WENKO Wenselaar Recenzje 

Ich habe eine Badablage zur Anbringung in der Dusche gekauft. Nach einem halben Jahr rostet sie. Reklamation an Wenco. Antwort: Ablage ist aus verchromtem Stahl und das ist halt bei Kontakt mit Wasser rostanfällig. Das wäre aber NUR Flugrost und kann mit Pflegemitteln, Schwämmchen entfernt werden. Das funktioniert nicht. Und wie kann man etwas, das eindeutig für einen Feuchtraum produziert wird, aus einem rostenden Material herstellen?
Achtung beim Kauf und ich kauf das nie wieder!

Purchased a WENKO Melle Marble Effect Wall Hook - Used the parts supplied but the thread fell out of the hook the first time I went to screw it in. Would avoid this. Also needing to go to the hassle of posting back before they will give a refund for an item that cost £4.15. Steer clear of the company and their sub standard products.

Angegeben ist: Lieferung in 2-4 Werktagen. Ich habe am 10.7. früh morgens bestellt. Am selben Tag ging eine Mail an mich, dass das Produkt versendet worden sei mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Der Link hat nur keine Sendungsverfolgungsnummer beinhaltet und ich musste dem Kundensupport schreiben um diese zu erhalten. Heute, als 18.7. habe ich nun beim Kundenservice angerufen, da mein Paket lt. Sendungsverfolgung immer noch "angekündigt aber noch nicht an den Trasportdienstleister übergeben" ist. Dort wurde mir mitgeteilt, dass das Paket noch nicht verschickt wurde (7 Werktage nachdem ich bestellt hatte), man würde dem Lager aber schreiben, dass sie das nun tun sollen, mit viel Glück kommt das Paket nächste Woche dann. Es ist Hochsommer, meine Duschstange ist kaputt und ich Dusche mich seit einer Woche mit der Duschbrause in der Hand und muss jetzt wenn ich Glück habe noch eine Woche (also in Summe 2 Wochen) und wenn ich Pech habe noch länger auf eine Ware warten, die in 2-4 Werktagen geliefert werden sollte. Ich versuche wirklich Unternehmen zu födern und regional einzugkaufen, aber wenn dann das dabei raus kommt, bestelle ich wieder bei Amazon

Schnelle Abwicklung der Bestellung, sehr gute Kommunikation mit dem Kundenservice, gerne wieder

Mir hat einer von 2 bestellten Wanneneinlagen optisch nicht so zugesagt. Genauer wirkte das Anthrazit für mich eher Dunkelblau. Nach einer Anfrage meinerseits kam sofort eine Rückmeldung und der Artikel wurde einfach erstattet.

Bei einem WC-Sitz war ein Kunststoffteil gebrochen. Ich habe beim WENKO Kundenservice per Email unverbindlich angefragt ob und wie man das Ersatzteil bestellen könnte. Innerhalb von 2h kam die Antwortmail dass ich kostenlosen Ersatz erhalten würde und das Teil schon versandt wurde. Jetzt 2 Tage später ist das Teil bereits da. Ich bin maximal begeistert von diesem unglaublich freundlichen und kulanten Service!

Wir hatten einen WC-Sitz mit Absenkautomatik gekauft , dieser knarrte beim ablassen , ich habe es Wenko geschrieben und ich habe eine Video hingeschickt ,darauf kam prompt eine E-Mail mit einem Angebot einen neuen zu Bestellen , und dazu gab es noch einen Gutschein Code von 20% .
Der Service bei Wenko ist einfach großartig ,ich kann Wenko nur weiter empfehlen , die haben so einen guten und schnellen Services .

Ware zurück da nicht passend.
Sei nicht zurückgesendet. Keine Gutschrift trotz DHL Retour Sendungsnummer

Kledingrek in elkaar gezet en vervolgens twee knoppen verkeerd vast gedraaid die afknapte.Wenko gemaild hierover en zonder problemen twee nieuwe draaiknoppen ontvangen met een uiterst vriendelijke mail.

Bei einem Produkt ist mir durch eigene Verschuldung etwas abgebrochen.Nachem ich eine Nachricht an WENKO geschrieben habe, kam innerhalb weniger Stunden eine Antwort und mein Problem wurde einfach unkompliziert gelöst. Das nenne ich mal erstklassigen Service. Echt Spitze!! Sehr freundliche Mitarbeiter und tolle Kundenorientierung.
Fazit: WENKO ist sehr empfehlenswert.

Obwohl die Falschlieferung auf einen Fehler meinerseits! zurückzuführen war, hat mir Frau Grau schnell, freundlich und professionell weitergeholfen. Soviel Entgegenkommen findet man selten.
Vielen Dank

Bester Kundenservice!
Nach einem defekt schrieb ich den Kundenservice an. Ich bekam zügig eine Antwort und mein Problem wurde sofort behoben.
Vielen DANK!

Badbrug Matera besteld bij Amazon met status “tweedehands, zeer goed”. Na levering blijkt deze badplank totaal krom te zijn, dus onbruikbaar. Slecht van Amazon dat ze zo’n artikel durven te verkopen, zonder controle.
Na contact met de leverancier Wenko werd mij kosteloos een nieuw artikel toegestuurd. Bijzonder coulante en goede service van Wenko!

Vor geraumer Zeit Waschbeckenbrause bei Wenko gekauft. Anschlussteil wurde defekt. Kein Ersatzteil lieferbar. Frau Grau sagte sofort Lieferung einer kompletten Waschbeckenbrause auf Kulanz zu.
Danke für das kundenfreundliche Verhalten.
Ich kann Wenko uneingeschränkt weiterempfehlen.

Der Wenko Customer-Service ist 1A. Meine Reklamation eines Badregals wurde sofort von Frau Jahn bearbeitet und am nächsten Tag war das Ersatzregal da. Ganz herzlichen Dank noch einmal für diesen tollen Service!!

Ein ganz herzliches Dankeschön geht bitte an Frau Alicia Grau in der Fa. WENKO, die mir sehr professionell und schnell bei einer Ersatzteilanfrage behilflich war. Das Beste daran, man kann es kaum glauben, ging die Ersatzteillieferung nebst Porto auf Kulanz, damit hatte ich nun wirklich nicht gerechnet. Nochmals vielen Dank, von einem 100% gien zufriedenen Kunden. Mit besten Grüßen Peter Pfitzner

Leider war der Artikel bei der Lieferung fehlerhaft. Dank des hervorragenden Kundenservice kümmerte man sich noch am gleichen Tag um meine Reklamation und zeitgleich erfolgte eine kostenfreie Ersatzlieferung.
Diesen Service kann man sich nur wünschen. Nochmals ein herzliches Dankeschön an Wenko :-)

Compré un vestidor y una de las piezas se me rompió a los meses, se lo pregunté a ellos si tenían piezas de repuesto porque ya no sabia donde buscar donde vivo y enseguida me las ofrecieron y me las enviaron sin coste.

wenko Produkte gibt es überall auf den Kanaren zu kaufen, bisher war mir die Firma gut bekannt. Vor 6 Wochen kaufte ich einen WC Sitz mit automatischer Absenkung. Nach Montage müsste ich feststellen, dass das Scharnier des WC Sitz sehr viel Spiel hat und seitlich somit übermäßig beweglich ist. Das war eigentlich ein Grund schon seit langem eine Beschwerde abzugeben.
Heute habe ich mich erdreistet, mich tatsächlich auf das WC mit geschlossenem Deckel zu setzen.... Das war das erste und letzte Mal mit diesem WC Sitz... der Deckel brach in 2 Stücke... es war mir neu, dass man sich nicht auf den geschlossenen WC Deckel setzen darf....
Es handelte sich nicht um einen billigen Artikel und ich erwarte einen festen Sitz , drauf dem man auch sitzen kann.
Also, Bewertung ganz schlecht, nicht zu empfehlen und mindere Qualität in Benutzung und Stabilität.

kundenorientierter, freundlicher Service sowie kulante Handlungsweise und schnelle Übersendung eines Ersatz Befestigung Fix-Clipsets