to wilcos customer care team
19 lutego 2022
Opinia niezależna
never arrived.
Item was supposed to arrive in 1-4 days. Ordered for a birthday with 7 days to spare. It never arrived. After 19 days received a message to say the computers were playing up or something. 🙄
3 lutego 2022
Opinia niezależna
Poor service
Poor service.
Waiting well over a week for my items I have ordered only to be ignored when asking for a tracking number.
I I would not recommend these people at all.
1 lutego 2022
Opinia niezależna
Don’t use Willos
Don’t use Willos. My product never arrived, I contacted customer service & they never got back to me. Totally hopeless!! Missed my nephews birthday & lost my money.
25 stycznia 2022
I had y arrived 10 days later!
21 stycznia 2022
After several attempts of reporting a…
After several attempts of reporting a missing parcel to customer services and having no reply I thought a 1 star rating was an acceptable rating !
7 stycznia 2022
Brilliant thank you so much
26 grudnia 2021
Great value goods and item sent…
Great value goods and item sent immediately. Very pleased and will definitely shop here again. Thank you Willo’s
25 grudnia 2021
Opinia niezależna
Excellent purchase experience
5 grudnia 2021
great thank you for your service
23 listopada 2021
Easy to shop pay was ship fast and…
Easy to shop pay was ship fast and delivered with ease thank you
18 listopada 2021
Goods arrived on time and worked fine
6 listopada 2021
Bought Dizzy wet dog and a bungee…
Bought Dizzy wet dog and a bungee jumping toy for Christmas presents for the grandchildren. Everything looks lovely . Well packed and arrived exactly when they said. Would definitely recommend this company .
21 października 2021
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.