WENKO Wenselaar Recenzje 

Wenko hat einen absolut guten Service!!!

Ich wüsste nicht, was ich besser machen würde. Sie sind freundlich, hilfsbereit und lösen Probleme!!!

Ich kann sowohl Produkte als auch Service von Wenko loben. Ich hatte einige Produkte von Wenko über Douglas bestellt und hatte einige Probleme nach 9 Monaten mit dem Produkt. Wenko hat problemlos das Produkt umgetauscht und zwar blitzschnell. Ich war persönlich sehr positiv überrascht. Vielen lieben Dank für den super Service

There is one word for wenko iron cleaner...evil. It doesn't work. It stinks. It makes a mess Even after much cleaning it still managed to ruin a white blouse. And still stink.

Nicht nur das System ist klasse, sondern auch der Service nach dem Kauf! Ich hatte eine Frage zu meiner Halterung und Herr Wagner vom Service-Team hat mir sofort und absolut großzügig weitergeholfen. Hier wird Kundenzufriedenheit noch richtig großgeschrieben. Ich werde WENKO definitiv weiterempfehlen!

Toilettenbürste zum Kleben. Eine Fummelarbeit den Klebestreifen freizumachen. Reste vom Schutz verbleiben auf der Klebefläche. Bei dem Preis nicht nachvollziehbar.

10 mois après l achat d un abattant wc, les charnières sont toutes rouillées et irrécupérables malgré mes soins. Ce nest pas de l acier inoxydable mais de la ferraille....
Wenko Pas cher et mauvaise qualité. Attention 🤔

Toller Kundenservice, sehr kompetent und super freundlich.
Suchen so lange bis der Kunde wirklich zufrieden ist.

Der Faltbarre Kleiderschrank ist für meine Bedürfnisse perfekt! Beim zweiten Schrank fehlten die Stangen F , es wurde mir im Kunden Gespräch sofort weitergeholfen !
Nur zu empfehlen!

Es fehlte eine Schraube bei einem Wc-Sitz. Weder Amazon noch Wenko wollen, bzw. sind in der Lage Ersatz zu liefern.
Ganz schlechter Service aber leider typisch für die letzten Jahre mit stark steigender Tendenz.
Sowie der Service abnimmt, steigen die Zeiten in den Warteschleifen, sofern man überhaupt noch erreichbar sein will!
Zurück zum Einzelhandel!!!

Habe die halbrunde Duschbadablage 26,5 x 20 x 10,5 mit Klebepad gekauft. Es fehlt die Schablone in der Verpackung.
Woher bekomme ich die Schablone? Das gleiche Produkt, welches ich vor Jahren gekauft habe bricht an der Schweißnaht. Um ein Lösen des Pad zu verhindern empfehle ich den Rand mit transparentem Silikon zu versiegeln.

Da der externe Händler auktion_deluxe auf Amazon die Gewährleistung nach § 437 ff BGB verweigerte, habe ich mich direkt mit dem Kundendienst von Wenko in Verbindung gesetzt. Innerhalb von zwei Stunden erhielt ich eine positive Reaktion von Wenko und das Problem wurde unkompliziert gelöst.

Ich habe vor 2 Jahren einen WC-Sitz der Marke Wenko gekauft.
Nun war einer der Rutschverhinderer an der Brille abgebrochen.
Wenko hat mir komplett kostenlos Ersatz zugeschickt.
Das nenne ich mal einen tollen Service.

J'ai acheté un dressing il y a plusieurs année et une des pièces a récemment cassé. J'ai contacté le service client afin de savoir s'il était possible d'obtenir une pièce remplacement. Je n'ai même pas eu besoin de payer pour la pièce ou pour la livraison, et je l'ai reçue en 2 exemplaires deux jours plus tard !

Die Kundenbetreuung war gut erreichbar und hat schnell auf meine E-Mail reagiert. Mein Anliegen wurde zügig geklärt. Auch die Retoure lief ohne Probleme ab und der Betrag wurde zeitnah gutgeschrieben. Insgesamt eine positive Erfahrung.

Wir bedanken uns für den einwandfreien Service. Wir bestellten einen Heizkörperwäschetrockner und leider war ein Teil nicht passend im Set vorhanden. Nach 24 Stunden erhielten wir ein neues Set und der Zusammenbau war in 5 Minuten erledigt.

Wir sind höchst zufrieden mit dem WENKO Kundenservice und werden gerne wieder bei Ihnen bestellen!

Vielen Dank und wir wünschen dem gesamten Team alles Gute!

Wenko lock gekauft das Ding hat nicht mal 3 Stunden gehalten dan ist es in alle Teile zusammen gebrochen jeder Cent den man dafür ausgibt ist zu viel größter Müll: alles wurde so montiert wie es in der Anleitung stand

I bought a small ironing board for sewing. When using it for the 3rd time the cross bar broke off rendering it useless. I tried to send a complaint via their website but it wouldn't go through their system. I thought buying German was better than Chinese, but perhaps not!

Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um ein Ersatzteil zu bestellen. Innerhalb einer Stunde hatte ich bereits eine Antwort erhalten, mit Bitte um Zusendung von Fotos und dem Kaufbeleg zwecks möglicher kostenfreier Ersatzlieferung des gesamten Produktes, da es die erforderlichen Teile leider nicht als Ersatzteile gibt. Da der Kaufbeleg nicht auffindbar war, war ich gar nicht auf die Idee gekommen, den Artikel zu reklamieren und gratis Ersatzteile anzufragen. Aber die freundliche Dame vom Kundenservice hat mir trotz fehlendem Beleg ein neues Produkt zugesandt.
Der Versand erfolgte noch am selben Tag und am nächsten Tag klingelte bereits der Postbote. =)
Hier wird Kundenzufriedenheit groß geschrieben!!

Seit zwei Wochen will ich etwas Retournieren. Per Hotline schreibt man niemanden per E-Mail antworten niemand ich bekomme kein Retoure Level gar nichts