Acsi Recenzje 

Terrible experience with their customer services and seems rather fraudulent and sneaky to me. They took money out of my account for a subscription I didn’t realise I had. They also took it out 3 months before the ‘subscription’ ended, not giving me notice to cancel. I contacted customer services and they have so far ignored me and told me they are not continuing the conversation on chat when I tried that. I would recommend staying away from this company. When I went to France this Summer, I had no problems with all the non ACSI campsites.

Dit jaar zeven Asci campings gehad in Spanje. Drie waren niet de moeite waard, op een mocht maximaal een week bestaan worden. Twee campings waren inmiddels gestopt met Asci.
Waardeloos dus, abbonement opgezegd en kreeg te horen dat dat voor september moet. September waar het naseizoen en de korting begint.
Zal wel te maken hebben met het tanende aantal campings en mijn bovenstaande moeilijkheden met de zeven campings

Op 29 augustus de 2 delige ACSI Campingcard & Campingplaatsen boeken besteld. De boeken kwamen een week later helemaal beschadigd aan, omdat er 2 boeken naast elkaar in een brievenbus verpakking geschoven worden. Gebeld, de boeken mocht ik retour afzender sturen en er zouden 2 nieuwe boeken gestuurd worden. Weer de zogenaamd nieuwe boeken binnen gekregen en dit was nog erger dan de eerste keer. Ik ben natuurlijk niet van plan om voor beschadigde boeken te betalen. Het leek
er zelfs op dat de oude boeken gewoon weer in de oude verpakking gestopt waren. Foto's gemaakt, de Hubo medewerker was mijn getuige van de beschadigde verpakking en foto's ook via mail toegestuurd aan acsi.
Deze boeken ook weer “Retour Afzender” en gezegd dat ik nu gewoon mijn geld terug wil. Twee maal beschadigde boeken versturen omdat ze 2 keer een te kleine verpakking gebruiken. Schrijven ze ook nog dat ik dit maar moet reclameren bij Post.nl. Vreemd, want volgens de voorwaarden van Post.nl hoor je jouw goederen deugdelijke te verpakken. Als ik zelf een boek via Marktplaats verkoop zorg ik dat het boek ruim in de verpakking past en wikkel het in een beschermende folie of zo. Mijn digitale abonnementen van ACSI direct opgezegd. Wel inmiddels mijn geld retour gehad.

I ordered the card and books in plenty of time for it to be delivered before my trip €30. It didn't arrive so I contacted ACSI and their rep Hector advised me to purchase the digital card another €17.95 and I would be refunded on my return. When I phoned I was told I had to return the parcel before they could refund me. £13.35 postage. One month later the parcel comes back with a Dutch return to sender label. I am told without a postal receipt still no refund. I emailed proof of posting, the address label I sent it to and the return to sender label to which Hector replied it still had my address on that's why it came back. The only visible label showing my address is the customs label. The main issue here is they did not get it to me on time in the first instance> THIER FUALT NOT MINE!!!

Extrem schlechte telefonische Erreichbarkeit. Kündigungsbitte werden nicht beantwortet!!!

Ein Stern ist noch zuviel.
Die Bewertungen der Campingplätze ist katastrophal. Völlig unbrauchbar, da bei jedem Platz fast das gleiche steht.
Bewertungen die man abgibt, werden nicht angenommen und veröffentlicht.
Alles sehr oberflächlich.
Das schlimmste sind die betreuten Reisen. Sehr undisziplinierte, alles einnehmende Teilnehmer.
Darauf kann jeder verzichten.

CC CampingCard für Stellplätze und Campingplätze
Die App ist eine Katastrophe. Sehr lange Ladezeiten. Keine Umkreisanzeige auf Klick. Man muss jedesmal reinzoomen.
Der Hammer aber ist, dass, zumindest in Spanien, keine Stellplatz Bewertung vorliegt. Die Beschreibung ist eine glatte 6.
Ich werde sie nach Jahren nicht mehr nutzen.

Die Beschreibungen sind ungenau,wenn es zum Beispiel heisst: Bestellen sie ihr Frühstück an der Rezeption und dann heisst es man bekommt auch Brötichen. Trockenes Frühstück.
Ob die Angebote der Pläte auch im Winter alle verfügbar sind ist nicht spezifiziert.
Entfernungen stimmen nicht, oder sind auch ungenau, bzw. irreführend. Oft die Entferungen ans Meer, oder wie weit es in den nächsten Ort ist, nicht angegeben oder ungenau.
Dann findet man zu inzwischen 2/3 Plätze ohne Acsi Ermäßigungspreis oder überhaupt einem Preis. Hat da auch nichts zu suchen, wenn ich in Acsi suche will ich schon wissen was es kostet.
Macht alles in allem für mich zumindest wenig Sinn und auch keinen Spaß mehr.

Jeg kan ikke afmelde mit abonnement på hverken hjemmeside eller app, og de svarer ikke på min mail. Man er totalt fanget! Fik ikke acsi rabat på den anviste autocamperplads i Spanien via appen. Pladsen sagde at de ikke var en del af acsi. Meget misvisende.

I purchased my ACSI Books in November 2023 and then in march they sent me another plastic ID card, which was also charged for, I phoned ACSI to query why the charge for the second card, that actually states on it that it cannot be used for discount, the guy on the phone said it was to replace showing your passport or ID residence card, which is absolutely rubbish. Most camp sites won't accept ACSI cards in the summer months (High Season) anyway. I would urge people not to have any dealings with ACSI, they are money grabbers of the worst kind....and reading other reviews I'm sure there are plenty more unhappy subscribers.

Ieder zijn ze in staat de zoekfunctie te wijzigen en nooit maar dan ook nooit zijn ze een staat dit simpel voor de klant samen te stellen. Wat wil de klant weten: naw gegevens en de prijs, klaar, maar nee allerlei nummers en een vreselijk onduidelijke gids, kortom maak het simpel en duidelijk

ich habe versucht ein 3 Tages Versuchsabo zu bestellen. das hat geklappt, jedoch komme ich nicht weiter
dazu erhalte ich die Meldung dass ich kündigen muss ansonsten wird mir. automatisch das Abo verlängert!!!?????

ACSI war früher besser! Download funktioniert bei mir nur noch teilweise. Habe Stellplätze dazu gebucht. Sind beim Login auch bestätigt. Funktioniert aber nicht. Ist mittlerweile unseriöse Abzocke. Da lob ich mir die ADAC App. Schade!

Ich habe eine Karte mit Buch bei Berger gekauft und diese registriert. Zusätzlich habe ich die APP für 3,99 gekauft. Die Dame am Telefon konnte dieses beide bestätigen, denn es ist bei denen im System hinterlegt. Ich habe aber meine ACSI-Karte verlegt und habe nachgefragt ob un wie ich eine neue bekommen kann. Die Antwort war "GAR NICHT"! Entweder neu kaufen oder ABO abschliessen. Sorry, dass war das letze Mal, dass ich diese Karte gekauft habe. DAS SIT DAS LETZTE UND ABSOLUT KEIN KUNDENFREUNDLICHES VERHALTEN. WARUM AUCH? DAS GELD HABEN SIE JA IM SACK. SORRY FÜR DIE AUSDRUCKSWEISE.

Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Auf meine zahlreichen E-Mails wurde nicht reagiert. Die 25€ sehe ich wohl nie wieder, kann daher nur dringen empfehlen, nicht über diese Website zu bestellen! Lieber über seriöse Anbieter wie Obelink oder Fritz Berger bestellen.

Lo scorso hanno avevo richiesto la tessera effettuando il pagamento, tessera mai arrivata. Nonostante abbia chiamato più volte e scritto e-mail e loro mi hanno risposto che la tessera era stata spedita, io non l' ho mai ricevuta, inoltre oggi mi arriva un'email con cui mi viene detto che non è stato pagato il rinnovo. Rinnovo di che? Veramente imbroglioni e poco seri.
Non ordinate niente da questo sito che ci rimettete solo e se provate a chiamare proprio non sanno dare delucidazioni.
Non ho nemmeno ricevuto un rimborso, diffidate da questo sito grazie.

livre et appli commandés et payés. Le livre n'a jamais été recu. Appel telephonique au responsable Francais qui me conseille dans ce cas...de ne pas partir en vacances !

Gebeld met Acsi Nederland. Ik kocht elk jaar een nieuw boek waar de kaart in zit waarmee je met korting kan kamperen. Nu wilde ik overstappen naar een abonnement waardoor je korting en automatisch elk jaar het boek krijgt aan het eind van het jaar voor het volgende jaar. Ik kreeg een jongedame aan de lijn die met me meedacht en heel vriendelijk was. Hulde en dank aan de zeer goede hulp.

Ich hatte versehentlich 2 Accounts erstellt und bezahlt. 1x Camping Card und 1x Bücher.
Ich sollte die Bücher zurückschicken, was ich auch für 7 Euro getan habe. Das war am 9.1.24.
Ich habe bis heute keine Antwort auf meine emails, geschweige denn eine Rückzahlung erhalten.
Der Kundenservice von ACSi ist einer der schlechtesten, den ich je erlebt habe. Ich werde keine neue Camping CArd mehr von denen nutzen und meine schlechten Erfahrungen in meinem Camper-Kreis öffentlich machen.

Im September 2022 waren wir auf untenstehenden Campingplatz gewesen und habe folgende Bewertung abgegeben:
"Die Lage des Campingplatzes mit seinem Blick auf das Meer und die vorgelagerten Insel, die Ausstattung der Sanitäranlagen und Sauberkeit des Platzes ist ein absoluter Traum. Auch das Restaurant ist absolute Spitze und wird nicht nur von den Lavanda Gästen sondern auch von anderen nicht zum Platz gehörigen Urlaubern und Einheimischen stark frequentiert. Letzteres hat leider für die ersten Stellplätze direkt am Wasser gewaltige Nachteile. Von Morgens 7 Uhr (Aufräumarbeiten im Restaurant) bis abends 22:30-23:00 Uhr darf man auf Platz eins und zwei den Lärm eines Restaurantbetriebes genießen. Hinzu kommt, dass man einen Busshuttle von der oben liegende Hauptstraße nach unten zum Restaurant für die Restaurantbesucher eingerichtet hat. Zwar ist der Bus elektrisch, fährt aber im Abstand von 1,5 m hörbar an den Plätzen eins bis 5 vorbei. Und wenn die leicht beschwipsten Gäste abends wieder nach oben gefahren werden, wird sich laut unterhalten und gelacht. Über Platz drei und vier liegen die Bungalows M7 und M8. Die Gäste in diesen Bungalows verwechselten offenbar den Campingplatz mit dem Ballermann, denn es wurde sich bis ein Uhr nachts laut unterhalten und gefeiert. Dies hat aber den Campingplatzinhaber, der mit seiner Familie in Bungalow V1 lebt, nicht veranlasst einzuschreiten. Die Aussage „eine Oase der Ruhe“ trifft für die teuersten Plätze 1 bis 5 jedenfalls nicht zu und müsste an und für sich dem ACSI Inspekteur
aufgefallen sein."
Am 07.11.22 erhielt ich von ACSI eine E-Mail, unter anderem mit folgenden Inhalt:
„Lavanda Camping wurde dieses Jahr erstmalig durch das neue Inspektorenteam Mattheeuwse
besucht. In unserem System konnte ich leider keine Notiz des ehemaligen Inspektors zurückfinden
bezüglich der Art von Stellplätze, auf denen die CampingCard akzeptiert wird. Ich werde Herrn und Frau Mattheeuwse Ihr Feedback durchgeben und sie darum bitten dieses bei ihrer nächsten Inspektion genaustens zu untersuchen.“
Der Camingführer 2023 war zu diesem Zeitpunkt bereits gedruckt. Ich war also auf den Führer 2024 gespannt und zu meinem Erstaunen war er genau so positiv formuliert wie der 2023iger. Am 21.12.23 habe ich bei ACSI angefragt, wie ich den zuständiger Inspekteur kontaktieren könnte.
Am 22.12.23 erhielt ich von ACSI fogende Antwort:
„ Aus welchem Grund möchten Sie diesen Inspektor kontaktieren?“
Meine Antwort lautete:
„Ich möchte gerne wissen, wie er zu dieser Bewertung kommt. Im Großteil gebe ich Ihm recht,
super Platz, super Sanitäranlagen und super Restaurant. Was die Ruhe anbetrifft habe ich andere Erfahrungen gemacht, die ich Ihnen bereits vor einem Jahr schriftlich mitgeteilt habe. Dennoch ist die Beschreibung gleich geblieben. Vielleicht hat sich ja
etwas geändert. Ich wundere mich aber, wieso Sie nachfragen. In einer Ihrer Mitteilungen steht
doch, dass man die Inspektoren kontaktieren kann. Wovor haben Sie offensichtlich Angst?
Antwort ACSI vom 09.01.24:
„Es ist nicht möglich, mit unseren Inspektoren in Kontakt zu treten, aber Sie können sich mit dieser
Frage über die E-Mail-Adresse ....... an sie wenden. Diese Abteilung sollte Ihnen weiterhelfen können. „
Offensichtlich hat ACSI Angst, dass ich der Inspekteurin Fragen zum Platz stellen könnte, die diese nicht beantworten kann, warum auch immer.
Im September 2023 war von einem anderen Platz Besucher folgende Bewertung zu lesen:
„Hervorragendes Restaurant welches auch von Nichtcampern stark frequentiert wird.
Auf den Plätzen 1-9 am Meer bis ca.22 Uhr keine Ruhe da unentwegt Golfkart\'s lärmende Gäste von der Rezeption zum Restaurant am Strand bringen."

Offensichtlich hat sich nichts geändert.

Mir stellt sich hier erneut die Frage, warum ein Inspektor diesen Punkt nicht aufgreift sondern noch
behauptet, dieser Platz sei eine Oase der Stille.

Nur das Positive eines Campingplatzes herausstellen, die negativen Punkte aber zu verschweigen ist
in meinen Augen absolut unseriös!!!