Katastrophe! Doppel-LP kam zwar pünktlich und gut verpackt an! Jedoch hatten wir diese LPs schon einen Tag vorher geschenkt bekommen! Also ungeöffnet wieder akkurat verpackt zur Rücksendung fertigge... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ska vara ärlig, var lite orolig innan jag beställde pga andra negativa recensioner, men gjorde det för att skivan jag tänkte ha va billigare där och fick några sleeves för vinyl grattis. Själva skivan... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ich muss leider eine negative Bewertung abgeben. Ich habe meine Bestellung zwar erhalten aber eine Platte war an der Ecke beschädigt und eine Platte war eine komplett andere als bestellt. (Zwei Platte... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg fandt en plade hos vinylpladen, som jeg har ledt efter i flere år. Jeg bestilte den og forventede faktisk at de ville skrive at de ikke havde den alligevel. MEN pladen kom til pakkeudleveringssted... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Since 2010, Vinylpladen has been serving vinyl enthusiasts with a vast selection of records and equipment—backed by excellent service and a passion for music. vinylpladen.de vinylpladen.dk vinylpladen.se vinylpladen.no
Dane kontaktowe
Jens Juuls Vej 28, 8260, Viby J, Dania
- support@vinylpladen.com
- vinylpladen.com
3,6
Średnia
794 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 95% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Fin oplevelse
Det var god kvalitet og lyder utroligt godt men det tag lidt tid for at komme frem til pakke huset men ellers alt god ved pladerne.
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hej Saseline :-)
Tusind tak for din anmeldelse. Hvor er det skønt at høre, at du er tilfreds med kvaliteten.
Vi beklager selvfølgelig den forlængede leveringstid.
Rigtig god weekend til dig
Med venlig hilsen
Marie fra Vinylpladen
Det er vigtigt godt kvalitet og lyd…
Det er vigtigt godt kvalitet og lyd godt men det to bare lidt tid for at ankomme til pakke huset men ellers alt godt
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
Har ikke fået min levering og ingen kontakt muligt
Bestilte en plade d. 12 december og varen står stadig som; "Varer sendt af leverandør". Har prøvet at komme i kontakt med deres support via email et par gange, dette har ikke vist sig muligt.
Jeg ville prøve at købe fra et andet sted :)
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hej Frederik
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at læse, at du har haft en dårlig oplevelse med din ordre og vores svartid.
Jeg har desværre ikke kunnet finde dine henvendelser eller din ordre ud fra oplysningerne her.
Jeg bad tidligere om navn eller ordrenummer, så vi kunne undersøge sagen nærmere, men vi har desværre ikke fået en tilbagemelding.
Da anmeldelsen er fra nogle måneder tilbage, håber jeg, at der efterhånden er fundet en løsning med vores kundesupport.
Jeg håber, at vi kan give dig en bedre oplevelse, hvis du ombestemmer dig og handler hos os igen.
Venlige hilsener
Lene, Vinylpladen
Svarer ikke på epost
Svarer ikke på epost, har nå ventet snart 1 måned på order, bestilte 17/12-2025. Skjønner at det er mye og gjøre rundt jul, men de svarer ikke på spørmål. Sendte epost 6/1 og 12/1. Sender ikke noe underlag som kvittering som man kan sjekke order fra, så umulig og kontrollere. Jeg var nødt og gå inn og søke etter hvert vinyl for og se år og press manuelt.
6 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hei Conny :-)
Takk for anmeldelsen din. Jeg har full forståelse for frustrasjonen din og er lei for å høre at du ikke har hatt en god opplevelse.
Nå har jeg undersøkt saken nærmere. Bestillingen din inneholdt flere bestillingsvarer, som dessverre viste seg å være betydelig forsinket. I tillegg har perioden etter jul vært preget av ekstraordinær travlhet i forbindelse med retur av julegaver. Dette endrer selvfølgelig ikke det faktum at kommunikasjonen underveis i forløpet ditt ikke har vært god nok. Det vil jeg gjerne beklage.
Vi har nå avsluttet saken din og kansellert bestillingen din, slik du etterspurte. Det er virkelig leit at det endte på den måten. Vi etterstreber at alle kundene våre skal ha en positiv opplevelse året rundt. Derfor håper vi at du vil gi oss en sjanse en annen gang til å leve opp til det vi vanligvis står for.
Tilbakemeldingen din har hjulpet oss med å forbedre kundekommunikasjonen vår fremover.
Du ønskes en god dag.
Vennlig hilsen
Marie, Vinylpladen
Dålig Kommunikation / Transparens
Ingen transparens med att de inte säkrat nog med vinyler vid beställning månader i förhand.
När vinylen släpps så fick jag ett copy-paste mail där de bad om ursäkt att de enbart skickar vinyler till ett selektivt antal som hade förbeställt.
Vid det här laget är det på tok för sent att vända sig till en mer pålitlig sida för att beställa vinylen därifrån istället.
Vad jag förväntar mig av en sida som denna är att de är transparent om de har säkrat eller ej den vinyl man har beställt. De kan ju enbart lova bort så många vinyler som de faktiskt har säkrat från tillverkare.
29 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hej Simon,
Stort tack för din recension. Jag beklagar att vi inte kunde leverera din förhandsbeställning.
Nu har jag undersökt ärendet närmare, och kan se att just denna utgåva har drabbats av en utmaning, som i sällsynta fall uppstår med starkt limiterade utgåvor, där förhandsbeställningarna inte kan täcka alla kundbeställningar, varför vi levererar till de kunder, som lade sina beställningar först. Tyvärr är flera av skivbolagen inte särskilt transparenta i sin kommunikation, varefter vår beställning hos dem reduceras.
Vi arbetar hårt för att undvika utmaningar som denna, då det är en tråkig upplevelse för alla parter. Om vi får misstanke om att en förhandsbeställning inte kan levereras till oss från skivbolaget i fullt antal, stänger vi naturligtvis försäljningen av denna vara.
Jag förstår besvikelsen, och kan bara beklaga din upplevelse.
Du önskas en riktigt bra dag.
Med vänliga hälsningar
Marie, Vinylpladen
Odpowiedź od Vinylpladen
Hej Claus :-)
Tusind tak for din anmeldelse. Hvor er det skønt at høre, at du har haft en positiv oplevelse.
Vi ønsker dig en god dag
Med venlig hilsen
Marie fra Vinylpladen
Odpowiedź od Vinylpladen
Hej Karen :-)
Mage tak for din anmeldelse. Hvor er det skønt at høre, at du har haft en positiv oplevelse.
Vi ønsker dig en god dag
Med venlig hilsen
Marie fra Vinylpladen
Dårlig levering og ingen kontakt mulig
Der gik al for lang leveringstid og den var tiltænkt som en julegave, men den nåede først frem i det nye år.
Jeg prøvede at ringe til dem ved flere lejligheder men kom ikke igennem.
Jeg handler ikke ved dem igen
24 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hej Thea :-)
Mange tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du havde en dårlig oplevelse.
Nu har jeg undersøgt din sag nærmere og kan se, at du havde bestilt en bestillingsvare, som vi har oplyst først har forventet levering i januar. Vi havde derfor ingen mulighed for at levere lige netop denne bestilling inden jul.
Vores telefon er åben fra 10-15 alle hverdage. Hvis ventetiden her har været længere end ønsket beklager vi meget. Ellers kan vi altid kontaktes via email.
Generelt havde vi ekstraordinært travlt op til jul og gjorde det bedste, vi kunne. Men vi arbejder selvfølgelig på at forbedre vores service, så den er i top hele året.
Jeg håber, at du alligevel fandt en løsning med julegaven, og at du havde en god jul.
Med venlig hilsen
Marie fra Vinylpladen
Jeg oplevede lidt problemer med…
Jeg oplevede lidt problemer med leveringen, da pakken ikke var kommet efter en uge. Jeg kontaktede Vinylpladen.dk, og de svarede hurtigt og tog fat i Bring med det samme. Bring sagde, at der kunne gå 5–10 hverdage, fordi de skulle finde pakken, men jeg endte med at modtage den allerede dagen efter.
God kundeservice og hurtig hjælp, selvom der var problemer med fragten. Jeg handler gerne her igen.
8 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hej Sander :-)
Tusind tak for din anmeldelse. Hvor er det skønt at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores service.
Vi ønsker dig en god dag
Med venlig hilsen
Marie fra Vinylpladen
God behandling af pladerne
God behandling af pladerne, godt beskyttet, god info omkring afsendelse og aflevering
Alt i alt - godt
30 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hej Steen :-)
Tusind tak for din anmeldelse. Hvor er det skønt at høre, at du har haft en positiv oplevelse.
Vi ønsker dig en god dag
Med venlig hilsen
Marie fra Vinylpladen
Hurtig og korrekt levering
Hurtig og korrekt levering. Alt var som forventet
6 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hejsa :-)
Mange tak for din anmeldelse. Godt at høre, at du har haft en positiv oplevelse.
Vi ønsker dig en god dag
Med venlig hilsen
Marie fra Vinylpladen
Stort udvalg
Super service og godt udvalg af plader.
Modtog en sms om at mine plader var på vej og denne sms var indledt med “Mojn” - det fortjener alle dage 5 stjerner.
29 grudnia 2025
Opinia niezależna
Dårlig service på retur.
Det er sgu dårlig service når man bestiller fra jeres hjemmeside så bliver varen sendt med BRING 39kr. Men hvis man ønsker at returnere varen igen, så kan man kun sendes retur med GLS som koster 49kr. D.v.s at jeg betaler mere for at sende den retur end jeg gør for at modtage.. Varen er derfor endt med at blive meget dyrere end beregnet.
28 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hej Marie :-)
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager, at vores returmulighed ikke lever op til dine forventninger.
Vi har 100 dages bytteret, hvor vi blot skal have returvaren tilbage til vores butik. Returmuligheden til 49 kr er med levering direkte til os, og kan derfor ikke helt sammenlignes med vores billigste udgående fragtmulighed, der går til en pakkeshop.
Returmuligheden er blot en mulighed, vi tilbyder for at gøre det nemt og billigt at returnere, og vi har ingen fortjeneste på fragtbetalingen som går ubeskåret til fragtselskabet. Det er frivilligt at bruge løsningen, da du altid er velkommen til omkostningsfrit at levere returpakken i vores butik, eller aflevere returpakken til et fragtselskab efter dit eget valg.
Jeg håber, at du fandt en løsning og ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Marie fra Vinylpladen
Meget fin oplevelse
Solidt pakket ind. Hurtig afsendt.
Yderst tilfreds 👍
Nåede det til juleaften og modtageren blev så glad😊
24 grudnia 2025
Opinia niezależna
Super kundeservice
Bestilte to plader nogle dage før jul med aftenlevering, men de blev ikke leveret den pågældende aften, selvom jeg var hjemme og fik besked om, at de var leveret. Kontaktede fragtfirmaet uden noget resultat og skrev derefter til Vinylpladen, som svarede straks og lovede at få løst problemet inden jul. Da pakken stadig ikke var dukket op den 23., antog jeg, at det var for sent, men Vinylpladen sørgede for at sende de to plader igen med ekspresfragt, og jeg modtog dem den 23. om aftenen. Det er virkelig god service!
23 grudnia 2025
Opinia niezależna
Top service
Top service
Sen bestilling og den var tidligt næste dag. Top top
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Jeg bestilte en plade den 5/12 og har…
Jeg bestilte en plade den 5/12 og har ikke hørt noget. Jeg oplever som andre her på siden at der ikke bliver svaret på henvendelse og telefonen er lukket også på hverdage op til jul. Så tak for at jeg nu står uden julegave
22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinylpladen
Hej Merete :-)
Tak for din anmeldelse og din ærlige feedback. Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse.
Nu har jeg undersøgt din sag nærmere og kan se, at du var blevet oplyst levering d 22 december. Vi er meget opmærksomme på, at bestillinger op til jul er særligt tidskritiske, og at det selvfølgelig ikke er optimalt først at få en julegave leveret efter juleaften. Desværre blev en vigtig forsendelse fra vores leverandør aldrig leveret, og her i januar er den stadig eftersøgt. Det satte os i en situation, hvor vi måtte genbestille din vare, som derfor ankom med forsinkelse.
Generelt arbejder vi på at forbedre vores kommunikation, og vi beklager at telefonen var lukket de 2 dage før jul. Vi valgte at prioritere afsendelse af flest mulige julegaver i de sidste minutter op til jul og begrænsede derfor kortvarigt vores kundeservice til udelukkende at have emailsupport.
Jeg håber, at du alligevel fandt en løsning i forhold til gaven og havde en god jul
Med venlig hilsen
Marie, Vinylpladen
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.