Naast een zeer verwarrende inschrijving , waarbij men tussen verschillende apps moet navigeren, is de zoekfunctie op de app en op de website ook gewoon slecht. Als ik een camping in de buurt van Antw... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Last year I bought a Digital Acsi Card, got it but it was on a lot of places denied. This year on April again they charged and even when I wrote over 10 times to send me the Digital Acsi Card because... Zobacz więcej
Uns ist wiederholt passiert, dass ein Acsi Kleber beim Campingplatz war, die Karte aber auch in der Vor- und Nachsaison 2025 nicht akzeptiert wurde und es würde mich interessieren, ob andere auch die... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Having ordered an ACSI CARD & BOOK well over a month ago there has been no delivery and my ACSI (Vicarious) account states I have made no order. It's been paid and has never appeared. The Order No?... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
1,5
Bardzo słaba
99 recenzji
Odpowiada na 64% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
De app heeft gewoon erg veel bugs
De app heeft gewoon erg veel bugs.
Ik zie echter geen alternatieve app die beter werkt. Jammer. Dan maar gewoon online of via Chat GPT zoeken.
10 stycznia 2026
Opinia niezależna
Customer Services is a joke.
Customer Services is a joke.
Terrible responses.
Never there fault.
Tough.
The App don't work correctly.
Better with park4night app and CampingCard.
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Acsi
Dear Vince, we are aware of your dissatisfaction and have already discussed this by phone and email. It is your right not to agree with the outcome. I will resend you the user manual of the app, and hopefully you will then be able to use it successfully. Best regards, Melinda – Team Manager CCC ACSI
Habe in Spanien mit ACSI mehr bezahlt…
Habe in Spanien mit ACSI mehr bezahlt als ohne, da der Rabatt ab X Tagen mit der ACSI Karte nicht gilt. Nun ja, kann vorkommen. Nur dass ich nach meiner schriftlichen Anfrage von Acsi keine Antwort erhalte, zwingt mich, dieses Abo zu kündigen. Schade, werde die zwei Acsi Bücher halt noch einige Jahre brauchen, ändert sich ja Jahr für Jahr nicht allzu viel. Wünsche allen schöne Ferien, auch ohne Acsi
16 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Acsi
Liebe Ruth,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in Spanien mehr bezahlt haben als erwartet und keine Antwort auf Ihre Nachricht erhalten haben. Das ist selbstverständlich nicht der Service, den wir bieten möchten.
Die ACSI-Rabatte gelten tatsächlich nur innerhalb des vereinbarten Zeitraums und unter den Bedingungen, die der Campingplatz selbst festlegt. Wir verstehen, dass dies verwirrend sein kann – besonders, wenn es sich von Campingplatz zu Campingplatz unterscheidet.
Wir möchten dies gerne für Sie prüfen und erläutern. Wären Sie so freundlich, uns anzurufen? Dann sorgen wir dafür, dass Ihr Anliegen persönlich bearbeitet wird.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Erfahrung Ihre Reisen weiterhin genießen können.
Mit freundlichen Grüßen
Melinda – Team ACSI
Ein Stern ist noch zuviel.
Ein Stern ist noch zuviel.
Habe vor 4 Wochen gekündigt und ACSI zwischenzeitlich mehrfach aufgefordert meine Kündigung zu bestätigen.
ACSI bestätigt sie nicht, im Gegenteil ich werde mit Werbung zugeschmissen.
Nicht zu Empfehlen!!!!
Geschäftsverhalten unterirdisch!!!
23 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Acsi
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Kündigung nicht korrekt bearbeitet wurde und Sie weiterhin Werbung erhalten. Das sollte natürlich nicht passieren. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir herausfinden können, wo der Fehler liegt, und das für Sie lösen können.
Die Telefonnummer von ACSI ist: +4961231844933.
Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 8:30 und 17:00 Uhr erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen, Melinda -Team ACSI
Die ACSI Camping Card Digital WERTLOS
Die ACSI Camping Card Digital wurde auf unserem letzten Sizilien-Trip (kompl. in der Nebensaison) auf keinem einzigen der ausdrücklich teilnehmenden Campingplätze akzeptiert. Diese Karte ist definitiv WERTLOS.
17 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Acsi
Sehr geehrte Christoph,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit der ACSI Camping Card Digital enttäuscht sind. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann. Wir möchten jedoch gerne klarstellen, dass es einen Unterschied gibt zwischen einem ACSI-inspektierten Campingplatz und einem teilnehmenden Campingplatz, der die Rabattkarte akzeptiert. Nicht alle ACSI-inspektierten Campingplätze nehmen automatisch am Rabattkartenprogramm teil.
Wir hoffen, dass diese Erklärung bei der Planung Ihrer zukünftigen Reisen hilfreich ist und stehen Ihnen selbstverständlich für Fragen oder weitere Erläuterungen über unseren Kundenservice zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Melinda/ ACSI Kundenservice
DO NOT JOIN!!
DO NOT JOIN!!! Customer service email bounces back. Money taken without authority. Customer service telephone line rude and unhelpful
16 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Acsi
Dear Julie,
We are sorry to hear that you had a negative experience with our customer service. We would like to point out that we inform all our customers well in advance about the renewal of their subscription, so everyone has the opportunity to cancel on time. We regret that you did not see or read these emails.
We take your feedback seriously and continue to work on improving our communication and service. If you still have any questions or would like to discuss a solution, we invite you to contact our customer service.
Kind regards,
Melinda/ ACSI Customer Service
Avoid this company or be careful when taking out a subscription
I bought a subscription in the late summer for a trip to the Netherlands in October. I presumed that I would get some sort of communication asking if I wanted to renew next year. Imagine my horror to find that I have been charged for a 2026 subscription with no warning and on asking for a refund I have been told that the subscription still stands. Moreover with a possible life threatening illness and a poor experience with ACSI in the Netherlands anyway I have no intention of going abroad again and using this company's products.
According to ACSI today a lot of people are in the same boat but all they want to do is make money not look after their customers.
Lesson cancel your subscription before the beginning of October if you don't want to be charged
AVOID. AVOID. AVOID.
16 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Acsi
We are sorry to hear that you were unexpectedly charged for your next subscription and that this caused frustration. We understand that this is particularly upsetting given your personal circumstances and previous experiences.
We would like to emphasize that we inform all our customers well in advance about the renewal of their subscription and that everyone has the opportunity to cancel before the stated deadline. We take your feedback seriously and will continue to look for ways to make our communication even clearer.
If you still have any questions or would like to discuss a solution, we invite you to contact our customer service.
Kind regards,
Melinda / ACSI Customer Service
Cancellation
Automatically renew even after cancelled membership online. Surprisingly they had no record of it . Customer service chats online are atrocious . Stay away there are fantastic camping sites abroad and there is no need for joining these crooks .
14 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Acsi
Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re sorry to hear that you encountered issues with the renewal of your membership and that our customer service did not meet your expectations. This is certainly not the experience we aim to provide.
We would like to look into this further and resolve the issue for you. Could you please contact us at +441262377385 so that we can verify your details and work together on a suitable solution?
Your feedback helps us improve our service, and we hope to regain your trust in the future.
Kind regards,
Melinda/ Customer Service Team ACSI
ASCI denkt enkel aan zich zelf
We hebben een camping uitgezocht en het leek erop dat we korting zouden krijgen als we een ASCI kaart zouden hebben. Deze hebben we besteld. De camping was prima, maar wilde niets met ASCI te maken hebben. Ze hebben dat ook niet nodig. Er zijn ook geen vlaggen of stickers van ASCI. Ze hebben dus niets met deze camping te maken. De reactie van ASCI was ronduit arrogant. Ik heb de leveringsvoorwaarden ondertekend dus krijg mijn geld niet terug, omdat in de voorwaarden staat dat je afstand doet van je herroepingsrecht. De meneer van ASCI stuurde ook de volgende tekst mee: "In dat geval beëindigen wij helaas met deze laatste e-mail, de onderstaande punten en de bijlagen die u uiteraard aan deze instanties zult doorgeven, want etc etc. Als je een review op hun site zet, ga je er mee accoord dat zij de review kunnen aanpassen. Men is zeer arrogant en helpt de kampeerder totaal niet, maar enkel zich zelf
25 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Acsi
Beste Henny,
Hartelijk dank voor uw review en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat uw eerste contact met ons niet als prettig is overgekomen – dat is uiteraard niet wat wij willen uitstralen. Onze excuses daarvoor.
Wel willen we graag toelichten dat het altijd belangrijk is vooraf te controleren of een camping daadwerkelijk deelneemt aan het ACSI CampingCard programma. Wij weten niet op welke manier u de camping heeft uitgezocht, maar het klopt dat alleen campings die in onze gidsen en op campingcard.com vermeld staan, de korting accepteren. Op locatie is dit vaak ook herkenbaar aan het ACSI-CampingCard logo bij de receptie.
Het goede nieuws is dat uw ACSI-kortingskaart een heel jaar geldig is. U kunt er dus nog op vele andere aangesloten campings gebruik van maken. Ons advies is om bij een volgende boeking de officiële website campingcard.com te raadplegen, zodat u zeker weet dat de camping de kaart accepteert.
We hopen dat u alsnog veel plezier zult beleven van de kaart en fijne kampeerervaringen opdoet bij de deelnemende campings.
Met vriendelijke groet,
Melinda/ Team ACSI
De verhouding prijs - kwaliteit was prima in orde.
Van 5-9-2025 tot 17-9-2025 op camping Bambi in Bösefeld/Extertal Duitsland. Prima wifi, 10 ampère.
Het sanitair is achterhaald, doch werkt goed.
De wasbakken zijn solide voorzien van een warm- en koudwaterkraan dat je moet afstellen. Het is een geaccidenteerd terrein, oprijblokken zijn een must.
Zeer mooi heuvellandschap met oude bomen.
5 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Acsi
Beste Frans,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide beoordeling van uw verblijf op Camping Bambi in Bösefeld/Extertal. Fijn om te lezen dat u de prijs-kwaliteitverhouding prima in orde vond en dat u tevreden was over de wifi en de voorzieningen.
Uw opmerkingen over het sanitair en het terrein zijn waardevol voor toekomstige kampeerders. Het is goed om te horen dat, ondanks dat de voorzieningen wat verouderd zijn, alles naar behoren functioneert. En inderdaad – een prachtig heuvellandschap met oude bomen maakt het kamperen daar extra bijzonder.
We hopen dat u terugkijkt op een geslaagde kampeerperiode en wellicht nog vele mooie kampeerervaringen tegemoet gaat.
Met vriendelijke groet,
Melinda/ Team ACSI
Die App ist eine echte Katastrophale…
Die App ist eine echte Katastrophale Wartezeit für eine Suche egal wo man ist. Immer kommt die Meldung Länderpaket runterladen oder update obwohl alles aktualisiert ist. Wir werden dieses nicht mehr abonnieren. Es gibt mittlerweile viel schnellere CP Apps.
17 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Acsi
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange Wartezeiten und wiederholte Meldungen erleben. Das ist selbstverständlich nicht unsere Absicht. Wir möchten dies gerne genauer prüfen und eine Lösung finden. Könnten Sie uns bitte über +4961231844933 kontaktieren, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können? Ihr Feedback hilft uns, die App zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen, Melinda - Team ACSI
Trotz ACSI Karte nur teurer Platz
Trotz ACSI Karte im definitiven Zeitraum wollte ein ACSI Platzbetreiber am Gardasee den Platz für €44.50 pro Nacht für eine Person verkaufen. Der Platz war so klein das nicht mal die Markise ausgefahren werden konnte. Überlege mir echt ob es sich die ACSI Karte noch lohnt, ist ja auch nicht gratis! Schade.
10 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Acsi
Es kann mehrere Gründe dafür geben, warum Sie mehr bezahlt haben und dies können Sie nur gemeinsam mit dem Campingplatz beprechen. Dieser kann Ihnen erklären, warum der Betrag höher als erwartet ausfiel. Auf den ersten Seiten unserer CampingCard ACSI-Führer wird erklärt, was im Sondertarif enthalten ist und was nicht. Auch der Akzeptanzzeitraum kann eine Rolle spielen, ebenso wie die Frage, ob eine Reservierung im Voraus erlaubt war oder nicht. Auch können eventuelle Zusatzkosten für Stromverbrauch zu einem höheren Tarif führen.
Diese Informationen finden Sie auch auf unserer Website:
https://www.campingcard.com/de/extra-info/gut-zu-wissen/
Falls Sie den Campingplatz bereits verlassen haben, können wir Ihnen nur den Rat geben, dies vor Ort mit der Rezeption zu besprechen und sich die Gründe erklären zu lassen, falls es Ihnen erneut passieren sollte.
Falls die Erhöhung des ACSI-Tarifs ungerechtfertigt war, können Sie die bezahlte Rechnung per E-Mail an shop@acsi.eu senden, damit wir diese an die zuständige Abteilung weiterleiten können, die Kontakt zu dem Campingplatz hat. Eine Rückerstattung durch ACSI erfolgt jedoch nicht.
Mit freundlichen Grüßen, Melinda - Team ACSI
Read the small print to avoid being repeatedly charged
Similar to other reviews, they take an annual fee without any notification. Whilst the card itself will save you on campsite fees, their customer service is appalling, I get English is not their first language but my experience today was erring on rude, my payment was still pending and they refused to refund me. It’s buried in the small print somewhere that they will take membership fee annually unless cancelled in advance.
Avoid!.
26 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Acsi
"We understand how frustrating it can feel if a renewal takes you by surprise. That’s why we always make it clear during the ordering process that this is a subscription, which can be cancelled at any time up to 3 days before the renewal date. We truly appreciate your feedback, as it helps us improve. To better support our customers, we now also send an extra reminder well in advance of the renewal date. Kind regards, Melinda – Team ACSI"
Diskriminierung pur für Alleinreisende
Diskriminierung pur für Alleinreisende. Häufig ist es günstiger, den Normalpreis zu zahlen, weil Rabatte dann nur für 2 Personen gelten. Das ist unterirdisch! Habe auch bis heute keine Rückmeldung von ACSI auf meine Beschwerde erhalten. Daher nie wieder!
8 czerwca 2025
Opinia niezależna
Opzegtermijn en factuur/verlenging
24 juli factuur digitale campingcard acsi ontvangen en bedrag tegelijk afgeschreven. 25 juli opgezegd. Is niet mogelijk. Moet 3 dagen vóór 24 juli worden opgezegd. Zit nu weer voor een jaar vast aan die card, omdat ik geen camper meer heb.
25 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Acsi
Beste Jan, Ondanks dat het echt wel duidelijk gecommuniceerd wordt tijdens het bestelproces dat het om een abonnement gaat wat u ten alle tijde kunt opzeggen maar wel uiterlijk 3 dagen voor de verlengdatum nemen we dit soort feedback van klanten zeker ter harte en sturen we sinds kort nog een extra melding naar onze klanten ruim voor de verlengdatum. Met vriendelijke groet, Melinda - Team ACSI
Abbonamento che si rinnova con carta di…
Abbonamento che si rinnova con carta di credito automaticamente impossibile da interrompere. Non accettano reclami. Clausole vessatorie e lesive nei confronti del cliente. Disdette con un anno di aticipo che spariscono...soldi buttati
10 lipca 2025
Opinia niezależna
ACSI campingprijzen misleidend
ACSI laagseizoensprijs van de campings is dikwijls misleidend. Je betaald soms bijna het dubbele door bijkomende kosten. Kan begrijpen dat sommige kosten niet ingerekend worden maar ze zouden toch minstens een standaard kunnen opstellen wat allemaal inbegrepen is. Voor een specifieke camping moet ik 37,7€ neertellen ipv 23€ laagseizoensprijs.
ACSI hierop gewezen maar trekken zich er niets van aan, ligt aan de campings zeggen ze. Chat om oplossing te zoeken abrupt afgebroken.
Geen ACSI meer voor ons.
7 lipca 2025
Opinia niezależna
Wij hebben al 4 jaar ACSI maar dit jaar…
Wij hebben al 4 jaar ACSI maar dit jaar de laatste keer. Het levert helemaal niks op, korting kennen ze niet en het is altijd gebonden aan seizoen. Wij komen in elk seizoen maar accepteren ze niet. Dus het heeft geen nut om lid te blijven en de gids gebruiken wij ook nooit want er zijn genoeg apps.
1 lipca 2025
Opinia niezależna
Eigentlich eine gute Idee
Eigentlich eine gute Idee, aber die App ist eine reine Katastrophe.
Reaktionszeit ist unter aller Kanone, sucht man einen speziellen CP, kommt nach einer halben Ewigkeit der Hinweis, die Länderkarte runterzuladen, obwohl dies schon passiert ist.
5 lipca 2025
Opinia niezależna
Totaal onduidelijk hoe de ACSI…
Totaal onduidelijk hoe de ACSI structuur in elkaar zit. Verwarrende producten (verschillende boeken, apps, abonnementen, afschuwelijk onduidelijke website) waardoor je geen idee hebt waarover je na aankoop nou allemaal beschikt. Wij krijgen elk jaar het campinkaart acsi boek thuisgestuurd, betalen we ook voor, maar als ik inlog op de site zeggen ze dat ik geen abonnement heb. En als ik een app er bij wil (waarvan ik achteraf ontdek dat ik er geen recht kennelijk op heb) moet ik die betalen. Met de kortingcodes op de campinkaart zou dat goedkoper moeten zijn, maar die wordt natuurlijk niet geaccepteerd (code is not valid). Ik ga voor veel minder geld en eenvoudige goedwerkende app liever nu naar campercontact. Erg verdrietig dat dit zo vreselijk irritant en commercieel is geworden vanuit een prima organisatie met veel fijne vrijwilligers die het ooit was.
25 czerwca 2025
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.