Voyages Groupes Transgallia Recenzje 

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Nous avons déjà fait plusieurs voyages avec cette agence. L'organisation est parfaite, les réponses aux questions qu'on peut se poser sont rapides et efficaces. Très grande disponibilité et gentilles... Zobacz więcej

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Nous avons fait un voyage en Albanie pendant 7 jours avec Transgalia; déroulement du séjour impeccable, hotels variés et de belle qualité, idem pour les restaurants, et guide très interessant; l'ens... Zobacz więcej

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Horaires de vol à revoir, surtout pour le retour (vol à 6h10 avec un départ de l’hôtel à 3h00). Programme trop axé sur l'art et l'architecture, à réduire, beaucoup de visite à pieds. Dommage, nou... Zobacz więcej

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Notre voyage en Ouzbekistan magnifique destination, patrimoine culturel riche, accueil chaleureux. Les hôtels étaient parfaits, les restaurants dans l’ensemble très bien, l’ambiance du groupe était co... Zobacz więcej

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  1. Biuro podróży

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En week-end Liberté ou en séjour à la carte, en hôtel, en circuit ou en croisière, en autocar grand tourisme, en TGV ou en avion, nos spécialistes vous offrent leur compétence pour vous proposer exactement le voyage groupe que vous attendez ! En trouvant ce que vous cherchez, nous vous proposons une offre parfaitement adaptée.


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FUYEZ !

FUYEZ !

10 jours avant le départ, notre date de séjour a été décalée au lundi matin au lieu du dimanche.

Transgallia n'a rien voulu savoir de nos contraintes (garde d'enfants, travail, école des enfants etc.) et ne nous a même pas fourni d'hôtel pour la nuit supplémentaire.

NB : Dans votre réponse,
1) le vol n'a pas été décalé car nous n'avions jamais eu de premier vol retour prévu
2) Si vous aviez l'information 17 jours avant le départ, pourquoi nous avoir prévenu uniquement 9 jours avant ?
3) Le vol était à 4h05 du matin et non à 2h
4) L'excursion était composé d'un aller-retour en bus à Corfou, et excluait la partie du groupe venant de Paris... Risible
5) Les déjeuners et dîners offerts ? Une obligation légale, merci de ne pas faire passer cela pour un geste bienveillant de votre part

18 maja 2025
Opinia niezależna
Logo Voyages Groupes Transgallia

Odpowiedź od Voyages Groupes Transgallia

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que vous ayez été déçu par cette expérience. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions importantes.

Transgallia n’a à aucun moment modifié de sa propre initiative le vol retour de votre séjour. C’est la compagnie aérienne elle-même qui nous a informés, 17 jours avant le départ, du décalage du vol initialement prévu le dimanche vers un départ dans la nuit de dimanche à lundi (02h00).

Même si ce type de situation reste extrêmement rare, il s’agit ici d’un vol affrété, soumis aux contraintes opérationnelles du transporteur. Nous avons aussitôt étudié toutes les alternatives, mais malheureusement, aucun autre vol direct au départ de Nantes vers Corfou n’était disponible.

Conscients de la gêne occasionnée, nous avons pris plusieurs dispositions exceptionnelles pour préserver la qualité de votre séjour :

Le transport aller-retour a bien été maintenu (Corfou / Nantes) ;

Les nuits d’hébergement ont été assurées sans modification ;

Une excursion gratuite a été ajoutée au programme ;

Le déjeuner et le dîner du 18 mai vous ont été offerts ;

La formule All Inclusive a été prolongée jusqu’au transfert retour à l’aéroport.

Toutes les prestations prévues au contrat ont donc été scrupuleusement respectées, et même complétées par des services additionnels à notre initiative, conformément à notre obligation de résultat prévue par l’article L211-16 du Code du tourisme.

Si un vol retour plus adapté avait été disponible, nous vous l’aurions naturellement proposé.

Nous espérons que, malgré ce changement indépendant de notre volonté, vous garderez un bon souvenir des découvertes et moments vécus en Grèce.

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Horaires de vol à revoir

Horaires de vol à revoir, surtout pour le retour (vol à 6h10 avec un départ de l’hôtel à 3h00).
Programme trop axé sur l'art et l'architecture, à réduire, beaucoup de visite à pieds.
Dommage, nous avons eu une météo exécrable, ce qui a eu pour conséquence d'annuler certaines visites(grotte bleue...).
A proposer au moins une fois un moment de détente(non prévu dans le programme), avec groupe traditionnel, serait fort apprécié.
L'hôtel propre est trop immense et touristique avec un restaurant bondé et assourdissant à chaque repas, intolérable.
Notre guide était très professionnel, peut-être trop détaillant sur ses explications.

6 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo Voyages Groupes Transgallia

Odpowiedź od Voyages Groupes Transgallia

Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour à Malte. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n’ont pas totalement répondu à vos attentes et tenons à clarifier quelques points.

Concernant l'horaire du vol de retour, nous comprenons que le départ matinal ait pu être contraignant. Malheureusement, ce vol était le seul disponible pour cette journée, et nous n'avions pas la possibilité de choisir un autre horaire. Nous restons cependant attentifs à cette question et continuerons à rechercher les meilleures options pour faciliter les retours de nos voyageurs.

Nous regrettons également que la météo n’ait pas été favorable durant votre séjour. Bien que cela soit indépendant de notre contrôle, nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience, notamment pour des activités en extérieur comme la visite de la Grotte Bleue.

En ce qui concerne le programme de visites, Malte est une destination avant tout culturelle, riche en art et en architecture. Ce programme était d’ailleurs communiqué dès le départ, pour permettre à chacun de s’organiser en fonction de ses attentes et de son rythme.

Quant à l’hôtel, bien qu'il soit de grande capacité, il offre un excellent standing et satisfait habituellement nos voyageurs. Ses chambres sont confortables, les infrastructures de haute qualité, et la restauration y est variée et de qualité. Cet hébergement figurait également au programme dès la réservation afin que chacun en ait connaissance.

Nous espérons que vous avez néanmoins apprécié votre découverte de Malte. Nous vous remercions pour votre retour constructif, et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

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Circuit Italie du Sud du 7 au 14…

Circuit Italie du Sud du 7 au 14 Octobre 2024.Vente d'un voyage qui n'a pas du tout répondu à nos attentes, sans rapport avec le prix payé ... Personne accompagnante incompétente, sites que nous n'avons pu visiter faute de temps et mauvaise organisation , etc...Transgallia agence très décevante, nous ne réitèrerons pas pour un prochain voyage !!!

7 października 2024
Opinia niezależna
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Nous avons fait un merveilleux voyage

Nous avons fait un merveilleux voyage, réussi sous tous rapports. Le pays est superbe et le circuit proposé nous a permis de découvrir les sites les plus importants. Les hôtels et restaurants étaient de bonne qualité : nous n'avons jamais été déçus. Le choix de l'agence sur place était judicieux car le bus était un Mercédès neuf, le chauffeur remarquable de conduite douce et de prudence, la guide extrêmement compétente en matière d'histoire et de géographie de son pays mais aussi très à l'écoute, attentive à chacun. Bref, aucune ombre au tableau !

9 października 2024
Opinia niezależna
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Séjour à Malte pour l'Amicale des Seniors de Berthecourt

Transgallia a toujours répondu rapidement à toutes mes demandes de documents, compléments d'information pour la bonne gestion du groupe que j'encadrais ( exemple demande de location d'un fauteuil roulant, demande d'un chambre pour personne à mobilité réduite etc..). Le voyage à Malte a été très bien préparé, les 38 personnes du groupe ont toutes été très très satisfaites du déroulé du circuit, du choix des visites, du choix des restaurants, du choix du guide, un professeur en retraite parlant parfaitement le français avec un niveau de culture générale au top, toujours à l'écoute, jamais pressé de nous quitter, en un mot, un guide exceptionnel sur bien des plans. Hôtel correct avec des repas copieux et des mets variés. Juste une remarque, le personnel n'était pas toujours très aimable.

23 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bonjour je tiens à remercier toute…

Bonjour je tiens à remercier toute l’équipe pour leur professionnalisme et disponibilité 5 étoiles ne suffisent pas .
Merci Elyse Lucie Maurine pour ce super voyage à Rome
Après New-york Porto maintenant Rome vivement le prochain voyage
Voyage 39 personnes CSE

4 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

UN VOYAGE MEMORABLE

Voyage très bien organisé par TRANSGALLIA sur tous points : transports, logements, repas et restaurants sélectionnés, guide, visites programmées.
Merci à eux pour le travail !

10 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Séjour parfait

Le choix de la station balnéaire, l'hôtel (prestation et situation), le transfériste et le contact sur place.
Ce séjour a été apprécié par l'ensemble du groupe et nous avons hâte de préparer le prochain avec vous.

21 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

BEAU CIRCUIT

Un super chauffeur, une guide exceptionnelle et notre ami accompagnateur Gildas nous ont permis de découvrir un très beau circuit avec aussi un groupe bien sympa. Bon hôtel très bien situé avec un tout inclus très appréciable. Merci à tous.

5 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

L'Hôtel Très bien

L'Hôtel, son emplacement, l'amabilité et disponibilité de son personnel, les buffets variés. Excursions très intéressantes avec une guide professionnelle et à l'écoute. Des horaires bien adaptés nous laissant des plages libres.

5 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Agence à retenir !

Agence à retenir !
Sortie organisée avec un groupe de 25 personnes
Une organisation parfaite ! Aussi bien pour les sorties prévues que les vols, le guide qui était exceptionnel et vraiment passionné de sa ville (BARCELONE), l'hôtel proposé très bien situé dans Barcelone (proximité métro) chambre propre. Nous reviendrons vers TRANSGALLIA. Bravo a Anne LAMOUREUX

31 maja 2024
Opinia niezależna

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