Voyages Groupes Transgallia Recenzje 

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Oceniono na 5 z 5

Nous avons déjà fait plusieurs voyages avec cette agence. L'organisation est parfaite, les réponses aux questions qu'on peut se poser sont rapides et efficaces. Très grande disponibilité et gentilles... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Nous avons fait un voyage en Albanie pendant 7 jours avec Transgalia; déroulement du séjour impeccable, hotels variés et de belle qualité, idem pour les restaurants, et guide très interessant; l'ens... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Horaires de vol à revoir, surtout pour le retour (vol à 6h10 avec un départ de l’hôtel à 3h00). Programme trop axé sur l'art et l'architecture, à réduire, beaucoup de visite à pieds. Dommage, nou... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Notre voyage en Ouzbekistan magnifique destination, patrimoine culturel riche, accueil chaleureux. Les hôtels étaient parfaits, les restaurants dans l’ensemble très bien, l’ambiance du groupe était co... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Biuro podróży

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

En week-end Liberté ou en séjour à la carte, en hôtel, en circuit ou en croisière, en autocar grand tourisme, en TGV ou en avion, nos spécialistes vous offrent leur compétence pour vous proposer exactement le voyage groupe que vous attendez ! En trouvant ce que vous cherchez, nous vous proposons une offre parfaitement adaptée.


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Oceniono na 5 z 5

Voyage au top ! A renouveler !

Voyage de qualité tant au niveau :
- du choix de l'hébergement, des restaurants, des lieux de visite.
- de l'organisation, pas de mauvaises surprises, programme respecté en totalité.
- de la ponctualité, aimabilité, gentillesse des guides et chauffeurs.

20 czerwca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

SUPER EXPERIENCE

Malgré des changements dus à la compagnie aériene, tout c'est très bien passé et notre séjour a été une grande réussite. Merci en particulier à Anne qui a toujours été disponible pour répondre à mes questions.

12 maja 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent

du début jusque la fin , le voyageen Croatie était parfait. Conforme au contrat proposé;
Hôtellerie( sauf l hotel à Porto), etait conforme aux descriptions et à nos attentes.Les excursions etaient tres variées et attractives. Nous avons aussi bénéficier d' un chauffeur aux petits soins pour ses passagers et d ' une guide exceptionnelle , de grande culture et qui maitriser notre langue parfaitement. Trés bonne organisation.

24 kwietnia 2023
Opinia niezależna
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Une équipe au top!

L'équipe est au top même quand les délais sont un peu juste... Ils sont tous très à l'écoute des besoins des clients. Les guides sur place sont tous toujours excellents. J'ai eu l'occasion de passer par Transgallia pour mes 2 derniers voyages pour un groupe d'une dizaine d'adultes et d'ados et je les recommande!

3 marca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Une expérience inoubliable

J'ai fait confiance à TRANSGALLIA pour l'organisation de notre voyage associatif avec un package tout compris (hors boissons) pour aller en Toscane en Février 2023. Je repars sans hésiter par leur intermédiaire, tant l'organisation et la qualité des prestataires avec qui ils travaillent est bonne (en tous cas pour l'Italie). Nous avons pu profiter de notre séjour en toute quiétude ayant une accompagnatrice (même si je l'ai assistée, elle m'a beaucoup soulagée).

17 lutego 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

J'organise nos voyages pour mes…

J'organise nos voyages pour mes collègues depuis plusieurs années avec Transgallia et j'ai toujours été satisfaite ainsi que mes collègues Une organisation au Top un accompagnement sur place et des hôtels parfaits je les recommande MERCI Transgallia 👍🛫🏝️🤩

27 maja 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Je suis TRES satisfaite de l…

Je suis TRES satisfaite de l organisation de cette agence
je suis sourds donc on communique par email ils ont pris la patience
vraiment top cette agence
je suis en cours une autre projet de sejour avec eux

22 lutego 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Voyages Groupes Transgallia

Bonjour,
Merci pour vos commentaires que je transmets à toute l'équipe.

Oceniono na 5 z 5

De retour du SENEGAL Février 2023

De retour du SENEGAL une très belle destination, un beau pays soleil et chaleur sur février, mer un peu fraîche.Organisation TRANSGALIA parfaite

18 lutego 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Voyages Groupes Transgallia

Bonjour Monsieur ELOY,
Merci pour votre message qui nous fait vraiment plaisir. Nous sommes tous heureux que le voyage vous ait satisfait. Je transmets à toute l'équipe.
Merci encore.

Oceniono na 1 z 5

ATTENTION on vous propose un voyage

ATTENTION on vous propose un voyage, date et lieu et ensuite on change les dates de départ, décalage de huit jours aux mieux prétextant que le préstataire à attribué celle-ci a d'autres personnes. A qui la faute
On se demande ou est le sérieux

29 stycznia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Voyages Groupes Transgallia

Nous vous avons envoyé plusieurs propositions dont les dernières datent du 19/01 pour un voyage du 02 au 09/10/23 en vous demandant votre choix parmi plusieurs variantes de circuits au Portugal.
Nous étions donc dans l'attente de la confirmation d'option de notre prestataire. Vous nous avez fait part de votre choix de programme le mardi 24/01. Dans la foulée, nous avons lancé la demande pour vérifier les disponibilités auprès de notre bureau local portugais. Sans confirmation d'option de notre part, vous avez décidé de lancer vos inscriptions. Le jeudi 26/01, notre réceptif nous a informé que l'hôtel était complet. Nous avons donc tout mis en œuvre entre le jeudi soir et le lundi matin pour vous proposer une solution alternative, sachant que notre bureau portugais est fermé les samedis et dimanches. Donc en 1 seul jour ouvré, nous vous avons proposé une alternative aux mêmes conditions tarifaires, avec la même qualité de prestations et la même richesse de programme. Alors que nous ne vous avions pas confirmé les disponibilités, nous avons malgré tout trouvé une alternative à 8 mois et 2 jours du départ. Plutôt que d'échanger avec nous de manière cordiale et constructive, vous avez préférez nous raccrocher au nez et publier ensuite cet avis pour le moins disproportionné.
Vous comprendrez que nous regrettons cette situation qui n'arrange aucune de nos parties.

Oceniono na 5 z 5

Au premier contact

Au premier contact, personne très agréable et à l'écoute malgré les chamboulements lors de l'inscription des participants.

15 października 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Voyages Groupes Transgallia

Merci pour votre avis qui fait plaisir à toute l'équipe de Transgallia

Oceniono na 1 z 5

Retour d'un voyage à Malte

Retour d'un voyage à Malte , en essayant d'etre le plus objectif possible ; tout à fait decevant. Guide desagreable et qu'on emmerdait vraiement , excursions à 50% ininteressante ( avis partagé du groupe ) bouffe certains midi plus que limite ( summum à Gozo !!!) . Mention speciale au "contact local" transgallia , totalement invisible et inexistant ! Bref pour la suite à revoir ou oublier

15 października 2022
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Odpowiedź od Voyages Groupes Transgallia

Nous sommes surpris de vos commentaires car nous avons reçu les questionnaires de satisfaction des membres de votre groupe qui ne reflètent absolument pas ce que vous écrivez. De plus, nous venons de nous entretenir avec la responsable de votre amicale qui est très satisfaite de son voyage. De plus, nous organisons des voyages pour l'amicale du 3ème Âge d’Ozouer Le Voulgis depuis 2017, un projet de croisière sur le Douro est même en cours de finalisation.
L'équipe de Transgallia a toujours été présente et réactive avec l'amicale. Les échanges ont toujours été plus que cordiaux.
Lorsque vous précisez que 50% des excursions sont inintéressantes, je vous confirme que tous les sites visités sont classés UNESCO et 3 étoiles au guide vert MICHELIN.
De plus, vous utilisez un pseudo pour laisser votre avis. Pourriez-vous nous informer de votre vraie identité ?

Oceniono na 2 z 5

Tres gros retard sur le vol de 19h

Tres gros retard sur le vol de 19h , Londres Montpellier qui m'a occasionné des problèmes de correspondance(quand je dis correspondance : quelqu'un devait me récupérer pour me ramener, elle n'a pas pu attendre ca m'a coûte une fortune en taxi)
Et sachez que je ne cautionne pas ce qui a été fait , il ne faut pas les assimiler à notre entreprise c'était un voyage privé

10 października 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Voyages Groupes Transgallia

Nous avons été alertés du comportement irrespectueux et déplacé de certains salariés de votre entreprise avec les hôtesses de la compagnie aérienne. Le commandant de bord a pris la décision de débarquer ces personnes indélicates, ce qui a entrainé un retard du vol de 45mn.
Nous faisons voyager plus de 40 000 passagers par an, nous n'avons jamais connu une telle situation.
Par ailleurs, nous avons vendu à votre comité d'entreprise un vol direct Londres / Montpellier, donc sans correspondance.

Suite à votre nouvel avis, pourquoi vous en prenez vous à nous, voyagiste, suite au comportement irrespectueux voir dangereux de certains passagers du comité d'entreprise de Lidl ? Vous devez savoir que si un commandant de bord prend la décision d'expulser des passagers de son avion, c'est que les faits commis ne sont pas sans gravité et que ces faits remettent en question la sécurité à bord. Une plainte a d'ailleurs été déposée par la compagnie aérienne car un retard de vol entraine pour elle des pénalités de plus de 20 000 € (dépassement de l'amplitude du personnel aéroportuaire de Londres et de Montpellier, personnel de bord, retards de vols pour d'autres compagnies, etc.
Encore une fois, pourquoi vous en prenez-vous au voyagiste ?

Oceniono na 4 z 5

Voyage à Séville

Nous sommes partis à Séville de 4 au 7 octobre 2022. Très belle ville beaucoup de visites intéressantes . Mais dommage de l'agence de voyage ne nous à pas spécifiée que c'était demi pension très compliqué de trouvez de quoi se restaurer dans une ville très touristique. c'est pourquoi je ne met que 4 étoiles.
Sinon l'hôtel DON PACO était très bien.

4 października 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Voyages Groupes Transgallia

Bonjour,
Il était clairement spécifié dans l'offre, dans le contrat et les bons d'échanges que la demi-pension était comprise, à savoir 2 dîners à l'hôtel + 1 dîner spectacle de Flamenco sans oublier les petits déjeuners buffet. Ceci a également été précisé lors de la réunion de présentation du voyage. De plus, pour les déjeuners, il est très simple de trouver des restaurants puisque l'hôtel est situé au cœur de la ville.
Enfin, nous avons reçu ce matin un avis très positif du responsable de votre groupe.

Oceniono na 4 z 5

Belle découverte de Cracovie et ses environs

belle prestation pour notre voyage à CRACOVIE
Hôtel bien placé au centre ville ,chambre spacieuse, petit déjeuner sous forme de buffet très varié.
Restauration copieuse dans des restaurants typiques.
Le repas sur le bateau à quai le 1er soir sans beaucoup d'intérêt
les visites organisées avec parfois des guides locaux intéressantes..
un grand merci à notre guide Agnieska Kaleta pour la découverte de cette région
Les participants de notre groupe ont été très satisfait de ce séjour

25 września 2022
Opinia niezależna
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Notre voyage en Italie du Sud du 12 au 19 septembre 2022

Notre voyage en Italie du Sud du 12 au 19 septembre 2022. Tous les participants ont été ravis de ce voyage . L'hôtel en banlieue de Naples est très bien situé à une distance idéale des visites et excursions. Très bonnes prestations de l'hôtel SAN MAURO avec des chambres très confortables et un service de restauration très satisfaisant. Notre accompagnatrice Mme BRISSA Hildegarde était toujours disponible et très compétente en matière de connaissances de l'Italie. Idem pour les guides locaux. Enfin un grand coup de chapeau aux chauffeurs des Bus. L'agence de Voyage Transgallia a proposé exactement ce que notre groupe attendait d'un voyagiste a savoir: une prestation de qualité et une disponibilité des équipes de Transgallia, notamment la conseillère en voyages, responsable technique "service groupes"

15 września 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Voyages Groupes Transgallia

Merci pour vos précieux commentaires.

Oceniono na 5 z 5

Nous recommandons cette agence de…

Nous recommandons cette agence de voyage et plus particulièrement Mme Chloé Lemesle, et ses collègues, qui a préparé notre séjour avec des réservations de visites.
Tout s'est bien passé.

25 września 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Voyages Groupes Transgallia

L'équipe Transgallia vous remercie de votre réponse. Je transmets votre avis à Chloé, cela lui fera plaisir.

Oceniono na 5 z 5

TRES BONS PRESTATAIRES

Agence très sérieuse. Temps de réponse rapide pour les devis, de belles propositions à des tarifs concurrentiels. Vérification fine des dossiers. Des prestataires de qualité.

24 września 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Voyages Groupes Transgallia

Merci encore pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de travailler avec vous.

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