Nous avons déjà fait plusieurs voyages avec cette agence. L'organisation est parfaite, les réponses aux questions qu'on peut se poser sont rapides et efficaces. Très grande disponibilité et gentilles... Zobacz więcej
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Nous avons fait un voyage en Albanie pendant 7 jours avec Transgalia; déroulement du séjour impeccable, hotels variés et de belle qualité, idem pour les restaurants, et guide très interessant; l'ens... Zobacz więcej
Horaires de vol à revoir, surtout pour le retour (vol à 6h10 avec un départ de l’hôtel à 3h00). Programme trop axé sur l'art et l'architecture, à réduire, beaucoup de visite à pieds. Dommage, nou... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Notre voyage en Ouzbekistan magnifique destination, patrimoine culturel riche, accueil chaleureux. Les hôtels étaient parfaits, les restaurants dans l’ensemble très bien, l’ambiance du groupe était co... Zobacz więcej
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En week-end Liberté ou en séjour à la carte, en hôtel, en circuit ou en croisière, en autocar grand tourisme, en TGV ou en avion, nos spécialistes vous offrent leur compétence pour vous proposer exactement le voyage groupe que vous attendez ! En trouvant ce que vous cherchez, nous vous proposons une offre parfaitement adaptée.
Dane kontaktowe
12 rue l'Orme de la Croix, 10600, La Chapelle St Luc, Stany Zjednoczone
- 0325818642
- groupes@transgallia.com
- voyages-groupes-transgallia.com
4,5
Doskonała
566 recenzji
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Époustouflant - Fuerteventura
Un voyage plein de surprises autant sur les paysages que sur les personnes.
Une équipe d'animation au top, un hôtel idéalement situé. Des paysages lunaires. Une nourriture riche en saveurs, tous ça les pieds dans le sable au bord de l'eau.
7 listopada 2021
Opinia niezależna
Agence sérieuse que je vous conseille
Très bonne organisation et très bon suivit des séjours et un bon choix de sejours
19 listopada 2021
Opinia niezależna
Voyage en groupe de 16 convives à Dubai…
Voyage en groupe de 16 convives à Dubai durant 7 jours
Ce séjour bien que reporté d’une année pour les raisons sanitaires mondialement connues s’est très bien passé grâce et surtout à madame LEAUX Elise
D’une disponibilité sans faille, patiente, impliquée, tant sur les obtentions de visas, des tests, des différentes exigences administratives diverses. L’hôtel, le guide francophone, le chauffeur de bus, le bus, les sorties, les visites organisées, le timing….. tout s’est vraiment bien passé
Je remercie vivement l’agence Transgallia de Troyes, toute son équipe mais plus particulièrement madame LEAUX Elise qui a permis de rendre cet événement familial encore plus intéressant et inoubliable
24 października 2021
Opinia niezależna
Circuit en Andalousie magique!!
Avons effectué avec Transgallia un circuit en Andalousie, excellent rapport qualité prix, guides au top, autocar privatif et hôtel de très bon confort avec buffet copieux et varié.
18 września 2021
Opinia niezależna
Organisation sans faille pour un week…
Organisation sans faille pour un week end à paris en pour 50 personnes.
Merci à christelle et camille.
Nous renouvelons avec un sejour en irlande
19 listopada 2021
Opinia niezależna
Du sérieux a prix attractifs
Organisme de voyages pour groupes sérieux et compétent pratiquant des prix attractifs
10 września 2021
Opinia niezależna
SEJOUR AUTRICHE reporté 3 fois
Avec tous les soucis liés à la crise pandémique depuis mars 2020, nous n'avons jamais eu de problèmes avec nos interlocuteurs de Transgallia. Notre voyage s'est réalisé en Autriche en septembre 2021 dans les meilleures conditions!
6 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Voyages Groupes Transgallia
Merci pour vos précieux commentaires.
Circuit Andalousie
Très bon voyage. Merci à Transgallia pour l’organisation et les bons conseils en cette période. Je recommande également un tarif compétitif pour des prestations de qualité. Merci particulièrement à Anne et Maurine.
16 listopada 2021
Opinia niezależna
Et la réglementation ?
A fuir :
Circuit vendu pour une association :
- paiement individuel par carte bancaire initialement payant (finalement non payant après tractations)
- refus de fournir une facture individuelle puisque paiement individuel (signalement DGCCRF)
- descriptif comportant la visite de monument fermé depuis plus d'un an
- programme modifié 2 fois après paiement
- Notification de la compagnie aérienne et indication des formalités d'entrée 2 jours avant le départ
- Voyage à prix attractif mais hôtel à 1h de La Valette
Besoin pour Transgallia d'une relecture du décret de 94 et de la loi de juillet 2010.
3 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Voyages Groupes Transgallia
En effet, le voyage a été, comme vous le précisez, vendu à une association qui vous a revendu le voyage. Donc sur un plan légal, notre seul référent est l'association y compris pour les paiements. Il s'agit d'un groupe constitué par l'association à laquelle vous adhérez. Nos seuls interlocuteurs sont donc le président et le trésorier de l'association. Une facture pour le groupe a donc été émise conformément au contrat signé avec le signataire du contrat qui est le président de l'association. Pourtant à titre commercial, nous avons accepté votre paiement en direct sans prendre le moindre frais de dossier. Si nous devions accepter les paiements en direct de nos 35 000 clients annuels, ceci représenterait pour nous un coût que nous devrions intégrer dans nos tarifs, ce que nous ne faisons pas. Quant à l'hôtel, le groupe a bien eu celui qui a toujours été prévu et qui était clairement précisé au sein du programme détaillé. Il n'a jamais été question que l'hôtel soit situé à La Valette ou à proximité. Concernant la compagnie aérienne, nous en avons bien informé le président de l'association dès la signature du contrat. Il s'agit d'ailleurs de la seule compagnie ayant des vols directs au départ de Marseille à destination de Malte. Au sujet des formalités sanitaires liées au Covid, certes la compagnie aérienne ainsi que le pays de destination exigent des documents supplémentaires mais toutes les informations nécessaires ont été transmises suffisamment tôt avant le départ (au mois de juillet) et reprécisées lors de l'envoi des documents de voyage soit 8 jours avant le départ. Concernant le monument fermé pendant la Covid, celui-ci a été remplacé par un autre. Hormis ceci, le programme n'a été aucunement modifié ni avant, ni après paiement seul l'ordre des visites a été changé et toutes les visites prévues étaient bien présentes. Le programme s'est déroulé conformément aux attentes des participants ceci a été confirmé par le président de l'association après le retour de voyage du groupe. Nous avons reçu les questionnaires des participants faisant partie du groupe et ils sont globalement satisfaisants.
Séjour en Croatie 02-09/10/2021
Notre séjour est réservé dans un club de vacances all inclusive à Dubrovnik, et 3 semaines avant de partir, Transgallia annonce la fermeture de l’hôtel et nous envoie dans un soit disant hôtel 4 *, dans un site touristique perdu à 2h30 de Dubrovnik plus une visite de Dubrovnik
Objet du mécontentement:
Excursion à Dubrovnik: 2 heures de visite en sortant de l’aéroport le 2/10 , alors que la visite de cette ville nécessite une demi journée voire plus
Eloignement de Dubrovnik: 2h30 de route pour rejoindre l’hôtel
Hôtel pas à la hauteur de la description faite par Transgallia
Absence d’animation dans l’hôtel
Absence des conditions all inclusive. Nous avons du payer toutes nos consommations
Site touristique fermé: seule activité possible: la marche à pied.
En conclusion, Transgallia nous avait vendu un séjour inexistant, et afin d’éviter de rembourser notre voyage, nous a « re vendu » un séjour complètement dégradé.
Je pense que les services de la répression des fraudes devrait contrôler les pratiques commerciales de Transgallia
Organisateur de voyage de groupe: oubliez Transgalia
Albert Richard
11 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Voyages Groupes Transgallia
Nous sommes désolés pour le changement d'hôtel. Nous en avons été averti au même moment que vous. Celui initialement prévu a dû fermer ses portes à cause de la Covid car il ne respectait pas les normes sanitaires imposées par les autorités croates.
C'est la raison pour laquelle nous vous avons surclassé dans un 4**** noté SUPERBE alors que le 3*** initialement prévu et choisi par l'association était noté PASSABLE. Au delà de cela, nous vous avons offert à titre commercial 3 excursions d'une valeur de 240 € alors qu'aucune n'était prévue dans votre programme et que notre marge n'est que de 5%. Concernant la situation de l'hôtel 4****, celui-ci est situé face à l'île de Korcula, considérée comme l'une des plus belles îles de Croatie, sinon la plus belle. Nous sommes une nouvelle fois sincèrement désolés de la fermeture de l'hôtel initialement prévu, sachez que nous tout comme vous aurions préféré éviter cette pandémie et toutes les conséquences qui peuvent en découler.
professionnalité
professionnalité, soutien, accueil, etc sont des atouts de toute une équipe de Transgallia. Merci.
3 maja 2021
Organisation aux top
Organisation aux top !
Un grand merci à toute l'équipe pour l'organisation de ce week-end génial à Toulouse. Un circuit très bien organisé, intéressant et ludique pour découvrir la ville rose et toute son histoire avec l'aérospatiale.
Je recommande cette agence et nous repartirons l'année prochaine avec Transgallia sans hésiter. Merci à tous !
18 lipca 2020
Des conseils de pro
Des conseils de pro, avec un bon accompagnement, j'ai aimé votre expertise de pro.
16 grudnia 2020
Organisation parfaite 🤩 !
27 kwietnia 2021
Je recommande Transgalllia
Transgallia a su prendre en charge notre demande et a su répondre à nos questions.
Nous recommandons vivement cette agence qui nous a permis de voyager en toute sécurité.
Le voyage a pu être maintenu même en cette année 2021, l'agence a su répondre à tous nos besoins.
27 kwietnia 2021
Séjour au Tyrol du 22 au 29 septembre…
Séjour au Tyrol du 22 au 29 septembre 2020.
Nous avons été très mécontent de Transgallia et particulièrement de leur service commercial a différends niveaux.
Impossibilité de payer par carte bancaire pour les participants sans frais supplémentaires.
Hotel moyen et personnel peu aimable
Guide aimable et attentionnée mais peu adaptée à un groupe de 30 personnes
Compte tenu du mauvais temps, absence complète du service commercial pour organiser des sorties en remplacement et compenser les frais supplémentaires
Randonnée du premier jour très difficile et inadaptée pour un partie du groupe.
Transgallia ne prend jamais des nouvelles du groupe ni pendant le séjour ni après.
Nous déconseillons Transgallia dont le service commercial n'est pas a la hauteur.
29 września 2020
Opinia niezależna
Voyage bien organisé malgré les…
Voyage bien organisé malgré les problèmes liés au covid-19.
22 października 2020
Je recommande vivement l agence…
Je recommande vivement l agence Transgallia Troyes
21 października 2020
Andalousie merveilleuse
Très beau voyage très complet et avec une super guide tout était parfait très bonne organisation je vous remercie
Et j’espère que j’aurais le plaisir de repartir avec vous
Continue comme ça /super
Merci
Marie -Line bert
20 października 2020
Voyage de groupe en Andalousie - octobre 2020
Voyage de groupe en Andalousie réalisé en octobre après le report d'avril. Pas simple à organiser mais tout a été très bien fait. Très bien passé, belles prestations.
20 października 2020
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