Très déçue, la vitre commandée pour mon insert est arrivé avec les mauvaises mesures 🙄. Je ne peux donc pas l'installer. J'ai déjà fait deux messages à l'entreprise qui ne m'a jamais répondu 😠 il s'... Zobacz więcej
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Ho ordinato il vetro senza vedere le recensioni, meno male, perchè se avessi visto la valutazione molto bassa che ha il sito avrei cercato un altro venditore. Invece sono stati molto corretti, le info... Zobacz więcej
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concernant le produit par lui-même tout va bien: conforme à la commande et emballage parfait. livraison dan des délais corrects. par contre, la poste qui m'avait proposé un report de livraison que j'... Zobacz więcej
Ordine express del g.16/11/2023, vetro ceramico. Ho subito ricevuto la conferma dell'ordine e del pagamento effettuato ma senza alcuna assicurazione circa il tempo ed il corriere designato per la cons... Zobacz więcej
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Spécialiste de la vitre d'insert de cheminée ou vitre de poêle à bois, Vitreflam propose le remplacement en cas de casse de votre vitre et un service rapide d'expédition.
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2,9
Średnia
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Vitreflam ne sait pas couper juste
Commande rapidement livrée et bien emballée mais les dimensions commandées et facturées ne correspondent pas . 3 mm en trop en hauteur et 3 mm en trop en largeur , impossible d'entrer la vitre dans son logement sans forcer . J'ai envoyé un email ,réponse 24 h après pour me demander de soit renvoyer la vitre avec un patron papier (!) soit d'aller la faire recouper chez un vitrier avec 15€ de dédommagement de vitreflam. Réponse négative bien-sûr du vitrier . On a mis en doute mes mesures en me demandant d'envoyer des photos avec un mètre sur la vitre . J'ai fait celà en indiquant que je n'avais pas le temps d'envoyer et d'attendre le retour que j'allais m'arranger seul . Pas de suite de vitreflam même pas un mot d'excuses . Des guignols pas capables de régler une machine et je vois sur les commentaires que je ne suis pas le seul à avoir été abusé ainsi . A fuir !!!! Je tiens a disposition les emails échangés.
14 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitreflam
Bonjour,
Nous sommes ravis que la rapidité de notre livraison et la qualité de notre emballage aient répondu à vos attentes, conformément à notre engagement envers un service client de qualité et une livraison efficace.
Toutefois, nous sommes navrés qu'il y ait eu une erreur dans la taille de la vitre. Nous vous assurons que nous respectons avec soin les mesures transmises par nos clients.
Par ailleurs, en effet, pour éviter tout désagrément supplémentaire, nous vous avons proposé une solution que vous avez refusée.
Néanmoins, nous sommes toujours à votre disposition pour trouver une solution ensemble, car la satisfaction de nos clients nous tient à cœur.
En attendant de vos nouvelles, nous vous souhaitons une bonne journée.
Le service client
Une heure après ma commande
Une heure après ma commande, j'ai avisé la société d'une erreur de dimensions de la vitre, malgré mes nombreux mails envoyés, aucune réponse ne m'a été signifiée. J'ai donc reçu une vitre qui ne peut se placer sur mon insert (ma demande de modification n'a donc pas été prise en compte). Aucun numéro de téléphone pour joindre la société, c’est donc une grosse galère!!!!!!!!! A éviter!!!!
10 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitreflam
Cher Alex,
Nous n'avons malheureusement pas pu intervenir avant que la commande ait été finalisée suite à votre prise de contact.
Toutefois, une solution vous a été proposée par mail.
N'hésitez pas à consulter vos spams, au cas où.
Nous sommes à votre disposition,
Le service client
NON COMPRATE STATE ALLA LARGA
Stessa situazione degli altri utenti. L'ordine risulta ancora da pagare mentre l'ordine risulta perfezionato e pagato, ma nessuna consegna. Impossibilita' di contattare il servizio clienti, non rispondono. Ho l'impressione che sia una truffa. Ora vi diffido e vi segnalo alla polizia postale. Ordine: PLFEFAZVE Effettuato su 2024-10-05 15:44:26 /10/2024 In attesa del pagamento SEPA
07/10/2024 In attesa di cattura Stripe
05/10/2024 Pagamento accettato
ordine n. 55859
5 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitreflam
Gentile Paolo,
Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione.
Ci dispiace sinceramente apprendere delle difficoltà incontrate con il suo ordine e della sua insoddisfazione riguardo la consegna e la comunicazione con il nostro servizio clienti.
Siamo particolarmente attenti alla cura e alla precisione nell'evasione degli ordini e nella selezione dei corrieri per garantire consegne rapide e sicure, come descritto nel nostro sito. Tuttavia, comprendiamo che la sua esperienza non ha riflettuto questi standard e ci scusiamo per il disagio.
Approfondiremo la sua segnalazione per capire cosa possa essere accaduto e come possiamo risolvere al più presto.
In merito alla difficoltà di contattare il nostro servizio clienti, vorremmo offrire il nostro più sincero impegno per migliorare. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità e siamo dispiaciuti se in questa occasione non siamo stati all'altezza delle sue aspettative.
Cordiali saluti.
Le service client
Niet bij bestellen zijn oplichters 2x…
Niet bij bestellen zijn oplichters 2x een kapotte ruit binnen gekregen van ovenglas een van de namen waar ze mee adverteren, ik heb gereageerd de reactie was dat we 30 % korting kregen op de volgende ruit!!
Op mijn antwoord dat ik mijn geld terug wil aangezien ik een klacht heb ingediend bij hun en bij de bezorgende partij en de foto's van de ruiten wordt verder niet meer gereageerd!!
Mensen bestel Hier NIET!!!
11 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitreflam
Geachte Diana,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons.
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze producten niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij nemen klachten over onze producten en dienstverlening zeer serieus en vinden het bijzonder vervelend dat u tweemaal een gebroken ruit heeft ontvangen. Dit is absoluut niet de norm bij Vitreflam en wij begrijpen uw frustratie hierover.
Daarnaast betreuren we het dat onze geboden oplossing van een korting op een volgende bestelling niet bevredigend voor u was en dat onze communicatie niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij streven naar een snelle en efficiënte klantenservice en het is duidelijk dat wij in dit geval tekort zijn geschoten. Uw feedback is voor ons cruciaal om onze service te verbeteren.
Wij willen graag benadrukken dat het onze prioriteit is om ervoor te zorgen dat elke klant tevreden is met hun aankoop. Onze verpakkingen zijn speciaal ontworpen om schade tijdens het transport te voorkomen en wij werken samen met gerenommeerde transportbedrijven. Het is spijtig dat ondanks deze maatregelen, uw ervaring niet positief is geweest.
Wat betreft uw verzoek om restitutie, zou ik u willen vragen om direct contact met ons op te nemen via contactglassgroup@gmail.com, zodat wij dit op een passende wijze kunnen afhandelen. Wij willen u verzekeren dat wij alle noodzakelijke stappen zullen ondernemen om ervoor te zorgen dat u een bevredigende oplossing wordt geboden.
Wij hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn en kijken uit naar de kans om dit recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Le service client
Perfect!
Na het lezen van toch wel redelijk veel negatieve ervaringen van klanten het er toch op gewaagd en een kachel ruit besteld. Heel eerlijk, perfect product, perfecte levering! Als het goed is mag het ook gezegd!
9 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitreflam
Beste Bart,
Bedankt voor uw review.
Het is fantastisch dat u zo'n goede ervaring heeft gehad met Vitreflam.
We zijn verheugd dat u tevreden bent met het product en de levering. Bij Vitreflam streven we ernaar onze klanten van het beste te voorzien, of het nu gaat om het assortiment van Neocéram-insertglas of onze express leveringsservice. Onze werkplaats zorgt voor nauwkeurige snijtechnieken en we selecteren zorgvuldig transportbedrijven om de kwaliteit te waarborgen tot aan uw deur.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Le service client
Avec un peu d'appréhension
Avec un peu d'appréhension, due à certains commentaires, j'ai réceptionné ce matin ma vitre de poêle. Le carton était propre, intègre et parfaitement proportionné aux dimensions de la vitre qui était parfaitement calée dans celui-ci à l'aide de mousses protectrices et entourée de gros papier bulles. J'ai pour ma part privilégié l'envoi du colis par la poste peut-être un peu plus long qu'un envoi par transporteur, mais j'avais la certitude qu'en cas de livraison en mon absence le colis serait conservé au bureau de poste et non pas lancé par dessus le portail ( Commande passée le dimanche et passage du facteur le vendredi suivant qui m'a remis un avis de passage). On peut juste regretter le manque de l'apposition sur le carton d'un pictogramme attention verre fragile. L'installation s'est bien déroulée et la vitre s'ajuste au millimètre. Je remettrais un avis concernant la qualité du verre et un autre sur la qualité/prix. en attendant bravo et merci Vitreflam.
5 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitreflam
Cher Olivier,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
Il est vraiment gratifiant de lire que vous avez eu une expérience positive et que vous ayez apprécié l'emballage et la livraison de votre vitre de poêle.
Chez Vitreflam, nous prenons grand soin de la coupe de votre vitre d'insert, en particulier pour la précision des mesures, et aussi dans le façonnage des arêtes permettant des bords polis.
Toutefois, nous prenons note de votre remarque et allons revoir nos procédures d'emballage pour nous assurer que la signalisation soit adéquate et explicitement affichée.
Nous serions très heureux de vous servir à nouveau.
Bien à vous,
Le service client
Dimensions vitre non conformes à la commande
J'ai commandé une vitre pour mon poêle à bois qui est arrivée non conforme aux dimensions demandées et non conforme aux dimensions stipulées sur la facture.
Les bonnes dimensions demandées sont celles de la facture. j'ai tout vérifié et j'avais fait un screen des dimensions demandées lors de la prise de commande via le site. Aucune erreur de ma part possible !
Je ne peux donc pas me chauffer en sachant que le poêle à bois est mon moyen de chauffage.
J'ai envoyé un message via l'onglet de contact du site de vitreflam ce jour et j'attends leur retour.
Nous sommes en octobre, il commence à faire froid. J'espère sincèrement avoir un retour rapide et un remplacement de la vitre ds les 15 jours.
Je ne suis absolument pas responsable de cette situation. Une erreur peut arriver mais elle doit être rapidement réparée.
Merci d'avance .
2 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitreflam
Chère Madame,
Il est primordial pour nous que chaque vitre livrée soit conforme aux attentes et aux besoins de chauffage de nos clients, surtout en cette période où les températures baissent.
Une nouvelle vitre vous a été envoyée.
Bien cordialement,
Le service client
Vitre fissuré en l'espace de quelque jours
Bonjour.
Très déçu de la qualité du vitrage après la pose, j'ai attendu quelque heure que le joint sois bien coller. Au bout de deux jours, ma vitre ces littéralement fissurer d'une extrémité a une autres.
Pourtant un vitro céramique ne ce brise pas sous la chaleur !!!
Je suis très déçu du produit...
28 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitreflam
Bonjour,
Notre objectif est de fournir des vitres insert en Néocéram de la plus haute qualité, reconnues pour leur clarté et solidité, et utilisées par de grandes marques telles que Godin, Philippe, Invicta, Turbo Fonte, entre autres.
Nous vous invitons à nous contacter directement à contactglassgroup@gmail.com pour que nous puissions examiner cette situation en détail et trouver une solution adaptée.
Nous sommes à votre disposition,
Le service client
Livraison rapide mais la vitre n'est…
Livraison rapide mais la vitre n'est pas a la bonne dimension et je n'ai eu aucune réponse de la part du fabricant, sur la facture il est noté 495mm mais c'est coupé à 500mm!
J'ai envoyé un mail , via le site internet
Le froid arrive et je ne peux pas chauffer ma maison
Merci de me recontacter au plus vite
24 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitreflam
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit commandé n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes.
Nous coupons les vitres selon les dimensions qui nous sont spécifiées et vérifions particulièrement ce point.
Notre service commercial va vous contacter pour comprendre l'origine du problème.
Nous sommes à votre disposition,
Le service client
Vitre cassée en 1000 morceaux emballage…
Vitre cassée en 1000 morceaux emballage très léger pour le transport de vitre aucun sigle sur le carton pour que le transporteur sache que le contenu est fragile et cassable aucune réponse à ce jour et mon insert reste ouvert sans vitre avec des températures qui descente tout les jours et que je ne peut pas allumer c'est vraiment a être dégouter de cette entreprise de MRD .
réponse ????
J'ai déjà envoyer un mail a votre service après vente contactglassgroup et pas de réponse votre livreur n'est pas venu chez moi il directement déposé le colis au garage Gadisseur à Sombreffe j'ai un SMS 2 jours plus tard pour me dire qu'il l'avais déposé il m'est très difficile d'ouvrir le colis dans une station service ( Garage Gadisseur ) cette commande me coute 135,76 je vous demande de me renvoyer de toute urgence une nouvelle vitre très bien emballée avec sigle colis fragile et cassable et un bon avec code bar pour le retour de la vitre que j'ai reçue en 1000 morceaux si pas de réponse favorable de votre part je déposerais une plainte directement à BRUXELLES Merci
25 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitreflam
Bonjour,
Nous sommes désolés et surpris de prendre connaissance de votre commentaire. En effet, nous répondons toujours à nos mails. Serait-il possible que vous n'ayez pas utilisé la bonne adresse ?
Dans ce cas, nous nous permettons de vous joindre l'adresse mail de notre service après-vente : contactglassgroup@gmail.com
Toutefois, nous rappelons que lorsque vous recevez la commande, il est important de vérifier l'état du produit avant que le livreur ne reparte afin qu'il puisse y avoir un constat instantané du problème.
Nous sommes à votre disposition,
Le service client
Broken glass
You sent me a glass for my fireplace, it was cracked and no handle with care label on the package.
It was impossible to hear or feel it was broken when delivered.
I want my money back or a new glass asap.
Order: 80872
So i have now had contact with vitreflam, the have told me to send picture and to contact the shipping company.
I have done all that but still they can’t ship my new glass.
This is a real scam company and should be avoid.
13 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitreflam
Dear Robert,
Thank you for sharing your experience with us.
We regret to hear about the issues with the glass for your fireplace arriving damaged and the absence of a handle with care label on the package. Our team takes great pride in the precision of our glass cutting and the careful packaging of our products, ensuring they arrive in perfect condition. Furthermore, we collaborate with established transport partners to handle our products with the utmost care throughout the delivery process.
We understand the inconvenience this has caused and would like to resolve this matter promptly. Could you please send a photo of the damaged item to contactglassgroup@gmail.com; This will allow us to assess the situation and discuss the best course of action. We are committed to providing the highest quality of customer service and product satisfaction.
Best regards,
Le service client
Nessuno pacco ricevuto, nessuna risposta
Ho ordinato un vetro con pagamento immediato e con corriere espresso ma non ho ricevuto alcuna notizia e sul mio account mi risulta che non ho effettuato l ordine...eppure ho ricevuto la presunta fattura...e l ordine è 80245...
Come si spiega...
24 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitreflam
Gentile Gabriele,
Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione.
Ci dispiace che la sua esperienza non abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative.
Ci teniamo a garantire che ogni ordine sia gestito con la massima attenzione e ci scusiamo per il disguido riscontrato con il suo ordine. Siamo pronti a risolvere questa situazione e la invitiamo a contattarci all'indirizzo contactglassgroup@gmail.com per un rapido intervento.
Cordiali saluti.
Le service client
aucune vitre recu
aucune vitre recu, tenter a 3 reprises de les contacter par le seul moyen email. aucune reponse a ce jours.
21 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitreflam
Bonjour,
Nous sommes désolés et surpris de prendre connaissance de votre commentaire.
En effet, nous répondons toujours à nos mails. Serait-il possible que vous n'ayez pas utilisé la bonne adresse ?
Dans ce cas, nous nous permettons de vous joindre l'adresse mail de notre service après-vente : contactglassgroup@gmail.com
Nous sommes à votre disposition,
Le service client
Commande non conforme
Bonjour, j’ai bien reçu la commande 79534 et rapidement malheureusement celle-ci n’était pas conforme.
J’ai commandé une vitre rectangulaire à pans coupés mais j’ai reçu la vitre simplement rectangulaire . Depuis j’essaye de contacter le service après vente mais sans réponse… après trois courriers …je n’en resterai pas là.
6 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitreflam
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la vitre reçue ne correspondait pas à la commande passée.
Depuis, nous précisons que nous avons résolu la situation en vous envoyant la bonne vitre.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette confusion inhabituelle.
Bonne journée,
Le service client
Wanneer ga ik mijn venster krijgen a.u.b
Wanneer ga ik mijn venster a.u.b. krijgen nr 79131 het is al meer dan 6 weken besteld .
Ik zou graag nu een concreet antwoordt krijgen , en anders zou ik graag mijn geld terug krijgen . Komt dit met de post toegezonden?
13 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitreflam
Wij hechten veel waarde aan een snelle en correcte levering. Het is ons doel om elke bestelling met de grootste zorg te behandelen en deze binnen de beloofde termijn te leveren.
Het is zeer betreurenswaardig dat u langer dan verwacht op uw bestelling heeft moeten wachten. Wij zijn ons bewust van de impact die dit kan hebben op uw tevredenheid en het genot van uw product. Hoewel wij altijd streven naar een efficiënte verwerking en verzending, kunnen onvoorziene omstandigheden soms tot vertragingen leiden.
Wij zouden graag de gelegenheid krijgen om dit voor u na te kijken en te zorgen voor een tijdige oplossing. Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via contactglassgroup@gmail.com, zodat wij uw bestelnummer 79131 kunnen opvolgen en u zo spoedig mogelijk van dienst kunnen zijn.
Wij hopen oprecht dat we de kans krijgen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Le service client
Kachelruit
Ik had een kachelruit besteld maar had de verkeerde geleverd gekregen. Heb wel wat moeite gehad om via email een nieuwe aan te vragen. Uiteindelijk is dit toch gelukt en hebben ze me de juiste geleverd zonder veel poeha. Dus alles OK.
11 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitreflam
Dag Danny,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te vernemen dat de levering van het product aanvankelijk niet aan uw verwachtingen voldeed. Vitreflam streeft naar uitmuntendheid in al onze diensten, inclusief de nauwkeurigheid van onze leveringen.
We zijn echter verheugd dat, ondanks de uitdagingen in de communicatie per e-mail, het juiste product uiteindelijk zonder veel omhaal is geleverd. Onze toewijding aan klanttevredenheid blijkt uit de manier waarop we ons inzetten om eventuele problemen snel en effectief op te lossen.
Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Le service client
Strictement aucune réponse
Commande KGTFWGWHL reçue extrêmement rapidement, mais vitre légèrement fêlée et surtout très mal découpée au point que cela ne jointe pas. Demande via le compte client d'intervention de vitreflam... aucune réponse de leur part. Néant..
Pas mieux sur le mail laissé dans le commentaire... strictement aucun sav et un produit défectueux
30 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitreflam
Cher client,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter via contactglassgroup@gmail.com pour que nous puissions discuter de la manière de résoudre cette situation à votre satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client
Keine Lieferung
Habe am 12.03.24 eine Ersatzscheibe bestellt und über
Pay PAL bezahlt. Bis heute keine Lieferung.Nie wieder
26 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitreflam
Sehr geehrter Rolf,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Anliegen zu schildern.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie eine längere Wartezeit als erwartet erleben mussten. Unsere Kunden erwarten zu Recht einen schnellen und effizienten Service, und es scheint, dass wir in diesem Fall nicht unseren üblichen Standards gerecht wurden.
Wir laden Sie ein, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser Kundenservice-Team ist über contactglassgroup@gmail.com erreichbar und wird sich bemühen, Ihr Anliegen mit höchster Priorität zu behandeln.
Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Le service client
Schlechter Kundendienst
Ich hatte mehrere male Kontakt mit Ihrem Kundendienst da ich es verpasst habe, das von Vitreflam zugestellte Packet bei der Post abzuholen. Dabei wurde es an Vitreflam zurückgeschickt - das war mein Fehler. Ich habe am 29.01. weitere 12 Euro an ein von Vitreflam angegebenes Konto überwiesen um die Lieferung ein zweites mal durchzuführen, doch ich habe seither nichts mehr von Vitreflam gehört. Keine Reaktion via Email. Und das Kontakt Formular auf der Website funktioniert nicht.
Ergänzung vom 27. April: Der Kundenservice hat sich tatsächlich auf meinen Eintrag im Kontaktformular (das mir eine Fehlermeldung angezeigt hat) bei mir gemeldet, ich habe sofort zurückgeschrieben aber wiederum seit Tagen keine weitere Antwort mehr erhalten.
Nachtrag zum Zweiten: Inzwischen wurde meine Bestellung geliefert, so wie bestellt. Der Service lässt zu wünschen übrig, aber sie geben ihr bestes.
29 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitreflam
Sehr geehrter Mc Frolic,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unseren Kundendienst zu erreichen und dass Sie auf Probleme mit unserem Kontaktformular gestoßen sind.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, dass das Paket an uns zurückgeschickt wurde und die nachfolgende Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Uns ist bewusst, dass jede Verzögerung eine Belastung für unsere Kunden darstellen kann. Wir legen großen Wert darauf, dass alle Bestellungen mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit sowohl in Bezug auf das Produkt als auch auf den Versandprozess behandelt werden, wie in unserem Informationsabschnitt angegeben.
Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern und das Erlebnis unserer Kunden zu optimieren. Wir würden es begrüßen, wenn Sie uns eine weitere Möglichkeit geben, Ihnen zu zeigen, dass Ihre Erfahrung eine Ausnahme war und nicht den hohen Standards entspricht, die wir bei Vitreflam anstreben.
Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihre Erwartungen voll zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen,
Bon produit...livraison rapide ...le top
14 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitreflam
Chère Martine,
Merci de publier votre opinion positive.
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit livré a répondu à vos attentes et que le délai de livraison a été à la hauteur de vos besoins.
Votre satisfaction concernant la rapidité et la qualité de nos services est essentielle pour nous, et nous sommes fiers de pouvoir offrir une expédition express à domicile, comme mentionné dans le contexte.
Nous vous souhaitons de bons moments devant votre cheminée.
Le service client
Doświadczenie Trustpilot
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